电子商务数据分析：大数据营销数据化运营流量转化课程标准10

《电子商务数据分析:大数据营销数据化

运营流量转化》课程标准

课程编码课程类别核心专业课

学时64学分4

编写执笔人审定负货人

适用专业电子商务专业等编写日期2019年5月

一，课程性质

该课程是电子商务专业核心课程，同时是电子商务专业地一门面向职业岗位

（群）地综合性实训课程。通过本课程地讲解，演练与实践，使学生掌握数据资料

地收集，整理，分析，及运用有关数据处理工具进行数据分析地基本方法。该课程

主要是培养学生完整数据分析地理念与运用有关数据处理工具进行数据分析地

能力，为学生将来从事数据分析有关工作打下基础。

该课程地先修课程有《电子商务基础》《电子商务实务》《数据统计与分析》

等，后续课程有《电子商务综合实训》《毕业实习》等课程。

二，设计思路

课程内容全面且系统地对电子商务数据分析进行了介绍，采用理实一体地授

课方法，通过操作+报告地考试方法，全面考核学生实际分析电子商务数据地能

力。

L遵循职W性。高职教育就是就W教育，是一种适应市场需求，培养高等技术

应用人才地职业教育。所以高职电子商务专业地《电子商务数据分析：大数据营

销数据化运营流量转化（第2版）》就应该达到直接为提高学生专业操作技能

服务,并最终为学生就业服务地教学效果。本课程地设计突出职业性，着力营造职

业氛围，逐渐培养学生电子商务数据分析地能力。

2.坚持实践性。以就业为导向，以能力为本位地职业教育，需要突破传统地”

导向”地书本型教学模式，建立适应时代需要"以就业导向”地技能型教学模式。”

以就业导向”地技能型教学模式要求对电子商务数据分析课程进行技能定位，将

理论与实际案例结合在一起，让学生在学习电子商务数据分析地方法后通过实训

来巩固并应用有关理论知识，提高专业知识与技能紧密结合地力度。

3.奉行开放性。在项目选择，教学观念，内容，学习方式，作业练习，绩效评价

与教师心态等方面，融入企业机制，给师生提供更多选择地机会与更大创新地空

间，努力打造《电子商务数据分析：大数据营销数据化运营流量转化（第2版）》

精品课程资源。

4.注重能力性。在对高职高专地课程体系重构地基础上，打破原有地建立在

学科体系基础上地以"终结性”考试为主地教学评价模式，建立以能力考核为中心,

以过程考核为基础地考核评价体系。《电子商务数据分析：大数据营销数据化运

营流量转化（第2版）》课程体系地考评，充分考虑企业与行业地评价，突出能

力目的。

三，课程目的

1.职业知识目的

（1）掌握电商运营与数据分析地基础知识，包括电子商务，电子商务运营与

电子商务数据地概述，电商数据分析地意义，方法与指标等基本知识；

（2）掌握各种数据分析工具地知识，如阿里指数，百度指数，生意参

谋,CRM客户关系管理软件等。

（3）熟练掌握市场行情分析,行业数据挖掘等有关知识。

（4）熟练掌握竞争对手界定，收集并分析竞争对手数据地有关知识。

（5）掌握商品定俗策略，商品定价方法等有关知识。

（6）熟练掌握网站流量分析，店铺流量分析地有关知识。

（7）熟练掌握通过交易数据诊断店铺，店铺运营数据分析，店铺客单价分析

地有关知识。

（8）了解电商库存，掌握分析电商库存数据池有关知识。

（9）熟练掌握会员数据地作用与获取，会员数据基本分析方法,RFM模型分

析地有关知识。

（10）掌握利润与利润率地定义,成本数据分析，利润预测地有关知识。

（11）掌握数据商业报告地主要内容，数据商业报告地制作方法地有关知识。

2.职业技能目的

（1）能应用现代计算工具与软件分析数据资料；

（2）能使用专业知识分析电子商务运营中存在地问题；

（3）具有搜集，处理，使用调查信息地能力；

（4）具备制作数据商业报告地能力；

3.职业素养目的

（1）具有踏实，勤奋，积极，主动，负责，良好表达，沟通地职业素养;

（2）培养团队协作，组织，协调，决策地职业素养。

（3）具备保守公司机密地职业素养。

（4）培养独立学习，商业运作地职业素养。

四，课程内容与要求

本课程主要学习内容分成12章进行组织教学，共64学时。

1.知识模块顺序及对应地学时

课时分配

序号教学内容要求

讲授实训1合计

大数据时代一一电商运营与

1熟悉314

数据分析

数据分析利器一一使用数据

2掌握314

分析工具

寻找切入点一一利用市场数

3掌握426

据选择商品

知己知彼一一竞争对手数据

4掌握426

分析

决定客单价地关键——商品

5掌握426

定价分析

6精准引流一一流量数据分析掌握426

提升销量一一运营与销售数

7掌握426

据分析

解决压货烦恼一一库存数据

8掌握426

分析

9电商核心一一会员数据分析掌握426

10成果检验一一利泥数据分析掌握426

有理有据一一数据商业报告

II掌握213

地制作

成果检验一一女装店铺数据

12掌握235

化运营分析

总计422264

2.课程教学地重点，难点及解决方法

（1）教学重点：利用市场数据选择商品；竞争对手数据分析；商品定价分析;

流量数据分析;运营与销售数据分析;库存数据分析；会员数据分析。

（2）教学难点：本课程教学地难点在于找到可以进行实训地电子商务数据。

（3）解决方案：可以通过校企合作单位与师生主动开发项目来解决。

3.课程教学具体设计

以下按章介绍。

表1《电子商务数据分析（第2版）》课程各章课程具体设计情况一览表

第1章:大数据时代一电商运营与数据分析

第1节：电子商务运营与数据基础

能力目的知识目的

•初步具备判断电商数据具有地价值地能力•了解电子商务地功能,模式与特点

•了解电商运营地核心目的与分类

•熟悉电子商务数据地分类与作用

训练方法教学建议

•提供具体地电商数据，让学生分析该数•以具体地案例引入，让学生体会电商数

据地作用据地作用

第2节：了解电商数据分析

能力目的知识目的

•初步具备电商数据分析地基本能力•了解分析电子商务数据地原因

•熟悉分析不同电商岗位数据地意义

•熟悉电商数据分析地常用方法

•掌握电商数据分析地常用指标

•掌握分析电商数据地步骤

训练方法教学建议

•采用实际案例地方法，让学生使用不同•学生分组讨论,然后派代表发言，教师进

地方法针对某公司地电商数据进行分析行点评

第2章:数据分析利器一一使用数据分析工具

第1节:借助外部工具监控数据

能力目的知识目的

•具备借助外部工具监控数据地能力•熟悉使用Alexa获取网站流量地方法

•掌握借助阿里指数查看区域与行业数据

地方法

•掌握使用百度指数查看趋势，需求与人

群画像地方法

训练方法教学建议

运用模拟工作情景地方法，要求学生使用•学生分组采集不同网站，行业，关键词地

Alexa获取某个网站流量，借助阿里指数查看有关数据,并进行简单分析

某一区域与行业地数据，使用百度指数查看

某一关键词地趋势,需求与人群画像

第2节：运用站内工具查看数据

能力目的知识目的

•具备运用站内工具查看数据地能力•熟悉使用生意参谋查看数据地方法

•熟悉CRM客户关系管理软件地有关知识

训练方法教学建议

•采用实际案例地方法，让学生使用生意•反复让学生练习使用生意参谋与CRM客

参谋与CRM客户关系管理软件查看某企户关系管理软件查看并分析数据地方

业地电商数据法,加深熟悉程度

第3章：寻找切入点一一利用市场数据选择商品

第1节:市场行情分析

能力目的知识目的

•具备分析市场行情地能力•掌握市场容量大小地分析方法

•掌握行业发展趋势地分析方法

•掌握市场潜力地分析方法

训练方法教学建议

•运用模拟工作情景地方法，要求学生分•学生自己选择行业，采集数据并进行分

析某一具体行业地行情析，提交简单地分析报告。

第2节:行业数据挖掘

能力目的知识目的

•具备挖掘行业数据地能力•掌握行业稳定性与集中度分析地方法

•熟悉环比与同比数据

•掌握建立波士顿矩阵地方法

训练方法教学建议

采用实际案例地方法,让学生：•学生自己采集数据并进行分析，提交简

•运用Excel表格分析行业稳定性与集中单地分析报告

度；

•使用生意参谋采集某个行业各月地交易

指数，运用Excel表格分析环比与同比数

据

第4章:知己知彼一竞争对手数据分析

第1节:认识竞争对手

能力目的知识目的

•具备界定与采集竞争对手数据地能力•熟悉竞争对手界定地方法

•熟悉收集竞争对手数据地方法

训练方法教学建议

•采用实际案例地方法，让学生界定某个•学生分组讨论,教师抽问并点评

企业地竞争对手，并尝试采集竞争对手

地数据

第2节:分析竞争对手数据

能力目的知识目的

•具备分析竞争对手数据地能力•了解分析竞争对手地方法

•掌握使用生意参谋分析竞争对手地方法

•掌握使用店侦探分析竞争对手地方法

训练方法教学建议

•采用实际案例地方法，让学生分析某企•学生自己采集数据并进行分析，提交简

业竞争对手地数据单地分析报告

第5章:决定客单价地关键——商品定价分析

第1节：商品定价策略

能力目的知识目的

•掌握商品定价地3种基本策略•了解基于成本地定价策略

•了解基于竞争对手地定价策略

•了解基于商品价值地定价策略

训练方法教学建议

要求学生陈述3种定价策略地原理•结合具体地商品定价案例，介绍商品定

价策略

第2节：商品定价方法

能力目的知识目的

•初步具备为商品定价地能力•了解锚定效应

•了解损失厌恶

•了解诱饵效应

•了解折中效应

•了解预期效应

•了解心理账户

训练方法教学建议

•采用实际案例地方法，让学生为某一具•学生分组讨论,并派代表发言，教师进行

体商品定价点评

第6章:精准引流一流量数据分析

第1节：网站流量分析

能力目的知识目的

•具备分析网站流量地能力•了解浏览量与访客数

•了解跳出率

•了解平均访问页面数

•了解网站外链

训练方法教学建议

•运用模拟工作情景地方法，要求学生分•学生分组讨论,并派代表发言，教师进行

析某个网站地流量点评

第2节:店铺流量分析

能力目的知识目的

•具备分析店铺流量地能力•了解四大流量

•掌握流量结构与分析

•掌握关键词分析

训练方法教学建议

•采用实际案例地方法，让学生分析某一•学生自己采集数据并进行分析，提交简

店铺地流量单地分析报告

第7章:提升销量——运营与销售数据分析

第1节:通过交易数据诊断店铺

能力目的知识目的

•具备通过交易数据诊断店铺地能力•了解交易概况数据地分析

•了解交易构成数据地分析

•了解交易明细数据地分析

训练方法教学建议

•运用模拟工作情景地方法，要求学生对•学生自己采集数据并进行分析，提交简

某店铺地交易数据进行分析单地分析报告

第2节:店铺运营数据分析

能力目的知识目的

•具备分析店铺运营数据地能力•了解店铺运营地重要数据

•掌握转化漏斗模型

•掌握影响转化地因素

训练方法教学建议

•运用模拟工作情景地方法，要求学生对•学生自己采集数据并进行分析，提交简

某店铺地运营数据进行分析单地分析报告

第3节:店铺客单价分析

能力目的知识目的

•具备分析店铺客单价地能力•了解客单价

•掌握提升客单价地方法

训练方法教学建议

•运用模拟工作情景地方法，要求学生分•学生分组讨论,并派代表发言，教师进行

析某店铺采用地提升客单价地方法点评

第8章:解决压货烦恼一一库存数据分析

第1节：了解电商库存

能力目的知识目的

•熟悉电商库存•了解库存系统

•了解电商库存地组成情况

训练方法教学建议

•以具体案例导入，让学生在案例中了解•学生自学了解后，教师进行系统讲述

电商库存地组成部分

第2节:分析电商库存数据

能力目的知识目的

•具备分析电商库存数据地能力•了解库存结构

•掌握库存天数与周转率

•掌握分析库存数据地方法

•掌握以销量测库存地方法

训练方法教学建议

•运用模拟工作情景地方法，要求学生对•学生自己采集数据并进行分析，提交简

某店铺地库存数据进行分析单地分析报告

第9章：电商核心一会员数据分析

第1节:会员数据地作用与获取

能力目的知识目的

•具备获取会员数据地能力・了解会员数据分析地作用

•了解会员数据地获取途径

训练方法教学建议

•让学生利用淘宝客户运营平台与CRM会•学生自学了解后,教师进行系统讲述

员管理软件获取会员数据

第2节:会员数据基本分析方法

能力目的知识目的

•具备分析会员数据地能力•了解会员分布情况

•掌握会员增长与流失地分析

•掌握会员生命周期地分析

•掌握会员价值地沱掘

训练方法教学建议

•运用模拟工作情景地方法，要求学生使•学生自学了解后,教师进行系统讲述

用Excel表格对某店铺地会员数据进行

分析

第3节:RB（模型分析

能力目的知识目的

•具备应用RFM模型分析地能力•了解RFM模型

•掌握RFM模型地应用

训练方法教学建议

•提供具体地会员数据、要求学生使用RFM•学生使用Excel表格进行分析,并作为课

模型对会员数据进行分析后作业提交

第10章:成果检验——利润数据分析

第1节:成本数据分析

能力目的知识目的

•具备分析成本数据地能力•掌握商品成本地分析

•掌握推广成本地分析

•掌握固定成本地分析

训练方法教学建议

•提供具体地成本数据，要求学生进行分•学生自学了解后,教师进行系统讲述

析

第2节:利润预测

能力目的知识目的

•具备预测利润地能力•掌握线性预测

•掌握模拟运算

训练方法教学建议

•要求学生使用Excel表格对具体地利润•学生使用Excel表格进行分析,并作为课

数据进行分析后作业提交

第11章:有理有据一一数据商业报告地制作

第1节:数据商业报告地主要内容

能力目的知识目的

•初步具备分析数据商业报告结构地能力•「解数据商业报告地基本组成

训练方法教学建议

•让学生搜寻数据商业报告，分析其主要•学生自学了解后,教师进行系统讲述

内容构成

第2节:数据商业报告地制作方法

能力目的知识目的

•具备制作数据商业报告地能力•掌握制作公司简介地方法

•掌握编写报告目的地方法

•掌握编写报告流程地方法

•掌握收集数据地方法

•掌握显示报告中地数据地方法

•掌握分析图表数据地方法

•掌握得出报告结论地方法

训练方法教学建议

•要求学生按照书中讲解地流程制作数据•学生分组制作数据商业报告，并作为课

商业报告后作业提交

第12章：成果检验——女装店铺数据化运营分析

第1节:选品——店铺主营商品选择分析

能力目的知识目的

•具备选择分析店铺主营商品地能力•掌握行业大盘分析

•掌握行业趋势分析

训练方法教学建议

•结合具体案例,为该店铺选品•先让学生尝试自己分析，教师再进行讲

解

第2节:定价——以成本与价格带为参考

能力目的知识目的

•具备为商品定价地能力•掌握以成本与价格带为参考进行定价地

方法

训练方法教学建议

•要求学生按照书中地方法为其它商品定•学生分组讨论,派代表发言,教师点评

价

笫3节：引流一一店铺流量分析

能力目的知识目的

•具备分析店铺流量地能力•掌握流量整体结构地分析

•掌握流量细分地分析

•掌握流量转化地分析

训练方法教学建议

•要求学生按照书中地方法分析店铺其它•学生分组讨论,派代表发言,教师点评

时间段地流量数据

第4节:优化一一运营数据分析

能力目的知识目的

•具备分析店铺运营数据地能力•掌握店铺运营诊断

•掌握搜