山西经贸职业学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

山西经贸职业学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络舆情是指在一定时间内，公众通过网络平台对某一事件或现象所表达的观点、态度和情绪的总和。以下哪项不属于网络舆情的特点？（）

A.快速传播性

B.群体效应

C.真实性

D.不可控性

2.网络舆情监测的主要目的是什么？（）

A.了解公众对某一事件或现象的关注度

B.分析网络舆情的发展趋势

C.及时发现和应对负面舆情

D.以上都是

3.以下哪项不属于网络舆情引导的原则？（）

A.公正客观

B.快速反应

C.隐私保护

D.遵循市场规律

4.网络舆情传播过程中，以下哪项不属于舆情传播渠道？（）

A.微博

B.论坛

C.新闻媒体

D.私信

5.以下哪项不属于网络舆情管理的内容？（）

A.舆情监测

B.舆情分析

C.舆情引导

D.舆情应对

6.网络舆情传播的特点不包括以下哪项？（）

A.快速传播

B.群体效应

C.真实性

D.可控性

7.以下哪项不属于网络舆情引导的方法？（）

A.发布权威信息

B.加强正面宣传

C.限制言论自由

D.及时回应公众关切

8.网络舆情传播过程中，以下哪项不属于舆情传播主体？（）

A.政府部门

B.企业

C.公众

D.天气预报

9.以下哪项不属于网络舆情管理的重要性？（）

A.维护社会稳定

B.提高政府公信力

C.促进经济发展

D.保障国家安全

10.网络舆情传播过程中，以下哪项不属于舆情传播的影响因素？（）

A.网络平台

B.传播内容

C.传播主体

D.传播环境

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.网络舆情的特点包括哪些？（）

A.快速传播性

B.群体效应

C.真实性

D.可控性

E.多样性

2.网络舆情监测的方法有哪些？（）

A.人工监测

B.自动监测

C.网络爬虫

D.数据挖掘

E.舆情分析

3.网络舆情引导的原则有哪些？（）

A.公正客观

B.快速反应

C.隐私保护

D.遵循市场规律

E.强化正面宣传

4.网络舆情传播的渠道有哪些？（）

A.微博

B.论坛

C.新闻媒体

D.私信

E.社交媒体

5.网络舆情管理的重要性有哪些？（）

A.维护社会稳定

B.提高政府公信力

C.促进经济发展

D.保障国家安全

E.增强企业竞争力

三、案例分析（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.2022年3月，某地发生一起交通事故，造成多人伤亡。事故发生后，网络舆论纷纷指责相关部门处理不及时。请分析这起事故的网络舆情传播过程及原因。（5分）

2.2023年1月，某知名企业因产品质量问题被曝光，引发公众广泛关注。请分析这起事件的网络舆情传播特点及影响。（5分）

3.2022年12月，某地政府发布一项新政策，引起部分网民不满。请分析这起事件的网络舆情传播过程及应对措施。（5分）

4.2023年2月，某地发生一起食品安全事件，引发公众恐慌。请分析这起事件的网络舆情传播特点及应对策略。（5分）

5.2022年11月，某地政府开展一项环保活动，取得良好效果。请分析这起事件的网络舆情传播过程及原因。（5分）

四、论述题（本大题共2小题，每小题20分，共40分）

1.结合实际案例，论述网络舆情引导的重要性及其方法。（20分）

2.分析网络舆情传播过程中，政府、企业、公众等各方应如何应对舆情危机。（20分）

五、材料分析题（本大题共2小题，每小题20分，共40分）

材料一：

2023年5月，某地发生一起重大交通事故，造成多人伤亡。事故发生后，网络舆论纷纷指责相关部门处理不及时，甚至出现谣言。政府迅速采取措施，加强舆情监测，及时发布权威信息，回应公众关切，有效控制了舆情蔓延。

材料二：

2023年6月，某知名企业因产品质量问题被曝光，引发公众广泛关注。企业迅速采取措施，公开道歉，召回问题产品