华西医院员工考核制度

PAGE华西医院员工考核制度一、总则（一）目的本考核制度旨在全面、客观、公正地评价华西医院员工的工作表现，激励员工积极履行职责，提高工作效率和质量，促进医院的持续发展，为患者提供更加优质的医疗服务。（二）适用范围本制度适用于华西医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励发展原则：通过考核，激励员工不断提高自身素质和工作能力，促进员工个人发展与医院整体发展相统一。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。二、考核内容与标准（一）品德考核1.职业道德：遵守医疗卫生行业职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，尊重患者，关爱同事。2.社会公德：遵守社会公德，积极参与公益活动，维护医院良好形象。考核标准：优秀（严格遵守职业道德和社会公德，表现突出）；良好（较好遵守职业道德和社会公德，无违规行为）；合格（基本遵守职业道德和社会公德，未出现明显问题）；不合格（违反职业道德或社会公德，造成不良影响）。（二）能力考核1.专业知识与技能：具备扎实的专业知识，熟练掌握本岗位所需的专业技能，能够独立完成工作任务。2.沟通协调能力：与患者、同事、上级等进行有效沟通，协调解决工作中的问题。3.团队协作能力：积极参与团队工作，与团队成员密切配合，共同完成工作目标。4.学习创新能力：具有较强的学习能力，不断更新知识，积极探索创新工作方法。考核标准：优秀（专业知识和技能精湛，沟通协调、团队协作和学习创新能力强）；良好（专业知识和技能较好，具备一定的沟通协调、团队协作和学习创新能力）；合格（专业知识和技能基本满足工作要求，沟通协调、团队协作和学习创新能力一般）；不合格（专业知识和技能不足，沟通协调、团队协作和学习创新能力较差）。（三）出勤考核1.出勤率：按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.请假制度：严格按照医院请假流程请假，请假手续完备。考核标准：优秀（出勤率高，全年无迟到、早退、旷工记录）；良好（出勤率较高，请假次数较少，请假手续完备）；合格（出勤率基本达标，请假符合规定）；不合格（出勤率低，经常迟到、早退、旷工，请假手续不全）。（四）业绩考核1.工作任务完成情况：按时、高质量完成本职工作任务，工作数量和质量达到规定要求。2.工作效率：合理安排工作时间，提高工作效率，按时完成工作任务。3.工作质量：工作成果符合标准和规范，无明显差错。4.工作创新与贡献：提出创新性的工作建议或方法，为医院发展做出积极贡献。考核标准：优秀（工作任务完成出色，工作效率高，工作质量优，有突出的工作创新与贡献）；良好（工作任务完成较好，工作效率较高，工作质量较好，有一定的工作创新与贡献）；合格（工作任务基本完成，工作效率和质量基本达标，无明显工作创新与贡献）；不合格（工作任务完成较差，工作效率低，工作质量有问题，无工作创新与贡献）。（五）廉洁考核1.廉洁自律：遵守廉洁纪律，不接受患者及其家属的红包、礼品等不正当利益。2.廉洁风险防控：积极参与医院廉洁风险防控工作，无违规违纪行为。考核标准：优秀（廉洁自律意识强，无任何廉洁问题）；良好（较好遵守廉洁纪律，未出现廉洁问题）；合格（基本遵守廉洁纪律，无明显廉洁违规行为）；不合格（存在廉洁问题，违反廉洁纪律）。三、考核方式与周期（一）考核方式1.自评：员工对自己在考核周期内的工作表现进行自我评价。2.上级评价：员工上级根据员工日常工作表现进行评价。3.同事评价：员工同事对员工的工作协作等方面进行评价。4.患者评价：通过患者满意度调查等方式，对员工的服务态度、工作质量等进行评价。5.职能部门评价：医院职能部门根据工作职能对员工相关工作进行评价。（二）考核周期1.月度考核：对员工当月工作表现进行考核，考核结果作为绩效奖金发放等的依据。2.年度考核：每年年底对员工全年工作表现进行综合考核，考核结果作为员工晋升、奖励、调薪等的重要依据。四、考核流程（一）月度考核流程1.每月初，员工填写月度考核自评表，提交给上级。2.上级根据员工自评及日常工作表现，填写上级评价意见，提交给人力资源部门。3.人力资源部门汇总自评和上级评价结果，如有需要，组织同事评价和职能部门评价。4.人力资源部门根据各项评价结果，计算员工月度考核得分，确定考核等级。5.人力资源部门将月度考核结果反馈给员工及其上级，并公示考核结果。（二）年度考核流程1.每年年底，员工填写年度考核自评表，详细总结全年工作表现。2.上级对员工进行年度评价，填写评价意见，提交给人力资源部门。3.人力资源部门组织同事评价、患者评价和职能部门评价。4.人力资源部门汇总各项评价结果，计算员工年度考核得分，确定考核等级。5.人力资源部门将年度考核结果提交医院考核领导小组审核。6.医院考核领导小组审核通过后，公示年度考核结果。7.人力资源部门根据年度考核结果，落实员工晋升、奖励、调薪等事宜。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.月度考核结果与绩效奖金挂钩，考核等级为优秀的员工，绩效奖金发放比例较高；考核等级为合格及以下的员工，绩效奖金发放比例相应降低。2.年度考核结果作为年度绩效奖金发放的重要依据，优秀员工可获得更高的年度绩效奖金。（二）晋升与岗位调整1.年度考核优秀的员工，在晋升、岗位调整等方面具有优先资格。2.连续多次考核不合格的员工，医院将视情况进行岗位调整或采取其他处理措施。（三）培训与发展1.根据考核结果，为员工提供有针对性的培训和发展建议，帮助员工提升能力。2.对于考核中发现的不足之处，员工需制定改进计划，医院提供必要的支持和指导。（四）奖励与荣誉1.对年度考核优秀的员工，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书等。2.考核结果作为评选医院优秀员工、先进工作者等荣誉称号的重要依据。六、考核申诉（一）申诉条件员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内提出申诉。（二）申诉流程1.员工填写考核申诉表，详细说明申诉理由。2.将申诉表提交给人力资源部门，人力资源部门进行