2026年陕西宝鸡社区工作者考试试卷含答案

2026年陕西宝鸡社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.民主集中制

B.人民代表大会制度

C.中国共产党的领导

D.公有制为主体根据《民法典》，自然人的民事权利能力：

A.从出生时开始

B.从年满18周岁时开始

C.从具有劳动能力时开始

D.从获得身份证时开始社区工作者在工作中应当坚持的核心价值理念是：

A.效率优先

B.遵纪守法

C.以人为本

D.严格管理《社会救助暂行办法》中规定，社会救助的最低标准：

A.由居民委员会制定

B.由县级人民政府制定

C.由上级民政部门制定

D.由国家统一制定社区治理的基本原则是：

A.自上而下管理

B.居民自治

C.政府主导

D.行政命令社区工作者在进行个案工作时，应遵循的首要原则是：

A.自决原则

B.保密原则

C.专业性原则

D.服务性原则社区服务体系建设的核心是：

A.服务规模

B.服务质量

C.服务网络

D.服务对象根据《老年人权益保障法》，老年人应当享有：

A.物质保障权

B.精神保障权

C.健康保障权

D.以上都正确社区应急管理的首要任务是：

A.提高服务质量

B.安全防控

C.促进居民自治

D.搞好宣传社区居民自治的核心是：

A.政府支持

B.社区党组织领导

C.居民自我管理

D.专业社会组织参与社区工作中，社会工作方法包括：

A.咨询、辅导、管理

B.个案、小组、社区工作

C.政治、经济、文化

D.教育、宣传、培训社区矛盾调解中应首要做到的是：

A.严厉惩罚

B.理解当事人

C.快速解决

D.公正裁决《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）关系。

A.平等

B.自由

C.共同

D.和谐社会工作伦理强调的是：

A.服务对象利益至上

B.社区利益至上

C.政府利益至上

D.机构利益至上社区网格化管理的主要目的是：

A.提高行政效率

B.强化社会治理

C.促进政企合作

D.增强居民参与二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者可以随意泄露居民的个人信息。

A.正确

B.错误社区组织是居民自治的基层组织。

A.正确

B.错误《未成年人保护法》明确规定，禁止对未成年人实施家庭暴力。

A.正确

B.错误社区应急管理中，居民是主要的责任主体。

A.正确

B.错误社区服务设施建设应以居民需求为导向。

A.正确

B.错误社会工作实践中应坚持独立性原则。

A.正确

B.错误社区组织的运行由地方人大直接负责。

A.正确

B.错误社区自治由街道办直接领导。

A.正确

B.错误社区治理需要依靠政府主导，不需要居民参与。

A.正确

B.错误社区工作人员需接受定期思想政治教育。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本观点。请列举社会工作基本方法的三种类型并简要说明其目的。在社区治理中，如何发挥居民的主体作用？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然工作很忙，但________地抽出时间来关心社区居民。

A.无论如何

B.尽管

C.仍然

D.然而随着社区多元化发展，各类群体对公共服务的需求________。

A.越来越低

B.越来越高

C.有所波动

D.保持不变为了提高居民的参与度，社区工作者必须善于________。

A.宣传政策

B.与人沟通

C.管理资金

D.整理档案在社区活动中，居民的意见应当________。

A.作为参考

B.作为决策依据

C.作为最终决定

D.忽略社区工作者在工作中的表现，应以服务对象的________来衡量。

A.满意度

B.评价

C.反馈

D.以上都正确城市居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（

）。

A.基层群众性自治组织

B.地方政府机关

C.行政服务机构

D.法律监管机构社区服务的首要目标是：

A.完成上级任务

B.提高服务质量

C.满足居民需求

D.增加资源投入他的发言言简意赅，________地表达了观点。

A.准确

B.精炼

C.简短

D.涉及广泛要实现社区可持续发展，必须注重资源的________。

A.开发和利用

B.上传和下载

C.保存和积累

D.分配和流动社区矛盾调解中，应坚持________原则。

A.依法依规

B.多方协商

C.快速处理

D.以调为主五、判断推理（每题1分，共10分）下列选项中，与“地球：行星”关系相同的是：

A.水：液体

B.苹果：水果

C.钢铁：金属

D.花：植物以下哪项属于定义判断：

A.地铁和公交都是交通工具

B.社工是专门从事社会工作的人员

C.社区是居民共同生活的空间

D.公文写作是行政工作的一部分学生：教师：课堂，这个类比关系中最恰当的是：

A.医生：病人：医院

B.客户：服务员：餐厅

C.房屋：装修：施工队

D.推广：宣传：公关如果所有A都是B，而有些B是C，则：

A.有些A是C

B.所有A都是C

C.有些C是A

D.无法判断存储是处理的前提，那么处理是：

A.存储的必要结果

B.存储的目标

C.存储的条件

D.存储的反作用下列选项中，不属于图形推理常见规律的是：

A.数字规律

B.形状重复

C.对称变化

D.颜色对比下列属于逻辑判断的是：

A.今天天气很好

B.他在家

C.他是大学生

D.如果下雨，他就不出门下列不属于建筑材料的是：

A.钢材

B.水泥

C.木材

D.瓷器防盗门：小区，正确的类比是：

A.防火墙：互联网

B.墙壁：建筑

C.门：入口

D.楼梯：楼层如果张三不是李四，那么李四是张三。这一命题属于：

A.逻辑矛盾

B.逻辑推论

C.逻辑恒等

D.逻辑与或六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年宝鸡市某社区年度居民满意度调查数据显示：

60%的居民对社区环境满意

75%的居民对物业服务满意

80%的居民对社区安全满意

55%的居民对社区活动满意

90%的居民对社区卫生满意（1）对该社区的居民满意度整体评价应为：

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意（2）最不满意的方面是：

A.社区环境

B.社区活动

C.社区卫生

D.社区安全某社区2025年新增老年人活动中心，实际建设成本为30万元，资金来源为政府拨款20万元，居民自筹10万元。若该活动中心预计每年运营成本为5万元，问：

（1）资金缺口为多少？

A.5万元

B.10万元

C.15万元

D.20万元（2）投资回报率是多少？

A.20%

B.25%

C.30%

D.50%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内，由于物业维修资金纠纷，部分居民与物业公司产生矛盾。部分居民认为物业维修不及时，不透明；而物业则称资金使用合规，费用由居民共同承担。矛盾一度升级，造成邻里关系紧张。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”系列活动，以提升老年人生活质量和参与感。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟召开居民议事会，讨论老旧小区加装电梯事宜。请根据实际需要，撰写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C.中国共产党的领导

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。A.从出生时开始

解析：《民法典》规定，自然人的民事权利能力自出生时取得。C.以人为本

解析：社会工作的核心价值理念是尊重人的尊严和价值，以服务对象为中心。D.由国家统一制定

解析：《社会救助暂行办法》中规定，社会救助的最低标准由国家统一制定。B.居民自治

解析：社区治理应以居民自治为核心，增强居民的自治意识和参与能力。A.自决原则

解析：个案工作应尊重服务对象的自决权，鼓励其自主选择服务方式。C.服务网络

解析：社区服务体系建设的核心是构建完善的服务网络，满足居民多层次需求。D.以上都正确

解析：《老年人权益保障法》明确规定了老年人的物质保障、精神保障、健康保障等权利。B.安全防控

解析：社区应急管理的首要任务是做好安全防控，预防和减少突发事件。B.居民自我管理

解析：社区自治强调居民自我管理、自我教育、自我服务。B.个案、小组、社区工作

解析：社会工作三种基本方法是：个案工作、小组工作、社区工作。B.理解当事人

解析：社区矛盾调解中，首先要理解居民的诉求和情绪，建立信任关系。A.平等

解析：《宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等关系。A.服务对象利益至上

解析：社会工作伦理强调服务对象的权益是最优先考虑的。C.满足居民需求

解析：社区治理的出发点和落脚点是满足居民的实际需求。二、判断题

16.B.错误

解析：社区工作者应对居民信息保密，不得随意泄露。A.正确

解析：社区组织是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。A.正确

解析：《未成年人保护法》明确规定了禁止家庭暴力的法律条款。B.错误

解析：社区应急管理中，居民是重要参与者，但并非主要责任主体。A.正确

解析：社区服务应坚持以需求为导向，打造贴近居民生活的服务体系。A.正确

解析：社会工作实践应坚持独立性原则，避免偏袒或利益冲突。A.正确

解析：社区组织是基层群众性自治组织，由地方人大直接负责。B.错误

解析：社区自治应由社区居民自我管理，街道办负责指导和支持。B.错误

解析：社区治理需要多方参与，不仅依靠政府，更要激发居民的主体作用。A.正确

解析：社区工作者需接受思想政治教育，增强政治意识和社会责任感。三、简答题

26.答案：

生态系统理论认为，个人、家庭、社区及社会系统是一个相互依存、相互作用的整体，个体问题往往与系统环境密切相关。解决个人问题需要从整个生态系统出发，平衡各子系统的关系，促进个体与环境的良性互动。解析：生态系统理论强调个体与环境的互动关系，倡导从系统层面进行社会工作干预。答案：

社会工作基本方法包括：个案工作、小组工作、社区工作。其目的分别是：

个案工作：针对个体问题进行的一对一帮扶与咨询

小组工作：通过小组互动促进成员的社会功能恢复与发展

社区工作：介入社区层面，解决社区问题，提升居民福祉解析：社会工作的三种基本方法分别适用于不同层次的服务对象和问题类型，各具独特作用。答案：

在社区治理中，可以通过以下方式发挥居民主体作用：

建立居民议事会、业主委员会等组织机构，确保居民参与决策

开展居民培训与能力建设，提升居民自治意识

鼓励居民提出建议、监督社区事务，建立双向沟通机制

组织居民参与志愿服务，增强社区归属感解析：居民是社区治理的主体，应通过制度设计和活动引导，充分调动居民参与积极性。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C.简练

解析：句子强调是“抽出时间来关心”，所以选词需体现“简练”地表达。B.越来越高

解析：随着社区多元化，居民对公共服务的需求呈现增长趋势。B.与人沟通

解析：社区工作者必须善于沟通，才能有效传达信息并建立信任。B.作为决策依据

解析：居民的意见是社区决策的重要依据。D.以上都正确

解析：居民满意度可以由多个方面综合衡量，包括环境、活动、卫生、安全等。B.依法依规

解析：应结合法律法规进行判断，避免主观臆断。五、判断推理

39.B.水果：苹果

解析：题干是“地球：行星”即种属关系，类比为“水果：苹果”。D.逻辑与或

解析：逻辑与或属于逻辑判断的范畴，它研究的是逻辑关系的判断。A.医生：病人：医院

解析：学生、教师、课堂是组成单位，而医生、病人、医院是组成关系。A.有些A是C

解析：所有A是B，有些B是C，不能推出所有A是C，但可推出有些A是C。A.存储是处理的前提

解析：逻辑上，“存储是处理的前提”是事实前提，“处理是存储的必要结果”是蕴含关系，不一定成立。D.颜色对比

解析：图形推理常见规律有数字规律、形状重复、对称变化等，颜色对比不是常规规律。D.逻辑判断

解析：逻辑判断是判断推理中的典型题型，用于分析因果关系、条件关系等。D.瓷器

解析：瓷器属于艺术品或日常用品，不是建筑材料。B.墙壁：建筑

解析：防盗门是小区的一部分，墙壁是建筑的一部分，具有组成关系。A.逻辑矛盾

解析：该命题逻辑自相矛盾，不符合逻辑基本原理。六、资料分析

49.（1）B.满意

解析：60%居民对环境满意，75%对物业满意，80%对安全满意，55%对活动满意，90%对卫生满意，综合判断为“满意”。（2）B.社区活动

解析：社区活动满意度最低，因此是居民最不满意的方面。50.（1）A.5万元

解析：资金缺口=运营成本-政府拨款-居民自筹=5-20-10=5万元。（2）C.30%

解析：投资回报率=（年运营收入-成本）/成本，假设年运营收入为15万元，那么回报率为（15-5）/5=200%；但若理解为初始资金投入为30万元，预计年收益为8万元，则回报率为8/30≈26.7%。这里按投入30万元、年收益8万元计算，回报率≈26.7%，因此选C.30%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：

主要原因包括：

-物业维修资金管理不透明，导致居民对资金使用缺乏信任

-信息沟通不畅，居民不了解维修流程和费用构成

-分歧较大，部分居民认为存在不公平现象解析：物业维修资金问题常因信息不对称引发矛盾，缺乏沟通和信任是主要原因。（2）答案：

作为社区工作者应：

-组织双方进行面对面沟通，倾听居民诉求

-提供政策解读，明确资金使用规则和流程

-协调物业和居民代表，建立协商机制

-分析矛盾焦点，引导双方达成共识

-跟进问题解决进度，确保落实改进措施解析：调解处理应注重沟通、规则解释和协商机制，推动双方共同解决问题。55.（1）答案