农家书屋检查考核制度

PAGE农家书屋检查考核制度一、总则（一）目的为加强农家书屋的管理，提高农家书屋的服务质量和水平，充分发挥农家书屋在农村文化建设中的作用，特制定本检查考核制度。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有农家书屋。（三）基本原则1.导向正确：坚持以社会主义核心价值观引领农家书屋建设，传播先进文化，抵制腐朽文化。2.注重实效：检查考核工作要注重实际效果，推动农家书屋各项工作任务的落实。3.公平公正：遵循公平、公正、公开的原则，确保检查考核结果客观真实。4.动态管理：根据实际情况，适时调整检查考核标准和方法，实现动态管理。二、检查考核内容（一）设施建设1.场所环境农家书屋应选址合理，环境整洁，通风良好，光线充足，无安全隐患。书屋内部布局应科学合理，书架、桌椅等设施摆放整齐，便于读者阅读和活动开展。2.硬件配备配备一定数量的图书，种类应涵盖政治、经济、文化、科技、生活等多个领域，满足不同读者的需求。配备必要的阅读设备，如电脑、投影仪、电子图书阅读器等，方便读者获取信息。具备基本的借阅设施，如书架、书柜、借阅登记册等，保证借阅工作的正常开展。（二）资源管理1.图书管理图书采购应遵循相关规定，确保图书质量。采购渠道应正规，优先采购正版图书。建立图书登记制度，对每本图书进行详细登记，包括书名、作者、出版社、ISBN号、购入时间等信息。定期对图书进行整理、分类、上架，及时剔除破损、陈旧、过时的图书。建立图书借阅制度，明确借阅流程、借阅期限、借阅数量等规定，做好借阅登记工作。2.电子资源管理电子图书、期刊等资源应定期更新，保证资源的时效性和丰富性。建立电子资源使用记录，记录读者的使用情况，以便进行统计分析。确保电子资源的安全，防止数据丢失、损坏或被非法篡改。（三）服务效能1.开放时间农家书屋应按照规定的时间开放，保证每周开放时间不少于[X]小时，节假日应适当延长开放时间。2.阅读活动定期组织各类阅读活动，如读书讲座、读书分享会、知识竞赛等，每年活动次数不少于[X]次。活动应主题明确，形式多样，吸引广大农民群众积极参与，提高农民群众的阅读兴趣和阅读能力。3.读者服务工作人员应热情接待读者，为读者提供必要的帮助和指导。及时了解读者需求，根据读者反馈意见，不断改进服务质量。（四）日常管理1.管理制度建立健全农家书屋各项管理制度，包括图书管理制度、借阅制度、活动制度、安全制度等，并严格执行。制度应明确各项工作流程和岗位职责，确保农家书屋管理工作规范有序。2.人员管理配备专职或兼职管理人员，管理人员应具备一定的文化素养和管理能力，熟悉图书管理业务。加强对管理人员的培训，提高管理人员的业务水平和服务意识。3.安全管理建立安全管理制度，加强对农家书屋的安全检查，确保书屋的设施设备安全、消防安全、信息安全等。配备必要的安全设施，如灭火器、防盗门窗等，定期进行维护和检查。制定应急预案，提高应对突发事件的能力，确保读者和工作人员的生命财产安全。三、检查考核方式（一）定期检查1.检查周期每年定期对农家书屋进行[X]次全面检查，检查时间由上级主管部门统一安排。2.检查内容按照本制度规定的检查考核内容，对农家书屋的设施建设、资源管理、服务效能、日常管理等方面进行详细检查。3.检查方法实地查看：检查人员到农家书屋现场，查看书屋的场所环境、硬件配备、图书摆放等情况。查阅资料：查阅农家书屋的图书登记册、借阅记录、活动记录、管理制度等相关资料。问卷调查：对农家书屋的读者进行问卷调查，了解读者对书屋的满意度和意见建议。访谈交流：与农家书屋的管理人员、读者进行访谈交流，听取他们对书屋工作的看法和建议。（二）不定期抽查1.抽查频率根据工作需要，不定期对农家书屋进行抽查，抽查次数每年不少于[X]次。2.抽查内容重点抽查农家书屋的开放时间、阅读活动开展情况、读者服务质量等方面。3.抽查方式采取不打招呼、直接到现场的方式进行抽查，确保抽查结果的真实性。（三）读者评价1.评价方式定期开展读者满意度调查，通过问卷调查、网上评价等方式，广泛征求读者对农家书屋的意见和建议。2.评价指标读者评价指标包括书屋环境、图书质量、服务态度、活动开展等方面，具体指标由上级主管部门根据实际情况确定。3.结果运用读者评价结果作为农家书屋检查考核的重要参考依据，对读者满意度较低的农家书屋进行重点督促整改。四、检查考核评分标准（一）评分方法检查考核实行百分制，各项考核内容根据其重要程度设定相应的分值，检查考核结束后，按照各项内容的实际得分计算总分。（二）具体评分标准1.设施建设（30分）场所环境（10分）选址合理，环境整洁，通风良好，光线充足，无安全隐患（810分）。基本符合要求，但存在一些小问题（57分）。不符合要求，存在较大安全隐患（04分）。硬件配备（20分）图书种类丰富，数量充足，阅读设备齐全，借阅设施完善（1620分）。图书种类和数量基本满足需求，阅读设备和借阅设施基本齐全（1115分）。图书种类单一，数量不足，阅读设备和借阅设施简陋（010分）。2.资源管理（30分）图书管理（15分）图书采购正规，登记详细，整理分类及时，借阅制度完善，执行严格（1215分）。图书管理基本规范，但存在一些小问题（911分）。图书管理混乱，存在较多问题（08分）。电子资源管理（15分）电子资源更新及时，使用记录完整，安全措施到位（1215分）。电子资源更新基本及时，使用记录基本完整，安全措施基本到位（911分）。电子资源更新不及时，使用记录不完整，安全措施存在漏洞（08分）。3.服务效能（20分）开放时间（5分）严格按照规定时间开放，每周开放时间不少于[X]小时，节假日正常开放（45分）。基本按照规定时间开放，但存在偶尔未按时开放或开放时间不足的情况（3分）。经常未按时开放，开放时间严重不足（02分）。阅读活动（10分）活动组织丰富多样，主题明确，参与人数多，效果良好（810分）。活动组织基本正常，但存在活动形式单一、参与人数较少等问题（57分）。活动组织不规范，很少开展活动（04分）。读者服务（5分）工作人员服务热情周到，能及时满足读者需求，读者满意度高（45分）。工作人员服务态度较好，但存在一些服务不到位的情况（3分）。工作人员服务态度差，读者满意度低（02分）。4.日常管理（20分）管理制度（5分）各项管理制度健全，执行严格，工作流程规范（45分）。管理制度基本健全，但存在一些执行不严格的情况（3分）。管理制度不完善，执行不规范（02分）。人员管理（5分）管理人员配备合理，素质较高，培训及时，工作认真负责（45分）。管理人员配备基本合理，素质一般，培训较少，工作基本能完成（3分）。管理人员配备不足，素质较低，培训缺乏，工作存在较多问题（02分）。安全管理（10分）安全制度完善，安全设施齐全，定期检查维护，应急预案完备（810分）。安全制度基本完善，安全设施基本齐全，能定期检查维护，应急预案基本完备（67分）。安全制度不健全，安全设施简陋，检查维护不及时，应急预案不完善（05分）。五、检查考核结果运用（一）通报表彰对检查考核成绩优秀的农家书屋进行通报表彰，给予一定的奖励，如颁发荣誉证书、奖励图书、设备等，以激励农家书屋不断提高管理水平和服务质量。（二）督促整改对检查考核中发现的问题，及时向农家书屋反馈，并下达整改通知书，要求限期整改。整改期限结束后，进行复查，确保问题得到彻底解决。（三）动态调整根据检查考核结果，对农