铜川市协理员考核制度

PAGE铜川市协理员考核制度一、总则（一）目的为加强铜川市协理员队伍建设，规范协理员管理，提高协理员工作质量和效率，充分发挥协理员在各项工作中的辅助作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于铜川市行政区域内各级各类协理员岗位人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以协理员的实际工作表现为依据，采用科学合理的考核方法和标准，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：对协理员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和工作能力的考核。3.激励约束原则：通过考核，激励协理员积极工作，提高工作水平，同时对考核不合格的协理员进行相应的约束和处理。4.动态管理原则：根据协理员的工作表现和考核结果进行动态管理，及时调整工作岗位和薪酬待遇，促进协理员队伍的优化和发展。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，政治立场坚定，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。热爱祖国，热爱人民，具有良好的职业道德和社会公德。2.职业道德爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，认真履行岗位职责。诚实守信，遵守工作纪律和职业道德规范，保守工作秘密。团结协作，与同事关系融洽，积极配合其他部门和人员开展工作。3.个人品德为人正直，作风正派，廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风。尊老爱幼，团结邻里，具有良好的个人修养和家庭美德。考核标准：政治品德、职业道德和个人品德表现优秀得[X]分；表现良好得[X]分；表现一般得[X]分；存在问题得[X]分。（二）能1.业务知识熟悉与协理员岗位相关的政策法规、业务知识和工作流程。能够熟练运用相关知识和技能解决工作中遇到的问题。2.工作能力具备较强的组织协调能力，能够有效地组织开展各项工作。具有良好的沟通能力，能够与上级领导、同事和服务对象进行有效的沟通交流。具备一定的文字处理能力，能够撰写规范、准确的工作文件和报告。具有较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，适应工作需要。3.创新能力能够在工作中提出新思路、新方法，推动工作创新发展。积极参与工作创新实践，取得一定的创新成果。考核标准：业务知识扎实、工作能力强、创新能力突出得[X]分；业务知识较熟悉、工作能力较强、有一定创新能力得[X]分；业务知识基本掌握、工作能力一般、创新能力较弱得[X]分；业务知识欠缺、工作能力不足、缺乏创新能力得[X]分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。认真履行请假手续，请假天数符合规定要求。2.工作态度工作积极主动，责任心强，对工作任务认真负责，按时完成。具有敬业精神，对工作充满热情，勇于克服困难，努力提高工作质量。3.工作效率能够合理安排工作时间和任务，工作效率高，按时完成各项工作任务。在工作中能够及时处理各种问题，不拖延、不推诿，确保工作顺利进行。考核标准：出勤情况良好、工作态度积极、工作效率高得[X]分；出勤情况较好、工作态度较认真、工作效率较高得[X]分；出勤情况一般、工作态度尚可、工作效率一般得[X]分；出勤情况较差、工作态度不认真、工作效率低下得[X]分。（四）绩1.工作任务完成情况按时、高质量地完成上级交办的各项工作任务，工作成果符合要求。积极主动地开展本职工作，工作业绩突出，为单位或部门做出了较大贡献。2.工作质量工作质量高，工作差错率低，工作成果得到上级领导和同事的认可。能够严格按照工作标准和规范进行操作，确保工作质量。3.工作效益通过开展工作，取得了明显的经济效益或社会效益。能够有效地节约资源，降低工作成本，提高工作效益。考核标准：工作任务完成出色、工作质量高、工作效益显著得[X]分；工作任务完成较好、工作质量较高、工作效益较好得[X]分；工作任务基本完成、工作质量一般、工作效益一般得[X]分；工作任务完成较差、工作质量较低、工作效益低下得[X]分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐败行为。不以权谋私，不接受服务对象的贿赂和不正当利益。2.廉洁教育积极参加单位组织的廉洁教育活动，认真学习廉洁自律的相关知识。能够在工作和生活中自觉遵守廉洁自律的要求，起到良好的示范作用。考核标准：廉洁自律情况良好、积极参加廉洁教育得[X]分；廉洁自律情况较好、能够参加廉洁教育得[X]分；廉洁自律情况一般、对廉洁教育不够重视得[X]分；存在廉洁自律问题、不参加廉洁教育得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由协理员所在部门或单位负责人对协理员的日常工作表现进行考核，主要考核工作任务完成情况、工作态度、出勤情况等。2.定期考核：每半年或一年对协理员进行一次全面考核，考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面。定期考核采用个人述职、民主测评、领导评价、业绩评估等方式进行。3.专项考核：根据工作需要，对协理员在某项重点工作或专项任务中的表现进行专项考核。专项考核由相关部门或单位组织实施。（二）考核周期1.平时考核：每月进行一次，考核结果作为协理员月度绩效奖金发放和年度考核的重要依据。2.定期考核：每半年进行一次中期考核，每年年底进行年度考核。中期考核结果作为协理员调整工作岗位、薪酬待遇等的参考依据，年度考核结果作为协理员评先评优、晋升晋级等的主要依据。3.专项考核：根据专项工作任务的时间安排进行，考核结果作为协理员在专项工作中的奖励和处罚依据。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组：由协理员所在部门或单位负责人、相关工作人员组成考核小组，负责考核工作的组织实施。2.制定考核方案：明确考核内容、考核标准、考核方式、考核周期等，确保考核工作有章可循。3.组织培训：对考核小组成员进行培训，使其熟悉考核内容、考核标准和考核程序，掌握考核方法和技巧。（二）实施阶段1.个人述职：协理员按照考核要求，撰写个人述职报告，总结自己在考核周期内的工作表现、取得的成绩、存在的问题及改进措施等，并在考核会议上进行述职。2.民主测评：组织协理员所在部门或单位的同事对协理员进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面。民主测评采用无记名投票的方式进行，测评结果作为考核的参考依据。3.领导评价：协理员所在部门或单位负责人根据协理员的工作表现和日常了解情况，对协理员进行领导评价，评价结果作为考核的重要依据。4.业绩评估：对协理员在考核周期内的工作任务完成情况、工作质量、工作效益等进行业绩评估，评估结果作为考核的核心内容。5.综合评定：考核小组根据个人述职、民主测评、领导评价、业绩评估等情况，对协理员进行综合评定，确定考核结果。（三）反馈阶段1.考核结果反馈：考核小组将考核结果反馈给协理员本人，协理员如有异议，可以在规定时间内提出申诉。2.沟通交流：考核小组与协理员进行沟通交流，如果协理员对考核结果有疑问，考核小组应进行解释说明；如果协理员对考核结果无异议，考核小组应与协理员共同探讨今后的工作发展方向和改进措施。（四）存档阶段将考核结果存入协理员个人档案，作为协理员评先评优、晋升晋级、调整薪酬待遇等的重要依据。同时，对考核过程中形成的各种资料进行整理归档，以备查阅。五、考核结果运用（一）薪酬调整1.根据考核结果，对协理员的薪酬进行调整。考核结果优秀的协理员，给予适当的薪酬奖励；考核结果不合格的协理员，适当降低薪酬待遇。2.薪酬调整幅度根据考核得分情况确定，具体调整标准由各部门或单位根据实际情况制定。（二）岗位调整1.对于考核结果优秀、工作能力强、业绩突出的协理员，可以根据工作需要和个人意愿，调整到更重要、更具挑战性的岗位工作，以充分发挥其才能。2.对于考核结果不合格、不能胜任本职工作的协理员，给予警告、诫勉等处理，并根据情况调整工作岗位或进行待岗培训。待岗培训期间，只发放基本生活费；待岗培训期满后，经考核仍不合格的，予以辞退。（三）评先评优1.在评先评优时，优先考虑考核结果优秀的协理员。考核结果优秀的协理员可以被评为优秀协理员、先进工作者等荣誉称号，并给予相应的奖励。2.考核结果不合格的协理员不得参与当年的评先评优活动。（四）晋升晋级1.在协理员晋升晋级时，考核结果作为重要的参考依据。考核结果优秀、工作表现突出的协理员在同等条件下优先晋升晋级。2.对于考核结果连续两年不合格的协理员，取消其晋升晋级资格。六、申诉与处理（一）申诉程序1.协理员如对考核结果有异议，可以在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、申诉理由及相关证据等。2.考核小组在收到协理员的申诉后应进行认真调查核实，并在[X]个工作日内作出答复。答复内容应包括调查核实情况、处理意见及依据等。3.协理员如对考核小组的答复仍不满意，可以在收到答复后的[X]个工作日内，向上级主管部门提出申诉。上级主管部门应在收到申诉后的[X]个工作日内进行复查，并将复查结果通知协理员本人。（二）处理原则1.实事