单身公寓安全考核制度

PAGE单身公寓安全考核制度一、总则（一）目的为加强单身公寓的安全管理，保障居住人员的生命财产安全，营造安全、舒适的居住环境，特制定本安全考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有单身公寓及相关管理服务人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价各部门及人员的安全管理工作表现。2.全面考核原则：涵盖单身公寓安全管理的各个方面，包括设施设备安全、消防安全、治安安全、环境卫生安全等，全面评估安全管理工作成效。3.激励改进原则：通过考核，激励各部门及人员积极履行安全管理职责，不断改进安全管理工作，提升安全管理水平。二、安全管理职责与考核指标（一）公寓管理部门职责与考核指标1.职责负责单身公寓的日常安全管理工作，制定并执行各项安全管理制度。定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患。对公寓内的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。组织开展安全教育培训活动，提高居住人员的安全意识和自我防范能力。协助相关部门处理安全事故，做好事故报告和后续处理工作。2.考核指标安全管理制度执行情况：考核各项安全管理制度的落实情况，包括门禁制度、巡逻制度、设施设备维护制度等，要求制度执行率达到[X]%以上。安全检查情况：每月组织安全检查不少于[X]次，检查记录完整、准确，对发现的安全隐患及时整改，整改率达到[X]%以上。设施设备完好率：公寓内设施设备完好率达到[X]%以上，因设施设备故障引发的安全事故发生率为零。安全教育培训效果：每年组织安全教育培训不少于[X]次，居住人员安全知识知晓率达到[X]%以上，安全技能掌握率达到[X]%以上。安全事故发生率：年度内单身公寓安全事故发生率为零，对发生的安全事故及时处理，无瞒报、漏报现象。（二）安保人员职责与考核指标1.职责负责公寓出入口的值班站岗，严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行登记检查。定时进行公寓内巡逻，重点检查公共区域的安全情况，发现异常及时报告并处理。协助处理各类安全突发事件，维护公寓内的治安秩序。负责安保设备的日常维护和管理，确保设备正常运行。2.考核指标门禁执行情况：严格执行门禁制度，对进出人员和车辆登记准确率达到[X]%以上，无违规放行现象。巡逻工作质量：巡逻路线符合规定，巡逻记录完整，每月巡逻次数不少于[X]次，对发现的问题及时报告处理，报告及时率达到[X]%以上。突发事件处理能力：能够及时、有效地处理各类安全突发事件，事件处理成功率达到[X]%以上，无因处理不当导致事件恶化的情况。安保设备完好率：安保设备完好率达到[X]%以上，因设备故障影响安保工作的次数为零。治安案件发生率：公寓内治安案件发生率低于[X]%，对发生的治安案件及时协助公安机关处理，处理结果符合要求。（三）维修人员职责与考核指标1.职责负责单身公寓内各类设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常运行。及时响应居住人员的维修需求，维修及时率达到[X]%以上。对设施设备进行定期巡检，提前发现并排除潜在故障隐患。负责维修材料的管理和使用，做到节约、合理使用。2.考核指标设施设备维修及时率：接到维修任务后，[X]小时内到达现场进行维修的比例达到[X]%以上，紧急维修任务能够立即响应。设施设备故障率：设施设备故障率控制在[X]%以内，因维修不及时或维修质量问题导致设施设备再次出现故障的发生率为零。维修质量合格率：维修工作完成后，经检验维修质量合格的比例达到[X]%以上，无因维修质量问题引发安全事故。维修材料损耗率：维修材料损耗率控制在[X]%以内，杜绝浪费现象。巡检工作完成情况：每月按时完成设施设备巡检工作，巡检记录完整，对巡检中发现的问题及时处理，处理率达到[X]%以上。（四）保洁人员职责与考核指标1.职责负责单身公寓公共区域的环境卫生清扫工作，保持环境整洁。定期对公寓内的垃圾进行清理和运输，确保垃圾日产日清。对公共区域的卫生设施进行清洁和维护，保证设施完好、正常使用。配合做好公寓内的消毒防疫工作，预防疾病传播。2.考核指标环境卫生达标率：公共区域环境卫生符合相关标准要求，达标率达到[X]%以上，无明显卫生死角。垃圾清理及时率：垃圾清理及时，无垃圾堆积现象，垃圾清理及时率达到[X]%以上。卫生设施完好率：卫生设施完好率达到[X]%以上，因卫生设施损坏影响使用的情况及时修复。消毒防疫工作落实情况：按照规定做好公寓内的消毒防疫工作，消毒记录完整，防疫措施落实到位。居住人员满意度：通过问卷调查等方式收集居住人员对保洁工作的满意度，满意度达到[X]%以上。三、安全考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公寓管理部门定期或不定期对各部门及人员的安全管理工作进行日常检查，检查结果作为考核的重要依据。2.定期考核：每月末对各部门及人员进行一次全面考核，考核内容包括当月的安全管理工作任务完成情况、工作质量、工作纪律等。3.专项考核：针对安全管理中的重点问题或突发事件进行专项考核，及时发现和解决安全管理中的突出问题。4.居住人员评价：通过问卷调查、意见反馈等方式收集居住人员对安全管理工作的评价，评价结果纳入考核体系。（二）考核周期1.月度考核：每月末进行一次月度考核，对当月的安全管理工作进行全面评价。2.季度考核：每季度末对各部门及人员的季度安全管理工作进行综合考核，根据季度考核结果进行阶段性总结和调整。3.年度考核：每年末进行年度考核，全面评价各部门及人员一年来的安全管理工作表现，作为年度评先评优和奖惩的依据。四、安全考核评分标准（一）考核评分细则1.安全管理制度执行情况（20分）各项安全管理制度执行严格，无违规现象，得1620分。基本执行各项制度，有少量违规行为，得1115分。制度执行存在较多问题，违规行为较频繁，得610分。制度执行混乱，违规行为严重，得05分。2.安全检查情况（20分）安全检查工作认真负责，检查记录详细完整，隐患整改及时彻底，得1620分。能按时组织检查，记录较完整，隐患整改基本到位，得1115分。检查工作存在一定漏洞，记录不完整，隐患整改不及时，得610分。未按要求组织检查，记录缺失，隐患整改不力，得05分。3.设施设备完好率（20分）设施设备完好率达到[X]%以上，运行正常，无因设施设备问题引发安全事故，得1620分。设施设备完好率在[X]%[X]%之间，有少量设备故障但未影响正常使用，得1115分。设施设备完好率低于[X]%，设备故障较多，对使用有一定影响，得610分。设施设备完好率极低，严重影响正常使用，得05分。4.安全教育培训效果（15分）安全教育培训工作扎实有效，居住人员安全知识知晓率和技能掌握率均达到[X]%以上，得1215分。培训工作基本完成，知晓率和掌握率达到[X]%[X]%之间，得911分。培训效果一般，知晓率和掌握率在[X]%以下，得68分。未认真组织培训，效果差，知晓率和掌握率极低，得05分。5.安全事故发生率（25分）年度内无安全事故发生，得2025分。发生轻微安全事故，未造成人员伤亡和重大财产损失，及时处理，得1519分。发生一般安全事故，造成一定人员伤亡或财产损失，处理情况较好，得1014分。发生重大安全事故，造成严重后果，得09分。（二）考核结果等级划分1.优秀（90分及以上）：安全管理工作优秀，各项考核指标均达到或超过标准要求，安全管理成效显著。2.良好（8089分）：安全管理工作表现良好，大部分考核指标符合要求，安全管理工作较为规范。3.合格（6079分）：安全管理工作基本达到要求，存在一些不足之处，但不影响整体安全管理工作，需进一步改进。4.不合格（60分以下）：安全管理工作存在严重问题，多项考核指标未达到标准要求，需立即整改，采取有效措施提升安全管理水平。五、安全考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放相应的绩效奖金。考核结果为优秀的部门及人员，绩效奖金上浮[X]%；良好的，发放全额绩效奖金；合格的，绩效奖金下浮[X]%；不合格的，不发放当月绩效奖金。2.年度考核结果与年终奖金挂钩。年度考核为优秀的部门及人员，年终奖金增加[X]%；良好的，发放全额年终奖金；合格的，年终奖金减少[X]%；不合格的，取消当年年终奖金。（二）评先评优1.在年度评先评优活动中，优先考虑安全考核结果优秀的部