奥斯卡新华影城安全操作指南

鸿泰影城安全工作手册

一、原则：

安全工作是保证企业正常运行的关键环节。

鸿泰影城的雇员负责管理影城安全设施系统和实行影城制定的安全条例，保证企业时财产、资源及顾客的生命

安全不受到侵害。

每个影城都装有安全保护设备，影城管理者有责任保证这些设备随时都处在正常运行状态。

设有密码的安全保护设备应准时更新密码（一般不超过三个月），以保证密码的安全性。

这些设备包括但不限于：

影城CCTV监控系统：

现金房、财务室、卖品部、售票处报警系统：

保险箱报警系统；

门禁系统：

数字记录系统（员工出勤机等）。

二、钥匙管理：

营运部门岗位上的所有钥匙应在存在现金房的钥匙箱内，每天开店时由值班经理记录分发，钥匙箱随时保持关

闭;

营运办公室办公仞匙由行政助理保管。

任何员工不得随意取用企业各岗位钥匙，如有需要应向值班经理申请协助启动。

如钥匙丢失需要配制时，应事先告知值班经理、总经理，并做好详细记录，以备检查。

员工不得私配企业钥匙，否则以违纪论处。影城所有通道的门在非营业时间应保持关闭，重点部门钥匙丢失应

考虑更换门锁。

对钥匙管理重视程度不够，或没有严格执行钥匙管理制度将直接导致危险的发生。

财务部保险箱钥匙由财务总监自行或安排专人负责保管；

现金房保险箱钥匙由财务部人员负责保管，密码由值班经理记录：

银行、值班经理、财务三方共同启动保险箱收取当日营业款。

钥匙管理权限:

保

保

值班放映主管

洁

总经安

经埋员组长或高级放财务人员

企

种类T企

埋

映员

影城的保险柜中不能寄存大量H勺现金，尤其是大额现金不能在影城H勺保险柜中过夜。

4、值班经理每天至少要对保险柜做三次盘点，即开店、交接、闭店，任何现金及票券等有关财产的短缺都必

须有完整的记录，负责人要对导致的损失予以赔偿。

5、任何需要事先从备用金中支讨的款项必须填写《借款单》，一般借款不应超过24小时，借款人在得到发票

后应及时办理有关手续予以销帐。

6、票房、卖品部的钱箱钥匙应一直保留在现金房内。票房、卖品的房门应随时保持关闭。

7、员工上机应使用自己的密码，密码应注意保密。

员工短时离岗应从系统中退出，以保证现金的安全。

员工之间不容许换零钞，任何换零钞H勺工作必须通过值班经理或由值班经理授权的员工组长负责。

8、营业款应有固定的合作银行上门收取，无论何种状况影城人员均不得自持现金交款。上门收款时应详细填

写款项交接记录，并有负责人同银行收款的人同步签字确认。

四、设备安全:

员工必须严格按照规定操作所使用的设备，未经培训不得私自操作。同步保持设备的清洁，按规定定期进行维

护保养。一旦出现故障，立即向主管汇报，未经许可不可私自启动或拆卸设备。

对多种珍贵设备、设施、物品应根据安全管理的原则，设专人倒责保管。使用或借用时做好登记，以防丢失、

被盗和损坏。

员工必须有充足的工作理由并填写《物品出入证》，经值班经理同意后，方可携带企业产品或物料以及便携式

电胭，摄影机、录像机、录像带等出入企业。

五、健康安全：

企业在重视经济效益及顾客服务日勺同步十分关注员工日勺身心健康。

影城为员工提供了良好的工作环境，尽量减少员工在工作中的危险程度。

影城提供了符合安全和食品卫生有关法规H勺清洁和安全的工作环境。

影城保证每一位员工清晰健康安全的重要性，同步在尽量的状况下多为员工安排有关健康安全的培训。

影城保证所有管理人员熟知企业有关健康的程序及规定，同步对新加入影城的I员工进行培训，使其理解上述程

序及规定H勺内容，在工作中严格执行这些程序及规定。

影城每年提供员工体检费用，体检合格并获得健康证H勺员工，才具有上岗资格。按照国家食品卫生的有关规定:

传染病患者不能从事食品行业工作。假如患有传染病或接触了传染病患者的员工继续T.作，就很有也许把细菌带给

顾客和其他员工。因此，员工假如患上传染病在一种月内治愈的，恢复健康后应积极向管理组出示有关健康证明方

能恢复工作：一种月内不能治愈H勺，企业将根据现行的有关法规予以解雇，以便保护企业及顾客其他员工利益。

员工应具有健康安全意识，严格操作程序，遵守食品安全规则，保持工作场所清洁。在工作中一旦发生危急状

况时，应及时寻求管理组的协助。

六、个人物品：

员工更衣箱是给员工寄存上班过程中所需物品和个人财物的地方，钥匙由员工自己和企业各保管1套，与工作

无关之物品及与企业发售之相似食品或用品，请勿带至企业，以免引起误会和不必要的麻烦。

为了员工个人财产的安全，也不要在更衣箱内寄存过多现金和珍贵物品，严禁寄存易燃易爆物品。

员工离职后，其滞留在企业的个人钱财物品，必须于离职当日取走。逾期不取者，值班经理将会同第三人启动

其衣物柜，滞留物品作无主处理。

七、人员出入管理：

员工识别证：

员工名牌用来识别影城工作人员H勺重要根据，员工应将名牌别在胸前指定位置并妥善保留，遗失者应赔偿费用。

营业区域临时出入证：

各类施工、维修人员及影片、广告检查人员应首先到营运办公室办理《营业区域临时出入证》，未持有该证件

H勺旅工、维修人员及影片、广告检查人员一律不准进入观影区域。

来访人员：

员工上班期间一律不准接待私人来访。

所有业务访问必须由营运办公室人员负责接待。

办公室工作人员负贡清晰辨别其身份，并做访客记冢后，安排员工将其带到访问区域。

未经企业许可，任何访客不得自行做出任何性质的巡视、勘察。

指定区域：

未经上司许可，非本区域工作人员严禁进入本区域。

员工下班后来不准在票房、卖品、观影区逗留，也不准将其他人员带入影城工作区域。

出入影厅：

观众严禁携带易燃易爆品、宠物、化学物品、危险品及录影设条进入影厅。

影务人员检查工作中发现问题及时制止，妥善处理。

八、摄像：

员工未得到企业有关部门许可，不得携带摄像器材进入工作区域。

顾客在影厅内观影时严禁携带任何摄像、录音设备。

九、企业专有资讯：

保护企业专有资讯是每一种影城员工的职责，这是为了保护企业H勺竞争优势，也是为了保护我们自己。

保密工作对企业及其员工是极为重要的。

所有机密性资料都属企业的财产，员工无论是受聘期间或离开企业后都应严守企业的任何机密。无论是故意无

意的情报泄密，企业都将追究当事人的责任。员工有也许受到企业惩罚甚至解雇，并不获任何赔偿；假如员工已离

开企业，我们将通过法律手段追究其过错及规定赔偿经济损失。

企业将规定员工未经许可不得携带笔记本电脑、U盘、软盘进入办公室！有关规定见《信息安全规定》（附件

文献夹）。

影城将其所有资讯按照价值划分为三个等级：

1、影城高度机密专有资讯

未经授权泄露此类信息将会带来重大损害行后果。

波及交易机密数据、新市场开发、某些财务及计划或长期性战略计划等。

2、影城秘密专有资讯

未经授权泄露此类信息将会带来严重损害。

波及人事档案、某些财务和商业情报等。

3、仅供影城内部使用

未经授权泄露此类信息有也许带来损害。

波及簿、管理预算汇报及培训材料等。

十、放映安全：

放映部全体人员有责任保护放映设备和影片拷贝的安全。影片拷贝送抵后应放置在指定区域，除当班放映员外

任何人不得触摸影片拷贝。放映问广.应随时保持关闭，闲杂人员一律不准进入放映间。放映间所有的设备、设施及

拷贝未经许可H勺状况下不能被私自带出影城区域，违者以盗窃处理。

十一、炸弹：

员工工作中应随时注意身边可疑物品，场务人员有权查验观众带入影厅H勺可疑包裹（但无权验身）。如员工怀

疑有爆炸物应立即报警并疏散周围人群。

牢记不应将观众置于危险的境地中！

十二、保安企业及平常、夜间巡视：

鸿泰影城聘任专职保安负责影城24小时的安全保卫工作，保安企业要为其保安员购置第三者责任险等有关险

种的保险（见保安服务协议）。影城管理人员有责任管理并监督保安企业的工作，签字确认《保安区域巡查表》（见

附表或表格文献夹［消防与安全］分文献中：SE-03保安区域巡查表）及《夜间值班巡查表》（见附表或我格文献夹［消

防与安全］分文献中：SE-01保安夜间巡查表），以保证企业营运区域的安全。

值班经理每日工作时要定期检查《保安区域巡查表》并在记录上签字。各岗位员工要保证在结束工作时将本区

域应上锁的工作柜、工作间等上锁。夜班值班经理在工作结束前应同保安一起巡视整个影城，包括影厅、大堂、卫

生间、走廊、员工休息室、放映室、营运办公室等，保证影城各个通道各个岗位的门、卖品部的冰箱及冰柜等都是

上锁的，确认影城的任何区域都不会有观众留置。同步安排保安企业在清洁企业的夜间清洁工作完毕后，关闭所有

H勺照明灯光，只保留应急灯光，以半省影城的电力开支。

晚班值班经理总是最终一种离开影城的人，同步在他离开影城之前，他必须确认所有的安全设施都在正常的J运

转状态下，影城H勺安全状况是非常令人满意的。

十三、失物招领：

原则上影城将不对观众在观影过程中所携带日勺私人物品的遗失负赔偿责任。

影城将失物分为两类：

“有价失物”如：珠宝、手表、信用卡、手提包、钱、衣物、眼镜等。有价物品寄存期为六个月，过期视为无

主液品处理。

“无价物品”如：手套、帽子、雨伞、用巾等。无价物品寄存期为三个月，过期视为无主商品史理。

登记：

场务人员收到所有失物应及时交给当班值班经理做《客遗物品登记表》（见附表或表格文献夹［消防与安全］分

文能中：客遗物品登记表）当班值班经理经清点登记后，应将失物保留在现金房的指定位置.匕但不能寄存在影

城保险柜内。极具价值的J物品应于24小时内汇报公安部门，信用卡应告知卜面银行。

认领：

观众可以通过杳询或亲自上门来办理认领手续，值班经理应向顾客问询：物品详细描述，丢失的大概时间

地点。

领