电商平台非遗手作补充协议2025年内容

电商平台非遗手作补充协议2025年内容甲方（平台运营方）：________________________乙方（商家）：________________________鉴于甲方运营电子商务平台（以下简称“平台”），为促进非遗手作商品在线交易，保护非遗传承人与消费者合法权益，依据甲乙双方签订的《电商平台服务协议》（以下简称“主协议”），经双方友好协商，就乙方在平台销售非遗手作商品事宜，达成如下补充协议（以下简称“本协议”）：第一条定义1.1“非遗手作”指依托中华人民共和国非物质文化遗产代表性项目，由该项目传承人或具备相应技艺的人员手工制作的产品。具体认定标准包括但不限于符合国家、地方非遗项目名录，由传承人或注册工作室/个人制作，并具备手工制作特征。1.2“非遗项目证明”指乙方能够提供的关于其所售商品涉及的非遗项目的相关文件，如非物质文化遗产代表性项目名录登记文件、传承人资格证明文件、地方性非遗标准认证文件等。1.3“手工制作”指产品的主要部分或关键工艺由人工操作完成，非机器批量生产。第二条乙方资质与产品要求2.1乙方承诺其为合法注册经营的主体，具备在平台销售商品的一般资质，并特别保证其销售的所有非遗手作商品均符合本协议第一条的定义。2.2乙方销售非遗手作商品，必须具备本协议第一条所述的“非遗项目证明”或其他相关合法证明文件，并应按照甲方要求在平台内提供真实、完整的资质证明复印件或电子版。甲方有权对资质证明进行审核，乙方应予以配合。2.3乙方承诺其销售的非遗手作商品来源合法，未侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等），并已取得相关授权（如适用）。2.4乙方承诺提供的非遗手作商品信息，包括但不限于商品名称、详细描述（材质、工艺、非遗背景、产地等）、规格参数、图片、视频、价格等，必须真实、准确、全面、无误导性，并符合国家相关法律法规及平台规则的要求。商品描述中关于非遗属性、传承人信息等必须基于事实。2.5乙方应确保其提供的商品信息中显著位置披露其所依据的非遗项目名称（如有）、相关认证信息（如有）、制作工艺特点、手工制作属性等关键信息，确保消费者能够清晰了解商品的非遗属性。第三条商品质量与售后保障3.1乙方承诺其销售的非遗手作商品必须符合国家及行业相关质量安全标准，保证商品质量，不得销售假冒伪劣或存在安全隐患的商品。3.2乙方应参照主协议约定的售后服务政策，并结合非遗手作的特性，制定并公示针对其所售商品的详细售后政策，包括但不限于退换货条件、流程、时限等。对于定制类、易损耗或具有唯一性的手作品，售后政策应公平合理，并在商品销售页面显著位置进行说明。3.3乙方应妥善处理消费者的咨询、投诉和售后请求，及时响应并在政策范围内解决问题。甲方有权对乙方的售后服务质量进行监督，如发现乙方售后服务不符合约定或平台标准，甲方有权根据主协议及本协议规定对乙方进行处罚。第四条平台规则与特色支持4.1乙方同意遵守主协议约定的平台各项管理规则，并额外遵守本协议及甲方针对非遗手作商品制定的专项规则（如有），包括但不限于商品发布规范、订单处理时效、价格管理要求等。4.2甲方承诺在平台资源分配上，对合规经营、商品质量优良、积极传播非遗文化的乙方店铺和商品，给予适当的流量扶持和展示机会。4.3甲方鼓励并支持乙方利用平台提供的展示工具和空间（如非遗专区、专题推荐位等），结合商品特性进行文化内容的呈现和传播，并可能提供相关的培训和技术支持。4.4乙方享有主协议约定的平台服务权利，并有权参与平台组织的针对非遗手作类商家的营销活动（如适用）。第五条文化传承与知识产权保护5.1乙方在销售过程中，应积极传播与所售商品相关的非遗文化知识，提升公众对非遗价值的认知，促进文化传承。5.2乙方承诺其销售行为不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致第三方主张知识产权权利，导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。5.3甲方应建立知识产权侵权投诉处理机制，依法依规处理相关投诉。乙方应及时配合甲方的调查取证工作。5.4双方同意，在法律允许范围内，甲方可将平台内非遗手作交易的相关统计数据（已做匿名化处理）用于行业研究、趋势分析或服务优化，但不得用于泄露乙方商业秘密或用户个人信息。第六条违约责任6.1除主协议约定的违约责任外，如乙方违反本协议第一、二、三条规定，特别是提供虚假非遗资质、销售非非遗产品冒充、销售假冒伪劣商品、提供虚假商品信息等，甲方除有权要求乙方立即纠正外，还有权根据情节严重程度，采取以下一项或多项措施：发出警告、扣除一定比例的保证金或平台服务费、限制或停止该商品展示、暂停乙方店铺部分或全部功能、永久关闭乙方店铺、并保留追究乙方赔偿责任及要求乙方承担平台声誉损失赔偿责任的权利。6.2乙方违反本协议第五条约定，给甲方或第三方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条协议生效与变更7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或电子合同签署印章）之日起生效。7.2本协议的变更或解除，应经双方协商一致并签署书面文件。甲方有权根据法律法规变化、政策调整或平台发展需要，对本协议相关条款进行修订，修订后的条款将在平台公告后生效，乙方在合理期限内未提出异议的，视为接受。重大修订可能需要乙方明确同意。第八条其他8.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的补充约定，与主协议具有同等法律效力，但本协议有特别约定的，从其约定。本协议未约定的事项，适用主协议及其他相关法律法规规定。8.2双方同意，因履行本协议所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提