开封市鼓楼区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

开封市鼓楼区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C2.开封市鼓楼区推行的“四治融合”社区治理模式中，“四治”指的是（）。A.政治、法治、德治、自治B.政治、法治、共治、自治C.法治、德治、共治、自治D.政治、德治、共治、自治答案：A3.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.拍照留存→联系物业→督促3日内清理→复查B.当场清理→拍照记录→上报社区→存档C.口头提醒→拍照取证→上报社区→跟踪处理D.联系消防→现场查封→通知业主→事后跟进答案：C4.依据《河南省社区网格管理办法》，城市社区网格划分一般按照（）户左右标准设置。A.200B.300C.500D.800答案：B5.鼓楼区重点打造的“15分钟生活圈”服务体系中，不包含以下哪类设施（）。A.社区卫生服务站B.老年食堂C.快递驿站D.24小时健身房答案：D6.某独居老人突发疾病拨打网格员电话，正确的处置步骤是（）。①联系120②通知家属③现场查看情况④上报社区⑤协助送医A.③①②④⑤B.③①④②⑤C.①③②④⑤D.③④①②⑤答案：A7.下列不属于网格员“八大职责”的是（）。A.信息采集B.矛盾化解C.应急处置D.经济普查答案：D8.开封市社区治理“五单工作法”中的“五单”不包括（）。A.需求清单B.资源清单C.项目清单D.考核清单答案：D9.鼓楼区特色历史文化街区“书店街”属于（）保护范畴。A.全国重点文物保护单位B.省级历史文化街区C.市级传统风貌区D.非物质文化遗产答案：B10.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行暂住登记，应（）。A.当场罚款50元B.督促其3日内到派出所登记C.直接录入系统标注“未登记”D.联系房东代为登记答案：B11.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点告知居民（）。A.犬只可进入所有公共区域B.遛犬时间不限C.需办理养犬登记证D.大型犬无需佩戴嘴套答案：C12.依据《开封市社区治理促进条例》，社区协商事项应在（）内形成协商结果。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B13.某小区因电梯故障引发业主集体投诉，网格员应首先（）。A.组织业主上访B.联系电梯维保单位C.召开业主大会D.上报街道应急办答案：B14.鼓楼区“智慧社区”平台主要功能不包括（）。A.人口动态监测B.便民服务预约C.商业促销推送D.安全隐患预警答案：C15.网格员进行出租屋巡查时，发现存在“二合一”场所（住宿与生产经营混用），应立即（）。A.拍照取证并上报消防部门B.要求租户立即搬离C.联系房东解除租赁合同D.张贴整改通知书答案：A16.社区残疾人王某申请最低生活保障，网格员应协助其准备的材料不包括（）。A.身份证复印件B.残疾证原件C.银行存款证明D.近期体检报告答案：D17.开封市推行的“红色物业”模式中，核心要求是（）。A.物业企业由社区直接管理B.建立党组织领导下的多方协调机制C.物业费用由政府全额补贴D.优先招聘党员担任物业人员答案：B18.网格员在调解邻里纠纷时，正确的沟通原则是（）。A.先判断责任归属再调解B.站在弱势方立场说话C.保持中立倾听双方诉求D.直接引用法律条文裁决答案：C19.鼓楼区“一老一小”服务中心主要提供的服务不包括（）。A.婴幼儿托育B.老年慢性病管理C.青少年课外辅导D.家庭矛盾调解答案：D20.发现社区内流浪乞讨人员，网格员应（）。A.直接提供现金帮助B.联系民政部门救助站C.引导其到社区办公室暂住D.劝说其自行离开辖区答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.网格员日常巡查应重点关注的安全隐患包括（）。A.飞线充电B.消防通道堵塞C.墙体脱落D.宠物未牵绳答案：ABC2.开封市鼓楼区的历史文化资源包括（）。A.大相国寺B.州桥遗址C.清明上河园D.山陕甘会馆答案：ABD（注：清明上河园属龙亭区）3.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）。A.全面性B.准确性C.时效性D.保密性答案：ABCD4.社区矛盾纠纷调解的主要方法包括（）。A.情感疏导法B.法律讲解法C.利益平衡法D.强制裁决法答案：ABC5.下列属于网格员需要掌握的基础技能的是（）。A.使用“社区通”APPB.制作简单统计表C.开展应急救护D.撰写工作报告答案：ABCD6.鼓楼区“五星”支部创建中，“五星”包括（）。A.支部过硬星B.产业兴旺星C.治理有效星D.服务优质星答案：ACD（注：城市社区为支部过硬、共建共享、治理有效、服务优质、平安法治五星）7.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返汴人员B.组织核酸检测C.宣传防疫政策D.发放防疫物资答案：ABCD8.社区老年人关爱服务应包含（）。A.定期健康巡诊B.独居老人“一键呼叫”C.老年大学课程D.代买代购服务答案：ABD9.下列属于违反《开封市文明行为促进条例》的行为有（）。A.在公共区域堆放杂物B.遛犬不清理粪便C.随地吐痰D.驾驶电动车不戴头盔答案：ABC（注：电动车头盔属交通安全法规）10.网格员参与社区应急演练的主要内容包括（）。A.火灾逃生B.燃气泄漏处置C.地震避险D.网络诈骗防范答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义接受媒体关于社区工作的采访。（）答案：×（需经社区同意）2.社区公共设施损坏，网格员应直接联系施工队维修。（）答案：×（需上报社区或相关部门）3.鼓楼区是开封市的老城区，辖区内无工业企业。（）答案：×（有小型加工企业）4.租户信息变更后，网格员只需更新电子档案，无需纸质记录。（）答案：×（需同步更新纸质和电子档案）5.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员应出具书面调解书。（）答案：×（需经法定程序）6.社区开展垃圾分类宣传，网格员应重点讲解“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”四分类标准。（）答案：√7.发现未成年人单独在家且存在安全隐患，网格员应立即破门救助。（）答案：×（应联系家长或报警）8.鼓楼区“夜经济”核心区包括西司夜市、书店街夜市等。（）答案：√9.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的家政公司。（）答案：×（需保护隐私）10.社区组织防汛演练，网格员应提前熟悉辖区内低洼易涝点位。（）答案：√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员在“一标三实”信息采集中的具体任务。答案：①采集标准地址信息（建筑物名称、门牌号等）；②采集实有人口信息（户籍人口、流动人口、特殊群体）；③采集实有房屋信息（产权、用途、居住情况）；④采集实有单位信息（商铺、企业、社会组织）；⑤及时更新动态变化信息，确保数据准确。2.请列举鼓楼区“我为群众办实事”实践活动中重点推进的三类民生项目。答案：①老旧小区改造（电梯加装、管网更新等）；②社区养老服务设施建设（老年食堂、日间照料中心）；③便民服务网点覆盖（早餐点、生鲜超市、快递驿站）；④背街小巷整治（路面修复、路灯安装、绿化提升）。3.当发现社区独居老人连续3天未出门且电话无人接听时，网格员应如何处置？答案：①立即联系社区民警、物业工作人员共同前往查看；②通过邻居、家属获取备用钥匙或确认紧急联系人；③若敲门无应答，联系110协助破门；④进入后检查老人身体状况，若需救治立即拨打120；⑤全程录像留存证据；⑥事后将情况上报街道，跟进老人后续照护。4.简述网格员在防范电信网络诈骗工作中的具体职责。答案：①定期入户开展反诈宣传（发放手册、讲解案例）；②关注重点人群（老年人、青少年），提醒安装“国家反诈中心”APP；③发现疑似诈骗线索（如老人频繁转账）及时劝阻并上报；④协助公安机关开展涉案信息核查；⑤参与社区反诈讲座、线上宣传（微信群、公众号）。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某社区3号楼2单元102室住户反映，楼上202室经常夜间11点后播放音乐，噪音严重影响休息。多次沟通无果，现要求网格员介入处理。问题：如果你是网格员，将如何处理此事？答案：处理步骤如下：（1）前期核实：①上门与102室业主确认具体噪音时间、分贝程度，查看录音/录像证据；②夜间实地蹲守，确认202室噪音情况；③联系物业调取电梯监控，确认202室住户身份（是否为租户）。（2）沟通调解：①约见202室住户，了解噪音原因（如聚会、工作需要、设备故障）；②宣传《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定（夜间22点至次日6点噪音限值）；③建议采取隔音措施（更换门窗、铺设地垫）、调整娱乐时间；④促成双方签订《邻里和谐承诺书》，明确噪音控制标准。（3）跟进反馈：①3日内回访102室，了解改善情况；②若仍有噪音，联系环保部门检测分贝，出具整改通知书；③协调物业加强夜间巡查，建立噪音投诉快速响应机制。案例2：鼓楼区某社区计划在辖区广场举办“我们的节日·中秋节”主题活动，内容包括文艺演出、传统手作、便民服务（免费理发、磨刀）。网格员负责活动组织工作。问题：请列出活动筹备阶段需要完成的主要工作。答案：筹备工作要点：（1）前期调研：①统计居民参与意愿（通过微信群、入户调查）；②确定活动时间（周末白天）、场地（避开广场舞时段）；③协调物资（舞台、音响、桌椅、手作材料）。（2）人员组织：①联系演出团队（社区文艺队、辖区学校学生）；②招募志愿者（维持秩序、引导签到、协助手作）；③对接便民服务单位（理发店、五金店），明确服务时间和人数。（3）宣传动员：①在社区公告栏、微信群发布活动通知（时间、地点、内容）；②重点通知老年人、儿童家庭；③制作活动海报，在小区主要出入口张贴。（4）安全保障：①检查场地安全（电路、舞台稳固性）；②安排专人负责消防器材、急救箱；③制定应急预案（遇雨改期方案、突发疾病处理流程）。（5）物资准备：①采购手作材料（月饼模具、灯笼材料、颜料）；②准备便民服务工具（理发工具、磨刀石）；③制作活动标识（引导牌、签到表）。六、公文写作题（10分）根据以下情境，撰写一份社区通知：开封市鼓楼区相国寺街道鼓楼社区拟于2025年9月20日（周五）上午9:00-11:30，在社区广场开展“防范养老诈骗”专题宣传活动，内容包括专家讲座、案例展示、现场咨询。要求60岁以上居民积极参与，需提前到社区办公室登记报名（限80人）。答案：关于开展“防范养老诈骗”专题宣传活动的通知辖区居民：为提高老年人防诈骗意识，守护“养老钱”安全，鼓楼社区联合区公安分局反诈中心，定于近期开展“防范养老诈骗”专题宣传活动，具体事项通知如下：一、活动时间2025年9月20日（周五）上午9:00-11:30二、活动地点社区广场（3号楼前小花园）三、活动内容1.专家讲座：区公安分局反诈民警讲解“保健品诈骗”“以房养老骗局”等常见养老诈骗手段及