局交办督办工作制度

PAGE局交办督办工作制度一、总则（一）目的为进一步加强本局各项工作的执行力度，提高工作效率，确保上级交办任务以及本局重要决策部署得到及时、有效落实，特制定本交办督办工作制度。（二）适用范围本制度适用于本局各科室（部门）、下属各单位以及全体工作人员在执行上级交办任务、本局内部工作安排等相关工作时的交办督办管理。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵循国家法律法规以及行业相关标准，确保交办督办工作合法合规进行。2.明确责任原则明确交办任务的责任主体、承办部门及具体责任人，做到责任清晰，任务到人。3.高效及时原则以提高工作效率为核心，对交办任务迅速响应，及时跟进，确保按时限要求高质量完成。4.全程跟踪原则对交办任务的执行过程进行全程跟踪，及时掌握进展情况，发现问题及时协调解决。二、交办事项的范围与来源（一）上级机关交办事项1.上级党委、政府及相关部门下达的工作任务、指示、批示等。2.上级领导交办的专项工作任务。（二）本局重要决策部署1.本局年度工作计划、重点工作安排中明确的各项任务。2.本局领导班子会议、局务会议等研究决定的重要事项。（三）其他交办事项1.人大代表建议、政协委员提案中涉及本局职责的相关事项。2.群众来信来访反映的需要本局处理的重要问题。三、交办程序（一）任务下达1.上级机关交办的任务，由局办公室负责接收，并根据任务内容提出初步拟办意见，报局领导审批后，以书面形式下达给相关承办科室（部门）或下属单位。2.本局重要决策部署及其他交办事项，由相关职能科室（部门）根据工作安排提出交办意见，经分管领导审核后，报主要领导批准，由局办公室下达给承办科室（部门）或下属单位。（二）任务明确承办科室（部门）或下属单位接到交办任务后，应在[X]个工作日内与交办部门沟通，进一步明确任务的具体要求、目标任务、完成时限、质量标准等内容。如对交办任务有疑问或异议，应及时反馈给交办部门，协商解决。（三）任务承接承办科室（部门）或下属单位确认交办任务后，应填写《交办任务承接表》，明确任务负责人、协办人员及联系方式，并将其报送至局办公室备案。同时，制定详细的工作方案，明确工作步骤、措施及时间节点，确保任务有序推进。四、督办措施（一）建立台账局办公室对交办任务进行统一登记，建立交办督办工作台账，详细记录交办任务的来源、内容、承办部门、责任人、交办时间、完成时限、进展情况等信息，实现交办任务全程跟踪管理。（二）定期催办1.局办公室根据交办任务的完成时限要求，定期对承办科室（部门）或下属单位进行催办。一般任务每周催办一次，重要紧急任务随时催办。2.催办方式可采用电话催办、书面催办等形式。书面催办应发送《交办任务催办单》，明确指出未按时完成任务的原因、存在的问题以及下一步要求，要求承办部门限期回复。（三）实地督办对于重点、难点交办任务，局办公室会同相关职能科室（部门）进行实地督办。深入承办部门或下属单位，了解任务执行情况及存在的困难，现场协调解决问题，推动任务顺利完成。（四）协调会办当交办任务涉及多个部门时，由局办公室牵头组织相关部门召开协调会办会议。各部门汇报任务进展情况，共同分析存在的问题，研究解决方案，明确责任分工，确保任务高效协同推进。（五）情况通报局办公室定期对交办任务的完成情况进行梳理汇总，形成工作通报。对任务完成较好的部门进行表扬，对未按时完成任务或工作不力的部门进行批评，并在全局范围内进行通报，督促各部门提高工作执行力。五、反馈与归档（一）任务反馈1.承办科室（部门）或下属单位应按照交办任务的要求和时限，及时将任务完成情况反馈给交办部门。反馈内容应包括任务完成情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等。2.对于因特殊原因需要延期完成的交办任务，承办部门应提前[X]个工作日向交办部门提交书面延期申请，说明延期原因及预计完成时间，经交办部门批准后方可延期。（二）结果审核交办部门收到承办部门的任务反馈后，应及时对任务完成情况进行审核。审核内容包括任务完成的质量、是否达到预期目标、相关资料是否齐全等。如发现问题，应及时要求承办部门进行整改完善。（三）归档管理交办任务完成后，承办部门应将任务执行过程中形成的相关资料，如工作方案、会议纪要、文件材料、数据报表等进行整理归档，交局办公室统一保管。归档资料应确保真实、完整、有效，以便日后查阅和参考。六、责任追究（一）责任界定1.因承办部门或责任人主观原因导致交办任务未按时完成、未达到质量标准或出现重大失误的，应追究相关责任人的责任。2.因协办部门未履行协办职责，影响交办任务整体推进的，追究协办部门相关责任人的责任。3.因不可抗力等客观原因导致交办任务无法按时完成的，经核实后可酌情减轻或免除相关责任。（二）追究方式1.对责任人员的追究方式包括批评教育、责令作出书面检查、诫勉谈话、通报批评、调整岗位、扣发绩效奖金等。2.对于因工作失误给本局造成重大损失或不良影响的，按照有关规定给予党纪政纪处分；涉嫌违法犯罪的，