(2025年)南充市高坪区社工考试真题及答案

(2025年)南充市高坪区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.高坪区青莲街道社工站在开展“银龄互助”项目时，发现72岁的张奶奶因子女长期在外务工，出现孤独感加重、日常就医困难等问题。社工小李运用“社会支持网络理论”介入时，首要任务是：A.为张奶奶申请居家养老服务补贴B.联系张奶奶子女增加回家频次C.帮助张奶奶建立社区内的互助小组D.协调社区卫生服务中心提供上门问诊答案：C解析：社会支持网络理论强调通过强化个人的社会联系来提升应对困难的能力。张奶奶的核心问题是社会支持不足，建立社区互助小组能直接扩展其正式与非正式支持网络，符合理论介入重点。2.根据《南充市社区治理促进条例》，高坪区都京街道某老旧小区在改造过程中，社工需协助居民委员会组织业主讨论改造方案。此时社工应扮演的主要角色是：A.服务提供者B.政策倡导者C.关系协调者D.资源链接者答案：C解析：老旧小区改造涉及多方利益（居民、物业、施工方），社工需通过组织讨论、倾听诉求、促进沟通来协调关系，确保方案符合多数居民意愿，故为关系协调者。3.高坪区龙门街道社工站针对辖区留守儿童开展“暑期陪伴计划”，设计了课业辅导、兴趣拓展、心理疏导等服务。在服务效果评估中，社工采用“目标达成度测量法”时，关键指标是：A.参与儿童的家长满意度B.儿童情绪改善的具体表现C.服务覆盖的儿童数量D.预设服务目标的完成情况答案：D解析：目标达成度测量法以服务方案设定的具体目标为基准，评估实际完成情况，因此核心是预设目标是否实现。4.高坪区白塔街道某社区新迁入一批拆迁安置居民，部分原住居民因生活习惯差异产生排斥情绪。社工运用“社区融合”理念介入时，最有效的策略是：A.开展“社区历史故事会”，邀请原住居民分享社区变迁B.组织“邻里文化节”，设计原住居民与新居民合作的互动环节C.为新居民提供就业技能培训，提升其经济融入能力D.建立“社区议事厅”，优先解决新居民的居住环境问题答案：B解析：社区融合的关键是促进不同群体的互动与认同。通过合作型活动（如共同策划节目、完成手工任务），能增加接触机会，减少偏见，比单一的历史分享或问题解决更具融合效果。5.某社工在高坪区清溪街道开展困境儿童个案服务时，发现服务对象的父亲因盗窃被行政拘留，母亲长期患病无劳动能力。社工需将此情况上报相关部门，此时应遵循的伦理原则是：A.保护生命原则B.最小伤害原则C.案主自决原则D.隐私保密原则答案：A解析：服务对象因家庭监护缺失可能面临生存风险（如无人照料、经济困顿），社工需突破保密原则，上报民政或公安部门以保障其基本生存权，符合保护生命这一最高伦理原则。6.高坪区江东新区社工站在“社区治理创新项目”中，计划引入专业社会组织参与居家养老服务。在选择合作机构时，社工应重点考察的核心指标是：A.机构的注册时间与资金规模B.机构在养老服务领域的项目经验与专业能力C.机构负责人的社会知名度D.机构与政府部门的合作历史答案：B解析：专业服务的质量取决于机构的专业能力与项目经验，其他指标（如资金规模、负责人知名度）不直接反映服务效果，故为核心考察点。7.某社区社工在跟进“独居老人安全守护”项目时，发现80岁的王爷爷拒绝安装智能监测设备，认为“没必要，浪费钱”。此时社工最恰当的回应是：A.“这设备能实时监测您的摔倒情况，子女也能更放心。”B.“您不安装的话，万一发生意外我们很难及时赶到。”C.“其他老人都装了，您也试试吧。”D.“设备费用由社区补贴，不用您花钱。”答案：A解析：回应需尊重老人意愿，同时用具体利益（子女放心、安全保障）引导其理解设备价值，避免威胁（选项B）、从众压力（选项C）或单纯强调经济补贴（未触及核心需求）。8.根据《社会工作者职业水平评价暂行规定》，助理社会工作师应具备的专业能力不包括：A.初步掌握社会工作专业知识和方法B.能够独立完成一般性社会工作服务C.制定复杂社会服务方案并组织实施D.对服务过程进行记录和总结答案：C解析：助理社工师的职责是处理一般性服务，复杂方案的制定与实施属于社会工作师的能力要求（《暂行规定》明确区分两级能力标准）。9.高坪区走马镇社工站在开展“乡村振兴中的妇女赋能”项目时，针对留守妇女设计了手工编织技能培训。为提升培训效果，社工应优先开展的前期工作是：A.联系企业签订手工制品收购协议B.调查留守妇女的编织基础与就业意愿C.邀请非遗传承人担任培训讲师D.申请项目资金购买编织材料答案：B解析：需求评估是服务设计的基础。只有明确留守妇女的现有技能水平（如是否有编织经验）和就业意愿（如是否希望通过编织增加收入），才能设计针对性的培训内容，避免“为培训而培训”。10.某社区发生一起邻里纠纷，楼上住户因漏水导致楼下墙面受损，双方协商未果。社工介入时，首先应采取的步骤是：A.邀请社区法律顾问提供法律意见B.分别与双方沟通，了解各自诉求C.组织双方召开调解会议D.联系物业查看漏水原因答案：B解析：纠纷调解的首要步骤是“接案”与“预估”，即分别倾听双方陈述，了解事件经过、情绪状态及核心诉求（如赔偿金额、道歉态度），为后续调解奠定基础。11.高坪区螺溪街道社工站在“社区志愿服务体系建设”项目中，发现志愿者存在参与积极性不高、服务能力不足等问题。社工改进措施中，最有效的是：A.增加志愿者补贴金额B.定期开展志愿服务技巧培训C.设立“优秀志愿者”评选机制D.扩大志愿者招募范围答案：B解析：能力不足是核心问题，培训可直接提升志愿者服务水平，增强其成就感，进而提高积极性；补贴（A）可能导致功利化参与，评选（C）是激励手段但非根本，扩大招募（D）不解决现有问题。12.某社工运用“危机干预模式”处理社区突发的家庭暴力事件，服务对象（受暴妇女）情绪极度激动。此时社工应首先：A.协助其制定安全计划B.安排临时庇护场所C.稳定其情绪并建立信任D.联系警方介入调查答案：C解析：危机干预的首要任务是稳定服务对象情绪，避免因情绪失控导致更严重后果；信任关系的建立是后续介入（如安全计划、庇护安置）的基础。13.高坪区阙家镇社工站在“农村留守儿童心理支持”项目中，采用绘画治疗方法开展小组工作。在小组初期，社工的核心任务是：A.引导儿童通过绘画表达内心感受B.制定小组规范并建立安全氛围C.分析绘画内容识别儿童心理问题D.鼓励儿童分享绘画背后的故事答案：B解析：小组初期（开始阶段）的重点是建立关系与规范，让儿童感到安全，愿意参与；表达感受、分析内容、分享故事属于中期或后期任务。14.根据《中华人民共和国民法典》，下列情形中，社工应协助服务对象申请撤销婚姻的是：A.一方婚前隐瞒重大疾病史B.双方因胁迫登记结婚C.一方婚后实施家庭暴力D.双方因感情不和分居满两年答案：B解析：《民法典》第1052条规定，因胁迫结婚的，受胁迫方可请求撤销婚姻；隐瞒疾病属可撤销情形（第1053条），但需在知道或应当知道撤销事由一年内提出；家暴、分居满两年属诉讼离婚条件，非撤销婚姻情形。15.高坪区胜观镇社工站在“易地搬迁社区适应”项目中，发现部分居民因语言障碍难以融入社区。社工最适宜的介入策略是：A.开设当地方言培训班，帮助居民学习本地语言B.组织“语言文化交流角”，鼓励居民分享家乡方言与文化C.建议居民尽量使用普通话进行日常沟通D.为语言障碍居民提供翻译服务答案：B解析：融入的关键是双向接纳而非单向学习。通过交流角让原住居民了解搬迁居民的方言文化，同时搬迁居民接触本地语言，能促进相互理解，比单纯培训（A）或翻译（D）更利于社区文化融合。16.某社区社工在“老年健康促进”项目中，计划开展“慢性病自我管理小组”。小组目标设定中，最符合SMART原则的是：A.帮助组员掌握高血压日常监测方法B.3个月内使80%的组员能正确测量血压C.提升组员对慢性病危害的认知水平D.每月组织2次小组活动答案：B解析：SMART原则要求目标具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）、有时限（Time-bound）。选项B明确了时间（3个月）、具体行为（正确测量血压）、衡量标准（80%），符合要求。17.高坪区会龙镇社工站在“困境家庭帮扶”项目中，发现某家庭因主要劳动力患重病致贫。社工在资源链接时，优先考虑的是：A.联系慈善组织申请医疗救助B.为家庭成员提供心理辅导C.协助申请最低生活保障D.介绍临时就业岗位答案：C解析：困境家庭的首要需求是基本生活保障。根据社会救助流程，应优先协助申请低保（基础性救助），再叠加医疗救助（专项救助）、心理辅导（服务支持）等，临时就业岗位适用于有劳动能力的家庭。18.某社工在个案服务中发现，服务对象的问题与其所处的社区环境（如治安差、公共设施少）密切相关。此时社工应采取的介入策略是：A.聚焦服务对象个人问题的解决B.推动社区环境改善与个案服务结合C.建议服务对象搬迁至其他社区D.联系相关部门单独解决社区问题答案：B解析：生态系统理论强调个人与环境的互动，介入需同时关注微观（个人）与宏观（环境）层面，通过改善社区环境（如协调安装路灯、增设健身器材）来支持服务对象问题的解决。19.高坪区老君街道社工站在“青少年网络成瘾干预”项目中，针对14岁的服务对象小宇（每天上网超8小时），社工运用“任务中心模式”时，应首先：A.与小宇共同确定需要解决的核心问题B.制定详细的上网时间管理计划C.链接心理咨询资源提供专业干预D.邀请家长参与监督小宇上网行为答案：A解析：任务中心模式强调服务对象参与，明确核心问题（如“无法控制上网时间影响学习”）是首要步骤，后续任务（计划制定、资源链接）需围绕此问题展开。20.根据《社会工作伦理守则》，当社工的个人价值观与服务对象的价值观冲突时，应遵循的原则是：A.以社工的专业价值观为准B.尊重服务对象的价值观，保持中立C.说服服务对象接受专业价值观D.寻求督导的支持后再做决定答案：B解析：社工需尊重服务对象的自决权与文化背景，即使价值观冲突，也应保持专业中立，避免将自身价值观强加于服务对象。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分；少选，每个正确选项得0.5分）21.高坪区东观镇社工站在“乡村振兴中的社区营造”项目中，可采用的社区工作方法包括：A.组织村民参与“村史馆”建设B.开展“最美庭院”评选活动C.为留守妇女提供电商技能培训D.协调企业捐赠村小学教学设备E.推动修订《村规民约》答案：ABCE解析：社区工作以社区整体发展为目标，强调居民参与（A、B、E）与社区能力建设；捐赠设备（D）属于资源链接，是个案或小组工作的辅助手段，非社区工作核心方法。22.社会工作者在处理伦理困境时，需遵循的基本原则包括：A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.案主自决原则E.完全保密原则答案：ABCD解析：伦理困境处理原则包括保护生命（最高）、差别平等（个别化）、最小伤害（避免二次伤害）、案主自决（尊重自主）；保密原则是相对的（如涉及危害他人需突破），故E错误。23.高坪区小龙街道社工站开展“社区矛盾调解”服务时，需掌握的沟通技巧有：A.倾听时保持专注，避免打断B.运用“我”语句表达感受（如“我理解您很生气”）C.对双方观点进行价值评判D.引导双方从“立场对抗”转向“需求对话”E.快速给出解决方案以推进调解答案：ABD解析：沟通技巧包括积极倾听（A）、共情表达（B）、引导聚焦需求（D）；价值评判（C）会破坏信任，快速给方案（E）可能忽视深层需求，均不恰当。24.某社区“儿童友好空间”项目评估中，属于“结果评估”的指标有：A.空间每周开放时长B.儿童参与活动的频率C.儿童社交能力提升的具体表现D.家长对空间服务的满意度E.项目资金的使用效率答案：CD解析：结果评估关注服务效果（如能力提升、满意度）；过程评估关注执行情况（开放时长、参与频率、资金效率），故CD正确。25.高坪区浸水乡社工站在“残疾人社区融合”项目中，可采取的策略有：A.组织残疾人参与社区文艺演出B.改造社区公共设施（如加装扶手、盲道）C.为残疾人提供职业技能培训D.建立“残疾人家庭互助会”E.宣传“残疾人自强”典型案例答案：ABCDE解析：融合需多维度介入：参与活动（A）促进社会互动，设施改造（B）消除物理障碍，技能培训（C）提升经济参与，互助会（D）强化支持网络，宣传典型（E）改变社会偏见，均符合融合目标。26.社会工作者在小组工作的“中期转折阶段”，需处理的主要问题包括：A.组员之间的竞争与冲突B.组员对社工的依赖C.小组目标的重新确认D.组员的离别情绪E.个别组员的退出倾向答案：ACE解析：中期转折阶段的特征是组员关系紧张（竞争、冲突）、小组动力波动（个别退出）、需重新确认目标以凝聚共识；依赖（B）是初期问题，离别情绪（D）是结束阶段问题。27.根据《未成年人保护法》，社工在服务未成年人时，应履行的强制报告义务情形包括：A.发现未成年人遭受家庭暴力B.发现未成年人逃学辍学C.发现未成年人被强迫乞讨D.发现未成年人沉迷网络E.发现未成年人遭受性侵害答案：ACE解析：《未成年人保护法》第118条规定，密切接触未成年人的单位发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或面临其他危险情形（如家暴、性侵害、强迫乞讨），应立即报告；逃学（B）、沉迷网络（D）属需要干预但非强制报告情形。28.高坪区马家乡社工站在“留守老人关爱”项目中，运用“优势视角”介入时，可挖掘的老人优势包括：A.丰富的人生经验B.参与社区事务的热情C.与子女保持定期联系D.掌握传统手工艺技能E.因独居养成的独立生活能力答案：ABDE解析：优势视角关注服务对象的资源与能力（经验、热情、技能、独立能力）；与子女联系（C）属于外部支持，非老人自身优势。29.社区社会工作的“资源链接”方法包括：A.整合社区内部的人力资源（如志愿者、热心居民）B.争取政府部门的政策支持与资金补贴C.联系企业提供物资捐赠或公益岗位D.动员社会组织提供专业服务E.开发服务对象的潜在能力答案：ABCD解析：资源链接指整合外部资源（政府、企业、社会组织）与内部资源（社区人力）；开发服务对象能力（E）属于能力建设，非资源链接。30.某社工在“单亲母亲支持小组”中，发现组员因隐私顾虑不愿分享真实经历。此时社工可采取的策略有：A.率先分享自己的类似经历以建立信任B.强调小组的保密原则并签订协议C.调整小组话题，从轻松话题逐步过渡到敏感话题D.对不愿分享的组员进行批评教育E.邀请已信任社工的组员带头分享答案：ABCE解析：建立信任的策略包括自我暴露（A）、明确保密（B）、渐进式引导（C）、同伴带动（E）；批评（D）会加剧抵触，不可取。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：高坪区白塔街道望鹤社区是典型的“老、小、旧”社区（老年人口占比35%，流动人口多，房屋建于20世纪90年代）。近期，社区发生两起安全事件：75岁的独居老人李爷爷在家中摔倒，因无人知晓延误救治；10岁的留守儿童小宇在小区废弃车棚玩耍时被玻璃划伤。居民反映：“小区路灯坏了一半，车棚长期无人管理，老年人晚上出门提心吊胆。”社工站接到社区委托，需介入解决上述问题。问题：1.分析案例中社区存在的主要问题及成因。（10分）2.设计针对该社区安全隐患的介入方案（需包含目标、具体措施、资源整合）。（10分）答案：1.主要问题及成因：（1）老年人安全保障不足：独居老人缺乏日常监护（子女不在身边、社区巡查缺失），导致摔倒后无法及时救助；（2）儿童活动空间存在安全隐患：废弃车棚无人管理（社区公共设施维护缺位），玻璃碎片未清理；（3）公共设施老化：路灯损坏率高（社区维护资金不足、维修机制不健全），影响居民夜间出行安全；（4）社区安全管理机制缺失：缺乏常态化的安全巡查、隐患排查制度，居民安全意识薄弱（未及时上报车棚问题）。2.介入方案：目标：1个月内消除社区重大安全隐患，3个月内建立常态化安全管理机制，提升居民安全感。具体措施：（1）紧急排查与整改：联合社区网格员、物业对小区进行安全巡查（重点检查车棚、路灯、楼道），清理车棚玻璃碎片，修复损坏路灯（3天内完成）；为独居老人安装智能监测设备（如一键呼叫器），联系社区卫生服务中心建立“每日健康打卡”制度。（2）居民参与式治理：组织“社区安全大家谈”议事会，邀请居民、物业、民警共同制定《社区安全公约》；成立“银龄安全督导队”（招募低龄老人）、“小卫士巡逻队”（组织儿童及其家长），定期巡查上报隐患。（3）安全意识提升：开展“安全知识进社区”活动（消防演练、儿童防意外伤害讲座），通过社区公众号、宣传栏普及安全知识；针对独居老人家庭，社工联合志愿者开展“安全家访”，教授应急求助方法。资源整合：链接区应急管理局获取安全巡查指导与部分维修资金；联系辖区医院提供智能监测设备补贴与健康打卡支持；发动社区志愿者（党员、学生）参与巡逻队与宣传活动；协调物业落实公共设施日常维护责任（纳入社区考核）。案例2：高坪区龙门街道某拆迁安置社区入住半年，居民由原龙门古镇居民（占60%）、周边农村搬迁户（占40%）组成。近期社工站接到多起投诉：原住居民抱怨“新搬来的人在楼道堆杂物，不讲卫生”；新居民反映“原住居民看不起我们，聚会从不叫我们”；社区广场白天被原住居民用于打麻将，晚上被新居民用来跳广场舞，双方因场地使用时间冲突发生争吵。问题：1.分析该社区的核心矛盾及深层原因。（10分）2.提出促进社区融合的社会工作介入策略。（10分）答案：1.核心矛盾及深层原因：核心矛盾：原住居民与新居民因生活习惯、文化认同差异引发的群体对立，具体表现为卫生习惯冲突、社交隔离、公共空间使用矛盾。深层原因：（1）文化差异：原住居民长期形成的“古镇社区”文化（如重视邻里互助但排外）与新居民的“农村社区”文化（如随意使用公共空间）碰撞；（2）身份认同障碍：新居民因“搬迁户”标签产生自卑或防御心理，原住居民因“老社区主人”身份产生优越感；（3）社区公共空间管理缺失：缺乏明确的场地使用规则与协调机制；（4）社区归属感薄弱：居民对新社区的共同记忆与情感联结尚未建立。2.介入策略：（1）文化桥梁搭建：开展“龙门故事汇”活动，邀请原住居民分享古镇历史（如丝绸文化、老茶馆故事），新居民讲述家乡风俗（如农忙节、传统手工艺），制作“社区文化手册”，促进相互了解。（2）合作型社区活动设计：组织“社区家宴”（原住与新居民共同准备菜品）、“广场共建计划”（共同设计广场功能分区，如上午麻将区、傍晚舞蹈区、全天儿童活动区），通过合作任务增强互动与信任。（3）身份认同重塑：发起“社区代言人”评选（从原住与新居民中选代表参与社区事务），设计“社区LOGO征集”活动（鼓励居民共同创作），强化“我们都是望鹤社区人”的集体认同。（4）制度保障：协助社区居委会制定《公共空间使用公约》，成立“社区协调委员会”（由双方居民代表、社工、物业组成），负责日常矛盾调解与规则监督。（5）重点人群干预：针对冲突中情绪激烈的居民，开展个案辅导（如帮助原住居民理解新居民的生活习惯，引导新居民遵守社区公共规则），缓解对立情绪。四、实务操作题（共1题，20分）高坪区青莲街道社工站计划在辖区开展“老年食堂优化”项目。目前该街道已有3个社区老年食堂，但存在以下问题：部分老人因口味不合（偏好川北传统菜）不愿就餐；食堂运营成本高（依赖政府补贴），缺乏可持续性；年轻社工不熟悉老年饮食需求，服务细节（如打菜分量、用餐环境）待改进。任务：设计一份“老年食堂优化方案”（要求包含需求评估、目标设定、具体措施、资源整合、预期成果）。答案：青莲街道“老年食堂优化方案”一、需求评估通过问卷调查（覆盖3个社区200名60岁以上老人）、焦点小组访谈（邀请常餐与未餐老人、食堂工作人员），发现核心需求：1.饮食需求：78%的老人希望增加川北传统菜品（如阆中蒸馍、南部肥肠粉），52%反映菜品偏咸、分量不适（牙口不好老人需软食，食量小老人需小份餐）；2.运营需求：食堂希望引入社会资源降低成本（如企业赞助、志愿者帮厨）；3