园林绿化服务方案

目录

一、维多利亚庄园绿化服务概况描述....................................3

1、维多利亚庄园绿化概况..........................................3

2、绿化服务内容..................................................3

3、绿化服务目标..................................................3

4、绿化服务标准..................................................4

二、部门岗位设置.....................................................7

1、组织架构图....................................................7

2、人员编制及上班时间规划........................................7

三、岗位职责.........................................................8

1、各岗位职责....................................................8

2、工作内容......................................................9

3、工作区域.....................................................10

四、人员任职要求....................................................11

1、环境主管......................................................11

2、绿化班长......................................................11

3、绿化员........................................................11

五、各项服务过程限制................................................12

1、环境主管.....................................................12

2、绿化班长.....................................................14

3、绿化员.......................................................15

4、绿化员管理培训作业规程.......................................27

5、绿化员工考核规程.............................................28

6、绿化养护平安规定.............................................29

7、绿化灾难应急措施.............................................29

8、绿化家政服务工作流程.........................................31

六、物资选购配置支

酉己.........32

七、部门工作支配34

八、人员培训支配...................................................35

九、部门各项规章制度...............................................37

1、绿化工作管理制度.............................................37

2、绿化员工仪容、仪表及行为规范.................................38

3、绿化班物资领用管理规定.......................................40

4、绿化班相关规定...............................................41

十、附件............................................................42

1、维多利亚庄园保洁、绿化工作区分布图..........................42

1、年度费用预算

2、植物分类综合叙述表

、维多利亚庄园绿化服务概况描述

1、维多利亚庄园绿化概况

维多利亚绿化主要由公共绿化带（包括：1）、道路两旁一米左右绿篱、乔木2）、

主入口门花盆、灌木、乔木、草皮等3）、转盘内绿化4）、水库旁花园绿化5）、

金渔桥沿山绿化带，主要以绿篱等灌木以及香樟等乔木为主，公共绿化共计约1

万2千平方米。）和一户一个私家花园（私家花园以草皮为主配以桂花、杜鹃等

乔灌木）组成。

2、绿化服务内容

I）区区域内绿化环境的维护工作

2）小区区域内绿化项目的改造

3）小区业户家政绿化服务

4）小区区域内环境消杀服务

3、绿化服务目标

1）区绿化完好率达100%；

2）绿化成活率达98%；

3）小区黄土袒露面积不超过0.5%；

4）保持小区绿化四季常青，养护周到，无光秃，无虫害，整体美观，业

主满足率达98%；

5）家政服务满足度90%

4、绿化服务标准

频次

序号服务项目标准备注

1）树枝无干枯，无坏死分枝和干枯叶。1、发觉枯

2）无腐烂或掉果实。死、缺少应

3）树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。刚好更换。

4）无病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、2、隔网除

徒长枝。草

5）在树基直径1米范围内无朵草，树茎无杂草。3、定期修

6）树茎的土不下陷，不压实。剪和针对

7）树干、枝、叶无病虫害性刚好修

8）树干、枝上无烟灰、腐烂。剪相结合。

乔木随时

9）树叶无干枯、腐烂。4、特殊欣

10）树木无缺株、少株、死株：赏树木因

11）植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶少型而修剪。

于1%;

12）植株开头美丽自然，无便斜、无畸形、无变形、

分枝合理；

13）树干光滑健康，无不良分酸，树皮无大损坏：

14）树盘平整，不下陷，无杂草滋生：

15）病虫害危害率在2%以下。

园林

11）植物枝叶不干枯、发黄，1、隔底除

绿化

2）植物修剪平整，新长枝不超过3厘米。草松动

3）植物生长不影响车辆和行人。2、发觉枯

4）绿篱修剪应在高度80720cm内。死、松动刚

5）植物基座不过分生长，无废弃物.好更换,

灌木、

6）植物基座土不下陷，不压实。3、定期进

草本随时

7）枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞。行预防虫

植物

8）茎干和叶无烟灰，不霉烂。害喷洒C

9）树木无缺株、少株、死株：

10）植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶；

11）植株修剪符合要求，造型美丽：

12）无严峻病虫和杂草危害，

1）草皮目视平整，无坑洼、下陷。1、修剪后,

2）草皮保持在4-8cm长，路牙、井口、水沟、散用沙土填

水坡边缘整齐。埋坑洼，保

草皮随时3）草皮无明显杂物，纯度在90%以上，无践踏，无持草皮平

黄土袒露。整、不下

4）草皮叶翠绿，无泛黄。陷。

5）草坪颜色正常，绿期达正常绿期要求，植株健2、发觉袒

康：露刚好补

6）草坪上无裸地和大于2CX20cm的受损面积：铺或修整。

7）草坪密度正常，表面平整：3、草皮修

8）草坪排水良好，无严峻积水现场：剪后应浇

9）草坪修剪刚好，高度适中：水，夏季上

10）草坪清洁，无废弃物，杂草危害在5%以下；午10：00

11）病虫害危害在2%以下。前，下午

16：00后

进行。

1）无枯枝落叶、残花。喷洒农药

2）室内盆栽叶面干净，盆内无杂物，盆底无积水、时严禁运

泥沙。用剧毒、强

3）无病虫害。刺激性、污

染叶面粉

盆栽随时

剂的农药

如有机磷

类农药、百

菌清粉剂

等。

1）墙面、柱、杆、树无法、写、刻、划现象：

2整体美观随时2）无乱张贴标语广告、招牌和影响区容观瞻的物

品：

1）宿舍用品配备齐全，无丢失。

3内务管理随时2）内务整理整齐。

3）宿舍保持清洁卫生。

4仪容仪表随时见绿化员工仪容、仪表及行为规范。

1）娴熟运用标准规范用语:您好、感谢、对不起、

请、再见。

人员管理及2）熟识小区基本状况。

5随时

其应知应会3）熟识本岗位职责及工作规程。

4）熟记常用号码。

5）娴熟驾驭清洁、绿化用品的运用方法。

1）制定培训支配。

6培训1随时2）按培训支配组织实施。

3）培训合格率100%。

1.日常记录

《培训记录表》、《机器运用登记表》、《绿化管理工

作R志》、《花木更换登记表》

2.月度记录

7资料管理随时

《培训支配表》、《绿化员月工作考核评分表》

3.年度记录

《培训支配表》

4.要求

a.内容完整有效

b.记录内容的真实性和精确性

二、部门岗位设置

1、组织架构图

环境主管

2、人员编制及上班时间规划

维多利亚庄园管理处绿化部人员编制表

序号职位人数每天上班时间

7：30—11：30,14：00—17：30（5月1日至10月1日）

1环境主管1

8：00—11：30,13：00—17：00（10月1日至5月1日）

6：30—10：30,14：30—18：00（5月1日至10月1日）

2绿化班长1

7：00—11：00,14：00—17：30（10月1日至5月1日）

6：30—10：30,14：30—18：00（5月1日至10月1日）

3绿化员工2

7：00—11：00,14：00—17：30（10月1日至5月1日）

三、岗位职责

1、各岗位职责

岗位名称：环境主管

主要职责与权限：

1）绿化养护管理工作，拟定绿化、清洁的工作支配和有关的工作制度。

2）负责编制绿化管理员培训支配及培训支配的实施。

3）负责监督、检查绿化养护状况。

4）负责绿化管理员内务管理和绿化库房管理。

5）制定并监督实施绿化植物的日常养护支配及辖区的长期整改规划。

6）负责对绿化管理员月度工作状况的考核。

7）完成领导临时支配的其它工作任务。

岗位名称：绿化班长

主要职贲与权限：

1）本辖区的绿化养护工作的实施。

2）负责绿化管理员的工作支配。

3）监督检查绿化养护工作质量。

4）督促检查绿化管理员的内务整理。

5）负责绿化工具、设备的保养管理。

6）帮助绿化主管实施培训支配。

7）负责执行绿化管理工作支配。

8）负责监督下属的工作状况刚好向上级反映。

9）完成领导临时支配的其它工作任务。

岗位名称：绿化员

主要职责：

1）本人区域的绿化养护工作。

2）定期与不定期的对绿化进行检查巡察。

3）严格执行绿化养护工作的技术规范。

4）实施绿化养护时，爱惜公共设施及业户物品，保质保量完成养护工作并确保

不影响业户的正常生活和休息。

5）绿化养护时，对任何破坏环境卫生行为或有意损坏行为应刚好阻挡，对不听

劝说者，马上向管理处报告。

6）爱惜绿化工具和设备。

7）完成领导临时支配的其它工作任务。

2、工作内容

环境主管工作内容:

1）每日不得少于两次巡察检查工作。

2）每日对提出诉求的业户进行回访工作。

3）每周进行一次以上员工培训工作。

4）每周定期与员工进行思想沟通工作。

5）每月25日前编制材料支出状况表。

6）每月30日前编制月度工作总结。

7）每月30日前完成绿化员工的月度考核工作。

8）每月组织对绿化整改工作的检查。

9）依据肉位须要组织进行人员聘请工作。

绿化班长工作内容

1）绿化班长责任区内自检工作。

2）绿化员日常养护工作。

3）每日三次巡查及整改工作。

4）每日支配绿化员的日常工作。

5）每日对于绿化工具的发放，回收工作进行记录。

6）对于业户的诉求要当日进行处理，并作好回访工作,

7）每周对绿化物耗状况进行统计，并上报主管。

8）每周至少进行两次在岗员工技能培训。

9）月物资消耗统计，仓库物资盘点，于25日前将《物资盘点表》、《本月物资消

耗表》上交主管。

10）上交《下月物资选购支配》，每月28日上交《培训、会议支配》。

绿化员工作内容（注：《绿化员工作流程》由绿化班长依据实际状况编制）

1）绿化员责任区内自检工作。

2）绿化员日常养护工作。

3）绿化员业户信息的上报工作。

4）绿化员工具的保管、保养工作。

3、工作区域安排

序号职务工作区域备注

负责工作区域二。详细工作

1班长负责整个维多利亚庄园绿化地的整改方案落实及绿化工指导、检查区域见附

和组织工作及帮助性的绿化养护工作、绿化用料的选购件《维多

利亚庄园

2绿负责工作区域一

保洁、绿

化

化工作区

工

分布图》

3负责工作区域三

四、人员任职要求

1、环境主管：

任职要求：35岁以下，大专以上学历，从事物业管理或绿化园林管理两年以上

工作阅历，持有物业管理员上岗证。

2、绿化班长：

任职要求：25—45岁，初中以上文化，具有2年以上绿化园艺工作阅历，品德

端正，工作细致负责，具有绿化养护学问。

3、绿化员：

任职要求：25-45岁，初中文化以上文化，具有1年以上绿化相关工作阅历，

品德端正，工作细致负责，具有绿化养护学问。

五、各项服务过程限制

1、环境主管

1）环境主管每日巡查及整改工作标准及规程

a）环境主管每日对小区绿化岗位巡察不得少于两次，发觉问题刚好处

理，如不能刚好完成应下发整改通知单，由绿化班长支配进行。对

不能独立处理的应马上报告上级领导。

b）环境主管每日应对班长周工作支配的支配及实际完成状况进行检

测，如达不到质量标准应依据奖惩细则实施处理，并卜.发整改通知

单及跟进。

c）环境主管应对班长日巡察记录表进行审核，如有重大问题应报告上

级领导。

d）环境主管应依据实际工作须要对班长周工作支配进行审核、增修。

e）环境主管应依据绿化肉位平安操作要求，对各岗位实施检测，如发

觉平安问题及平安隐患应刚好处理并下发整改通知单，重大问题上

报管理处。

2）户回访工作标准及规程

a）走访中对于业户提出的合理看法或诉求，应主动组织实施并于完成

后2小时内回复业户。

b）对于不能立刻解决的诉求，要负责实施的跟进工作，直至完成。

c）对于不能解决的合理诉求，应马上上报管理处主任。

d）对于业户的全部诉求应进行记录，汇编总结，以分析了解业户的需

求动态。

3）员工培训工作管理标准及规程

a）新员工上岗培训由主管按排班长或其他员工指导其学习3天时间，

然后进行口答与实际操作考核，合格后方能上岗。

b）培训时间由主管依据实际状况自行拟定，但不得少于每周一次，岗位

培训由环境主管组织进行，实行讲解与实操相结合，每月进行一次考

核，考核不合格者，可延长一星期作班后加班培训，后经考核仍不合

格者，作辞退处理。

4）员工思想沟通沟通工作标准及规程

a）绿化主管需每周定期与员工进行一次沟通。

b）可实行座谈，户外，互动等形式。

c）对于员工看法，建议需进行书面汇总，并上报管理处主任。

d）对于员工的合理建议及要求应于三个工作日内赐予答复，并对于提

出合理建议的员工赐予相应的嘉奖。

5）消杀服务管理要求及规程

a）环境主管按支配对小区绿化支配消杀工作。

b）每次在消杀作业前，应在小区宣扬栏处张帖消杀通知已告知业主留

意事项，在消杀工作进行时，应在醒目位置放入“消杀进行中”标

识方可进行作业

c）消杀时留意防护措施，同时削减与行人的干脆接触。

c）在消杀工作时，依据小区的状况可增加消杀次数。

d）环境主管需作好监督消杀状况，消杀状况必需记录于《环境消杀记

录》。

6）材料支出管理限制规程

a）每周星期日前安实际消耗状况对物料进行统计。

b）按选购支配限制物料的选购及发放。

c）对于常耗物料应按工作单耗量进行限制，对于过量消耗状况要刚好进

行核查，并报知主任。

6）环境主管编制月度工作总结规程

a）环境主管必需于每月25日前依据小区月绿化工作状况编写月夜工作

总结。

b）总结应对小区本月绿化工作进行说明，重点描述当月绿化工作内容

及存在的问题，并制订整改措施。

7）绿化员月度考核管理标准及程序

a）环境主管依据每日清洁检查记录，管理处主任的抽查和周检记录及有

关绿化方面的投诉记录，对员工月度工作绩效状况进行考核。

b）环境主管依据员工当月工作表进行考评，填入《月工作考核评分表》,

交管理处主任审批

c）考核评分内容有六项（工作质量；工作看法；工作纪律：工作技能:

仪容仪表；特殊加分），前五项严格按相关质量程序文件标准执行考

核，第六项由班长，环境主管依据员工当月突出工作表现提出建议，

交管理处主任审批。

8）岗位人员聘请标准及规程

a）依据小区绿化员工岗位状况组织保洁员工的聘请工作。

b）按小区绿化员定编标准限制人员总量。

c）新入司员工需7天试用期，试用合格后三月内赐予正式转正，对于

不合格人员与辞退。

d）组织对新员工的岗前培训工作，确保员工上岗前基本驾驭绿化工作

技能。

2、绿化班长

1）绿化班长巡察检查标准及规程

a）绿化班长应按绿化岗位巡察登记表要求对贡任岗位实施检测，每日不

得少于3次。

b）绿化班长每日应按绿化岗位巡查记录表要求对责任岗位实施检测，如

发觉质量问题应刚好处理，并依据奖惩细则进行惩处，同时作好巡察

记录，如有重大问题应刚好报告主管。

c）绿化班长每日应按绿化岗位操作流程及质量要求，对责任岗位进行检

测，如发觉不遵守操作程序或未达到质量标准，应下发整改通知单并

依据奖惩细则相应处理。

d）绿化班长应按绿化工具运用及管理要求对各绿化员工的工具运用、保

管等事项实施检测，如发觉问题应刚好处理，并下发整通知及依据奖

惩细则进行奖惩

2）绿化员的日常工作支配要求及规程

a）绿化班长需每日6：30分（夏季）前或7：00（冬季）前对小区日常

绿化岗位的工作支配完毕。

b）每日依据业户需求状况刚好回访及处理。

c）绿化班长每日对于绿化员工的工作状况进行点评。

d）绿化班长应刚好支配主管下达的工作任务。

3）绿化物耗状况统计规程

a）每周星期日前安实际消耗状况对物料进行统计，并上报主管。

b）对于常耗物料应按工作单耗量进行限制，对于过量消耗状况要刚好进

行核查，并报知主管。

4）业户诉求的处理及回访工作标准及规程

a）到达现场，并就问题进行处理，如不能立刻处理的应与业户约好时

绿化班长对于各岗位传达或业户干脆提出的诉求，应在15分钟内

间，以便进行跟进完成。

b）对于不能处理的应马上报知主管，并向业户进行说明。

c）对于责任区内的全部业户诉求在完成后2小时内进行回访，并作好

回访记录。

d）对于业业户不在家，而未能进行回访的要留卜.留言条，并约好下次

回访时间。

5）绿化培训标准及规程

a）绿化班长每周至少进行两次以上的员工培训工作，培训内容包括常

用绿化药剂与工具的运用方法、各岗位的基本操作技能，程序文件的

相关规定。

b）负责本班新队员岗前培训的岗位实习部分的培训及支配。

c）在员工上岗后2日内由班进步行岗位实操进行培训。

d）带领新员工对小区基本状况进行讲解。

6）班长完成工作所需的物资配备

a）对讲机1部。

b）圆珠笔1只。

c）笔记本1本每月。

d）白板笔双面胶（贴标示），胶水，过胶膜,

3、绿化员

1）绿化员自检工作标准及规程

a）绿化员工每日6：30分（夏季）前或7：00（冬季）前对责任区内

的绿化状况进行检查。

b）绿化员工对贡任卤位绿化状况实施自检，如发觉质量问题应刚好处

理，如不能自行处理应刚好报告班长。

c）在下班前15分钟要对卤位进行巡察，如不能在卜班前处理，应报知

本班长作好记录，作为明日重点工作。

2）绿化员日常养护工作标准及规程

a、绿化员工每日7：30分（夏季）后或8：00（冬季）后对于在检查

中发觉的绿化问题进行处理。

b、绿化检查标准

（1）修剪

乔木：，每年修剪两次，无枯枝，树叶不阻车辆和行人通过，主侧枝分布匀

称。检查方法：目视，抽查10棵。每年两次。

灌木：每年修剪5次以上，使其造型整齐美观，新长枝不超过3（）厘米，枯

黄枝叶刚好剪除。检查方法：目视，抽查3处，共30米。每年5次以.上。

绿草坪：每年修剪数次，视草皮生长速度，不定期修剪。无杂草、杂花，路

牙、水沟、散水坡边整齐，草坪、草地目视整齐。检查方法：目视，检查

6处，90平方米。每年2—3次。

化（浇水）

花卉、苗木：每周2次，泥土不染花叶，土不在苗心，水不冲倒细苗。检

查方法：全面检查。

检树木、草地：每周2次。冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗

漏，要浇透，无旱死、旱枯现象。检查方法：抽查5次。

（施肥）

查乔灌木：每年4次，采纳行施或沟施。覆土平整，肥料不露出土外。检查

方法：目视抽查。

草地：每年一次，播施、喷施，不伤花草。检查方法：目视抽查。

标花卉：依据长势确定施肥次数，保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤花

草。检查方法：目视抽查。

（4）杀虫

准每月防治一次，以现病虫刚好喷射，无明枯枝，死杈，有虫害枝条在2%

以下，检查方法：目视抽查。

（5）去尘

花池、花基、花盆、绿化带无烟头，纸屑等杂物，定期用湿软布巾对植物

茎叶进行除尘。

绿

（6）补缺

化

如有枯死现象，要按花木栽种季节刚好栽种，草坪无明显黄土袒露，最大

检

袒露块在0.4平方米，袒露面积在总面积的0.5%以内。树木缺株在0.5%以

查

内。检查方法：抽查5处，汇总计算。

标

（7）中耕、除杂草

准

施肥前和下大雨后进行松土，每年不少于6次，草坪无明显杂草，树木底

下土层不板结，透气良好。检查方法：抽查草坪5D平方米3处，取平均值。

（8）防风、排涝、巡查

每天巡查一次，暴风雨后察看草坪无明显积水，树木无倒斜。检查方法：

目视检查。

（9）小区内绿化布局合理，花草树木配建筑小品配置得当。

（10）绿地无变更运用用途和破坏、践踏、占用现象。

（11）花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无秃

斑。

（12）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

C、绿化带管理作业标准及规程

绿化带清洁卫生标准

a）刚好清理修剪下的绿化垃圾，存留时间不超过2小时。

b）对修剪过的绿篱，要马上清理绿篱水平面上的碎叶。

c）因绿化工作造成路面存留黄土，要刚好冲洗。

d）刚好清理草坪上的落叶、烟头、纸屑等杂物。

e）刚好清理灌木、草本绿化内的石块、烟头、落叶等杂物。

f）刚好清除乔木枝叶上悬挂的塑料袋等杂物。

g）定期拔除路牙、破缝间的杂草。

绿化带防护措施

a）在台风来临之前，对新栽的乔木用竹杆进行固定，以防树木在风

中大幅度摇动时损害根部或倾倒，影响植物生长。

b）在暴雨来之前，最好把花坛上的盆花搬下来，放在地面上，以防

摔破。地栽植物要挖好排水沟，下雨时能够刚好解除过多雨水，避

开因积水而导致植物死亡。

c）对易被车压、人为践踏的路边绿化，要用铁栏杆或细竹杆圈围。

d）对常期因人为行走而被踩坏的绿化，要依据实际状况，因势利导，

用砖、石铺路.

绿化带养护留意事项

a）未经公司许可，随意占用绿化地。

b）损坏花草树木、园林小品。

c）在树上牵绳晾晒衣物或在绿化上晾晒衣物。

d）机动乍在绿地上行驶或停放。

e）在欣赏性草坪上踢球。

0在绿化地乱扔果皮纸屑等杂物。

c、时花养护管理标准及规程

时花养护质量标准

a）无残花、黄叶、杂草，无高出花面的竹签等。

b）花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈面对客人的盆边整齐美观。

c）整个花坛待换花不超过l/2o

d）地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑，边界分明，边界草不荽入

时花境内。

e）无明显病虫害，大叶时花叶面无虫咬孔,

D无缺水干旱现象，植物生长良好。

外观保养作业规程

a）当值绿化管理员每天上班后巡查一遍室内外的时花，刚好清除残

花、黄叶、断枝、盆内杂物，并调整好花盆。

b）刚好抽换提前开败的时花，确保花摆的整体效果。

0刚好清除杂草、剪掉高出时花的竹签。

d）室外种地时花每周一修一次边，以防边上的草坪草侵入，每半个

月松一次土并清除杂草。

淋水作业规程

a）室内花卉按《室内观叶植物管理作业规程》操作。

b）室外栽植时花淋水应视天气而定，以泥面不干裂、时花无缺水枯

菱现象为原则。

c）绿化员工对于不能自行处理的问题应刚好报告班长。

d）绿化员工下班前应将所运用的工具完好的上交班长。

施肥作业规程

a）长寿命盆花及种地时花应每月施一次高磷钾的复合肥。

b）种地时花入冬前应施一次高钾肥。

病虫害防治作业规程

a）时花摆放前应先喷一次广谱性的杀虫、杀菌剂，留意喷杀花盆泥

面的蚊虫。

b）已摆出的忙花每天应留意巡查，发觉病虫害应刚好喷药，没有特

殊病虫害的时花坛要求每两周喷一次药。

c）室内时花严禁运用剧毒、强刺激性、污染叶面粉剂的农药如有机

磷类农药、百菌清粉剂等。

绿篱养护管理标准及规程

绿篱养护质量标准

a）造型绿篱轮廓清楚，造型美丽。

b）绿篱修剪做到横平竖直，无漏剪或有凹凸面，脚部整齐。

c）绿篱整体匀称美观，植株健康。

d）每次修剪原则上不超过上一次剪口。

e）绿篱无超过10cm以上的过长枝。

f）绿篱内清洁，无过高杂生植物，爬藤应刚好连根清除。

g）片植绿篱有坡度平滑，无明显的接口。

修剪作业规程

a）确定修剪高度，一般不低于上一次剪口；

b）先剪水平面，再剪正侧面，然后剪次侧面；

0反复找平修剪面，修脚部；

d）清理剪卜的枝叶，不能有枝叶拄在绿篱上；

e）收好工具离场，做好记录

绿篱施肥作业规程

a）每年2月底施一次有机肥，用量平均每株50克左右，施用后将肥

料与土拌匀，用土将肥覆盖。

b）小区内绿篱要求每三个月施一次复合肥，用量20克/株，施用时

严防肥料粘在枝叶上或撒落路边。

c）肥料施用不许成堆贴近植株根部，施用后用水冲洗洒落在叶面上

的肥料。

浇水作业规程

a）小区内绿篱浇水视天气状况而定，一般生长季每2~3天浇一次

水，冬季每周浇一次水。

b）浇水时应限制好水压，不能水压过高造成冲出泥土或冲坏绿篱。

c）浇水不能造成道路积水，影响车辆或行人。

修剪留意事项

a）机油与汽油配比精确；

b）冷机起动时先泵三下油，剪口不能向着人，油门由小渐渐加大：

c）手握开动的绿篱机要稳，遵守横平坚直，严禁剪口朝向自己；

d）修剪时高度按工作支配进行，剪后清理剪下的枝条；

e）修剪时身体不能压绿篱，若绿篱太宽应分两边分别进行：

0修剪工作建间不许无关人员靠近。

室内观叶植物管理标准及规程

管理质量标准

a）植株健壮，枝叶干净，光滑；

b）无明显病斑，虫咬孔，无明显虫害；

c）无枯枝黄叶:

d）盆面干净、无杂物，花盆、套盆无积水杂物；

e）植株无缺水干旱，焦叶等现象。

外观管理作业规程

a）当值绿化管理员每天上班时应仝面巡查一次，刚好清理盆面及盆

底杂物、枯枝黄叶等。

b）对于枯黄面积达1/3以上的叶片应整片剪除，枯黄面积在1/3

以下者，用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，留意保留叶形，不行一

刀切过。

淋水作业规程

a）将花洒壶洒水头去掉，装上水；

b）用手将花洒壶出水管堵住一部分，使之出水合适，将壶嘴对准花

盆注入适量的水：

c）室内花木淋水量依据花木生态习性及环境确定，淋水量应遵守“见

干见湿”的原则（不干不浇，浇水浇透）。

施肥作业规程

a）室内植物常用商用有机肥、无异味腐熟有机肥、全价复合肥、增

绿剂；

b）施肥量应依据植物种类、生长时期、环境条件来确定；

c）观叶植物应于换盆或上盆时，施足基肥，在生长季每个月追一次

复合肥，运用量视状况而定。

d）室内观叶植物入室前叶面施肥一次，以后每月喷一次。

e）施肥必需用盆土覆盖，不能使肥料外露，

残花处理操作程序

应当撤出的残花标准

a）时花单盆开残率在2/3以上；

b）观叶植物欣赏叶片少于正常植株的1/2以上；

c）植株严峻枯黄或生长不良，有碍观胳；

d）植株病虫害严峻，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害的药物具

强刺激性不不宜在景区喷杀；

e）植物不适应所摆放的环境产生落叶等症状：

0公司依据实际状况要求撤出的植物。

残花的分类

•不行再利用残花

包括全部已经开败的一二年生草花以及已完全干枯死亡的其它花

木。

•可再利用残花

包括可用于重新繁殖的宿根类、观叶植物类、生长较弱但仍有发展

潜力的苗木类以及其它因病虫害而撤出但可喷药救回的花木。

再利用残花的处理

a）因病虫害而撤出的残花处理

b）将残花撤出后单独隔离于一块通风向阳的地方；

c）按病虫害的种类喷杀相应的农药，每隔一周喷一次，连续2〜3次

直到病虫害消退；

d）施肥并进行复壮养护，在植株基本复原正常后可再次利用。

e）病虫害严峻的残花应实行有效措施刚好处理。

宿根类残花的处理

a）撤出残花后将地上部分剪除；

b）喷广谱性杀虫防治农药；

c）施有机肥，松土：

d）按新栽花木日常养护复壮。

观叶类植物的处理

a）清剪全部枯黄枝叶，若植株中茎太长可作短截处理；

b）喷广谱性杀虫防病农药：

c）盆泥松土，施放有机肥；

d）按观叶植物种植养护方法复壮。

苗木类残花处理

a）清剪枯黄枝叶、徒长枝，清疏内膛弱枝；

b）喷广谱性杀虫防病农药；

0对于长势太弱的苗木应将花盆除去后将苗木种地保养，长势一般

的苗木可将盆土松土后施入有机肥；

d）依据苗木栽培育护方法复壮养护。

绿化带病虫害防治作业规程

百粉病防治作业规程

a）留意通风，避开栽植过密。早期病叶摘除。

b）发病初期以50%退菌特800-1000倍液或0.1-0.3液美石硫合剂

或50%胶体硫50-100倍液，每周一次，连续二、三次。

黑斑病防治作业规程

a）加强管理，施肥时留意氮、磷、钾适当搭配，防止植株徒长。

b）留意选种，对染病重而欣赏性较低品种淘汰。

c）喷施75%百菌清可湿性粉剂500-800倍液或50%托布津可湿性

粉剂800—1000倍液，每隔7—10天喷一次，连续多次。

褐斑病防治作业规程

a）加强管理，留意空气流通，适施有机肥料。

b）摘除病叶，烧毁。

C）喷70%托布津可湿粉剂600-800倍液、50%多菌灵可湿性粉剂

400—600倍液，每周一次，连续三次。

锈病防治作业规程

a）不要将带病的苗木栽培，严格消毒处理，

b）每年各季清除庭园病叶及病株残体，集中烧毁。

c）交替连续喷施、福美锌、石硫合剂。

炭疸病防治作业规程

a）剪掉病叶，集中烧毁，随即喷65%代森锌可湿性粉剂50。倍液、

0.5波美度石硫合剂。

b）增加光照，2月施喷0.5—1%,7—10一次。

c）定期喷75%百菌特可湿性粉剂800倍液，灭菌丹500—80

蛎虫类防治作业规程

a）清洁园内杂草，秋末喷施40%乐果300倍液。

b）40%氧化乐果或40%乐果200倍液，50%杀螟松100倍液，8%敌

敌畏100倍液，7—10天一次，连续多次。

蛤壳虫类防治作业规程

a）对生长过密，虫害严峻的树叶适当进行修剪，并加强水肥管理。

b）喷施40%氧化乐果，40%乐果及25%亚胺硫磷1000—2000倍液。

螭类防治作业规程

a）清除杂草。

b）20%山氯杀蜻碉可湿性粉剂800倍液喷杀卵和若蛾。

3）绿化员业户信息的上报工作管理规程。

a、绿化员工在工作中获得业户信息应刚好上报班长或报知管理处前

台进行处理。

b、对公共配套设施、设备等的损坏状况，刚好报告相关主管人员或

管理处进行处理。

c、发觉可疑人员或可疑状况，刚好与当值平安管理员或限制中心取

得联系进行处理。

4）、绿化员工具的保管、保养工作规程。

a、绿化机具修理保养质量标准

日常小工具保养

a）工具运用后应清理干净；

b）各工具的转动部位应每月上一次润滑油，避开生锈现象；

c）生锈的工具应除去锈迹后上油保养；

发动机保养

a）油箱密封良好，油路畅通，混合油配比合理；

b）每月检修一次空气滤清器、火花塞、化油器等部件；

c）刚好更换出现故障的零部件；

d）机芯、燃烧室每半年清理一次，各零配件每月检修一次，保证处

于正常状态。

刀具保养

a）切割刀具刃口应保持锐利，无锈迹，变钝刀具刚好打磨，打磨后

上润滑油。

机身养护

a）每次运用机器结束后，应清洁机体，上防护油。生锈处应除锈后

上漆。

喷灌设施保养

a）喷淋设备启动正常，喷嘴无堵塞现象，水流畅通，喷射角度正常;

b）各路开关、管制关合紧密，没有溢水渗漏；

b、绿化机具修理保养规程

修理保养的一般原则

a）全部机械、工具运用前均应检查一次，检查发觉缺油、螺丝松动

等小问题，应自」解决并作好记录，对于较大故隙无法自己解决

的，报园林绿化主管：

b）全部机械、工具入仓前均应做好机身内外清洁卫生工作：

c）机器技术员每季度将全部机器检查一次，将下一季度有可能损坏

的部件列一张报表给绿化主管，由主管审核预购相关配件：

d）全部机械、工具均应至少每月检查保养一次，检查发觉问题，属

于自己可以解决的小问题的则自己解决，问题较大或自己解决不

了的，报主管；

e）绿化主管接到员工关于机具故障的报告后，组织相关技术员进行

检修，必要时请机电部技术员一起检修，属于内部可以解决的问

题自己解决，解决不了的，进行外委修理；

0机具的修理保养应填写《绿化管理工作日志》；

g）非授权人员不允许擅自拆装绿化机具。

剪草机的修理保养

a）剪草机运用前应充分检查刀盘及其它螺丝有否松动，汽油、机油

是否正常，机器工作声音有无异样，确保机器状态良好方可运用；

b）对变钝或受损的刀片应刚好打磨或更换。

c）机器连续运行60分钟应休息分钟；

d）机器每工作50小时或机油发黑时应更换机油；

e）机器运用前应将草坪上的石块杂物彻底清理干净，以防损坏机器;

0剪草机的发动机应按汽油机修理保养质量标准定期检修

5）完成绿化员岗位工作所需的物资配置

绿篱机、割灌机、剪草机、喷药机、高枝剪、大锄、绿篱剪、小枝剪、

弓锯、胶水管、小锄、油桶。

4、绿化员培训管理作业规程

本规程为了规范员工培训程序和内容，确保培训系统化、规范化、提高员工的素

养与业务实力而制定的，适用于维多利亚庄园管理处绿化班全体员工的培训，由

环境主管负资制定并组织实施年度培训支配，并对培训效果进行考核。绿化班长

帮助环境主管培训工作的开展。详细内容见卜.表：

序号项目内容

培训支配由绿化主管制定，于每年十二月二十五日前将下年度的

1培训支配

员工培训支配上报公司审批。

1）培训时间为3天，即从入职第一天至第三天。

2）环境主管负责培训学习公司基本状况、公司规章制度、部门

基本运作程序、部门工作性质、相关岗位责任、留意事项等。

2入职培训

3）绿化班长结合相关岗位实际工作，进行常规技术实操培训。

4）环境主管组织绿化班长对新员工培训效果进行考评，并依据

考核结果支配工作岗位。

培训浓据培训支配进行，应每个季度进行一次绿化专业培训，针对季

频次度工作特点进行有目的培训。

1）管辖区内园林植物名称、生态学特性、栽培要点；

2）花木种养基础学问：包括乔木、灌木、花卉、草坪等园林植

园林

物：

绿化

3）口常养护：施肥、浇灌、病虫害防治、中耕除草，修剪（草

专业

坪、乔木、灌木、绿篱等）：

3在岗培训技术

4）施工管理与验收；

培训

5）园林机械运用与维护；

6）插花艺术与环境布置。

1）物业管理学问：

其它2）职业道德与工作技巧：

培训3）应急培训；

4）公司统一支配的培训。

1）对新员工进行理论与实践相结合考方式，考核合格后正式.上

岗，如不合格则重新培训。

2）每月培训完成后，环境主管应于下个月前5个工作日内组织

考核。

4培训效果考评3）考核中培训效果不明显的需进行再次培训或修订培训支配。

4）环境主管应于考核结束一周内对考核结果进行统计分析，依

据状况确定是否需修订培训支配。

5）如有须要应刚好对支配进行修订，并报管理处主任审核后实

施。

5培训考评保存场次培训及考•核完毕，考评结果由绿化部存档，填写相关表格。

5、绿化员工考核规程（暂行）

本规程为了加强绿化员工考核管理，确保奖惩分明。适用于维多利亚庄园管理处

绿化员的考核及奖惩管理C由环境主管负责绿化员工的月度考核，管理处主任负

责审批员工月度考核结果.详细内容见卜.表：

序号项目内容

1）绿化员的月工作考核评分由绿化主管每月底依据本月管理处主任、本

人和绿化班长的巡察检查结果和有关的绿化方面的投诉、表扬等记录

进行统计，按月工作考核评分公式计算出绿化员的月工作考核评分。

2）考核评分内容有六项即

a.，.作质量：

b.工作看法与精神面貌；

1考核制度c.工作纪律：

d.工作技能：

e.仪容仪表、言行规范；

f.特殊加分

（以上六项的考核内容详见《绿化员月工作考核评分表》），其中f项由绿化

班长、绿化主管依据员工当月突出工作表现提出建议，管理处主任审批，

绿化主管将经探讨和审批的考核评分填入《绿化员月工作考核评分表》中。

绿化员每月的工作考评按分值分为：优（100分以上）、良（95分一100分）、

评分

一般（90—95分）、较差（85分一90分）、差（85分以下）。

4.1.1当月考评分达优秀的绿化员管理处赐予通报表扬。