管理学习题库(含参考答案)

管理学习题库(含参考答案)一、单选题1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.控制D.领导答案：B解析：计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能，为其他职能的实施提供了方向和依据。2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A解析：系统原则要求管理者在决策时从整体出发，把决策对象视为一个有机整体，统筹兼顾各方面的因素和关系。3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A解析：战略决策是涉及企业发展方向、长远规划等重大问题的决策，改变经营方向属于战略层面的决策。4.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好C.当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越少，组织结构就呈扁平型答案：A解析：组织规模=管理幅度×管理层次，二者共同决定组织规模；管理幅度并非越大越好，要适度；当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系；管理幅度越窄，管理层次越多，组织结构呈高耸型。5.直线职能制结构的优点是（）A.分工精细，任务明确B.结构简单，指挥统一C.能适应灵活多变的经营环境D.责权明确，决策迅速答案：A解析：直线职能制结构的优点是分工精细，任务明确，能够充分发挥专业管理的作用。B选项是直线制的优点；C选项是事业部制的优点；D选项也是直线制的特点。6.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通答案：C解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。随着营销队伍人数从3人增加到近100人，总经理的管理幅度太宽，超出了其有效管理范围，导致无法对营销队伍实行有效的管理。7.组织变革的第一步是（）A.分析变革因素，制定改革方案B.选择正确方案，实施变革计划C.诊断组织现状，发现变革征兆D.评价变革效果，及时进行反馈答案：C解析：组织变革的步骤依次为诊断组织现状，发现变革征兆；分析变革因素，制定改革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价变革效果，及时进行反馈。所以第一步是诊断组织现状，发现变革征兆。8.领导者运用权力的最重要原则是（）A.合法原则B.公正原则C.民主原则D.例外原则答案：B解析：领导者运用权力时，公正原则是最重要的。只有做到公正，才能赢得下属的信任和尊重，使权力的运用具有权威性和有效性。9.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（）A.工资B.工作环境C.人际关系D.工作上的成就感答案：D解析：赫茨伯格认为，激励因素包括工作上的成就感、工作本身的挑战性、个人成长与发展的机会等；保健因素包括工资、工作环境、人际关系等。10.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视答案：C解析：惩罚是指当某种不符合要求的行为发生后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以减少这种行为出现的可能性。企业扣发迟到员工奖金属于惩罚。11.沟通的深层次目的是（）A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为答案：D解析：沟通的目的不仅是传递信息，更重要的是通过信息的交流来激励或影响人的行为，实现组织目标。12.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改计划答案：A解析：控制工作的首要目的是维持现状，即通过监控和调节，使组织的活动按照预定的计划进行，确保组织目标的实现。13.下列不属于前馈控制特点的是（）A.面向未来的控制B.可防患于未然C.控制的重点是结果D.适用于一切领域的所有工作答案：C解析：前馈控制是面向未来的控制，能在问题发生之前采取措施，防患于未然，适用于一切领域的所有工作。其控制重点是活动的输入环节，而不是结果。14.对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能答案：C解析：基层管理者主要负责具体的业务操作和执行，技术技能是他们做好工作的基础，所以具备良好的技术技能最为重要。15.管理的二重性是指管理的（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.历史性和实践性D.一般性和特殊性答案：B解析：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。自然属性是与生产力、社会化大生产相联系的；社会属性是与生产关系、社会制度相联系的。16.决策树法属于（）决策方法。A.确定型B.风险型C.不确定型D.以上都不是答案：B解析：决策树法是一种风险型决策方法，它利用树形图来分析和选择决策方案，考虑了不同方案在不同自然状态下的概率和收益。17.组织中最基本的协调工作是（）A.制度协调B.人际关系协调C.工作协调D.目标协调答案：B解析：人际关系协调是组织中最基本的协调工作，因为组织中的各项工作都是由人来完成的，良好的人际关系能够促进信息沟通、提高工作效率、增强团队凝聚力。18.下列哪种领导方式的领导效率最高（）A.专制式B.民主式C.放任式D.以上都不对答案：B解析：民主式领导方式能充分调动员工的积极性和创造性，让员工参与决策，增强他们的责任感和归属感，通常能取得较高的领导效率。专制式领导方式可能导致员工缺乏主动性；放任式领导方式则容易使组织陷入混乱。19.弗鲁姆提出的激励理论是（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论答案：C解析：弗鲁姆提出了期望理论，该理论认为激励力量取决于效价和期望值的乘积，即激励力（M）=效价（V）×期望值（E）。20.团队成员的技能通常可以分为三类，即（）A.技术技能、人际技能和概念技能B.技术技能、决策技能和人际技能C.人际技能、概念技能和决策技能D.技术技能、决策技能和概念技能答案：A解析：团队成员的技能通常分为技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是完成具体工作的能力；人际技能是与他人沟通和协作的能力；概念技能是对复杂情况进行抽象和概念化的能力。21.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型答案：A解析：管理方格理论中，1.1型领导方式被称为贫乏型领导，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为。22.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.决策树法答案：D解析：决策树法是定量决策方法，而头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法都属于定性决策方法，主要依靠专家的经验和判断来进行决策。23.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层答案：C解析：组织文化的精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、信念、经营哲学等，决定了组织的行为和形象。24.计划工作的核心环节是（）A.预测B.决策C.组织D.控制答案：B解析：计划工作的核心环节是决策，因为计划是对未来行动的规划和安排，而决策则是在多个方案中选择最优方案，为计划的制定提供方向。25.下列关于集权和分权的说法正确的是（）A.集权好于分权B.分权好于集权C.集权和分权都有优缺点D.集权和分权没有什么区别答案：C解析：集权和分权各有优缺点。集权有利于集中资源、统一指挥，但可能导致决策缺乏灵活性；分权能调动下属的积极性和主动性，但可能会出现协调困难等问题。26.目标管理的特点不包括（）A.强调自我控制B.注重成果第一C.强调权力集中D.建立目标体系答案：C解析：目标管理强调自我控制，让员工根据目标自我管理；注重成果第一，以目标的实现情况来评价绩效；建立目标体系，将组织目标层层分解。它并不强调权力集中，而是给予员工一定的自主权。27.组织变革的阻力不包括（）A.个体阻力B.经济阻力C.组织阻力D.文化阻力答案：B解析：组织变革的阻力主要包括个体阻力、组织阻力和文化阻力。个体阻力如员工的习惯、安全需要等；组织阻力如组织结构的惯性、利益集团的反对等；文化阻力如组织文化的传统和价值观等。经济阻力不属于组织变革的典型阻力类型。28.领导者的权力来源不包括（）A.法定权力B.奖赏权力C.专家权力D.社会权力答案：D解析：领导者的权力来源包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力，不包括社会权力。29.下列属于非预算控制方法的是（）A.零基预算B.滚动预算C.比率分析D.弹性预算答案：C解析：零基预算、滚动预算、弹性预算都属于预算控制方法，比率分析是一种非预算控制方法，通过对各种比率的计算和分析来评估组织的经营状况。30.下列关于管理的说法，正确的是（）A.管理只存在于盈利性组织中B.管理只对高层管理人员重要C.管理是组织不可缺少的要素D.管理的目的是为了提高员工的待遇答案：C解析：管理存在于一切组织中，无论是盈利性组织还是非盈利性组织；管理对各个层次的管理人员都很重要；管理的目的是实现组织目标，提高组织的效率和效益，而不是单纯为了提高员工待遇。管理是组织不可缺少的要素，它能协调组织内的资源，实现组织的目标。二、多选题1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.决策答案：ABCD解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。决策是计划职能的核心内容，可包含在计划职能中。2.决策的原则包括（）A.满意原则B.系统原则C.信息原则D.预测原则E.反馈原则答案：ABCDE解析：决策的原则有满意原则（追求满意方案而非最优方案）、系统原则（从整体出发）、信息原则（以准确信息为依据）、预测原则（对未来情况进行预测）、反馈原则（根据反馈调整决策）等。3.组织设计的原则有（）A.因事设职与因人设职相结合的原则B.权责对等的原则C.命令统一的原则D.柔性经济原则E.分工协作原则答案：ABCDE解析：组织设计需遵循因事设职与因人设职相结合（兼顾工作和人员特点）、权责对等（权力和责任相匹配）、命令统一（一个下属只接受一个上级的命令）、柔性经济（具有灵活性且经济合理）、分工协作（明确分工并相互协作）等原则。4.领导者的素质包括（）A.政治素质B.知识素质C.能力素质D.身体素质E.心理素质答案：ABCDE解析：领导者应具备政治素质（正确的政治方向等）、知识素质（广泛的知识储备）、能力素质（决策、组织等能力）、身体素质（良好的身体状况）和心理素质（稳定的情绪等）。5.激励的方法有（）A.物质激励B.精神激励C.员工参与管理D.工作丰富化E.目标激励答案：ABCDE解析：激励方法包括物质激励（如奖金、福利等）、精神激励（如表扬、荣誉等）、员工参与管理（让员工参与决策）、工作丰富化（增加工作的挑战性和趣味性）、目标激励（设定明确的目标激励员工）等。6.沟通的类型包括（）A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通答案：ABCDE解析：按组织系统可分为正式沟通和非正式沟通；按信息流动方向可分为上行沟通（下级向上级传递信息）、下行沟通（上级向下级传递信息）和平行沟通（同级之间的沟通）。7.控制的过程包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.制定计划答案：ABC解析：控制的过程包括确立标准（明确控制的依据）、衡量绩效（将实际绩效与标准对比）、纠正偏差（采取措施纠正实际与标准的偏差）。分析原因是纠正偏差过程中的一个环节，制定计划是管理的另一个职能。8.下列属于古典管理理论的有（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论E.权变理论答案：ABC解析：古典管理理论包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。人际关系理论属于行为科学理论，权变理论是现代管理理论。9.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能答案：ABCDE解析：组织文化具有导向功能（引导组织和员工的行为方向）、凝聚功能（增强组织的凝聚力）、激励功能（激发员工的积极性）、约束功能（规范员工的行为）和辐射功能（对社会产生影响）。10.战略计划的特点有（）A.长期性B.全局性C.指导性D.具体性E.短期性答案：ABC解析：战略计划具有长期性（着眼于未来较长时间）、全局性（考虑组织整体）、指导性（为组织发展提供方向）的特点，不具有具体性和短期性。11.团队发展的阶段包括（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解体阶段答案：ABCDE解析：团队发展一般经历形成阶段（成员相互认识）、震荡阶段（成员之间产生冲突）、规范阶段（形成规范和凝聚力）、执行阶段（高效完成任务）和解体阶段（团队任务完成或解散）。12.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC解析：头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法属于定性决策方法，依靠专家的经验和判断。乐观决策法和悲观决策法属于不确定型决策的定量方法。13.组织变革的方式有（）A.渐进式变革B.激进式变革C.人员变革D.结构变革E.技术变革答案：AB解析：组织变革的方式主要有渐进式变革（逐步推进变革）和激进式变革（大规模快速变革）。人员变革、结构变革和技术变革是组织变革的内容。14.影响管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.下属的成熟程度C.工作的标准化程度D.工作条件E.工作环境答案：ABCDE解析：管理者能力越强、下属成熟程度越高、工作标准化程度越高、工作条件越好、工作环境越稳定，管理幅度可能越大。15.下列属于领导行为理论的有（）A.特质理论B.管理方格理论C.领导行为连续统一体理论D.权变理论E.生命周期理论答案：BC解析：管理方格理论和领导行为连续统一体理论属于领导行为理论，研究领导者的行为方式。特质理论研究领导者的特质；权变理论和生命周期理论属于领导权变理论，强调领导方式要根据情境变化。三、判断题1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）答案：正确解析：管理是为了实现组织目标，对组织内的资源进行有效整合的过程，是群体活动且具有动态性和协作性。2.决策的主体是管理者，因此决策是管理者的个人行为。（）答案：错误解析：决策虽然由管理者做出，但决策过程往往需要团队成员的参与和信息的收集，不是管理者的个人行为。3.组织规模的大小，也是影响组织集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。（）答案：错误解析：组织规模越大，管理层次和管理部门越多，信息传递和沟通越困难，为了提高管理效率，分权程度应高些。4.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（）答案：正确解析：领导者即使下放权力，仍需对组织的整体绩效和结果负责，不能将责任全部转移给下级。5.根据马斯洛的需要层次理论，当人的生理需要和安全需要得到满足后，就会追求社交需要、尊重需要和自我实现需要。（）答案：正确解析：马斯洛的需要层次理论认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次需要得到满足后，就会追求更高层次的需要。6.正式沟通的优点是速度快、形式不拘、效率高、能够提供大量的、通过非正式渠道难以获得的信息。（）答案：错误解析：这是非正式沟通的优点，正式沟通的优点是沟通效果好、比较严肃、约束力强、易于保密等。7.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）答案：错误解析：控制工作是各级管理人员的共同职责，不仅仅是上级或中层主管人员的职责。8.管理的科学性强调管理是一门科学，有其内在规律和方法，不具有艺术性。（）答案：错误解析：管理既有科学性又有艺术性。科学性强调有规律和方法可循，艺术性强调在实践中灵活运用这些规律和方法。9.目标管理是一种以工作为中心的管理方法。（）答案：错误解析：目标管理是一种以成果为导向，强调自我管理和自我控制，将组织目标与个人目标相结合的管理方法，不是单纯以工作为中心。10.组织文化具有相对稳定性和连续性，不会随着组织内外环境的变化而改变。（）答案：错误解析：组织文化具有相对稳定性和连续性，但当组织内外环境发生重大变化时，组织文化也需要进行相应的变革和调整。四、简答题1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。（4）差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采