大连市旅顺口区2025年社区网格员笔试考试题库及参考答案

大连市旅顺口区2025年社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年。A.2B.3C.5D.4答案：C（依据2018年修正的《城市居民委员会组织法》，明确每届任期5年）2.旅顺口区社区网格化管理中，一般按照（）户左右标准划分基础网格。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-1000答案：B（参照《大连市社区网格化管理实施细则（2023修订）》，明确基础网格以300-500户为标准）3.网格员在采集流动人口信息时，应重点核实的核心信息不包括（）A.身份证号码B.就业单位C.宗教信仰D.居住地址答案：C（依据《大连市实有人口服务管理办法》，禁止采集与服务管理无关的信息如宗教信仰）4.社区独居老人王某（78岁）反映家中电路老化，网格员应首先（）A.自行购买电线帮助维修B.联系社区电工现场勘查C.上报街道应急管理部门D.组织志愿者捐款维修答案：B（社区公共设施维修需由专业人员处理，网格员应协调社区现有资源优先处置）5.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为（）个等次。A.2B.3C.4D.5答案：C（优秀、合格、基本合格、不合格四个等次）6.某小区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，网格员调解时应优先（）A.要求犬主赔偿医疗费B.调取监控固定证据C.安抚受伤儿童家长情绪D.联系派出所介入处理答案：C（矛盾调解需遵循"先安抚情绪，再处理问题"原则）7.下列不属于网格员日常巡查"六必清"内容的是（）A.常住人口底数清B.重点人员情况清C.出租房屋信息清D.居民收入水平清答案：D（"六必清"包括人口、房屋、设施、隐患、需求、组织六类基础信息，不涉及收入隐私）8.社区突发燃气泄漏事件，网格员到达现场后首要措施是（）A.立即关闭燃气总阀B.疏散现场人员至安全区域C.拨打119报警电话D.用手机拍摄现场情况答案：B（燃气泄漏需优先保障人员安全，避免引发爆炸）9.为落实《大连市社区养老服务设施建设管理办法》，网格员在排查养老服务需求时，应重点关注（）A.60岁以上户籍老人B.80岁以上独居老人C.50岁以上失能老人D.70岁以上双职工老人答案：B（文件明确优先保障高龄、独居、失能等特殊老年群体）10.某租户未按规定登记居住信息，网格员应（）A.直接罚款200元B.下达书面整改通知C.联系房东督促登记D.上报派出所处理答案：C（依据《大连市实有人口服务管理条例》，网格员应先联系房屋出租人协助管理）11.社区开展"垃圾分类示范户"评选，网格员在宣传时应重点解释（）A.积分兑换规则B.分类标准依据C.评选流程细节D.示范户权利义务答案：B（居民最需要明确的是"怎么分"，标准解释是基础）12.居民反映楼道照明设施损坏，网格员现场核实后应（）A.记录问题并录入网格化管理系统B.联系物业24小时内修复C.张贴通知提醒居民注意安全D.使用社区经费先行维修答案：A（规范流程是先系统上报，再协调处置）13.根据《旅顺口区社区志愿服务管理办法》，社区志愿服务时长每（）年进行一次认证。A.1B.2C.3D.5答案：A（文件规定年度认证制度）14.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后正确做法是（）A.立即攀爬救援B.劝说时强调法律后果C.保持安全距离安抚情绪D.要求家属签署责任承诺书答案：C（应急处置需避免刺激当事人，保持安全距离是基本要求）15.社区拟开展"反诈宣传进社区"活动，网格员在前期准备中最关键的是（）A.确定活动场地B.准备宣传资料C.摸排易受骗群体D.联系民警参与答案：C（精准针对目标群体才能提升宣传实效）16.网格员在更新网格基础信息时，发现某住户实际居住人变更，应在（）个工作日内完成信息更新。A.1B.3C.5D.7答案：B（《大连市社区网格化管理操作规范》规定3个工作日内更新）17.某商铺占用消防通道经营，网格员巡查发现后应（）A.当场责令整改B.拍照取证并上报消防部门C.联系市场监管部门D.组织居民联名投诉答案：B（网格员无执法权，需固定证据后移交职能部门）18.社区残疾人张某申请生活补助，网格员应指导其准备的核心材料是（）A.家庭收入证明B.残疾等级证书C.房屋产权证明D.近期体检报告答案：B（依据《大连市困难残疾人生活补贴实施细则》，残疾等级证明是必备材料）19.台风预警期间，网格员对危旧房屋住户的转移安置工作应（）A.提前24小时通知B.等待上级统一安排C.当天上午完成转移D.动员自行投亲靠友答案：A（《旅顺口区自然灾害应急预案》规定需提前24小时启动转移程序）20.社区微信群出现不实疫情信息，网格员正确处理流程是（）①联系发布者删除②上报社区核实③转发官方辟谣④截图留存证据A.④→②→③→①B.①→④→②→③C.④→①→②→③D.②→④→①→③答案：C（规范流程：先固定证据→联系删除→上报核实→官方辟谣）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.社区网格员的核心职责包括（）A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.参与综合执法D.宣传政策法规答案：ABD（网格员无执法权，C项错误）2.下列属于社区特殊群体的有（）A.刑满释放人员B.困境儿童C.新就业大学生D.失独家庭答案：ABD（C项属于普通服务对象，非特殊群体）3.网格员在开展人口信息采集时，应遵循的原则有（）A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.强制登记答案：ABC（D项违反"自愿登记"原则）4.社区消防巡查应重点检查的内容包括（）A.消防通道畅通情况B.灭火器有效期C.居民私拉电线D.电梯运行记录答案：ABC（D项属特种设备管理，非消防巡查重点）5.网格员在组织居民议事会时，需注意（）A.提前3天发布议题B.邀请利益相关方参与C.记录会议表决结果D.会后公示决议内容答案：ABCD（均为《大连市社区协商工作规则》要求）6.下列符合社区公文写作规范的有（）A.《关于开展垃圾分类培训的通知》B.《XX社区2024年工作总结汇报》C.《致社区居民的一封信》D.《关于王某某家庭困难的情况说明》答案：ACD（B项"汇报"应改为"报告"，属文种错误）7.应对社区老年人突发疾病，网格员应（）A.保持患者平卧B.喂服急救药物C.记录发病时间D.联系120并说明位置答案：ACD（非专业人员不可擅自喂药）8.社区文化活动策划需考虑的因素有（）A.居民年龄结构B.场地承载能力C.经费预算限额D.天气影响预案答案：ABCD（均为活动策划关键要素）9.下列属于网格员日常巡查"三必到"的有（）A.独居老人家中必到B.重点场所隐患点必到C.新入住居民家中必到D.矛盾纠纷户家中必到答案：ABD（C项属"新情况必访"，非日常巡查"三必到"）10.社区疫情防控中，网格员的职责包括（）A.排查重点地区返连人员B.组织核酸检测秩序维护C.配送居家隔离人员物资D.开具医学隔离证明答案：ABC（D项由医疗机构出具，网格员无此权限）三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务。（）答案：×（违反《个人信息保护法》，禁止泄露居民信息）2.社区居民会议必须有全体十八周岁以上居民的过半数参加。（）答案：×（可以由每户派代表参加，或居民小组选举代表参加）3.网格员发现社区内存在传销活动线索，应直接上门查处。（）答案：×（网格员无执法权，应立即上报公安部门）4.社区公共设施维修费用应由网格员从工作经费中支出。（）答案：×（需按程序申请专项维修资金或由产权单位承担）5.居民咨询低保政策，网格员应详细解释申请条件、流程和所需材料。（）答案：√（属于政策宣传职责）6.台风期间，网格员可以要求危旧房屋住户签署"自愿不转移"承诺书。（）答案：×（自然灾害期间必须优先保障人身安全，不得强制签署此类承诺）7.社区微信群中出现居民对社区工作的负面评价，网格员应立即禁言该居民。（）答案：×（应主动沟通了解情况，及时回应诉求）8.网格员在巡查中发现流浪犬，应联系动物保护协会处理。（）答案：√（《大连市养犬管理条例》规定由相关部门或协会负责）9.社区组织的公益活动，网格员可以要求居民必须参加。（）答案：×（应遵循自愿参与原则）10.网格员的工作日志应包含巡查时间、发现问题、处理措施和结果反馈。（）答案：√（《大连市社区网格化管理操作规范》明确要求）四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某老旧小区1单元302室居民反映，楼上402室长期漏水导致其天花板发霉、家具受损。网格员小王上门了解情况，402室住户称"房子是租的，漏水是管道老化，应该找房东"；房东表示"我在外地，维修要花钱，租客自己处理"。小王多次协调未果，居民情绪激动，扬言要砸穿天花板。问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？参考答案：（1）立即介入安抚：分别与302、402住户和房东沟通，稳定302住户情绪，避免过激行为（2分）；（2）核实漏水原因：联系社区物业或专业水管工现场勘查，确定是公共管道还是户内管道问题（2分）；（3）明确责任主体：若为公共管道，协调物业启动维修；若为402户内管道，依据《民法典》第288条相邻权规定，要求402住户或房东承担维修责任（3分）；（4）跟踪落实：督促责任方3日内完成维修，维修后跟进302住户损失赔偿协商（2分）；（5）上报备案：将处理过程及结果录入网格化系统，向社区备案（1分）。案例2：周末上午9点，网格员小李接到社区通知：辖区内某在建工地发生坍塌事故，有2名工人被埋。此时小李正在社区组织老年人健康讲座，现场有50余名老人参与。问题：小李应如何应对？参考答案：（1）第一时间响应：立即向社区书记报告事故情况，说明自己当前位置（2分）；（2）现场人员安置：委托在场的社区志愿者暂时看管讲座现场，安排2名工作人员引导老人有序退场（2分）；（3）赶赴事故现场：携带网格工作包（含急救物品、通讯工具）迅速前往工地（2分）；（4）协助救援：到达后配合消防、医护人员开展以下工作：①引导救援车辆进入；②提供工地周边道路、地下管网等信息；③记录被埋人员基本信息（如姓名、联系方式）；④安抚在场工人情绪（3分）；（5）后续跟进：事故处理完毕后，向社区提交情况报告，并在网格群发布安全提示（1分）。五、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：旅顺口区水师营街道小南村社区拟于2025年3月20日（周三）上午9:00-11:00，在社区文化广场开展"春季防火安全"主题宣传活动。活动内容包括消防器材演示、火灾逃生演练、家庭防火知识讲解。要求辖区居民（特别是出租屋住户、经营商户）积极参与，需提前10分钟到场签到。联系人为网格员张敏，电话：8621-XXXXXXX。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数300字左右。参考答案：关于开展"春季防火安全"主题宣传活动的通知小南村社区居民、商户：为提升居民防火意识，普及火灾应急技能，经社区研究，决定开展"春季防火安全"主题宣传活动，具体事项通知如下：一、活动时间：2025年3月20日（周三）上午9:00-11: