2021年初级营销员考试高通过率专属题库带逐题解析答案

2021年初级营销员考试高通过率专属题库带逐题解析答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销的核心是（）。A.生产B.分配C.交换D.促销2.消费者购买过程的起点是（）。A.收集信息B.引起需要C.评价方案D.决定购买3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）。A.保持B.收割C.发展D.放弃4.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。A.深度B.长度C.宽度D.相关性5.当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期6.最适合实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。A.无差异性市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.大量市场营销策略7.企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）。A.奖金B.旅游C.佣金D.培训8.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。A.等级包装B.分类包装C.类似包装D.配套包装9.人员推销的缺点主要表现为（）。A.成本低、顾客量大B.成本高、顾客量大C.成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限10.以下哪一个不是网络营销的优势（）。A.竞争更公平B.沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障二、填空题（每题2分，共20分）1.市场营销学是一门以、、和现代科学技术为基础，研究以满足为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。2.市场营销观念的发展演变大体经历了观念、观念、观念、市场营销观念和观念等多个阶段。3.消费者市场细分的依据有、、和行为因素等四大类。4.产品的整体概念包含、、三个层次。5.新产品可分为、、和仿制新产品四种类型。6.企业定价的基本方法有定价法、定价法和定价法。7.分销渠道的宽度策略有、和。8.促销组合是、、和等手段的综合运用。9.广告的目标可分为、和三大类。10.市场营销环境包括环境和环境两大类。三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。（）3.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。（）4.企业战略规划的第一步是确定企业目标。（）5.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（）6.产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（）7.商标是企业的无形资产。（）8.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）9.人员推销的双重目的是相互矛盾的。（）10.公共关系是一项长期的促销方式。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销观念与推销观念的区别。2.简述消费者购买决策过程的主要步骤。3.简述企业选择目标市场策略时应考虑的因素。4.简述影响企业促销组合决策的因素。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈你对市场营销观念的理解。2.分析新产品开发失败的原因，并提出相应的对策。3.讨论企业在定价时应如何考虑市场需求因素。4.论述网络营销对传统营销的冲击与挑战。答案：一、单项选择题1.C2.B3.C4.C5.C6.C7.C8.C9.D10.D二、填空题1.经济学；行为科学；现代管理理论；消费者需求2.生产；产品；推销；社会营销3.地理因素；人口因素；心理因素4.核心产品；形式产品；附加产品5.全新产品；换代新产品；改进新产品6.成本导向；需求导向；竞争导向7.密集分销；选择分销；独家分销8.人员推销；广告；公共关系；营业推广9.通知性；说服性；提醒性10.微观；宏观三、判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题1.市场营销观念与推销观念的区别主要体现在：推销观念注重卖方需要，以卖主为出发点，通过大量推销和促销活动来刺激需求，从而达到把产品卖出去以获取利润的目的；市场营销观念注重买方需要，以顾客为出发点，通过满足顾客需求来创造利润，强调企业要以整体营销活动来满足顾客的需求。2.消费者购买决策过程的主要步骤包括：引起需要，消费者受到内外部刺激而产生需要；收集信息，消费者通过各种途径收集与满足需要相关的产品信息；评价方案，消费者对收集到的信息进行分析、比较和评价；决定购买，消费者在评价的基础上做出购买决策；购后行为，消费者购买产品后对产品进行使用和评价等行为。3.企业选择目标市场策略时应考虑的因素有：企业资源，资源雄厚可选择差异性或无差异性策略，资源有限宜选集中性策略；产品同质性，同质性高可采用无差异性策略，异质性高宜用差异性策略；市场同质性，市场同质性高可采用无差异性策略，反之用差异性或集中性策略；产品生命周期阶段，投入期可采用无差异性或集中性策略，成熟期宜用差异性策略；竞争对手的策略，可根据对手情况选择不同策略。4.影响企业促销组合决策的因素有：产品类型，消费品多用广告，工业品多用人员推销；推式与拉式策略，推式策略以人员推销为主，拉式策略以广告为主；促销目标，不同阶段有不同目标，决定促销组合；产品生命周期阶段，投入期多用广告和营业推广，成长期和成熟期广告和人员推销并重，衰退期多用营业推广；经济前景，经济不景气时可多采用营业推广等。五、讨论题1.市场营销观念强调以顾客为中心，企业的一切活动都围绕满足顾客需求展开。企业要深入了解顾客需求，包括现实需求和潜在需求，通过研发、生产、销售等环节的协同工作，提供满足顾客需求的产品和服务。例如苹果公司，通过对消费者需求的精准把握，设计出具有创新性和高品质的产品，获得了消费者的青睐。同时，市场营销观念还注重长期的客户关系维护，通过优质的售后服务等方式，提高顾客满意度和忠诚度，实现企业的长期利润。2.新产品开发失败的原因包括：市场调研不充分，对市场需求把握不准；产品定位不准确，无法满足目标客户需求；研发过程管理不善，成本过高或质量不佳；竞争对手推出类似更好的产品；营销策略不当，推广不力等。对策有：加强市场调研，深入了解市场需求和竞争态势；精准定位产品，明确目标客户群体；优化研发流程，加强成本和质量管理；密切关注竞争对手动态，及时调整产品策略；制定有效的营销策略，提高产品知名度和市场占有率。3.企业在定价时考虑市场需求因素，首先要了解需求的价格弹性，对于弹性大的产品，可通过降价来增加销量和收入；对于弹性小的产品，价格调整空间相对较小。其次，要考虑消费者的收入水平和购买能力，不同收入层次的消费者对价格的敏感度不同。再者，要分析市场需求的季节性和周期性变化，在需求旺季可适当提高价格，淡季可采取降价等促销手段。此外，还要关注消费者的心理预期，合理定价以满足消费者的心理需求。4.网络营销对传统营销的冲击与挑战体现在：渠道方面，网络营销减少了中间环节，对传统分销渠道造成冲击；价格方面，网络的