2026安徽铜陵交投公路运营有限责任公司劳务派遣收费员招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2026安徽铜陵交投公路运营有限责任公司劳务派遣收费员招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、公路收费站的收费系统通常由以下哪组核心设备组成？A.监控摄像头、ETC感应器、LED显示屏B.工控机、栏杆机、通行灯C.对讲机、灭火器、备用发电机D.雾炮机、称重仪、车牌识别仪2、收费员在岗期间，以下哪项仪容仪表要求是正确的？A.允许佩戴小型耳钉或项链B.制服可随意搭配便装C.长发需束起并佩戴统一发饰D.站姿可倚靠收费亭窗口3、车辆驶入收费站时，驾驶员看到的警告标志“陡坡”通常为哪种颜色和形状？A.黄底、黑边、三角形B.白底、红圈、圆形C.蓝底、无边框、矩形D.绿底、白边、菱形4、收费员发现驾驶员支付大额假币时，正确的处理方式是？A.当场撕毁假币并警告驾驶员B.没收假币并开具收据C.礼貌告知“票据不合规，请更换”D.直接报警并扣留车辆5、收费车道设备突发故障时，收费员应首先采取的措施是？A.自行拆卸维修设备B.上报监控室并记录故障时间C.引导车辆倒车换道D.关闭车道电源并撤离6、收费员交接班时，以下哪项操作符合规范？A.口头告知余额即可离岗B.将工作牌留在桌面自行离开C.清点备用金并签字确认D.代签同事名字完成交接7、遇车辆强行冲卡时，收费员应如何应对？A.立即追赶拦截车辆B.记录车辆特征并报警C.用身体阻挡车道D.向车辆投掷警示物8、收费广场发生交通事故时，收费员不应采取的措施是？A.立即封闭事故车道B.拨打120急救电话C.擅自挪动事故车辆D.保护现场并设置警示标志9、以下属于收费员职业道德规范的是？A.优先为熟人提供免费通行B.拒绝收受司乘人员任何物品C.利用职务便利推销商品D.对违规车辆进行罚款创收10、绿色通道车辆需满足以下哪项条件方可免费通行？A.运输建筑材料且超载B.装载鲜活农产品且占核定载质量80%以上C.混合装载农产品与日用品D.运输冷冻水产品且无检疫证明11、根据我国《道路交通安全法》，以下哪种车辆在高速公路收费时享有优先通行权？A.货车B.客车C.救护车D.私家车12、收费员在岗期间发现通行卡读取失败，应首先采取的措施是？A.强行刷卡B.报告上级C.手工输入卡号D.启用备用设备13、高速公路收费系统中，车辆轴重超过多少吨时需提示超限运输？A.10吨B.13吨C.15吨D.18吨14、收费员与司机发生收费争议时，正确的处理方式是？A.固执己见B.暂停收费C.强制驱离D.报告值班长15、以下哪种情况可判定为恶意逃费车辆？A.车牌污损B.货物洒落C.非法安装OBUD.闯卡逃逸16、ETC车道提示“标签过期”时，正确的处理流程是？A.自行更新B.引导至人工通道C.禁止通行D.刷身份证通行17、高速公路服务区距离标志属于哪种交通标志？A.警告标志B.禁令标志C.指示标志D.指路标志18、收费员交接班时发现备用金短缺，应优先采取的措施是？A.自行垫付B.立即报告C.调取监控D.暂停工作19、冬季雨雪天气收费岛结冰时，应优先采取的防护措施是？A.撒盐融冰B.封闭车道C.限速通行D.增设警示灯20、收费员在岗亭内发现可疑人员徘徊时，正确的处理方法是？A.高声呵斥B.离岗驱离C.记录特征并报警D.关闭门窗21、根据《道路交通安全法》，收费员在高速公路收费过程中发现车辆超载时，正确的处理方式是？A.自行卸载超载货物B.要求驾驶员缴纳超载罚款C.立即报警并协助交通执法D.允许车辆通行但记录信息22、ETC车道收费系统的核心功能是？A.人工收取通行费B.车辆自动识别与扣费C.纸质票据打印D.超限车辆拦截23、收费员职业道德规范中，"文明服务"的首要要求是？A.统一着装B.微笑服务C.语言规范D.廉洁自律24、遇车辆在收费车道突然熄火，应优先采取的措施是？A.推车离开车道B.检查车辆故障C.引导驾驶员维修D.疏散车上人员25、收费广场发生交通事故时，收费员应首先向哪个单位报告？A.路政管理部门B.公安交警部门C.公司安全科D.医疗急救中心26、通行费票据管理应遵循的原则是？A.先用后核销B.实收实付C.定期销毁D.多头领用27、收费员交接班时，需核对的最关键数据是？A.设备运行状态B.通行卡库存量C.应收金额与实收金额D.车道监控录像28、收费广场公示栏中必须包含的信息是？A.收费标准B.员工考勤C.设备采购价D.公司内部文件29、车辆通行费按什么标准分类收取？A.车辆外观B.驾驶员身份C.轴数与车型D.行驶证注册时间30、收费亭内遇火灾时，不应使用的灭火器材是？A.干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.水基灭火器D.泡沫灭火器二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、收费员在岗期间需遵守以下哪些工作规范？A.禁止携带个人通讯工具上岗B.可临时离岗处理私事C.严格执行“唱收唱付”服务流程D.保持收费亭内整洁有序32、以下哪些行为属于收费作业中的违规操作？A.使用备用金找零未登记B.对争议车辆先放行后上报C.按系统提示操作ETC车道D.擅自调整收费系统参数33、收费员处理车辆通行费时，以下说法正确的是？A.免费车辆需留存影像资料备查B.现金缴费需当面点清并确认金额C.系统故障时可直接手动抬杆放行D.通行卡损坏按最低费率收费34、收费员岗位需掌握的交通法规包括？A.《道路交通安全法》B.《公路法》C.《消费者权益保护法》D.《劳动合同法》35、收费系统出现异常时，收费员应采取的应急措施包括？A.立即关闭车道并停止收费B.启用备用手工票据收费C.记录故障时间及车辆信息D.自行拆卸设备检修36、收费员服务标准中，以下哪些行为符合要求？A.与司乘人员争辩收费标准B.主动提供道路指引信息C.使用文明用语微笑服务D.对投诉者敷衍回应37、关于通行费票据管理，以下说法正确的是？A.作废票据需加盖“作废”章并保存B.票据领取后可跨月使用C.票据存根按月装订归档D.丢失票据需立即自行补开38、收费员交接班时需完成的工作内容包括？A.核对现金与系统金额一致B.检查设备运行状态C.交接未处理完毕事务D.更换工作制服39、以下哪些情形需按逃费车辆处理？A.使用伪造通行卡B.故意损坏通行卡C.车辆U型行驶且无合理解释D.因系统故障未扣费40、收费员职业素养要求包含哪些方面？A.熟练操作收费系统B.掌握基础交通指挥手势C.独立处理交通事故D.辨别货币真伪能力41、某车辆在ETC车道无法正常通行，可能的原因包括：A.ETC卡未插入OBU设备B.OBU设备电量不足C.车速过快导致信号识别失败D.车辆未安装ETC设备42、收费员发现驾驶员恶意冲卡，应采取的正确措施：A.立即追赶车辆B.记录车辆特征信息C.向监控中心报告D.强行拦截43、公路收费系统的核心功能包括：A.通行费计费与征收B.交通流数据采集C.紧急救援调度D.环境监测44、收费员在岗期间禁止的行为有：A.携带个人通讯工具B.擅自离岗聊天C.为亲属车辆提供便利D.执行交通指挥手势45、出现下列哪些情况需立即启动收费系统备用电源：A.市电中断B.UPS故障报警C.车道机死机D.显示器蓝屏三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、高速公路收费员在岗期间无需佩戴安全防护装备，只要保证车辆快速通行即可。A.正确B.错误47、ETC车道出现设备故障时，收费员可自行拆卸维修以尽快恢复通行。A.正确B.错误48、处理超载货车时，收费员有权直接放行车辆进入高速公路。A.正确B.错误49、收费员交接班时无需核对现金和通行卡数量，仅需口头汇报异常情况。A.正确B.错误50、遇暴雨天气，收费员应主动关闭雨棚灯以避免电路短路。A.正确B.错误51、收费员对持伪造免费通行证件的车辆，可直接没收证件并放行。A.正确B.错误52、高速公路通行费尾数计算遵循“四舍五入”原则，精确到元。A.正确B.错误53、收费员在岗亭内可使用手机与同事沟通紧急事项。A.正确B.错误54、绿通车辆查验时，收费员仅需检查车门处货物即可判定是否符合政策。A.正确B.错误55、节假日免费通行期间，所有8座、9座客车均按一型车免费放行。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】收费系统核心设备包括工控机（数据处理）、栏杆机（控制通行）、通行灯（指示状态）。监控摄像头和ETC感应器属于辅助设备，其他选项与收费核心功能无关。2.【参考答案】C【解析】收费员需保持职业形象，严禁佩戴夸张饰品（A错）；制服需规范穿着（B错）；长发散落易造成安全隐患，故需统一束起（C对）；站姿要求挺直，不得倚靠（D错）。3.【参考答案】A【解析】《道路交通标志标线》规定：警告标志为黄底、黑边、三角形；禁令标志为红圈红杠（B错）；指示标志为蓝底（C错）；旅游区标志为棕底（D错）。4.【参考答案】C【解析】根据《假币收缴办法》，收费员无权自行收缴或销毁假币（AB错），应告知对方并请其更换，同时上报单位处理（C对）。扣车需交警介入（D错）。5.【参考答案】B【解析】故障需由专业维修人员处理（A错），及时上报可启动应急预案（B对）；倒车易引发事故（C错）；紧急停电适用重大安全隐患（D错）。6.【参考答案】C【解析】交接班需书面确认钱款数目（C对），确保责任明晰；口头交接（A）或代签（D）均违反财务制度；工作牌需收回（B错）。7.【参考答案】B【解析】冲卡属违法行为，收费员需确保自身安全（AC错），记录车牌、车型等信息并上报警方（B对），投掷物品可能造成安全风险（D错）。8.【参考答案】C【解析】收费员无权处置交通事故（C错），应启动应急预案：封闭车道（A）、上报（B）、保护现场（D），等待交警处理。9.【参考答案】B【解析】职业道德要求廉洁自律，禁止以权谋私（CD错）；对违规车辆应按章处理，对熟人一视同仁（A错）；严禁收受财物（B对）。10.【参考答案】B【解析】绿通政策要求：合法运输鲜活农产品（如蔬菜、水果）且装载比例＞80%（B对），超载（A错）、混装（C错）、需检疫未提供证明（D错）均不符合规定。11.【参考答案】C【解析】《道路交通安全法》第五十三条规定，救护车执行紧急任务时享有优先通行权，可不受交通信号限制。收费员需查验救护车证件后快速放行。12.【参考答案】D【解析】标准化操作流程要求优先启用备用设备保障通行效率，同时记录故障信息并上报技术部门检修。13.【参考答案】B【解析】《超限运输车辆行驶公路管理规定》明确单轴载重超过13吨即属于超限运输，需引导至专用通道处理。14.【参考答案】D【解析】根据服务规范，争议需由值班长介入调解，收费员应保持冷静并提供书面收费依据，避免矛盾升级。15.【参考答案】D【解析】闯卡逃逸属于主观故意逃费行为，需记录车牌及特征并报警处理。其他选项可能涉及违规但不构成恶意逃费。16.【参考答案】B【解析】ETC标签过期需引导至人工通道处理，由车主联系发行机构更新信息后恢复使用，人工通道可临时完成通行费收取。17.【参考答案】D【解析】指路标志用于传递道路方向、地点等信息，服务区距离标志属于蓝底白字的辅助信息标志，指示服务设施位置。18.【参考答案】B【解析】按照财务制度，现金短缺需立即上报管理人员进行账目核对，经领导批准后方可进行账务调整，严禁私自处理。19.【参考答案】A【解析】根据安全操作规范，需及时撒布融雪剂消除路面结冰，同时设置防滑垫并提醒车辆减速慢行，保障通行安全。20.【参考答案】C【解析】根据安全守则，应保持警惕并立即上报，由安保人员或警方介入处理，收费员不得擅自采取可能引发冲突的行动。21.【参考答案】C【解析】根据《道路交通安全法》第48条，收费员无权处理超载行为，必须立即报警并协助执法人员，选项C符合法律要求，其他选项均违反职责范围。22.【参考答案】B【解析】ETC系统通过OBU设备与路侧单元通信，实现车辆身份识别与银行账户自动扣费，无需人工干预，选项B正确，其他为传统收费模式功能。23.【参考答案】D【解析】职业道德规范强调廉洁自律是从业基础，杜绝贪污作弊行为，选项D为原则性要求，其他为服务细节标准。24.【参考答案】D【解析】《高速公路突发事件应急预案》规定，优先保障人员安全，立即疏散司乘人员至安全区域，再处理车辆问题，选项D符合应急处置原则。25.【参考答案】B【解析】交通事故处理需交警部门介入责任认定，收费员应第一时间拨打122报警，选项B正确，其他单位需在交警到场后协同处理。26.【参考答案】B【解析】根据《票据管理办法》，票据必须按实际收费金额开具，严禁跳号、虚开，确保"钱票相符"，选项B正确。27.【参考答案】C【解析】交接班制度要求核对收费数据，确保账目准确，选项C直接关系资金安全，其他为辅助性检查内容。28.【参考答案】A【解析】《收费公路管理条例》第28条规定，必须公示收费标准、批准机关及监督电话，选项A为法定公示内容。29.【参考答案】C【解析】《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019）规定以轴数和车型为唯一分类依据，选项C正确。30.【参考答案】D【解析】收费亭内有大量电子设备，泡沫灭火器导电易引发二次灾害，应选用干粉或二氧化碳灭火器，选项D错误。31.【参考答案】ACD【解析】收费员须遵守职业纪律，A项防止信息泄露，C项规范服务流程，D项体现工作环境要求；B项违反岗位职责规定，不得擅自离岗。32.【参考答案】ABD【解析】A项违反资金管理规定，B项未妥善处理纠纷，D项属于越权操作；C项为规范操作流程，符合技术要求。33.【参考答案】AB【解析】A项确保免费车辆可追溯，B项规范现金管理；C项需上报并记录，D项应核实车辆实际行驶路径。34.【参考答案】ABD【解析】ABD项与公路运营及劳动关系直接相关；C项侧重消费者与经营者关系，非核心法规。35.【参考答案】BC【解析】B项保障通行效率，C项留存证据；A项需经上级批准，D项违反设备管理规定。36.【参考答案】BC【解析】B项体现主动服务意识，C项为基本礼仪规范；AD项均违反服务准则。37.【参考答案】AC【解析】A项规范废票处理，C项符合档案管理要求；B项票据使用需按时效，D项应按流程报备处理。38.【参考答案】ABC【解析】ABC项为交接核心内容；D项属个人事务，与工作交接无直接关联。39.【参考答案】ABC【解析】ABC项均属主观逃费行为；D项为技术问题，非恶意逃费。40.【参考答案】ABD【解析】ABD项为岗位基础技能；C项需由交管部门处理，非收费员职责范围。41.【参考答案】ABCD【解析】ETC车道通行异常常见于设备故障（A/B/D）或操作不当（C）。根据《公路电子收费系统技术规范》，车速超过20km/h可能导致信号识别失败。42.【参考答案】BC【解析】根据《收费公路管理条例》，禁止追赶或强行拦截冲卡车，应优先保障人身安全并留存证据。43.【参考答案】