南京市栖霞区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

南京市栖霞区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.南京市栖霞区2024年政府工作报告中提出，要深化“五社联动”机制建设，其中“五社”不包括以下哪项？（）A.社区B.社会组织C.社工机构D.社区志愿者答案：C（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源联动）2.根据《南京市社区工作者管理办法》，网格员的基础信息采集任务中，要求对辖区内实有人口、实有房屋、实有单位的信息更新周期最长不超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B（解析：办法规定基础信息每季度至少全面更新一次）3.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打120，网格员小李接到社区通知后，正确的处置流程是（）。A.立即前往现场→联系家属→配合医护人员送医→事后回访B.联系家属→前往现场→配合送医→事后记录C.等待家属到场→配合送医→事后回访D.直接陪同送医→事后通知家属答案：A（解析：网格员需第一时间到场核实情况，联系家属并协助救治，事后跟踪回访）4.栖霞区某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾，网格员在调解时应优先依据（）。A.《中华人民共和国民法典》相邻关系条款B.《物业管理条例》C.《南京市市容环境卫生管理条例》D.《社区居民公约》答案：A（解析：相邻权纠纷优先适用《民法典》第二百八十八条至第二百九十六条规定）5.以下不属于网格员“六必报”内容的是（）。A.发现安全隐患B.居民家庭矛盾C.流动人员登记信息变更D.社区公共设施损坏答案：B（解析：“六必报”包括安全隐患、违法违规、公共设施损坏、特殊人群异常、流动人员变动、政策落实问题，家庭矛盾属“四必访”范畴）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.栖霞区推进“网格化+数字化”治理模式，网格员需掌握的信息平台包括（）。A.南京市社会治理综合指挥平台B.江苏省政务服务网C.栖霞区“网格通”APPD.国家反诈中心APP答案：ACD（解析：B为政务服务平台，非网格员专属工作平台）2.社区开展“一老一小”服务，网格员在走访中发现的重点关注对象包括（）。A.80岁以上独居老人B.单亲家庭学龄前儿童C.残疾儿童家庭D.双职工家庭小学生答案：ABCD（解析：“一老一小”服务覆盖高龄、独居、困难老人及困境儿童、留守儿童、双职工子女等）3.根据《南京市社区治理条例》，社区居民委员会的职责包括（）。A.组织居民参与社区公共事务B.协助政府开展人口普查C.调解民间纠纷D.管理社区公益性财产答案：ABCD（解析：条例明确居委会具有自治、协助、服务、管理四大类职责）4.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的任务有（）。A.排查重点地区返宁人员B.宣传疫苗接种政策C.监督社区药店退热药品销售D.组织居民参加核酸检测答案：ABD（解析：药店监管属市场监管部门职责，网格员负责信息上报）5.社区协商的主要形式包括（）。A.居民议事会B.网格听证会C.线上微信群讨论D.人大代表联络站协商答案：ABC（解析：D为人大代表履职平台，非社区协商主要形式）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员发现小区内有人违规饲养大型犬，应直接上门没收犬只。（）答案：×（解析：网格员应上报城管或公安部门处理，无执法权）2.社区低保户申请材料需由网格员初步审核并签署意见。（）答案：√（解析：网格员负责信息核实，属审核环节第一责任人）3.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员可以邀请物业、业委会、志愿者共同参与。（）答案：√（解析：符合“多方联动”工作要求）4.某租户未登记居住信息，网格员应立即要求其搬离。（）答案：×（解析：应督促其及时登记，无强制搬离权限）5.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员需第一时间转发官方辟谣信息并提醒居民不信谣。（）答案：√（解析：属网络舆情引导职责）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述栖霞区网格员“四必访”的具体内容。答案：①困难家庭必访（低保、特困、重残等）；②独居老人必访（80岁以上或子女不在身边）；③重点人员必访（社区矫正对象、精神障碍患者等）；④突发事件家庭必访（火灾、意外事故等受影响家庭）。2.社区开展“文明养宠”宣传活动，网格员应从哪些方面制定活动方案？答案：①明确目标（提升养宠规范意识，减少纠纷）；②内容设计（宣传《南京市养犬管理条例》、文明遛犬知识、宠物粪便处理等）；③形式选择（入户发放手册、小区公告栏张贴海报、组织宠物主人座谈会、线上微信群推送案例）；④资源整合（联合物业、动物保护协会、社区民警参与）；⑤效果评估（活动后收集居民反馈，统计违规养犬投诉量变化）。3.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民情绪激动围堵社区办公室，网格员应如何处置？答案：①立即上报社区负责人，同时安抚居民情绪（说明已启动应急处理程序）；②联系街道城管科协调临时垃圾清运；③组织志愿者协助清理重点区域（如单元门口）；④召开居民代表会议，讨论物业选聘或自治管理方案；⑤跟踪后续进展，及时向居民通报处理结果。4.简述网格员在采集流动人口信息时的注意事项。答案：①保护隐私（不得泄露身份证号、联系方式等敏感信息）；②动态更新（每季度至少核实一次居住、就业状态）；③分类标注（区分务工、就学、投亲等类型）；④关联排查（同步关注是否存在群租、安全隐患等问题）；⑤文明沟通（选择居民方便的时间上门，主动出示工作证件）。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：栖霞区仙林街道某社区网格员小王在巡查时发现，某出租屋内有6名青年男女居住，房间被隔成4个小间，电线乱拉乱接，厨房使用煤气罐。问题：（1）小王应识别出哪些安全隐患？（2）请列出处置步骤。答案：（1）安全隐患：①群租（超过南京市规定的人均居住面积标准）；②违规隔断（改变房屋结构）；③电气线路私拉乱接（易引发火灾）；④煤气罐在密闭空间使用（存在燃气泄漏风险）。（2）处置步骤：①立即拍照、记录房间人数及设施情况；②联系社区民警、消防网格员共同现场核实；③向房东和承租人宣传《南京市房屋租赁管理办法》，告知群租及违规改造的违法性；④上报街道综合执法大队，申请限期整改（拆除隔断、规范用电、移除煤气罐）；⑤整改期内每日巡查，记录整改进度；⑥整改完成后联合相关部门验收，更新房屋信息台账；⑦向周边居民通报处理结果，提醒注意居家安全。案例2：社区独居老人李奶奶（78岁，子女在外地）反映最近总忘记关煤气，担心发生危险。网格员小张上门了解到，李奶奶不愿去养老院，希望居家养老。问题：（1）小张应评估哪些风险点？（2）提出具体帮扶方案。答案：（1）风险点：①燃气使用安全（忘记关阀易引发泄漏、爆炸）；②独居安全（突发疾病无人知晓）；③心理孤独（子女不在身边可能产生抑郁情绪）。（2）帮扶方案：①安全防护：协调燃气公司安装智能燃气阀（可远程提醒关闭），在厨房安装烟雾报警器；②日常照护：联系社区居家养老服务中心，安排每日1次上门送餐（同时检查安全）；③智能监测：经李奶奶同意，在客厅安装非视频智能监测设备（如红外感应），异常情况自动报警至社区平台；④情感支持：组织“银龄陪伴”志愿者每周2次陪聊，建立子女微信联系群，定期发送老人生活视频；⑤应急保障：制作“安全联系卡”（社区、网格员、子女、120电话），贴在老人手机和门后；⑥动态跟踪：每月评估需求变化，调整服务内容。六、实务操作题（共1题，10分）请以栖霞区马群街道某社区网格员身份，撰写一份关于开展“暑期儿童安全”主题宣传活动的通知。要求包含活动时间、地点、内容、参与方式，语言简洁易懂。答案：各位居民朋友：为保障辖区儿童暑期安全，防范溺水、交通、居家意外等事故发生，马群街道XX社区拟开展“暑期儿童安全”主题宣传活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年7月15日（周六）上午9:00-11:00二、活动地点：社区党群服务中心二楼活动室（地址：马群街123号）三、活动内容：1.安全知识讲座：邀请交警七大队民警讲解交通规则，区红十字会讲师演示急救技能（海姆