2015年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》答案及解析 - 详解版（6题）

本资料由小桨备考整理，仅供学习参考，非官方发布2015年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》答案及解析主观题（共6题，共6分）1.请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。(15分)参考答案解析：本题要求简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。集中归档是一种将多个文档集中存储在一个地点的管理方式，其优点在于可以提高管理效率、方便查阅以及防止文档丢失。然而，采用集中归档方式也存在一些不足，如储存成本较高、归档地点选择困难以及安全性问题。在解析时，我们首先列举了集中归档的优点，包括提高管理效率、方便查阅以及防止文档丢失。这些优点使得集中归档成为一种有效的文档管理方式。接着，我们分析了集中归档的不足。首先，集中归档需要较大的存储空间，可能会增加储存成本。其次，选择合适的归档地点是一个挑战，需要权衡储存成本和查阅的便捷性。最后，集中归档可能导致文档过于集中，一旦归档地点发生意外，可能会造成大量文档的损失，这是一个安全性问题。在回答本题时，我们应注意分析集中归档方式的优缺点，以便在实际应用中做出合理的选择。2.请简要说明企业薪酬管理的根本目标是什么?(12分)参考答案解析：企业薪酬管理的根本目标可以从四个方面来阐述：1.吸引和留住人才：薪酬是吸引和留住人才的重要因素之一。一个具有竞争力的薪酬体系可以吸引优秀的人才加入企业，同时确保现有人才不会流失。2.激励员工：薪酬与绩效挂钩，可以激励员工更加努力地工作，提高工作积极性和创造力。通过合理的薪酬激励，可以激发员工的潜能，为企业创造更多的价值。3.平衡内外公平性：薪酬管理需要确保企业薪酬水平与市场相符，以保持外部公平性。同时，内部员工之间薪酬公平合理，避免员工因薪酬不公而产生不满和离职。4.控制企业成本：薪酬是企业的重要成本之一，薪酬管理需要确保薪酬支出在企业的可承受范围内，避免过度支出。通过合理的薪酬设计，可以在满足员工需求的同时，控制企业的成本。综上所述，企业薪酬管理的根本目标是为了吸引和留住人才、激励员工、平衡内外公平性以及控制企业成本。这些目标相互关联，共同构成了企业薪酬管理的核心。3.劳动合同台账应包括哪些内容?(16分)参考答案解析：劳动合同台账是企业为管理员工劳动合同而设立的一种记录表格。台账应详细记录每位员工的劳动合同信息，以便于企业对员工合同管理。上述内容只是一些基本的信息点，企业可以根据实际情况增加其他需要记录的信息，例如员工照片、联系方式、家庭住址等。同时，企业也应注意保护员工的个人隐私，不得随意泄露员工信息。对于台账的管理，企业还应建立健全相应的管理制度，确保台账的准确性和完整性。4.张先生4月份实际出勤天数为20天(该月制度工作时间为22天)。此外，4月10日，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了4小时；4月20日，因跟随领导外出参观，占用了6小时。请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。(18分)参考答案解析：首先，我们需要明确题目中给出的数据：张先生4月份实际出勤天数为20天，该月制度工作时间为22天。4月10日和4月20日，张先生分别因参加工会主席的换届选举活动和跟随领导外出参观占用了4小时和6小时的时间。1.缺勤率：缺勤率是指缺勤天数占总天数的百分比。根据题目，张先生4月份实际出勤天数为20天，该月制度工作时间为22天。因此，缺勤天数为22-20=2天。所以，缺勤率=(2/22)×100%=9.09%。2.出勤时间利用率：出勤时间利用率是指实际出勤时间占制度工作时间的百分比。张先生4月份实际出勤天数为20天，每天工作8小时（一般工作日的常规工作时间），所以实际出勤时间为20×8小时。制度工作时间为22天，每天工作8小时，所以制度工作时间为22×8小时。因此，出勤时间利用率=(20×8)/(22×8)×100%=81.82%。3.制度工时利用率：制度工时利用率是指实际出勤时间占实际出勤天数与每日制度工时的乘积的百分比。张先生4月份实际出勤天数为20天，每天工作8小时。因此，制度工时利用率=(20×8)/(20×8)×100%=100%。综上所述，张先生4月份的缺勤率为9.09%，出勤时间利用率为81.82%，制度工时利用率为100%。5.A公司是以原有三家电气维修厂组建的新企业，公司新领导根据未来发展的需要，决定面向社会公开招聘一批专业技术设计和研发人才。由于公司人力资源部是以原有企业劳动人事科组建的，特别是新上任的人事主管小章，他是去年刚从某大学毕业的本科生。人力资源部主任决定由小章具体负责这次专业技术人才的招聘工作。请结合本案例回答以下问题：(1)如果请您设计该公司技术人才的招聘广告，它应当包含哪些具体内容(12分)(2)在设计和撰写专业技术人才招聘广告时应当注意哪些具体事项(6分)参考答案解析：第一小问中，设计的招聘广告应包含公司简介、招聘职位、职位要求、工作地点、福利待遇和联系方式等内容。公司简介应详细介绍公司的背景、历史、规模、业务范围等，让求职者了解公司的基本情况；招聘职位应明确所招聘的职位名称、职责、要求等，让求职者清楚了解所申请职位的具体要求；职位要求应详细说明所招聘职位的具体要求，如学历、专业、技能、工作经验等，让求职者清楚是否符合条件；工作地点应说明工作地点、工作时间、工作环境等，让求职者了解工作地点和工作时间等信息；福利待遇应详细介绍公司的薪酬福利、社会保险、年假、培训等福利待遇，吸引优秀人才加入；联系方式应提供公司的联系方式，如电话、邮箱、地址等，方便求职者咨询和申请。第二小问中，设计和撰写专业技术人才招聘广告时，应注意以下几点：首先，招聘广告要真实、准确，不得夸大其词或虚假宣传；其次，招聘广告要突出公司的特点和优势，吸引优秀人才；第三，招聘广告要简洁明了，让求职者快速了解公司情况和职位信息；第四，招聘广告要注意语言表达和排版格式，使其美观、易读；最后，招聘广告要遵循相关法律法规，不得违反国家法律法规。这些注意事项有助于确保招聘广告的真实性和有效性，吸引更多优秀人才加入公司。6.A公司是国内一家民营医药企业，为应对新产品上市导致的人员紧缺，在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快适应工作，该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训，培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主，培训结束后还发给每人一本员工手册。令人意想不到的是，在不到一个月内，就有20多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由，有的人认为，该公司给予他们的薪酬还可以，只是工作压力大；有的人则认为，对销售工作心中没底，又没有老员工带，什么都靠自己摸索，工作难度太大了。请结合本案例，回答下列问题：(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)参考答案解析：对于第一个问题，公司岗前培训的问题主要包括培训内容的不足、培训形式的单一以及缺乏老员工的带领和辅导。具体来说，公司只是进行了关于“任务与要求”、“权利与义务”的培训，而未能涵盖必要的技能培训和职业素养教育，这使得新员工难以适应工作。此外，培训形式单一，缺乏互动和实践，新员工缺乏实践经验和感性认识，难以将所学应用到实际工作中。最后，公司没有安排老员工带领和辅导新员工，导致新员工在工作中缺乏指导和支持，增加了工作难度。对于第二个问题，企业在组织岗前培训时应按照以下步骤进行：首先，确定培训目标和内容，根据企业的实际情况和新员工的实际需求，确定培训