劳资调解工作制度

PAGE劳资调解工作制度一、总则（一）目的为了规范劳资关系，及时、公正、有效地解决劳动争议，维护公司和员工的合法权益，促进公司的稳定发展，特制定本劳资调解工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司与员工之间发生的各类劳动争议的调解工作，包括但不限于劳动合同纠纷、薪酬福利争议、工作时间与休息休假争议、社会保险与福利待遇争议等。（三）基本原则1.合法合规原则：劳资调解工作必须严格遵守国家法律法规和相关政策，确保调解过程和结果合法有效。2.公正公平原则：秉持公正公平的态度，对待每一起劳动争议，不偏袒任何一方，保障双方的合法权益。3.及时高效原则：及时受理劳动争议，尽快开展调解工作，提高调解效率，避免矛盾激化。4.自愿平等原则：调解过程应基于双方自愿，尊重双方意愿，平等协商解决争议。二、调解组织与职责（一）调解委员会公司设立劳资调解委员会（以下简称“调解委员会”），负责具体的劳资调解工作。调解委员会由公司代表、员工代表和工会代表组成，人数对等。（二）各方职责1.公司代表职责代表公司参与调解工作，维护公司的合法权益。提供与劳动争议相关的公司规章制度、文件、资料等。协助调解委员会了解争议情况，提出合理的解决方案。2.员工代表职责代表员工参与调解工作，维护员工的合法权益。收集员工的意见和诉求，及时反馈给调解委员会。协助调解委员会与员工沟通，促进争议的解决。3.工会代表职责代表工会参与调解工作，维护员工的合法权益，促进公司与员工之间的和谐关系。监督调解过程的公正性和合法性。协助调解委员会开展调解工作，提供必要的支持和帮助。三、调解程序（一）申请与受理1.劳动争议发生后，一方或双方可以向调解委员会提出调解申请。申请应以书面形式提交，写明争议事项、事实和理由，并附上相关证据材料。2.调解委员会收到申请后，应在[X]个工作日内进行审查。经审查，符合受理条件的，予以受理，并通知双方当事人；不符合受理条件的，应向申请人说明理由。（二）调查与准备1.调解委员会受理申请后，应及时开展调查工作，了解争议的事实和背景。调查方式包括查阅资料、听取当事人陈述、走访相关人员等。2.根据调查结果，调解委员会确定调解的时间、地点和参与人员，并通知双方当事人。同时，调解委员会应组织调解人员熟悉相关法律法规和政策，做好调解准备工作。（三）调解过程1.调解会议由调解委员会主任主持，双方当事人及相关人员参加。调解过程中，双方当事人应充分陈述自己的意见和诉求，调解人员应认真听取，并做好记录。2.调解委员会应根据双方当事人的意见和诉求，提出调解方案，供双方当事人协商。调解方案应基于法律法规和政策，兼顾双方利益，力求公平合理。3.双方当事人应在平等、自愿的基础上，对调解方案进行协商。协商过程中，调解人员应积极引导，促进双方达成共识。如双方达成一致意见，应签订调解协议；如未能达成一致意见，调解委员会应及时终止调解，并告知双方当事人可以通过其他合法途径解决争议。（四）调解协议的履行1.调解协议一经签订，双方当事人应自觉履行。调解委员会应督促双方当事人履行调解协议，并对履行情况进行监督。2.如一方当事人不履行调解协议，另一方当事人可以向劳动争议仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。（五）调解期限劳资调解一般应在受理申请后的[X]个工作日内完成。如遇特殊情况需要延长调解期限的，应经调解委员会主任批准，并告知双方当事人。四、调解纪律与保密规定（一）调解纪律1.调解人员应遵守职业道德，公正廉洁，不得偏袒任何一方。2.调解人员应严格遵守调解程序，不得擅自改变调解方式和方法。3.调解人员应认真履行职责，不得推诿、拖延调解工作。4.双方当事人应遵守调解纪律，尊重调解人员，不得干扰调解工作的正常进行。（二）保密规定1.调解委员会及调解人员应对调解过程中涉及的商业秘密、个人隐私等予以保密。未经双方当事人同意，不得向任何第三方透露调解过程和相关信息。2.双方当事人在调解过程中提供的证据材料和相关信息，只能用于调解工作，不得用于其他目的。五、附则（一）解释权本制度由公司劳资