(2025年)旅游法期末考试试题附答案

(2025年)旅游法期末考试试题附答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据2023年修订后的《中华人民共和国旅游法》，下列关于旅游服务合同形式的表述，正确的是（）。A.仅需口头约定即可成立B.必须采用书面形式，且需旅游者与旅行社双方签字或盖章C.网络平台预订的电子合同不具有法律效力D.未签订书面合同但已实际履行的，视为无效合同答案：B（依据《旅游法》第五十七条，旅游服务合同应当采用书面形式，双方签字或盖章后成立；电子合同根据《民法典》第四百六十九条同样有效，故B正确。）2.某旅行社组织“云南七日游”，在行程中擅自将约定的四星酒店改为三星酒店。根据《旅游法》，旅游者可就差额部分要求旅行社（）。A.退还费用并赔偿同额违约金B.退还费用并支付同额赔偿金C.仅退还费用，无额外赔偿D.支付费用三倍的赔偿金答案：B（《旅游法》第七十条规定，旅行社擅自变更行程造成旅游者损失的，应退还多收费用并支付同额赔偿金。）3.旅游者小张在景区游览时，因景区未设置防滑标识导致滑倒受伤。根据《旅游法》，景区应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.补充责任答案：B（《旅游法》第八十条规定，景区等经营者未尽到安全提示、救助义务造成旅游者损害的，推定其有过错，需承担责任。）4.在线旅游平台（OTA）未对入驻旅行社的经营资质进行审核，导致旅游者预订后遭遇“黑社”诈骗。根据《旅游法》及相关规定，OTA应承担（）。A.连带责任B.补充责任C.按份责任D.无责任答案：A（2023年修订新增《旅游法》第九十七条，在线旅游经营者未履行资质审核义务造成旅游者损害的，与旅游经营者承担连带责任。）5.旅行社以“199元港澳游”为噱头招徕游客，实际行程中强制安排购物且收取高额费用。该行为违反了《旅游法》的（）。A.公平交易原则B.自愿原则C.禁止不合理低价游条款D.诚实信用原则答案：C（《旅游法》第三十五条明确禁止以不合理低价组织旅游，通过安排购物或另行付费项目获取回扣。）6.旅游者王某因突发疾病无法随团出行，要求解除旅游合同。根据《旅游法》，旅行社应（）。A.全额退还费用B.扣除已支付且不可退还的费用后退还剩余部分C.拒绝解除合同D.要求王某支付合同总费用30%的违约金答案：B（《旅游法》第六十五条规定，旅游者解除合同的，旅行社应扣除已实际发生且不可退还的费用后，将余款退还。）7.导游李某在带团过程中，以“景区维护”为由，将游客带至指定购物店并限制自由1小时。根据《旅游法》，对李某的处罚不包括（）。A.没收违法所得B.处1万元以上10万元以下罚款C.暂扣或吊销导游证D.被吊销导游证后3年内不得重新申请答案：B（《旅游法》第一百零二条规定，导游强迫购物的，没收违法所得，处1000元以上3万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证并3年内不得重新申请。B项罚款额度错误。）8.某景区因暴雨突发泥石流，导致部分游客滞留。根据《旅游法》，景区应履行的义务不包括（）。A.及时向旅游者告知危险情况B.协助旅游者转移至安全区域C.承担旅游者滞留期间的全部食宿费用D.向当地政府报告突发事件答案：C（《旅游法》第七十八条规定，突发事件发生后，景区应履行告知、救助、报告义务；食宿费用由旅游者承担，紧急救助费用由政府承担，故C错误。）9.旅游者与旅行社签订合同时，旅行社未告知“高原反应需提前服药”的重要信息，导致游客出现严重高原反应。旅行社违反了（）。A.安全保障义务B.告知义务C.协助义务D.保密义务答案：B（《旅游法》第六十二条规定，旅行社需向旅游者告知旅游活动中的安全注意事项等必要信息。）10.某旅行社未投保旅行社责任保险，被旅游主管部门责令改正；拒不改正的，应（）。A.处1万元以上5万元以下罚款B.责令停业整顿C.吊销旅行社业务经营许可证D.对直接责任人员处2000元罚款答案：C（《旅游法》第九十七条规定，未投保责任险且拒不改正的，吊销业务经营许可证。）11.旅游者在旅游过程中，对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施，应当（）。A.提出异议并要求赔偿B.予以配合C.拒绝执行并投诉D.自行调整行程答案：B（《旅游法》第十五条规定，旅游者应配合政府及经营者采取的安全措施。）12.旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社时，未与地接社订立书面委托合同。根据《旅游法》，该行为的法律后果是（）。A.委托合同无效，地接社不承担责任B.旅行社对地接社的违约行为承担连带责任C.地接社单独承担责任D.由旅游者选择向旅行社或地接社索赔答案：B（《旅游法》第六十九条规定，旅行社委托地接社需订立书面合同，否则应对地接社的服务质量问题承担连带责任。）13.景区门票价格上调未提前6个月公布，违反了《旅游法》的（）。A.公平竞争原则B.价格公示制度C.门票预约制度D.公益性景区免费开放规定答案：B（《旅游法》第四十四条规定，景区提高门票价格应提前6个月公布。）14.旅游者在旅游行程中遗失证件，旅行社未协助补办，导致旅游者滞留。旅行社违反了（）。A.安全保障义务B.协助义务C.告知义务D.忠实义务答案：B（《旅游法》第六十一条规定，旅行社应协助旅游者解决旅游过程中遇到的困难。）15.某旅行社以“赠送旅游”名义组织老年人参团，实则强制购买保健品。该行为属于（）。A.正常营销手段B.合理低价游C.虚假宣传D.变相强迫消费答案：D（《旅游法》第三十五条禁止通过安排购物获取不正当利益，“赠送旅游”后强制消费属于变相强迫。）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游者的权利包括（）。A.自主选择旅游产品和服务B.要求旅游经营者保守个人信息C.在人身、财产遇到危险时获得救助D.拒绝旅游经营者的强制交易行为答案：ABCD（《旅游法》第九条、第十二条、第十五条、第三十五条）2.旅行社的法定义务包括（）。A.投保旅行社责任保险B.向旅游者告知旅游风险C.安排持证导游提供服务D.不得指定具体购物场所答案：ABC（D项错误，《旅游法》第三十五条禁止“强制”购物，但经双方协商一致或旅游者要求的可安排。）3.下列属于“不合理低价游”认定标准的有（）。A.旅游报价低于旅游成本B.以赠送名义招徕游客C.行程中安排大量购物D.导游服务费高于行业平均水平答案：ABC（不合理低价游的核心是报价低于成本，并通过购物等方式弥补，D项与标准无关。）4.景区经营者的安全责任包括（）。A.制定应急预案并定期演练B.对特种设备进行安全检验C.在危险区域设置警示标识D.为旅游者购买人身意外伤害保险答案：ABC（D项错误，人身意外险由旅游者自愿购买，景区无强制投保义务。）5.旅游服务合同解除的情形包括（）。A.因不可抗力导致合同无法履行B.旅游者严重违反行程安排C.旅行社未按约定提供服务且拒不改正D.旅游者因个人原因在行程开始前解除合同答案：ACD（B项不属于法定解除情形，旅行社可要求旅游者承担违约责任。）6.在线旅游平台的义务包括（）。A.对入驻经营者的资质进行审核B.公示旅游经营者的服务信息C.不得利用大数据“杀熟”D.承担旅游者的全部损失答案：ABC（D项错误，平台仅在未尽审核义务或存在过错时承担连带责任。）7.导游的禁止性行为包括（）。A.向旅游者兜售物品B.诱导旅游者参加另行付费项目C.私自承揽导游业务D.拒绝带团时佩戴导游证答案：AC（B项经双方协商一致可安排；D项属于义务而非禁止性规定。）8.旅游主管部门的监督检查措施包括（）。A.进入涉嫌违法场所进行检查B.查阅、复制相关合同、账簿C.查封、扣押用于违法经营的工具D.对旅游者进行问卷调查答案：ABC（D项属于行业调研，非监督检查措施。）9.旅游者在旅游过程中应履行的义务包括（）。A.遵守旅游目的地的法律法规B.尊重当地风俗习惯C.不得损害旅游经营者的合法权益D.配合经营者采取的安全措施答案：ABCD（《旅游法》第十三条、第十五条）10.旅行社违反《旅游法》的法律责任形式包括（）。A.警告B.罚款C.停业整顿D.吊销业务经营许可证答案：ABCD（《旅游法》第九章“法律责任”部分）三、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例一：2024年8月，游客张某通过某在线旅游平台（甲平台）预订了乙旅行社组织的“新疆10日游”，合同约定全程入住五星酒店。行程开始后，张某发现实际入住酒店为四星，且导游李某以“旺季房源紧张”为由拒绝更换。张某要求旅行社退还差价并赔偿，乙旅行社称“酒店变更系不可抗力，不承担责任”。经查，甲平台在入驻审核时未查验乙旅行社的经营许可证（乙旅行社实为无资质“黑社”）。问题：1.乙旅行社的“不可抗力”抗辩是否成立？为什么？（5分）2.张某可要求乙旅行社承担何种责任？依据是什么？（5分）3.甲平台是否需对张某的损失承担责任？为什么？（5分）答案：1.不成立。（1分）不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如地震、战争），“旺季房源紧张”属于旅行社应预见并提前安排的经营风险，不属于不可抗力（《旅游法》第六十七条）。（4分）2.张某可要求乙旅行社退还五星与四星酒店的差价，并支付同额赔偿金。（2分）依据《旅游法》第七十条，旅行社擅自变更旅游行程造成旅游者损失的，应退还多收费用并支付同额赔偿金。（3分）3.甲平台需承担连带责任。（2分）根据2023年修订的《旅游法》第九十七条，在线旅游经营者未对入驻旅行社的经营资质进行审核，导致旅游者损害的，与旅游经营者承担连带责任。（3分）案例二：2024年10月，某旅行社组织20名老年人参加“华东五市游”，报价580元/人（正常成本约1500元/人）。行程中，导游王某以“参观当地特色产业”为名，将游客带至玉器店，要求“每人至少消费2000元”，否则不安排午餐。游客李某拒绝消费，王某辱骂其“穷鬼”并扣留其身份证。李某报警后，警方介入处理。问题：1.旅行社的“580元/人”报价是否违法？说明理由。（5分）2.导游王某的行为违反了《旅游法》的哪些规定？（5分）3.李某可通过哪些途径维护自身权益？（5分）答案：1.违法。（1分）该报价明显低于旅游成本（正常成本1500元/人），属于《旅游法》第三十五条禁止的“不合理低价游”，目的是通过安排购物获取回扣。（4分）2.王某的行为违反：①强制旅游者购物（《旅游法》第三十五条禁止强迫交易）；②辱骂旅游者侵犯人格尊严（《旅游法》第十条保护旅游者人格尊严）；③扣留身份证（《旅游法》第十五条禁止非法限制旅游者自由）。（5分）3.李某可通过以下途径维权：①与旅行社协商；②向旅游主管部门投诉；③向消费者协会反映；④向人民法院提起诉讼；⑤通过在线旅游平台（如有）协助解决（《旅游法》第九十二条）。（5分）案例三：2024年7月，景区丙因连续暴雨发布“山体滑坡橙色预警”，但未关闭景区或限制游客数量。游客赵某在登山时被落石砸伤，花费医疗费5万元。赵某要求景区赔偿，景区称“已发布预警，尽到安全提示义务，不承担责任”。问题：1.景区的抗辩是否成立？为什么？（5分）2.景区违反了《旅游法》的哪些安全义务？（5分）3.赵某可主张的赔偿范围包括哪些？（5分）答案：1.不成立。（1分）《旅游法》第八十条规定，景区不仅需履行安全提示义务，还应采取限制流量、关闭景区等必要措施。景区在发布橙色预警后未关闭或限流，未完全履行安全保障义务，需承担责任（《民法典》第一千一百九十八条）。（4分）2.违反的义务：①安全风险监测与预警义务（发布预警但未采取后续措施）；②安全防范义务（未关闭景区或限制游客数量）；③救助义务（未及时救助受伤游客）（《旅游法》第七十九条、第八十条）。（5分）3.赵某可主张的赔偿包括：医疗费、误工费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用；若构成伤残，还可主张残疾赔偿金、精神损害赔偿（《民法典》第一千一百七十九条、第一千一百八十三条）。（5分）四、论述题（共2题，每题20分，共40分）1.论述《旅游法》对“零负团费”的治理机制，并结合实践分析其成效与不足。答案要点：（1）治理依据：《旅游法》第三十五条明确禁止以不合理低价组织旅游，通过安排购物或另行付费项目获取回扣；同时规定旅行社需将包价旅游合同中的购物次数、停留时间、另行付费项目等信息明示（5