达州市达川区2025年网格员考试练习题（附答案）

达州市达川区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.达川区某社区网格划分时，需遵循“地域相邻、规模适度、覆盖全面”原则，其中“规模适度”一般指单个网格覆盖户数不超过（）。A.100户B.300户C.500户D.800户2.网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，应首先采取的措施是（）。A.直接没收物品B.拍照记录并立即上报社区和消防部门C.口头警告后离开D.联系商铺老板要求24小时内整改3.达川区某网格内一位独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处理流程是（）。A.立即拨打120，联系老人家属，陪同等待救援B.先向社区汇报，等待社区指示后再行动C.自行送老人去医院D.联系邻居帮忙照看，自己继续完成巡查任务4.根据《四川省社区网格化服务管理条例》，网格员的主要职责不包括（）。A.采集基础信息B.参与治安巡逻C.代行社区居委会决策权D.协助解决群众诉求5.达川区某网格内居民因装修噪音问题发生争执，网格员介入调解时，最关键的原则是（）。A.偏袒受影响方B.保持中立，倾听双方诉求C.直接判定责任方D.要求双方签署书面道歉协议6.网格员在录入居民信息时，发现某住户户口簿显示“达川区石桥镇街道3组”，该信息对应的行政区划层级是（）。A.区—镇—社区—组B.市—区—镇—组C.市—区—社区—组D.区—社区—镇—组7.达川区推行“网格+N”服务模式，其中“N”不包括（）。A.网格+党建B.网格+快递C.网格+应急D.网格+养老8.网格员在巡查中发现某楼道消防栓损坏，正确的上报方式是（）。A.口头告知物业经理B.在社区微信群发布消息C.填写《网格事件上报单》并通过网格管理平台提交D.直接联系消防大队9.达川区某网格内有一留守儿童家庭，父母长期在外务工，网格员的重点服务内容是（）。A.定期辅导作业、关注心理健康B.帮助申请低保C.协调父母返乡就业D.组织志愿者捐赠衣物10.网格员需掌握的“三知三清三掌握”中，“三清”指的是（）。A.家庭情况清、人员类别清、隐患矛盾清B.房屋数量清、收入来源清、社会关系清C.健康状况清、就业情况清、教育程度清D.户籍性质清、居住时间清、联系方式清11.达川区某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.联系动物防疫部门处理犬只B.陪同受伤儿童就医并记录情况C.要求犬主赔偿医疗费D.在网格群中谴责犬主12.网格员开展“敲门行动”时，正确的沟通方式是（）。A.直接询问家庭收入、婚姻状况等隐私问题B.表明身份后，说明来意并礼貌询问C.未提前联系，直接上门要求填写表格D.只走访白天在家的老人，忽略上班族13.达川区某网格内一商铺因疫情后经营困难，店主打算关闭店铺，网格员的合理做法是（）。A.协助对接市场监管部门了解扶持政策B.建议店主转行做其他生意C.告知社区不再关注该商铺D.要求店主继续经营以稳定社区业态14.网格员在整理网格档案时，应重点保存的资料是（）。A.居民个人隐私信息电子档（如身份证号）B.日常巡查记录、矛盾调解台账、隐患整改记录C.社区活动照片（无居民肖像）D.其他网格的人口统计数据15.达川区某网格内一位老人因子女不孝拒绝赡养，网格员的正确处理方式是（）。A.直接批评子女并要求支付赡养费B.联系司法所提供法律援助，协调社区调解C.组织居民开会谴责子女行为D.告知老人通过暴力方式解决二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。多选、错选、漏选均不得分）1.达川区网格员的“六项职责”包括（）。A.信息采集B.民生服务C.矛盾化解D.应急处置E.政策宣传2.网格划分需考虑的因素有（）。A.地域范围B.人口数量C.居住类型（小区/散居）D.行政边界E.商业密度3.网格员在处理邻里纠纷时，常用的技巧有（）。A.共情沟通，先安抚情绪B.引导双方换位思考C.引用社区公约或法律条款D.当场判定责任并要求执行E.邀请德高望重的居民参与调解4.达川区特色网格服务中，与“乌梅产业”相关的可能包括（）。A.协助种植户对接销售渠道B.收集乌梅种植技术需求C.统计网格内乌梅种植面积D.组织乌梅采摘文化节E.监管乌梅加工企业环保情况5.网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.独居老人B.残疾人C.社区矫正人员D.外来务工人员E.在校大学生6.网格信息采集的原则有（）。A.全面性B.真实性C.时效性D.保密性E.选择性7.达川区某网格内发生暴雨内涝，网格员的应急处置措施包括（）。A.巡查低洼地带，转移受困居民B.统计受损房屋和农作物C.安抚居民情绪，发布预警信息D.自行调用救灾物资E.上报社区和应急部门8.网格员在政策宣传中，应注意（）。A.用方言或通俗语言讲解B.重点宣传与居民利益相关的政策（如医保、养老）C.只通过微信群发布，不入户D.核实政策内容准确性E.强制要求居民签字确认已阅读9.网格档案管理的要求是（）。A.分类归档（如人口、事件、服务）B.定期更新（至少每季度一次）C.电子档与纸质档同步保存D.向全体居民公开所有档案E.由网格员个人保管，无需移交10.达川区“智慧网格”平台的功能可能包括（）。A.实时定位网格员巡查轨迹B.接收居民线上求助C.自动分析网格内矛盾高发类型D.上传隐患照片并标注位置E.统计网格内党员数量三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会作出重大事项决策。（）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）3.采集居民信息时，若居民拒绝配合，网格员可强制登记。（）4.达川区真佛山景区所在网格，网格员需关注游客安全和环境卫生。（）5.网格员发现传销线索，应立即联系公安部门并协助调查。（）6.网格内商铺营业执照过期，网格员可直接开具整改通知书。（）7.处理家庭矛盾时，网格员应避免介入隐私，只需记录情况。（）8.达川区石桥古镇的网格划分需考虑古建筑保护需求。（）9.网格员巡查时，只需关注显性问题（如垃圾堆积），无需留意居民情绪变化。（）10.网格服务日志应客观记录事件经过，避免主观评价。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：达川区翠屏街道某网格内，6楼住户因卫生间漏水导致5楼天花板发霉，双方多次协商未果，5楼住户情绪激动，声称要“上楼砸门”。网格员小王接到求助后，应如何处理？案例2：达川区万家镇某农村网格，网格员老李在巡查中发现一独居老人（78岁，患有高血压）家中存放大袋农药，且老人近期常说“活着没意思”。老李应采取哪些措施？五、论述题（共1题，10分）结合达川区“四城同创”（创建全国文明城市、国家卫生城市、国家森林城市、省级生态园林城市）工作，谈谈网格员在其中应发挥的作用。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.A4.C5.B6.B7.B8.C9.A10.A11.B12.B13.A14.B15.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCE4.ABCE5.ABCD6.ABCD7.ABCE8.ABD9.ABC10.ABCDE三、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即介入，安抚5楼住户情绪，避免矛盾激化；（2）分别与6楼、5楼住户沟通，了解漏水原因（如管道老化、装修不当）；（3）联系物业或专业维修人员现场查看，明确责任方；（4）组织双方协商，提出解决方案（如6楼维修、赔偿5楼损失）；（5）跟踪维修进度，确认问题解决，避免反复；（6）记录调解过程，归档留存，防止类似事件发生。案例2参考答案：（1）立即与老人沟通，了解农药存放原因（如误存、有极端倾向），观察其情绪状态；（2）联系老人子女或近亲属，告知情况，要求加强陪伴；（3）联系村医为老人检查身体，提醒按时服药，关注高血压病情；（4）将农药转移至安全地点（如村委会保管），避免意外；（5）上报社区和民政部门，申请心理疏导或居家养老服务；（6）定期回访，关注老人生活状态和情绪变化。五、论述题参考答案网格员在“四城同创”中应发挥“一线巡查员、政策宣传员、问题协调员”作用：（1）巡查员：每日巡查网格内环境卫生（如垃圾堆放、占道经营）、公共设施（如路灯、消防设备）、绿化养护（如树木修剪、花坛维护）等情况，及时发现乱扔垃圾、破坏绿化等不文明行为，上报并督促整改；（2）