用电营销考试：专业知识考试资料二

用电营销考试：专业知识考试资料二

1、单选计算所有客户当月电量电费，输入计费年月后，计算范围选择（）。

A.区册

B.卡号

C.户号

D.全部

正确答案：D

2、单选

电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。

A.国家

B.省市

C.县

D.地区

正确答案：A

3、问答题计算题：某工厂原有一台315kVA变压器和一台250kVA变压器，按

容量计收基本电费。2000年4月，因检修经供电企业检查同意，于13日暂停

315kVA变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂的抄表日期

是每月月末，基本电价为10元/（kVA月）。试计算该厂4月份应交纳的基本电

费是多少？

正确答案：根据《供电营业规则》因该厂暂停天数不足15天，因此应全额征收

基本电费。基本电费为基本电费=315X10+250X10=5650（元）答：该厂4月份

的基本电费为5650元。

4、判断题抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核

实，帮助办理变更手续。（）

正确答案：错

5、问答题抄表时若发现计量装置故障，当月电费如何处理？

正确答案：当月应收电费可暂按上月用电量预收。在表计故障消除后，再分别

按情况重新计算电费，多退少补。

6、多选数据审核包括（）o

A.示数复核

B.抄表示数勘误

C.异常情况处理

D.抄表示数锁定

正确答案：A,B,C,D

7、单选千瓦•时（kWh）,是（）。

A.电功率的单位

B.电量的单位

C.用电时间的单位

D.电流的单位

正确答案：B

8、判断题电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功电

量均由产权所有者负担。()

正确答案：对

9、问答题计算题：某客户10kV照明用电，受电容量200kV?A,由两台10kV

同系列lOOkV?A节能变压器并列运行，其单台变压器损耗P0=0.25kW,Pk=

1.15kWo某月，因负荷变化，两台变压器负荷率都只有40%。问其是否有必耍向

供电企业申请暂停1台受电变压器？

正确答案：

两台受压密并列运行受电时，其指气为*

^-2X025-0500(kW).

也=2X115/(喘)=036&kW>

7=&+瓜=0500+0368=08侬kW)・

若临停一台变压器・其损髭为一

P'F,=O25O(kW).

-0736(kW).

P'z=P%+产cu=02504-0.736=0.986(kW).

答：因照明用电执行单一制电价，不存在基本电费支出，若停用一台配电变压器后，变

压器损耗电量反而地大，故不宜申办暂停.“

10、多选通常所说的交流电压或电流的值有()。

A.平均值

B.最大值

C.瞬时值

D.有效值

正确答案：A,B,C,D

11、问答题无功电能抄表卡适用于100kV・A及以上执行功率因数考核的各类

用户。

正确答案：供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍

不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要

注意向用户派发停电通知书，通知书应注明停电的时间和停电的原因。

12、多选抄表器购入时，应记录抄表器的哪些信息()o

A.抄表器号

B.生产厂家

C.型号

D.生产日期

正确答案：A,C

13、判断题用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。()

正确答案：错

14、判断题供电企业对执行光力比例或定量计费的电力客户每年至少进行2

次现场核定，电力客户不得拒绝。()

正确答案：错

15、多选保证安全的组织措施有()o

A.工作票制度

B.工作许可制度

C.工作监护制度

D.工作安排制度

正确答案：A,B,C

16、单选新装大工业用电户，受电设备为630kV•A变压器2台。用电1年后

的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效

后，该用电户应按()kV・A容量交纳基本电费。

A.630

B.1260

C.945

D.0

正确答案：C

17、判断题伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行

为。()

正确答案：对

18、多富有绕组的电气设备在运行中所允许的最高温度不能由()性能来决

定。

A.设备保护装置

B.设备的机械

C.绕组的绝缘

D.设备材料

正确答案：A,B,D

19、问答题计算题：某独立电网中的火电厂某月发电量10万kW・h,厂用电

电量占4%。独立电网内另有一座上网水电站，购电关口表当月电量为1.5万

kW-ho另该电网按约定向另一供电区输出电量3.7万kW・h。该电网当月售电

量为6.9万kW・h,问独立电网当月线损率为多少？

正确答案：根据线损率计算式线损率=(供电量一售电量)♦供电量供电量=

28、判断题DS表示单相电能表。()

正确答案：错

29、判断题当三相三元件电能表任意一相电流、电压线圈烧坏时，电能表其

他两相的电流、电压不能使转盘走动。O

正确答案：错

30、单选违反《电力法》和国家有关规定未取得“供电营业许可证”而从事

电力供应业务者，电力管理部门可以书面形式责令其停业，没收非法所得，并

处以违法所得()以下的罚款。

A.10倍

B.7倍

C.5倍

D3倍

正确答案：C

31、问答题售电统计表有哪些主要内容？

正确答案：售电统计表主要内容有：售电分类、售电单价、售电量、售电收

入。售电收入又包括电度电费(含峰、谷、平段电费)、基本电费、功率因数

调整电费，综合电价，以及随电费代收的各项集资、加价和地方附加费等分类

金领。

32、判断题农副加工用电一般补平稳，春节前的一段时间负荷比较大。()

正确答案：错

33、单选对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给()电

源。

A.备用

B.常用

C.临时

D.保安

正确答案：C

34、问答题计算题：一组穿心式电流互感器额定变比为150/5,本应串2匝

后按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。已知实际结算电量为

lOOOOkW-h,计算应退补电量多少?

正确答案：退补电量=实际结算电量X[(正确匝数一错误匝数)/错误匝

数],计算值正为补电量，负为退电量。代入数据得退补电量=10000X[(2-

4)/4]=-5000(kW.h)值为负，故应退电量5000kW.h。答：应退电量

5000kW.ho

35、判断题三班制生产的化工企业的用电，峰、平、谷时段负荷耗电功率差

距小。()

正确答案：对

36、判断题新增抄表员由营业管理员编写代号。()

正确答案：错

37、问答题有供电局以380/220V供电的居民张、王、李3个客户，2000年5

月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李家电损坏。26日供电局在收

到张、王两家投诉后进行了调查，发现在事故中张、王、李分别损坏电视机、

电冰箱、热水器一台，且均不可修复。用户出具的购货发票表明：张家电视机

3000元，以使用5年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器

2000元，已使用2年。供电局是否应向客户赔偿，如赔，怎样赔付？

正确答案：根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，3个客户家用电器损坏为

供电部门负责维护的供电故障引起，应作如下处理：（1）张家：及时投诉应赔

偿。赔偿人民币3000X（1-5/10）=1500（元）（2）王家：及时投诉应赔偿。赔

偿人民币2500X（1-6/12）=1250（元）（3）李家：因供电部门在事发7日内未

收到李家投诉，视为其放弃索赔权，不予赔偿。

38、问答题如何计算电费违约金？

正确答案：电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止。每日电费违约金按下

列规定计算：（1）居民用户每日按欠费总额的千分之一计算；（2）其他用

户：当年欠费部分，每日按欠费总额千分之二计算；跨年度欠费部分，每日按

欠费总额的千分之三计算；电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元

者按1元收取。

指出图3・6三相负荷的什么连接方式"

39、问答?绘图题:

正确答案：三相负荷星型连接方式。

40、判断题功率因数表示视在功率中有功功率的比例。（）

正确答案：对

41、单选（）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接

开给消费者的账单。

A.电费发票

B.电费收据

C.计算清单

D.结算凭证

正确答案：A

42、判断题把用电元件首端与首端、末端与末端相连组成的电路叫作并联电

路。（）

正确答案：对

43、单选营业管理既是电力工业企业产品一电能的销售环节，也是综合体现

电力企业（）的所在。

A.经营成果

B.经济效益

C.市场营销

D销售收入

正确答案：A

44、问答题电费通知单上应填写哪些主要内容？

正确答案：电费通知单上应填写的主要内容有：（1）抄表日期；（2）用户名

称；（3）用户地址；（4）当月使用的电量和电费金额；（5）交费期限；

（6）交费地点。

45、判断题在星形连接的电路中，线电压等于相电压。（）

正确答案：错

46、单选将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称

（）O

A.通信网

B.输送网

C.电力网

D.配电网

正确答案：C

47、单选电能表是依靠驱动元件在转盘上产生涡流旋转工作的，其中在圆盘

上产生涡流的驱动元件有（）。

A.电流元件

B.电压元件

C.制动元件

D.电流和电压元件

正确答案：D

48、判断题业扩的主要任务是接受新装用电申请。（）

正确答案：错

49、单选订立合同须经过（）两个法定阶段

A.要约和承诺

B.意思和表示

C.起草和抄写

D.协商和谈判

IF确答案：A

50、判而题按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付

的，供电企业不收电费违约金。()

正确答案：错

51、单选对低压照明用户供电电压允许偏差是()o

A.±10%

B.±5.5%

C.+7%—10%

D.+10%-7%

正确答案：C

52、单选供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，

应扣除()o

A.被转供户公用线路损耗的有功、无功电量

B.被转供户变压器损耗的有功、无功电量

C.转供户损耗的有功、无功电量

D.被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量

正确答案：D

53、判断题有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需

采取其他应急措施。()

正确答案：错

54、判断题从一天来看，工业用电负荷一天内出现三个高峰。()

正确答案：对

55、判断题运行中的电流互感器二次侧是不允许开路的.()

正确答案：对

56、问答题照明抄表卡应填写的主要内容有哪些？

正确答案：照明抄表卡主要填写的内容有：①用户名称；②地址及门牌号，用

电认可书(登记书)的编号及年、月、日；③抄表区、户号；④计费电能表的

厂名，出厂编号、相数、电压、额定电流、倍率及资产隶属性质；⑤电价；⑥

地方附加费百分数；⑦当月实际抄表日期、抄录的电能表指示数及与上月指示

数差额、应乘倍率、实用电量，应收电费。

57、判断题必保障用电安全，便于管埋，用户应将重要负荷与非重要负荷、

生产用电与生活区用电分开配置。()

正确答案：对

58、单选下列不影响电能计量装置准确性的是()o

A.实际运行电压

B.实际二次负载的功率因数

C.TA接电系数

D.电能表常数

正确答案：D

59、多选在电费的收取过程中要进行()，才能保证电费及时、准确的收取

和上交。

A.严格的管理

B.健全手续制度

C.提高领导水平

D.增加人员收费

正确答案：A,B

60、单选用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的用电()o

A.5次

B.3次

C.2次

D.1次

正确答案：C

61、问答题计算题：某大工业用户装有2000kV・A变压器1台，已知基本电

费电价为10元/(kV•A•月)，电度电费电价为0.20元/(kW・h),高峰电价

为0.30元/(kW・h),低谷电价为0.10元/(kW・h),该用户当月抄见总有功

电量为1000000kW•h,高峰电量为400000kW•h,低谷电量为200000kW•h。试

求该户当月平均电价？

正确答案:该户当月平段电量=1000000—400000—200000=400000(kW.h)当

月基本电费=2000X10=20000(元)当月总电费=20000+400000X0.3+

400000X0.2+200000X0.1=240000(元)平均电价=240000・1000000=0.24

［元/(kW.h)］答：该用户当月的平均电价为0.24元/(kW.h).

62、单选采取口对口呼吸法抢救触电者时，吹气应均匀有规则地进行，每分

钟()次。

A.10〜12

B.12〜14

C.14〜16

D.16〜18

正确答案：C

63、判断题供电方式应当按照安全、可靠、经济、合埋和便于管埋的原则，

由供电企业确定。()

正确答案：错

64、问答题为什么要审核抄表日报？如何审核？

正确答案：抄表日报是抄表人员在每天抄表工作完成后，必须将逐户抄计的电

量、电费，按抄表簿(册)进行分类汇总编制的报表，也是供电企业向各类用

户售电，按原始记录(抄表卡片)汇总的日报。为了防止漏抄、漏计或多计用

户电量或电费，使电费能准确及时地收回，因此，对抄表日报应进行认真审

核。电费核算人员对抄表日报的审核，要一丝不苟、逐项审核，把好质量关。

审核时，主要要做到以下几点：（1）清点。清点抄表人员交回的抄表簿（抄表

卡片），核对卡片户数，必须与电费卡片户数明细表相符。发现不符，立即追

查。（2）分户审核。逐户按抄表卡片和电费收据审核电量和电费计算以及填写

是否正确，包括实用电量、倍率、电价、金额、子母表关系、加减变压器损耗

电量、灯力比分算电量、基本电费、实际功率因数、调整电费的处理和计算

等。（3）汇总审核。审核抄表人员编制的抄表日报各栏数据，应与抄表卡片和

电费收据的各项数据相一致。以上审核过程是传统的手工方法。在电费管理已

普遍应用计算机的情况下，这些方法仍可作为编制电费核算程序及核算人员培

训时的参考。

65、问答题计算题：某低压三相四线动力用户有功功率为54皿，实测相电流

为100A,线电压为380V,试求该用户功率因数为多少？（答案保留两位有效数

字。）

根据公式得P-cos0得，

54xl03

COS<P=-=-=-=--------------=0.82^

^^/3x380xl00

该用户的功率因数为0.82.d

正确答案:

66、判断题当抄表员发现原有客户有违章现象时，应输入违章标记。（）

正确答案：对

67、多选下列选项中，属于免征农网还贷资金范围的是（）。

A.农业排灌

B.抗灾救灾

C.自备电厂自用电量

D.煤炭生产企业

正确答案：卜,B,C

68、判断题‘供‘电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电

能表进行定期检查。（）

正确答案：错

69、判断题S级电能表在l%Ib时已有误差要求。（）

正确答案：对

70、判断题宾馆、招待所、医院以及部分工厂用的洗衣机执行非居民照明电

价。（）

正确答案：对

71、判断题上网电价是实行同网同质电价，既要按照电能质量分等定价，优

质优价，次质次价，同质同价。（）

正确答案：对

72、问答题电能表的实用倍率如何计算？

正确答案：电能表的实用倍率计算式为电能表的实用倍率=电能表本身倍率X

电流互感器的变比X电压互感器的变比

73、单选当工作电压改变时，引起电能表误差的主要原因是（）

A.电压铁芯产生的自制动力矩改变

B.电压工作磁通改变引起转动力矩改变

C.负载功率改变

D.补偿力矩改变

正确答案：A

74、判断题基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源。（）

正确答案：对

75、单窟暂拆是指暂时停止用电，并（）的简称。

A.拆除房屋

B.拆除配电柜

C.拆除电能表

D.拆消户名

正确答案：C

76、多选抄表器可以通过哪些方式关机（）o

A.键盘关机

B.定时关机

C.菜单关机

D.掉电关机

正确答案：A,B,C,D

77、问答题抄表卡主要分哪几种？

正确答案：抄表卡主要分：（1）居民照明抄表卡；（2）非居民照明抄表卡；

（3）非普电力抄表卡；（4）大工业用户抄表卡；（5）无功电能抄表卡；

（6）峰、谷电价抄表卡。

78、多选基本电费可按（）计算。

A.变压器容量

B.实际设备容量

C.单台设备的最大容量

D.最大需量

正确答案：A,D

79、问答题某大工业客户2001年的陈欠电费10万元（应于2001年12月10

日结清），2002年2月又欠供电局电费18万元（应于2002年2月10日结清），

问截至2002年2月20日该户需向供电局交纳的电费滞纳金数额是多少？

正确答案：陈欠电费应付的滞纳金数为：从2001年12月10日起至2002年2

月20日共72天，每日按欠费总额的千分之三计算10X3%oX72=2.16（万元）当

年滞纳金数为：每日按欠费总额的千分之二计算18X2%°X10=0.36(万元)

2.16X0.36=2.52(万元)答：该户需向供电局交纳的电费滞纳金数额是2.52万

80、判断题城镇电力排灌站(泵站)动力用电，执行农业排灌电价。()

正确答案：错

81、判断题3200kV・A及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为

0.85o()

正确答案：错

82、问答题业务扩充工作的主要内容有哪些？

正确答案：业务扩充工作的主要内容有：用电申请与登记，现场查勘并确定供

电方式与审批供电方案，收取有关费用，设计、施工和检验，签订“供用电合

同”，装表接电，建档立户。

83、判断题高压供电方案的有效期为三个月。()

正确答案：错

84、单选DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有A、C两相

电流进出线接反，则电能表将()o

A.停转

B.慢走2/3

C.倒走1/3

D.正常

正确答案：C

85、判断题对抄表率的要求为动力用户达99%,照明用户达到98%以上。()

正确答案：错

86、判断题某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生

新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为98%()

正确答案：错

87、单总高供低计，变压器产权属于客户，计算电量时，应加计()。

A.变压器空载损失电量

B.变压器有功和无功损失电量

C.变压器负载损失电量

D.变压器无功损失电量

正确答案：B

88、判断题在正常情况下，电压互感器误差受二次负荷影响，误差随着负荷

增大而减小。()

正确答案：错

89、单选下列情形中，供电企业应减收客户基本电费的是()o

A.事故停电

B.检修停电

C.计划限电

D.暂停

正确答案：D

90、问答题计算题：某供电所2006年10月份新发生电费为450000.00元，

11月5日在电费抽查中，发现10月份少收基本电费1700.00元，其中，多收A

客户300元，少收B客户20000.00元，求该所10月份电费差错率？

电费差错率二|电费差错率I。应收电费总嵌x100船

=(2OOOO+3OO)-r450000X1OOV

=5.IV

正确答案.该所10月份电费差错率为5・1%.“

91、现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并

且对不同()的用电规定不同的价格。

A.规模

B.业务

C.性质

D.制度

正确答案：C

92、多选电能表应安装在干燥、不受震动的场所，并且要便于()o

A.安装

B.调试

C.抄表

D.管理

正确答案：卜,B,C,D

93、判断题‘确L力供应与使用双方的权利、义务的主要依据是《供用电营

业规则》。()

正确答案：错

94、多选不属于电能表的驱动元件是()o

A.电压元件

B.电流元件

C.电压元件和电流元件

D.补偿装置

正确答案：A,B,D

95、单选居民住宅中暗装插座应不低于()m。

A.1

B.1.3

C.0.5

D.0.3

正确答案：D

96、单选每块三相两元件电能表中有各自独立的两套磁路系统和两个可动圆

盘。这两套元件共用一个()o

A.驱动元件

B.电压元件

C.电流元件

D.计度器

正确答案：D

97、问答题在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？

正确答案：计算电能表超差退补电费时，其退补时间按规定是从上次校验或换

装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。

98、单选质量保证的作用是()o

A.为使人们确信质量能满足规定要求

B.对用户实行“三包”

C.保证稳定优质生产

D.使人们确信产品质量很高

正确答案：A

99、问答题我国现行电价按电压等级是如何分类的？

正确答案：我国现行电价按电压等级一般分为低、中、高压供电电价，其中低

压为不满足IkV,中压为1〜10kV,高压为35kV及以上。

100、问答题计算题：某供电企业对居民生活用电实行超基数优惠，月用电高

于180kW.h时，超过部分降价0.12元/(kW.h).其营业区内某居民用户2006

年6月〜7月电表抄见起止表码为1210〜1360,该表倍率为5。问该客户7月份

应交多少电度电费？［电度电价为0.41/(kW.h)。］

计费电量=(1360—1210)X5=570(kW-h)〃

降价优惠电量=750—180=570(kW-h*

应交电度电费=180X0.41+570X(0.41—0.12)=239.10(元)/

正确答案.应交电度电费239.10元・-

101、蜀正题接入中性点非有效接地高压线路的计量装置，宜采用三相四线有

功、无功电能表。()

正确答案：错

102、问答题什么是电价？由哪儿部分构成？

正确答案：电价是电力产品这一商品的货币体现。它由电能成本、利润和税金

构成。

103、判断题根据用户申请，受理改变用户名称的工作属于业务扩充工作。

()

正确答案：错

104、单或抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，

工作性质十分重要。

A.电价管理

B.售电量管理

C.电费管理

D.电能表管理

正确答案：C

105、问答题计算题：某工业用户变压器容量为500kV.A,装有有功电能表和

双向无功电能表个1块。已知某月该户有功电能表抄见电量为40000kW.h,无功

电能抄见电量为正向25000kvar.h,反向5000kvar.h。试求该户当月功率因数

调整电费为多少？［假设工业用户电价为0.25元/（kW.h）,基本电费电价为10

元/（kV.A.月）。］

该户当月电度电费=4OOOOXO.25=10000（元）“

墓本电赞=500X10=5000（元）~

该户当月无功电量=25OO+5OO=3OOOkvar.h,功率因数为0.8,功率因数标准应为0.9，查

表得功率因数调整,为5%得二

该户当月的功率因数调整电费=（10000+5000）X5%=750（元）/

该户当月的功率因数调整电费为750元.一

正确答案：

106、多选下列选项中，属于电力企业生产成本中的管理费的有（）。

A.利息

B.生产费用

C.发电费用

D.罚金

正确答案：A,D

107、问答题计算题：某工业用户为单一制电价用户，并与供电企业在供用电

合同中签定有电力运行事故责任条款。7月份由于供电企业运行事故造成该用户

停电30h,已知该用户6月正1电电量为30000kW.h,电度电价为0.40元/

（kW.h）。试求供电企业应赔偿该用户多少元？

正确答案：

根据《供电营业规则》，对单一制电价用户停电，供电企业应按用户在停电时间内可能

用电量的电度电费的4倍进行赔偿，即.

赔偿金蝮=可能用电时间X每小时平均用电量X电价X4，

=30X(300004-304-24)X0.40X4^

=2000(元)/

供电企业应赔偿该用户2000元./

108、单选用户提出减少用电容量，供电部门应根据用户所提出的期限，使其

保留期限最长不超过()O

A.半年

B.一年

C.两年

D四年

正确答案：C

109、多选对于电力产品来说，()等皆属于电力的特征。

A.分时

B.不同功率因数

C.随时可间断

D.峰谷

正确答案：A,B,C,D

110、判断题计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和

线路损失由产权所有者负担。()

正确答案：对

111、单选对已竣工验收合格具备供电条件的低压用户，装表时间不超过

()O

A.2〜3个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

正确答案：B

112、判断题在电力营销系统中审核员与抄表员是一一对应的。()

正确答案：错

113、判断题私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为

处理。()

正确答案：错

114、问答题如何分析平均电价？影响平均电价波动的有哪些因素？

正确答案：供电企业在分析销售电价水平是，所得出的总平均电价，只能说明

销售电价水平。如果究其升、降的确切原因，不仅要弄清楚各个分类用电量在

总售电量中所占的百分比（比值），必须将各个分类用电的平均电价和比值两

方面综合起来，加以计算分析，才能弄清它们与总平均电价的内在联系；然后

从分析中找出影响总平均电价波动（升、降）原因所在（计算分析的具体步

骤，可按照《经济统计学》中的有关方法进行）。影响平均电价波动的主要原

因一般有以下几点：（1）在电费收入中，每月或每年发生的特殊情况。如较大

的一次性收费或退费，补收或退出较大的以前年度电费等。（2）在正常各类用

电中本类用电的平均电价发生变化。如大工业用电户因增产、减产、停产而发

生基本电费的变化；实行峰谷电价用户各个时段用电量发生变化；实行功率因

数调整用户的功率因数变化等。（3）在正常各类用电中，用电量发生的变化。

如受气候和季节影响，农业排灌用电（春耕、抗旱、排涝）、生活（空调）用

电的变化；自发自用小水电区域购电网电量（丰水、枯水）的变化；大工业用

电户生产情况的变化；有自备电厂的用户购电网电量的变化等。（4）还有一些

特殊因素的影响。如是否实行《功率因数电费调整办法》，灯力比是否恰当，

对电售户各类电量确定的比例是否合适等。总之，平均电价的计算和分析，还

应结合电费管理人员日常所掌握的用户用电变化情况，才能得出平均电价升、

降原因的正确结论。

115、单选低压三相电能表配置50/5的电流互感器，其电能表的倍率为

（）O

A.5倍

B.10倍

C.50倍

D.100倍

正确答案：B

116、多选根据电能生产的财务成本制定电价，一般有以下几个阶段（）

A.准备

B.试算

C.调整

D.汇总

正确答案：A,B,C

117、问答?绘图题:___________________________________________

选用表2.4所给数据绘制2007年某局各供电所售电量与应收电费占全局比重的条形统计图•“

表2Y售电量与应收电费统计表一

1

—..........._______________甲所乙所丙所丁所

售电量（%）46.133.813.36.8

应收电费（％）41.13418.76.2

供电所售电篁与应收电费占全局比重的条形统计图如图2.4所示・一

118、判断题对于已批准同意降低功率因数标准的客户，如果实际功率因数高

于降低后的标准时，给予减收电费。但低于降低后的标准时，给予加收电费。

()

正确答案：错

119、问答题《供电营业规则》中对大工业用户的基本电费的计收时间是怎样

规定的？

正确答案：《供电营业规则》中第八十四条规定：基本电费以月计算，但新

装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24h

的，按1天计算)每日按全月基本电费的1/30计算。事故停电、检修停电、

计划限电不扣减基本电费。

120、单选某一单相用户使用电流为5A,若将单相两根导线均放入钳形表表钳

之内，则读数为()o

A.5A

B.10A

C.5.5A

D.0A

正确答案：D

121、判断题工厂、企业、机关、学校、商业等照明用电不得与居民合用电能

表，以便正确执行分类电价。()

正确答案：对

122、单选墙壁开关一般离地不低于()mo

A.1

B.0.8

C.1.5

D.1.3

正确答案：D

123、多选变压器按绕组形式可分为()变压器。

A.双绕组

B.三绕组

C.自耦

D.特种

正确答案：A,B,C

124、判断题凡不通过专用变压器接用的高压电动机，不应计收基本电费。

()

正确答案：错

125、问答题计算题：一客户电能表经计量检定部门现场校验，发现慢1096(非

人为因素所致)。已知该电能表自换装之日起至发现之日止，表计电量为

900000kW•h,应补多少电量?

正确答案：假设该用户正确计量电能为忆则有XW=900000W=

900000/(1-10%)=1000000(kW.h)根据《供电营业规则》第八十条第1款

规定：“电能表超差或非人为因素致计量不准，按投入之日起至误差更正之日

止的二分之一时间计算退补电量”，则应补电量=(1000000-900000)/2=

50000(kW.h)答:应补电量50000kW.h。

126、问答题某地将新建一住宅楼，该楼共有住户105户，作为客户经理，现

场初勘后，请问你分析需用多大的变压器？

正确答案：根据规定，新建住宅每户用电负荷不小于4kTV,负荷使用率为0.7,

则用电容量。8=105X4X0.7=294(kVA.答:应选用315kVA的变压器。

127、判断题供电质量是指电压、频率和波形的质量。()

正确答案：对

128、单选供电企业可以向()电力客户开具增值税专用发票。

A.大工业

B.容量在100kw以上的

C.商业

D.有增值税一般纳税人资格的

正确答案：D

129、问答题计算题：某三相变压器二次侧的电压视6000V,电流是25A,己

知功率因数，问这台变压器的有功功率、无功功率、视在功率各是多少？

P=MUicos5=73x6000x20x0.866=

S=闻=V3x6000x20=207.瞅如

Q=招Uism中=犷一产2=7207.8a-1802=103.9(ytvar)/

有功丽为180kW,无功功率为103.9kvar,视在功率为207.8kVA.~

正确答案:

130、多选抢修跟踪查询可以查询()o

A.所有的故障单

B.抢修派工单

C.内联单处理情况

D.工作组内容

正确答案：A,B,C

131、多选功率因数标准划分的影响因素有()

A.用电性质

B.供电方式

C.设备容量

D.电建类别

正确答案：A,B,C,D

132、判断题35kV及以上电压供电的用户，其计量用的电压互感器二次绕组的

连接线可以和测量回路共用。()

正确答案：错

133、多选《据民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故.是指

电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生

的事故。这些事故包括OO

A.相线与中性线接错

B.三相线序接反

C.中性线断线

D.相线与中性线互碰

正确答案：A,B,C,D

134、判断题个体门诊用电执行非居民照明电价。()

正确答案：错

135、问答题计算题：某10kV企业三班制生产，年有功与无功用电量分别为

13000000kW.h和14000000kvar.h,年最大负荷利用小时Tmax=5200h,负荷系

数6=0.8,求其平均功率因数值，如按要求将功率因数提高到规定值0.9,则

应补偿无功容量多少(小数保留2位)？

补偿前cos6=一生一

加十%

________13000000

.7130000002+140000002

平均有功功率尸=(13000000/5200)X08=2000(kW>

e=PX(tg1-tg2)=2000X(1.08-0.48)^

=1200(kvaf)-

正确答案:平均功率因数为0.68,若将功率提高到0.9,应补偿无功容量1200kvar・・

136、多选我们通常所说的一只5A、220V单相电能表，这儿的5A不是指这只

电能表的()o

A.标定电流

B.额定电流

C.瞬时电流

D.最大额定电流

正确答案：B,C,D

137、单选DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有两相电压

断线，则电能表将()。

A.停转

B.计量1/3

C.倒走1/3

D.正常

正确答案：B

138、多选电价按生产流通环节分类主要有()

A.上网电价

B.网间互供电价

C.农村电价

D.销售电价

正确答案：A,B,D

139、单选()初始化操作后，将不能对上月收费数据进行操作。

A.抄表数据

B.收费

C.数据库

D.统计数据

正确答案：A

140、问答题计算题：某大工业用户，设备容量1000KVA,协议容量

1000KVA,2002年3月21日办理暂停400KVA,3月份用电量为120万千瓦时，

其中峰段为10万千瓦时，谷段为100万千瓦时，平段为10万千瓦时，请计算

当月电费？(基本电费按容量计收，功率因数0.95)

正确答案：(1)电度电费峰0.5505*100000=55050元谷

0.1835*1000000二183500元平0.367*100000二36700元(2)基本电费暂停容量的

天数=31-(21-1)=11(天)15*1000-15*400*11/30=12800(元)(3)电建基

金002*1200000=24000元三峡基金。004*1200000=4800元(4)合计应收电费

55050+183500+36700+12800+24000+4800+8400=325250元

141、多选下列选项中，属丁国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有

()O

A.电费

B.三峡基金

C.农网还贷资金

I).电费违约金

正确答案：B,C

142、问答题铝材厂、轧钢厂两客户6月份的抄见电量均为200万kWh,甲的

表误差为5%,乙的表误差为一5%,作为电费班班长你将如何计算向两客户追收

或退补的电量。

正确答案：应向甲客户退电量：2000000—(200000/1.05)=95238(kWh)。应

向乙客户补电量：(2000000/(1—5%)—2000000=105263(kwh)。答：应

向甲客户退电量95238kwh,应向乙客户补电量105263kwho

143、多选申请办理移表的客户，在其()不变的条件下一下允许办理。

A.用电地址

B.供电点

C.用电类别

D.用电容量

正确答案：A,B,C,D

144、单选供电企业因破产需要停业时，必须在停业前()向省电力管理部门

提出申请，并缴回“供电营业许可证”,经核准后，方可停业。

A.6个月

B.5个月

0.3个月

D.1个月

正确答案：D

145、问答题对私自增加用电设备容量的违约行为应如何处理？

正确答案：私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增设备外，属于两部

制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容

量基本电费的违约使用电费。其他用户应承担私增容量50元/(kV・A.或50

元/kW的违约使用电费。

146、问答题电费台账主要分几种？

正确答案：电费台账主要分动力用户和照明用户两种。

147、单选()是人与微机会话的桥梁，可以输入命令、数据、程序等以使微

机工作或处理信息。

A.主机

B.键盘

C.显示器

D.打卬机

正确答案：B

148、判断题专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失

电量电费。()

正确答案：错

149、多选属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有()

A.电费

B.三峡基金

C.农网还贷资金

D.电费违约金

正确答案：B,C

150、判断题抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应立即停电。

()

正确答案：错

151、单选“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经

过协商建立供用电关系的一种()°

A.法律文书

B.方法

C.责任

D.内容

正确答案：A

152、单卷总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各

项数字以及各种()数字完全相符。

A.账单

B.报表

C.收据

D.款项

正确答案：B

153、问答题计算题：供电企业在进行营业普查时发现某居民户在公用220V

低压线路上私自接用一只2000W的电炉进行窃电，且窃电时间无法查明。试求

该居民户应补交电费和违约使用电费多少元？［假设电价为0.30元/

(kW.h)o]

根据《供电营业规则》，该用户所窃电量为y

(2000/1000)X180x6=2160(kW-K)^

应补交电费于2160X0.30=64炙元)♦，

违约使用电费=648义3=1944(元)，

正确答案：该用户应补交电费648元，违约使用电费1944元。一

154、问答题计算题：某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量为

180000kW•h,售电量为172000kW•h；乙线供电量为220000kTV•h,售电量为

209000kW-h；丙线为无损户，供电量为400000kW•ho试求该供电营业所当月

总线损率为多少？若扣除无损户后总线损率为多少？

正确答案：某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量为180000kW・h,售电量

为172000kW・h；乙线供电量为220000kW•h,售电量为209000kW•h；丙线为

无损户，供电量为400000k"一鼠试求该供电营业所当月总线损率为多少？若扣

除无损户后总线损率为多少？

155、判断题某非工业用户装10kV,100kV・A专用变压器用电，其计量装置

在二次侧的，应免收变损电量电费。()

正确答案：错

156、多选对抄表工作进行管理包括下列哪些管理()。

A.抄表员管理

B.抄表器管理

C.抄表卡管理

D.打印抄表通知单

正确答案：A,B,C,D

157、单选中断供电将在政治上经济上造成较大()的用电负荷属二类负荷。

A.影响

B.损失

C.混乱

D.损坏

确答案：B

158、问堂题电度表误差过大可能有哪些原因？

正确答案：1、校验时常数计算错误。2、维修时计度器装错或单位不正确。3、

倍率错误。4、抄读错误。5、灵敏度低。6、记度器故障。7、电流线圈短路。

8、单相表零线接入第一孔。9电流互感器一次或二次短路。10、互感器二次负

荷及导线阻抗过大。11、低压三项互感器电表LH故障。12、电压回路缺相。

13、LH回路公共线断线或错接。14、接线错误。15、双电源用户，LH并非同一

电源。16、永久磁铁失效。

159、判断题对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近

期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄()

正确答案：错

160、判断题医院用电，不论营利或非营利性质，执行商业电价。()

正确答案：错

16k判断题电能表的转动元件(转盘)制作材料是硅钢片。()

正确答案：错

162、判断题变比K>1时，为升压变压器。()

正确答案：错

163、多选下列选项中，属于供用电合同条款的有()o

A.供电方式、供电质量、供电电压和供电时间

B.用电容量和供电地址、用电性质

C.计量方式和电价、电费结算方式

D.供用电设施维护责任的划分

正确答案：A,B,C,D

164、判断题电费抄收结合时，必须实行两人抄收，在没有电费收据时可用白

条子收费。()

正确答案：错

165、多选()是考核抄核收工作质量的主要指标

A.电能表实抄率

B.电费回收率

C.电费差错率

D.电费解交率

正确答案：A,B,C,D

166、问答题无功电能抄表卡适用哪些用户？

正确答案：无功电能抄表卡适用于WOkV-A及以上执行功率因数考核的各类用

户。

167、单选电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个

()工作的最基本的数据来源。

A.台账管理

B.电费管理

C.信息管埋

D.系统管理

正确答案：B

168、判断题三相三线电能表是由三组驱动元件组成的。()

正确答案：错

169、多选“用电类别统计表”反映了供电企业的()o

A.用电结构

B.供电量情况

C.电价结构

D.盈利情况

正确答案：A,C

170、问答题计算题：某电力排灌站有两台3200kV.A变压器受电，1999年启

动期间,月均有功电量WPl=2880000kW.h,无功用电量WQl=2160000kvar.h,纯

电费支出（不含各级代收费）574560元。2000年水利局投资27.5万元，投入

无功补偿装置后，月均有功电量达到WP2=4032000kW.h,无功用电量

WQ2=1290240kvar.h。若电价不发生变化，用电量2000年水平测算，则用电多

长时间后，其无功补偿投资可简单收回（不考虑电量损失变化因素和投资利息

回报）。

正确答案：

（跑99邮朝率蹶喝辟及蛹料.嫡隙力

雕酬洛训珈班炮电斓硼幽疆电躺mmioI麟理®瀛修为-Q7%岫

融融懒醯勒十%僦颇仲为»^^S=4032000X0,15>X（-0.0073=-574560；办

潮顺XR+断$7物场.概崛锲鼬费:403珈0X019X（0。/83M（册

i=OI9[x/（kW'h）]^双琳旅肝月电卷支出=3削4+5郊血=抑4照元*

Q洲。廨歌糊旗她,切懒除

42880000AO■M寸5XIQW44049.60=6.幽加

cosa=.।…,=-.................—=0.8♦

机+嵯极航研+21600秘答:用电7情就可收回金概项檄涿，

17k判断题低压用户不论容量多大都不实行力率调整电费办法。（）

正确答案：错

172、多选如果一只电能表的型号为DX862型，这只表应该是（）

A.三相三线有功表

B.三相三线无功表

C.三相四线有功表

D.三相四线无功表

正确答案：B,D

173、判断题供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总

表计费，不参加分表比例分摊。（）

正确答案：错

174、问答题执行峰谷电价的一般电费发票的主要内容有哪些？

正确答案：执行峰谷电价的电费发票的主要内容有：（1）户名、户号、用电地

址、收费日期；（2）计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量，线变

损电量，功率因数，峰、谷、平段电量；（3）电费计算：峰、谷、平段电价电

费，功率因数调整电费，实用电费，附加费，应收合计电费。

175、判断题供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通通知

用户或者进行公告。()

正确答案：错

176、单选35kV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地，供区内有一新装

用电户，35kV专线受电，计量点定在产权分界处，宜选用()有功电能表计

量。

A.三相三线

B.三相四线

C.三相三线或三相四线

D.一只单相

正确答案：A

177、问答题计算题：某普通工业用户采用10kV供电，供电变压器为

250kV.A,计量方式用低压计量。根据《供用电合同》，该户每月加收线损电量

3%和变损电量。已知该用户3月份抄见有功电量为40000kW.h,无功电量为

10000kvar.h,有功变损为1037kMh,无功变损为7200kvar.h。试求该用户3

月份的功率因数调整电费为多少？［假设电价为0.50元/(kW.h)。］

总有功电量=抄见电黛+变损电量+畿损电置・

=(40000+1037)*1+3%)=4226炙|酶®♦

总