供水设施维修服务协议书合同

供水设施维修服务协议书合同甲方（供水服务提供方）：[供水企业全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[企业注册地址]联系电话：[企业联系电话]乙方（用户）：[用户名称/姓名]地址：[用户详细地址]联系电话：[用户联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方供水设施的维修服务事宜，达成如下协议：第一条维修设施与范围1.1乙方申请维修的供水设施位于：[详细地址，如XX省XX市XX区XX路XX号XX栋XX单元XX室]，设施名称为：[具体设施名称，如室内热水管道、户外水表箱内阀门等]，设施现状及主要故障现象为：[详细描述故障情况，如管道轻微漏水、阀门无法关闭严密等]。1.2本次维修服务范围包括：[具体、清晰地列出所有维修工作内容，例如：对上述故障管道进行排查、定位漏水点、进行密封处理、更换密封圈；或对上述阀门进行拆卸、清洗、检查、维修、重新安装调试等]。维修所涉及的材料由甲方提供，具体包括：[列明主要更换材料名称和数量，如密封圈X个，阀门垫片X个等]。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定的时间和要求，指派具备相应资质和经验的维修人员到现场提供维修服务。(2)保证维修人员的人身安全，并要求其遵守现场安全规定。(3)使用符合国家或行业质量标准的维修材料和备品备件。(4)积极、高效地完成本协议约定的维修工作，确保维修质量达到正常使用标准。(5)维修过程中应注意保护乙方的室内外财产及环境，尽量避免对乙方正常生活造成干扰。(6)维修完成后，应向乙方说明维修情况及注意事项，并请乙方在验收单上签字确认（如需）。(7)对在维修过程中了解到的乙方隐私信息或商业秘密承担保密义务，未经乙方书面同意不得泄露。2.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供维修服务，并监督维修过程。(2)应当如实地向甲方说明供水设施的现有状况及故障现象。(3)应在甲方维修人员到达现场前，做好必要的准备工作，按照甲方的合理要求提供通道、关闭相关用水点（如涉及）等必要协助。(4)应配合甲方的维修工作，确保维修人员在符合安全规范的前提下进行作业。(5)按照本协议约定及时足额支付维修服务费用。(6)对维修现场及甲方维修人员的人身安全、财产安全负有必要的保管义务，非因甲方维修行为直接导致的损失由乙方自行承担。(7)对甲方在维修过程中提供的合理建议（如涉及用水习惯、设施保养等）应予配合。第三条维修服务流程3.1报修：乙方通过[电话：XXXXXXXXXX或线上平台：XXXXXXXXXX或上门登记]方式向甲方提出维修申请，并说明故障详情。3.2响应：甲方在接到乙方报修申请后，应在[例如：2]个工作小时内响应，并与乙方协商确定上门维修的具体时间。3.3预约：双方约定上门维修时间为[具体日期][具体时间]，允许[例如：±1]小时内浮动。3.4维修实施：甲方按约定时间派遣维修人员到达现场，并开始进行维修工作。维修过程中，如遇特殊情况需调整时间或方案，应提前与乙方沟通并获得同意。3.5验收：维修工作完成后，甲方应通知乙方进行验收。验收标准为：维修部位功能恢复正常，无漏水、漏气（如适用），外观整洁，不影响正常使用。乙方应在验收合格后，签署维修验收确认单（作为本协议附件，或直接在确认书上签字）。如乙方在收到通知后[例如：2]日内未进行验收且未向甲方提出书面异议，视为验收合格。第四条费用与支付4.1本协议项下的维修服务费用包括服务费和材料费。4.2费用标准：(1)服务费：[明确约定费用，例如：按次收取人民币XX元整（¥XXX.XX），或按实际工时收费，每小时XX元，最低收费XX元，最高收费XX元，或包干费用XX元]。(2)材料费：由甲方实际更换的材料费用，按照[市场价/成本价]计算，具体费用为人民币XX元整（¥XXX.XX）。材料明细及价格清单应提供给乙方确认。4.3总费用：本次维修服务的总费用为人民币[大写][金额]元整（¥[小写]XXX.XX元）。4.4支付方式：乙方应在维修工作完成并验收合格后[例如：5]个工作日内，通过[例如：银行转账至甲方指定账户：账号XXXXXXXX，开户行XXXXXXXX，户名XXXXXXXX]的方式支付全部费用。账户信息：开户行：[银行名称及支行]户名：[甲方全称]账号：[银行账号]4.5发票：甲方应在收到乙方支付的费用后[例如：3]个工作日内，向乙方提供等额、合法的[例如：增值税普通发票/增值税专用发票]。第五条违约责任5.1若甲方原因导致延迟维修（非乙方原因或不可抗力所致），每延迟一日，应向乙方支付总服务费[例如：5‰]的违约金，但累计违约金不超过总服务费的[例如：10%]。延迟超过[例如：3]日，乙方有权解除本协议，甲方应退还已收取但未提供服务的费用，并支付总服务费[例如：20%]的违约金。5.2若甲方提供的维修服务不符合约定标准，经乙方指出后，甲方应在[例如：3]日内返修。若返修后仍不合格，乙方有权要求甲方再次免费维修，或直接扣除相应费用，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的直接损失。5.3若因甲方维修不当导致乙方原有供水设施或其他财产损坏，甲方应负责修复或赔偿。5.4乙方未按约定支付维修费用的，每逾期一日，应向甲方支付应付未付金额[例如：5‰]的违约金。逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停后续维修服务，直至费用结清。第六条不可抗力6.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律法规变更等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便双方根据情况协商处理，包括延期履行、部分履行或解除协议。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并明确：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。8.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。8.3本协议在维修服务完成、费用结清后自动终止。第九条其他条款9.1通知：双方之间的所有通知、请求或其他通讯应以书面形式按本协议首页所列地址或联系方式送达。一方变更联系方式或地址，应提前[例如：3]日书面通知对方。9.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。9.4可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。