(2025年)重庆市潼南区社工考试题及答案

(2025年)重庆市潼南区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.某社区开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供送餐、陪诊服务。社工在其中主要承担的角色是（）A.倡导者B.使能者C.资源筹措者D.政策影响者答案：B解析：使能者指协助服务对象激发自身潜能，本题中社工通过组织低龄老人参与服务，帮助其发挥能力，故为使能者。2.根据《重庆市社区社会工作服务项目管理办法（2024修订）》，社区社工项目评估中，服务对象满意度权重不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：该办法第17条明确规定，服务对象满意度指标权重不低于40%，强调以服务对象为中心的评估导向。3.针对社区独居老人跌倒风险高的问题，社工运用“生态系统理论”介入时，重点应关注（）A.老人自身的身体机能B.家庭照护者的支持能力C.社区适老化设施建设D.以上全是答案：D解析：生态系统理论强调个人与环境的互动，需从微观（个体）、中观（家庭、社区）、宏观（政策）多系统分析，因此三者均需关注。4.潼南区某社区推行“邻里议事厅”制度，社工在组织居民协商时，发现部分居民因意见分歧发生争执。此时最适宜的介入策略是（）A.直接提出解决方案B.引导双方表达需求C.暂停会议缓解情绪D.邀请社区干部调解答案：B解析：社工在社区协商中应保持中立，通过引导表达需求促进理解，而非替代决策或依赖外部权威。5.依据《未成年人保护法》，社工在发现留守儿童小宇（12岁）长期独自居住且饮食不规律时，首先应（）A.联系学校老师了解情况B.向民政部门报告C.为小宇提供送餐服务D.与小宇父母沟通答案：B解析：法律规定社工作为强制报告主体，发现未成年人面临危险时应立即向民政或公安部门报告。6.某社工机构承接潼南区“困境儿童关爱”项目，在需求评估阶段，最能反映服务对象真实需求的方法是（）A.查阅民政部门困境儿童名单B.对儿童监护人进行问卷调查C.与儿童开展参与式焦点小组D.分析同类项目的历史数据答案：C解析：参与式评估让服务对象直接表达需求，避免信息偏差，是最能反映真实需求的方法。7.小组工作中，当组员出现“沉默”现象时，社工的正确做法是（）A.马上打破沉默，引导发言B.观察沉默类型，等待自然过渡C.点名让活跃组员分享D.总结之前讨论转移话题答案：B解析：沉默可能是思考、犹豫或冲突的表现，社工需先观察类型，再决定是否介入，避免打断组员自我探索。8.潼南区某社区为失业青年开展“就业能力提升”小组，第三节小组中，组员小张因面试失败情绪低落，拒绝参与互动。此时社工应（）A.聚焦小张的情绪，开展个案辅导B.引导组员分享类似经历，提供支持C.调整小组目标，降低难度要求D.邀请职业导师现场模拟面试答案：B解析：小组工作强调组员间的支持，通过共同经验分享可帮助小张缓解情绪，同时强化小组凝聚力。9.个案管理中，“服务协调”的核心目标是（）A.整合资源满足服务对象多元需求B.确保服务按计划推进C.监控服务质量和进度D.评估服务效果答案：A解析：个案管理的核心是针对复杂需求，整合多方资源提供系统性服务，协调是实现这一目标的手段。10.社工在社区开展“家庭关系改善”讲座后，通过“前测-后测”问卷评估效果，这种评估属于（）A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.影响评估答案：B解析：结果评估关注服务实施后的改变，前测后测对比直接测量目标达成情况。11.潼南区某村社工站针对留守妇女开展“手工技能+电商”培训，其理论依据是（）A.增能理论B.社会支持理论C.优势视角D.生态系统理论答案：A解析：通过技能培训提升留守妇女的经济能力和自信心，符合增能理论“帮助服务对象获得控制生活能力”的核心。12.某社区发生一起因宠物犬伤人引发的邻里纠纷，社工介入时首先应（）A.明确责任归属B.安抚受伤居民情绪C.制定调解方案D.召开居民议事会答案：B解析：危机介入中，优先处理情绪问题，稳定服务对象状态是后续介入的基础。13.根据《重庆市社区工作者职业体系建设实施意见》，社区工作者年度培训时长不少于（）A.40学时B.60学时C.80学时D.100学时答案：B解析：该意见第11条规定，社区工作者每年参加培训不少于60学时，其中专业社工知识培训占比不低于30%。14.小组工作进入结束阶段，组员出现“否认分离”“行为退化”等反应，社工应（）A.提前结束小组避免情绪扩散B.引导组员回顾成长，处理离别情绪C.减少互动频率淡化分离感D.承诺保持长期联系安抚组员答案：B解析：结束阶段需帮助组员处理离别情绪，通过回顾历程强化改变，促进独立面对未来。15.社工在制定服务计划时，“可测量”原则要求（）A.目标具体明确，能用数据或行为描述B.符合服务对象的实际能力C.考虑资源的可获得性D.与机构使命一致答案：A解析：可测量原则强调目标需量化或行为化，如“3个月内，服务对象每周参与社区活动次数从0次增加到2次”。16.针对社区老年人“数字鸿沟”问题，社工设计“银龄数字课堂”，最适宜的小组类型是（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A解析：教育小组通过知识技能传授帮助组员解决问题，符合数字技能培训的目标。17.某社区社工在走访中发现，部分低保家庭因“怕丢脸”不愿参与社区活动。此时社工应（）A.尊重其意愿，不主动邀请B.强调参与活动可获得额外补助C.组织匿名化小组减少顾虑D.联合社区干部上门劝说答案：C解析：通过匿名小组降低羞耻感，是尊重服务对象自决且符合其需求的介入方式。18.社会工作伦理中，“隐私保护”的例外情况是（）A.服务对象同意披露B.涉及第三方安全风险C.机构需要存档备案D.以上都是答案：D解析：隐私保护的例外包括服务对象授权、预防伤害他人、法律要求等情形，因此三者均正确。19.潼南区推进“五社联动”机制，其中“社工”的核心作用是（）A.统筹协调各方资源B.提供专业服务C.动员社区志愿者D.监督项目执行答案：B解析：“五社联动”中社工负责运用专业方法解决问题，是专业服务的直接提供者。20.个案工作中，“同理心”的关键是（）A.表达对服务对象的同情B.站在服务对象角度理解感受C.提供具体的解决建议D.分享自身相似经历答案：B解析：同理心是“感同身受”的理解，而非同情或建议，强调视角转换。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）21.社会工作价值观的实践原则包括（）A.接纳B.非评判C.个别化D.保密答案：ABCD解析：社会工作价值观的实践原则涵盖接纳、非评判、个别化、保密、服务对象自决等。22.社区工作中，“资源链接”的主要对象包括（）A.辖区企业B.政府部门C.社会组织D.社区居民答案：ABCD解析：社区资源包括人力资源（居民）、组织资源（企业、社会组织）、行政资源（政府部门）等。23.针对社区青少年沉迷网络问题，社工可运用的介入方法有（）A.开展亲子沟通小组B.链接电竞培训资源C.组织户外拓展活动D.推动社区网吧监管答案：ACD解析：B选项可能强化对网络的依赖，其余选项通过家庭互动、替代活动、环境改善介入更合理。24.《重庆市社会工作专业人才队伍建设“十四五”规划》提出的重点任务包括（）A.推进乡镇（街道）社工站全覆盖B.提升社工专业考试通过率C.发展社会工作服务机构D.加强社工专业培训答案：ACD解析：规划重点包括社工站建设、机构发展、人才培训等，未将考试通过率作为任务目标。25.小组工作中期转折阶段，组员可能出现的行为有（）A.竞争领导角色B.沉默、逃避互动C.对社工产生依赖D.公开表达不满答案：ABD解析：中期转折阶段组员因权力竞争、冲突显现，可能出现竞争、沉默、不满等行为；依赖多出现于开始阶段。26.社工在评估服务效果时，需收集的资料包括（）A.服务对象的改变数据B.服务过程记录C.利益相关者反馈D.项目成本数据答案：ABCD解析：效果评估需涵盖结果（改变数据）、过程（服务记录）、多方视角（利益相关者）及投入（成本）。27.针对独居老人的安全服务，可采取的预防措施有（）A.安装智能跌倒监测设备B.建立每日电话探访制度C.开展居家安全知识讲座D.为老人购买意外保险答案：ABC解析：D属于风险转移，预防措施应聚焦于降低风险发生概率，如监测、探访、教育等。28.社会工作伦理困境的常见类型包括（）A.保密与告知的冲突B.自决与保护的冲突C.个人利益与专业责任的冲突D.机构目标与服务对象需求的冲突答案：ABCD解析：伦理困境涉及保密与安全、自决与干预、个人与职业、机构与对象等多维度冲突。29.潼南区“乡村振兴社工服务项目”的重点领域可能包括（）A.留守儿童关爱B.返乡青年创业支持C.传统村落文化保护D.易地搬迁社区融合答案：ABCD解析：乡村振兴社工服务涵盖儿童关怀、青年发展、文化传承、社区融合等多个方面。30.个案工作中，“评估”的主要目的是（）A.总结服务成效B.发现问题调整策略C.为结案提供依据D.记录服务过程答案：ABC解析：评估的目的包括总结成效、调整策略、决定结案，记录过程是评估的手段而非目的。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：潼南区梓潼街道某社区是典型的老旧小区，存在以下问题：①60岁以上老人占比38%，其中20%独居；②停车位不足，车辆乱停引发多次邻里争吵；③社区活动中心年久失修，仅能开展简单麻将活动；④部分居民因拆迁安置问题对社区干部不信任。问题：如果你是该社区社工，拟采用社区工作方法介入，应如何制定介入策略？答案要点：1.需求评估阶段：运用问卷调查、入户访谈、焦点小组（针对老人、车主、活跃居民）全面收集需求，重点关注老人照护、停车管理、活动中心功能、社区信任修复等问题。分析问题关联：如活动中心闲置与老人社交需求不足相关，停车矛盾反映社区公共空间管理缺失。2.介入策略：（1）针对老人服务：链接区养老服务中心，建立“社区助老服务站”，提供送餐、陪诊、定期体检；组织“低龄老人互助队”，通过积分制鼓励参与高龄老人陪伴；在活动中心增设“银龄学堂”，开展健康讲座、手工活动，提升活动中心利用率。（2）解决停车矛盾：召开“停车问题议事会”，邀请车主、物业、社区民警参与，协商划设临时停车位、错时停车方案；推动社区公共区域微改造，利用边角地增设20个露天车位；建立“停车自律小组”，由居民代表监督停车秩序，减少外部车辆占用。（3）修复社区信任：开展“社区记忆”活动，收集居民拆迁安置前后的故事，通过展览、分享会增进理解；设立“居民建议箱”，定期公示问题处理进度，邀请居民参与社区事务决策（如活动中心改造方案投票）；组织“干群茶话会”，社区干部现场解答安置政策，社工协助梳理合理诉求并对接相关部门。3.资源整合：链接区民政局争取“社区服务提升”项目资金，用于活动中心改造；联系辖区企业赞助停车标识、助老物资；动员社区党员、退休教师担任志愿者，参与助老服务和活动组织。案例2：12岁的小鹏因父母离异跟随奶奶生活，近期班主任反映其上课注意力不集中，作业经常不交，还与同学发生肢体冲突。社工家访发现，奶奶因患高血压需长期服药，每月仅靠1500元低保维持生活；小鹏母亲再婚后很少联系，父亲在外打工一年仅回家1次。小鹏说：“没人管我，学习也没用，反正以后和我爸一样打工。”问题：运用“社会支持网络理论”分析小鹏的困境，并设计介入计划。答案要点：1.困境分析（社会支持网络视角）：正式支持不足：低保金额难以覆盖医疗和教育支出；学校未提供针对性学业辅导；缺乏儿童福利机构的心理干预。非正式支持薄弱：父亲缺位、母亲疏离，隔代抚养中奶奶精力有限；同伴关系紧张（与同学冲突），缺乏正向朋辈影响。个人应对能力弱：小鹏因家庭忽视产生“习得性无助”，自我价值感低，缺乏学习动力。2.介入计划：（1）构建正式支持：链接区未成年人保护中心，申请“困境儿童生活补贴”（每月增加300元），缓解经济压力；联系学校社工，为小鹏安排“一对一”学业辅导（由高年级学生或志愿者担任），建立作业完成奖励机制（如完成一周作业可兑换文具）；转介至区心理援助中心，开展6次个案辅导（聚焦情绪管理、自我认知），帮助其处理父母离异的创伤。（2）强化非正式支持：与小鹏父亲沟通，签订“亲子责任协议”，要求其每月至少2次视频通话，重要节日回家陪伴；动员社区“妈妈志愿者”团队，安排一位志愿者每月带小鹏参与2次家庭活动（如包饺子、逛公园），弥补母职缺失；组织“阳光少年”小组（招募4-5名性格开朗的同学），通过户外拓展、合作任务改善同伴关系，培养团队归属感。（3）提升个人能力：开展“我的优势”主题活动（通过绘画、故事分享），帮助小鹏发现自身特长（如运动能力强），鼓励加入社区青少年篮球队；设立“成长存折”，记录学习进步、助人行为等，定期兑换奖励（如参观科技馆），强化正向行为。（4）评估与调整：每2周与班主任、奶奶沟通，评估学业、行为变化；每月召开支持网络成员会议（父亲、志愿者、学校社工），调整介入策略；3个月后通过量表（儿童行为量表CBCL）评估情绪和社会功能改善情况。四、实务操作题（共1题，30分）请针对潼南区柏梓镇“留守妇女”群体（约80人，年龄30-50岁，初中及以下文化占65%，主要从事农业种植和简单手工），设计一份“赋能增能”服务项目方案，要求包含项目背景、目标、服务内容、实施步骤、资源需求。答案示例：潼南区柏梓镇“巧娘工坊”留守妇女赋能项目方案一、项目背景柏梓镇是农业大镇，大量男性劳动力外出务工，留守妇女成为家庭经济和农业生产的主要承担者。调研显示：72%的留守妇女存在“经济收入低（月均1200元）、技能单一、社交圈狭窄、自我价值感低”等问题；38%反映“因缺乏培训机会，不敢尝试新型农业或手工产业”；部分妇女因长期劳累出现焦虑情绪。亟需通过技能培训、资源链接帮助其提升经济能力和自信心。二、项目目标1.短期（1-3个月）：完成60名留守妇女的需求评估，建立“巧娘工坊”活动阵地。2.中期（4-9个月）：开展3类技能培训（特色种植、手工编织、电商基础），覆盖80%目标群体；帮助20名妇女实现增收（月均增加500元以上）。3.长期（10-12个月）：培育1支“巧娘骨干队”（10人），建立“种植-加工-销售”产业链雏形；提升留守妇女自我效能感（通过量表评估得分提高20%）。三、服务内容1.需求评估与能力建设：开展参与式需求调查（入户访谈+小组讨论），确定重点培训方向（如本地黄桃种植、竹编工艺）；组织“妇女潜能工作坊”（4次），通过案例分享、角色扮演帮助妇女认识自身优势。2.技能培训与实践：特色种植培训：邀请区农业农村委专家讲解黄桃高效种植技术（4次理论+2次田间实操）；手工编织培训：联系非遗传承人教授竹编技艺（6次，完成20件成品）；电商基础培训：联合区电商服务中心，开展“短视频拍摄+直播话术”培训（3次），指导妇女在抖音开设“柏梓巧娘”账号。3.资源链接与增收