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文档简介
顺丰物流配送月度合同模板甲方(服务提供方):顺丰速运有限公司住所地:广东省深圳市南山区蛇口招商街道蛇口路1号顺丰大厦统一社会信用代码:91440300MA5HXXXX9联系人:顺丰客服联系电话:95338电子邮箱:service@乙方(服务接受方):[客户公司全称]住所地:[客户公司详细地址]统一社会信用代码:[客户公司统一社会信用代码]联系人:[客户公司联系人姓名]联系电话:[客户公司联系电话]电子邮箱:[客户公司电子邮箱]鉴于甲方拥有专业的物流网络和配送能力,乙方有货物需要通过甲方的物流网络进行配送,双方经友好协商,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,达成以下协议:第一条服务内容与范围甲方同意为乙方提供物流配送服务,具体包括上门取件、货物运输、送货至指定目的地。服务范围覆盖[具体服务区域描述,例如:中国大陆大陆地区,不包含港澳台地区]。配送服务包括但不限于普通文件、商业件、电商件等(具体服务类型以双方实际下单选择的为准)。甲方将按照国家及行业相关标准,以及本合同约定的服务标准,为乙方提供安全、高效的配送服务。第二条服务期限本合同有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。合同期满前,如双方无书面异议,本合同将自动续展一个自然月,直至一方提前[续签提前通知天数,例如:三十(30)]日书面通知对方终止。第三条订单与操作流程1.乙方通过甲方指定的下单渠道(包括但不限于“顺丰速运”官方网站、顺丰APP、微信小程序、API接口、客服热线95338等)向甲方下单,并准确提供托寄物品信息、发件人信息、收件人信息(包括姓名、电话、地址)。2.甲方在收到乙方订单后,将在[订单确认时限,例如:二(2)]个工作小时内予以确认,并向乙方发送确认通知。3.甲方根据乙方订单约定的时间窗口,安排车辆上门取件。取件前,乙方可通过[取件预约方式,例如:顺丰APP、客服热线]进行预约。4.货物由甲方负责揽收、中转、运输,直至送达收件人。5.甲方负责将货物按约定方式派送给收件人。如需签收,收件人应凭有效身份证件办理签收手续。如收件人无法签收,甲方将按照约定方式处理(例如:留言、代收点自提等)。第四条服务标准1.配送时效:具体配送时效根据乙方下单时选择的服务类型及线路确定,甲方承诺在约定时效内完成配送(具体时效标准见甲方公示或双方约定)。2.服务质量:甲方应确保在运输过程中采取合理措施保护货物安全。除不可抗力或客户原因外,甲方应对运输过程中发生的货物破损承担相应责任。第五条费用与结算1.计费标准:服务费用按照甲方公示的价目标准计算,具体计费因素包括但不限于重量、体积、运输距离、服务类型等。乙方享有本合同约定的[任何适用的优惠,例如:年度累计件量阶梯定价优惠]。2.费用调整:如遇国家政策调整、重大成本变动等情况,甲方需提前[通知期,例如:三十(30)]日书面通知乙方,双方可协商调整费率。3.付款方式:乙方应在货物送达并签收确认,或双方约定的其他结算节点后[付款周期,例如:十五(15)]日内,通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定账户:开户行:[甲方开户银行名称]账户名称:顺丰速运有限公司账号:[甲方银行账号]4.发票:甲方应在乙方付款后[发票开具时限,例如:十(10)]个工作日内,向乙方开具等额、合法的增值税[专用/普通]发票。第六条双方权利与义务甲方的权利与义务:1.按照合同约定和乙方订单要求提供物流配送服务。2.确保服务网络覆盖和必要的运力资源,保障服务可用性。3.严格遵守操作规程,尽最大努力确保货物在运输过程中的安全。4.妥善保管乙方提供的客户信息和货物信息,履行保密义务。5.提供货物全程跟踪查询服务。6.建立有效的客户服务渠道,及时处理乙方的投诉和建议。7.按照合同约定收取服务费用。乙方的权利与义务:1.有权要求甲方按照合同约定提供合格的物流配送服务。2.按时足额支付服务费用。3.提供真实、准确、完整的托寄物品信息、收件人信息。4.配合甲方的取件和派送工作。5.对托寄物品的合法性负责,确保其符合国家法律法规及运输规定,不得托寄禁寄、限寄物品。6.履行货物包装义务,确保货物具备基本适运状态。7.有权对甲方提供的服务进行监督,并提出合理化建议或投诉。第七条货物安全与保险1.货物在甲方揽收之前及之后,分别由乙方和甲方承担风险。货物自甲方揽收时起至乙方或收件人签收时止,甲方承担运输途中的风险(除不可抗力及客户原因外)。2.甲方在运输过程中发生的货物毁损、灭失,甲方应依据相关法律法规及运输合同约定承担赔偿责任。甲方承担的赔偿责任上限为[约定赔偿限额,例如:该票货物运费的X倍或具体金额]。3.乙方应对托寄物品的价值进行评估,如有贵重物品,建议乙方自行办理保价手续。未保价快件,按实际损失承担赔偿责任,但每件赔偿金额不超过人民币[未保价赔偿限额,例如:一百元(¥100)]。4.甲方可以根据业务需要,自行购买运输保险,但保险责任范围和理赔流程以保险合同为准。甲方购买保险并不免除其根据本合同应承担的赔偿责任。第八条保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密(包括但不限于客户资料、财务数据、运营信息、价格政策等)承担保密义务。未经对方书面同意或法律、法规另有规定的,任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。第九条违约责任1.甲方未能按时完成配送,或配送服务不符合约定标准,应向乙方承担相应责任,如延迟交付、赔偿乙方因此遭受的直接损失等。2.乙方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的[违约金比例,例如:万分之五(0.05%)]向甲方支付违约金。逾期超过[期限,例如:三十(30)]日,甲方有权暂停服务或解除合同,并要求乙方支付全部应付费用及违约金。3.任何一方违反保密义务,给对方造成损失的,应赔偿对方的全部损失。4.因不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向[选择一种:甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他1.本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。2
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