社区公卫绩效考核制度

PAGE社区公卫绩效考核制度一、总则（一）目的为加强社区公共卫生服务管理，提高社区卫生服务机构的工作效率和服务质量，规范社区公共卫生服务行为，保障居民享有基本公共卫生服务，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本社区实际情况，制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有从事公共卫生服务工作的机构及相关工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何因素干扰，确保所有参与考核的机构和人员在相同标准下接受评价。2.全面考核原则：对社区公共卫生服务的各个方面进行全面考核，包括服务数量、质量、效果、居民满意度等，确保考核结果能够真实反映工作成效。3.动态调整原则：根据社区公共卫生服务需求的变化、政策调整以及工作实际情况，适时对考核指标和标准进行动态调整，以保证考核制度的科学性和有效性。4.激励导向原则：考核结果与机构和人员的绩效奖励、职业发展挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，促进社区公共卫生服务水平不断提高。二、考核内容与指标（一）基本公共卫生服务项目1.居民健康档案管理档案建档率：计算辖区内建立居民健康档案的人数占辖区常住居民数的比例，考核目标为达到[X]%以上。档案合格率：抽查一定数量的居民健康档案，检查档案内容是否完整、准确、规范，考核目标为档案合格率达到[X]%以上。档案动态使用率：统计健康档案中各类服务记录的更新次数，考核目标为档案动态使用率达到[X]%以上。2.健康教育健康教育活动次数：统计社区卫生服务机构组织开展的健康教育讲座、咨询、宣传活动等的次数，考核目标为每年不少于[X]次。健康教育资料发放种类和数量：检查发放的健康教育宣传资料是否涵盖常见疾病防治、健康生活方式等内容，以及发放的种类和数量是否符合要求，考核目标为每年发放资料种类不少于[X]种且数量满足辖区居民需求。居民健康知识知晓率和健康行为形成率：通过问卷调查等方式，了解居民对健康知识的掌握程度和健康行为的养成情况，考核目标为居民健康知识知晓率达到[X]%以上，健康行为形成率达到[X]%以上。3.预防接种疫苗接种率：计算各类疫苗的实际接种人数占应接种人数的比例，考核目标为国家免疫规划疫苗接种率达到[X]%以上，一类疫苗单苗接种率达到[X]%以上。接种证查验率：对托幼机构、学校儿童的接种证查验情况进行统计，考核目标为接种证查验率达到[X]%以上。疑似预防接种异常反应报告率和处置率：统计辖区内疑似预防接种异常反应的报告情况和处置情况，考核目标为报告率达到[X]%以上，处置率达到[X]%以上。4.儿童健康管理新生儿访视率：计算辖区内接受新生儿访视的人数占活产数的比例，考核目标为新生儿访视率达到[X]%以上。儿童健康管理率：统计辖区内按照国家规范要求进行健康管理的06岁儿童人数占辖区内06岁儿童总数的比例，考核目标为儿童健康管理率达到[X]%以上。儿童系统管理率：计算06岁儿童在1年内按年龄要求接受421健康检查的人数占应管理儿童人数的比例，考核目标为儿童系统管理率达到[X]%以上。5.孕产妇健康管理孕产妇早孕建册率：统计辖区内怀孕13周前建册的孕产妇人数占辖区内孕产妇总数的比例，考核目标为孕产妇早孕建册率达到[X]%以上。孕产妇系统管理率：计算按照国家规范要求进行产前检查、产后访视等系统管理的孕产妇人数占辖区内孕产妇总数的比例，考核目标为孕产妇系统管理率达到[X]%以上。产后访视率：统计辖区内接受产后访视的产妇人数占活产数的比例，考核目标为产后访视率达到[X]%以上。6.老年人健康管理老年人健康管理率：计算辖区内65岁及以上老年人接受健康管理的人数占辖区内65岁及以上老年人总数的比例，考核目标为老年人健康管理率达到[X]%以上。健康体检表完整率：抽查一定数量的老年人健康体检表，检查体检项目是否完整，考核目标为健康体检表完整率达到[X]%以上。7.慢性病患者健康管理高血压患者健康管理率：统计辖区内已管理的高血压患者人数占辖区内高血压患者总数的比例，考核目标为高血压患者健康管理率达到[X]%以上。糖尿病患者健康管理率：计算辖区内已管理的糖尿病患者人数占辖区内糖尿病患者总数的比例，考核目标为糖尿病患者健康管理率达到[X]%以上。慢性病患者规范管理率：检查高血压、糖尿病等慢性病患者的管理记录，统计规范管理（包括定期随访、血压血糖控制达标等）的患者人数占已管理患者人数的比例，考核目标为慢性病患者规范管理率达到[X]%以上。8.严重精神障碍患者管理患者管理率：统计辖区内登记管理的严重精神障碍患者人数占辖区内严重精神障碍患者总数的比例，考核目标为患者管理率达到[X]%以上。规范管理率：检查严重精神障碍患者的管理档案，统计按照规范要求进行随访、治疗、康复指导等管理的患者人数占登记管理患者人数的比例，考核目标为规范管理率达到[X]%以上。病情稳定率：统计辖区内病情稳定的严重精神障碍患者人数占登记管理患者人数的比例，考核目标为病情稳定率达到[X]%以上。9.中医药健康管理老年人中医药健康管理服务率：计算辖区内接受中医药健康管理服务的65岁及以上老年人人数占辖区内65岁及以上老年人总数的比例，考核目标为老年人中医药健康管理服务率达到[X]%以上。036个月儿童中医药健康管理服务率：统计辖区内接受中医药健康管理服务的036个月儿童人数占辖区内036个月儿童总数的比例，考核目标为036个月儿童中医药健康管理服务率达到[X]%以上。（二）公共卫生服务质量1.服务规范执行情况：检查各项公共卫生服务项目是否按照国家和地方规定的服务规范进行操作，包括服务流程、技术要求、质量标准等方面。通过定期抽查服务记录、现场观察等方式进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核目标为服务规范执行情况合格率达到[X]%以上。2.服务质量控制：建立健全公共卫生服务质量控制体系，定期对服务质量进行内部自查和外部评估。统计质量控制指标的达标情况，如检验检查结果准确率、服务差错率等，考核目标为各项质量控制指标达到行业标准要求。（三）公共卫生服务效果1.居民健康指标改善情况：对比开展公共卫生服务前后居民的主要健康指标变化，如发病率、患病率、死亡率、健康素养水平等。通过收集相关数据进行分析评估，考核目标为居民健康指标得到明显改善，如某种疾病的发病率下降[X]%，居民健康素养水平提高[X]%等。2.公共卫生问题解决情况：统计社区内公共卫生问题的解决数量和效果，如传染病防控成效、环境卫生改善情况、食品安全问题治理情况等。通过相关部门的数据统计和居民反馈进行考核，考核目标为公共卫生问题得到有效解决，对社区居民健康和生活环境产生积极影响。（四）居民满意度通过问卷调查、电话随访、现场访谈等方式，收集居民对社区公共卫生服务的满意度评价。调查内容包括服务态度、服务质量、服务便捷性等方面。计算居民满意度得分，考核目标为居民满意度达到[X]%以上。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：社区卫生服务机构定期上报公共卫生服务工作进展情况和相关数据，考核小组对上报资料进行审核，并结合日常工作记录、现场检查等方式，对机构的日常工作进行考核评分。2.定期考核：每季度或每半年组织一次全面考核，考核小组深入社区卫生服务机构，通过查阅资料、现场查看、问卷调查、数据统计分析等方式，对机构的公共卫生服务工作进行全面考核评估。3.年终考核：每年年底进行年终考核，综合全年日常考核、定期考核结果，对社区卫生服务机构的公共卫生服务工作进行总体评价。年终考核结果作为机构和人员年度绩效评定的主要依据。（二）考核周期日常考核每月进行一次；定期考核每季度进行一次；年终考核在每年12月份进行。四、考核结果应用（一）与绩效奖励挂钩根据考核结果，对社区卫生服务机构和相关工作人员发放绩效奖励。考核结果优秀的机构和个人，给予较高的绩效奖金；考核结果不合格的机构和个人，扣减相应的绩效奖金，并责令限期整改。（二）与机构评优评先挂钩考核结果作为社区卫生服务机构评优评先的重要依据。连续多年考核结果优秀的机构，在各类评优评先活动中予以优先考虑；考核结果不合格的机构，取消当年评优评先资格。（三）与人员职业发展挂钩将考核结果与工作人员的职称晋升、岗位调整、奖励表彰等挂钩。考核优秀的工作人员，在职称晋升、岗位竞聘等方面给予优先考虑；考核不合格的工作人员，进行诫勉谈话、岗位调整或暂停相关工作资格，直至考核合格。五、考核组织与实施（一）考核组织成立社区公卫绩效考核领导小组，由社区卫生服务中心主任担任组长，成员包括相关业务科室负责人、财务人员等。领导小组负责制定考核制度、审核考核方案、审定考核结果等工作。设立考核工作小组，具体负责考核的组织实施工作。考核工作小组由专业技术人员、管理人员等组成，按照考核方案要求，对社区卫生服务机构的公共卫生服务工作进行考核评估。（二）考核实施1.制定考核方案：考核工作小组根据本制度要求，结合社区公共卫生服务工作实际，制定详细的考核方案，明确考核内容、指标、方法、程序、时间安排等。2.组织培训：在考核前，对考核工作小组人员进行培训，使其熟悉考核标准和方法，确保考核工作的准确性和公正性。3.机构自查：社区卫生服务机构在考核周期内，按照考核方案要求，对本机构的公共卫生服务工作进行自查自评，并形成自查报告。4.现场考核：考核工作小组按照考核方案，深入社区卫生服务机构进行现场考核，通过查阅资料、现场查看、问卷调查、数据统计分析等方式，收集考核信息。5.数据汇总与分析：考核工作小组对考核收集到的数据和信息进行汇总整理，运用科学的统计方法进行分析评估，计算考核得分。6.结果反馈与公示：考核工作小组将考核结果反馈给社区卫生服务机构，机构如有异议，可在