大连市普兰店区2025年社区网格员招录考试真题库(含答案)

大连市普兰店区2025年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共15题，每题2分，共30分）1.习近平总书记在党的二十大报告中指出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。社区治理作为基层治理的重要环节，其核心目标是：A.提升社区硬件设施水平B.实现政府对社区的全面管理C.激发居民参与，构建和谐共同体D.完成上级部门下达的考核指标答案：C2.根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条，处理相邻关系的原则是：A.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理B.以强凌弱、优先保障自身权益C.由社区居委会直接裁决D.依据传统习俗处理答案：A3.大连市普兰店区历史文化底蕴深厚，以下哪项属于其特色文化符号？A.庄河剪纸B.长海贝雕C.千年古莲（出自普兰店泥炭层的古莲子）D.旅顺木版画答案：C4.《大连市社区工作者管理办法》规定，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本街道参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B5.普兰店区作为大连市重要的农业产区，其特色农产品不包括：A.安波大樱桃B.皮口海蜇C.炮台棚桃D.獐子岛海参答案：D（獐子岛属长海县）6.根据《中华人民共和国社区矫正法》，网格员在社区矫正工作中的职责是：A.直接决定社区矫正措施B.协助开展日常监管、教育帮扶C.代替司法所进行执法D.对矫正对象实施经济处罚答案：B7.社区治理中“三社联动”指的是：A.社区、社团、社工B.社区、社会、社团C.社区、社会组织、社会工作者D.社区、社工、社会企业答案：C8.普兰店区2024年政府工作报告提出，要重点推进“莲城品质提升工程”，其中“莲城”指代的是：A.因千年古莲文化得名的普兰店B.大连市区的别称C.普兰店区莲山街道D.普兰店区重点打造的莲花主题公园答案：A9.社区居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织的下属机构D.政府派出机关答案：B10.某社区居民因房屋漏水与楼上住户发生纠纷，网格员介入调解时，首先应采取的措施是：A.直接判定责任方B.组织双方现场查看漏水情况C.建议走法律诉讼程序D.向街道申请行政裁决答案：B11.普兰店区地理位置重要，是连接大连主城区与北部地区的交通枢纽，其境内主要交通干线不包括：A.沈大高速B.丹大高速C.哈大高铁D.大连地铁13号线答案：C（哈大高铁经停大连北站，未直接经过普兰店区）12.根据《大连市社区网格化管理办法》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户左右为基本单元划分网格。A.100B.300C.500D.800答案：C13.社区消防安全排查中，网格员发现某住户在楼道内堆放大量纸箱，正确的处理流程是：①当场劝阻并协助清理②记录隐患位置及住户信息③向社区民警或消防部门报告④张贴警示通知A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.①→④→②→③D.②→③→①→④答案：A14.习近平总书记强调“江山就是人民，人民就是江山”，社区网格员在工作中落实这一理念的关键是：A.完成上级布置的任务B.与居民建立信任，解决实际问题C.定期组织大型文艺活动D.严格执行考核指标答案：B15.普兰店区太平街道以“老酒馆”文化闻名，该文化源于：A.清代闯关东移民开设的酒坊B.日俄战争时期的军供酒窖C.改革开放后兴起的民俗旅游项目D.辽南地区传统酿酒工艺答案：A二、社区工作实务（共10题，每题3分，共30分）1.网格员在入户采集人口信息时，遇到居民拒绝配合，声称“隐私受法律保护，你们无权调查”。此时正确的应对方式是：A.告知居民“不配合将影响社区福利发放”B.出示工作证件及《大连市社区信息采集管理办法》文件，说明信息仅用于社区服务C.记录居民拒绝情况后离开，不再跟进D.联系派出所强制要求居民配合答案：B2.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映最近总忘记关煤气，网格员应采取的首要措施是：A.联系其子女要求搬来同住B.安装智能煤气监测报警器C.每天上门检查煤气阀门D.建议入住养老院答案：B（需优先解决安全隐患，同时兼顾老人意愿）3.社区要开展“防范电信诈骗”宣传活动，网格员负责策划方案。以下最有效的宣传方式是：A.在公告栏张贴海报B.组织社区民警开展“案例+互动”讲座C.给每户发放宣传手册D.利用社区微信群转发文字链接答案：B（互动式讲座针对性强，参与度高）4.某租户因拖欠物业费被物业断水，网格员介入调解时，应重点依据哪部法律？A.《中华人民共和国刑法》B.《物业管理条例》（第四十四条：不得因业主拖欠费用停止供水供电）C.《中华人民共和国消费者权益保护法》D.《大连市物业管理条例》答案：B5.网格员在巡查中发现小区公共绿地被居民私自开垦种菜，正确的处理步骤是：①联系社区城管协管员现场确认②张贴《整改通知书》，明确期限③入户与居民沟通，讲解《大连市城市绿化管理条例》④对逾期未整改的，协助相关部门清理A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.②→③→①→④D.③→②→①→④答案：B6.社区内某精神障碍患者（已纳入管理）近期行为异常，网格员应立即：A.联系其家属并告知异常情况B.上报街道综治办及社区民警C.组织邻居轮流看守D.拨打120送医答案：B（需启动联动机制，由专业部门处理）7.网格员需建立“社区特殊群体档案”，档案应包含的核心信息不包括：A.家庭成员联系方式B.健康状况及需求C.宗教信仰D.服务记录（如走访、帮扶情况）答案：C（宗教信仰属个人隐私，非必要信息）8.社区要评选“最美家庭”，网格员负责推荐工作，应重点考察的标准是：A.家庭收入水平B.参与社区公益活动频率C.房屋面积大小D.家庭成员学历答案：B9.冬季供暖期，某居民反映家中温度不达标（实测14℃，大连市规定供暖室温不低于18℃），网格员的正确处理流程是：①联系供热公司上门检测②协助居民填写《供热投诉登记表》③告知居民可向供热管理部门申请复核④记录居民诉求及处理进展A.④→①→②→③B.①→②→④→③C.②→①→④→③D.④→②→①→③答案：C10.社区召开居民议事会讨论“小区停车位规划”问题，网格员作为记录员，需重点记录的内容是：A.参会人员名单B.各方意见的核心观点及争议点C.会议现场氛围D.主持人的穿着打扮答案：B三、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）情景1：普兰店区丰荣街道某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼梯间照明损坏一周，居民夜间出行存在安全隐患。部分居民认为“路灯坏了该找社区修”，另一部分居民抱怨“交了卫生费没见服务”，还有居民提议“每户凑钱买灯泡自己装”。网格员小王已接到5起相关投诉。问题：如果你是网格员小王，如何处理此事？请列出具体步骤及依据。答案要点：1.现场核实：立即到3号楼2单元查看照明损坏情况（如灯泡损坏、线路故障等），记录具体位置。依据《大连市社区网格员职责清单》中“巡查上报公共设施问题”的要求。2.沟通居民：组织单元内居民召开临时碰头会，了解诉求分歧点（如对卫生费用途的误解、责任归属争议）。依据《辽宁省社区协商议事规则》，鼓励居民参与协商。3.明确责任：向居民解释老旧小区无物业时，公共照明维护通常由社区协调或居民自筹解决（可引用《大连市物业管理条例》第五十六条“未实行物业管理的居住区，由街道办事处组织实施环境卫生、秩序维护等基本服务”）。4.提出方案：若为灯泡损坏（小额维修），建议由社区先行垫付购买灯泡，后续通过居民议事会协商均摊费用；若为线路故障，联系街道公共事业服务中心派电工检修，费用申请使用社区公益金（依据《普兰店区社区公益金使用管理办法》）。5.跟踪反馈：维修完成后在单元门张贴通知，告知处理结果；定期回访，确保照明正常。情景2：铁西街道某社区居民李阿姨（65岁，独居，子女在外地）找到网格员小张，称楼上租户（年轻情侣）每晚11点后仍大声播放音乐，严重影响其休息。李阿姨曾上门沟通但对方态度恶劣，威胁“再找事就砸你家窗户”。李阿姨情绪激动，要求网格员“必须管到底”。问题：如果你是网格员小张，如何处理这起邻里纠纷？需注意哪些法律风险？答案要点：处理步骤：1.安抚情绪：倾听李阿姨诉求，表达理解（“您休息不好确实难受，我们一定帮您解决”），稳定其情绪。2.调查核实：走访楼上租户，核实情况（注意录音录像留存证据），了解是否存在其他矛盾；查看社区监控，确认噪音发生时间及音量（若有条件可使用分贝仪测量，超过55分贝属噪音污染）。3.调解沟通：组织双方当面调解，依据《民法典》第二百八十八条（相邻权）、《治安管理处罚法》第五十八条（噪音扰民处罚规定），明确租户义务；建议租户调整娱乐时间（如22点前结束）、加装隔音措施；若租户拒绝，联系社区民警介入，出具《噪音扰民告诫书》。4.后续跟进：3日内回访李阿姨，了解噪音是否改善；若仍未解决，协助李阿姨向环保部门投诉（12369）或提起民事诉讼。法律风险注意事项：避免偏袒一方，保持中立，否则可能引发居民投诉；调解过程需留存记录（如调解笔录、现场照片），防止后续纠纷；若租户威胁李阿姨，需立即上报派出所，避免矛盾升级为治安案件。四、写作题（共1题，20分）请根据以下背景，撰写一份《关于开展社区“燃气安全隐患大排查”的通知》。要求：格式规范，内容完整，语言通俗易懂，字数300字左右。背景：冬季是燃气事故高发期，普兰店区应急管理局要求各社区于2025年1月10日-2月28日开展燃气安全排查。排查内容包括：燃气管道老化、私改燃气设施、燃气软管超期使用（超过2年）、燃气报警器缺失或失效。排查方式为网格员入户检查与居民自查相结合。需提醒居民：排查期间家中留人，配合检查；发现隐患立即整改，拒不整改的将上报相关部门处理。答案示例：关于开展社区“燃气安全隐患大排查”的通知社区居民朋友们：冬季是燃气事故高发期，为保障大家的生命财产安全，根据普兰店区应急管理局要求，我社区将于2025年1月10日-2月28日开展燃气安全隐患大排查工作，现将有关事项通知如下：一、排查内容1.燃气管道是否老化、破损；2.是否存在私改燃气设施（如自行接装、改装管道）；3.燃气软管是否超期使用（超过2年