网易云音乐跳过用户协议书

网易云音乐跳过用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：用户，

地址：根据用户注册信息绑定的实名认证地址或常用居住地址，具体以用户在网易云音乐平台提交的个人信息为准；

法定代表人/负责人：用户本人，作为自然人，其身份信息以用户提供并经网易云音乐平台验证的实名信息为准；

联系方式：用户绑定的手机号码及电子邮箱地址，具体信息以用户在网易云音乐平台设置的联系方式为准。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：网易云音乐信息技术有限公司，

地址：北京市海淀区中关村大街1号院1号楼9层；

法定代表人/负责人：李文超，担任网易云音乐信息技术有限公司法定代表人兼首席执行官；

联系方式：官方客服电话400-880-1880，电子邮箱service@，官方客服中心/service/support。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在网易云音乐平台建立的服务关系。甲方通过注册成为网易云音乐用户，使用乙方提供的音乐流媒体服务，包括但不限于在线音乐播放、个性化推荐、用户社区互动等功能。甲方在注册及使用过程中需遵守本协议约定，乙方则负责提供稳定、合法的音乐内容服务及平台运营管理。双方基于平等、自愿、公平的原则，就甲方跳过网易云音乐用户协议部分条款（以下简称“跳过条款”）的行为及其法律后果达成如下约定。本协议的签订不影响甲乙双方在网易云音乐平台其他条款下的权利义务关系，但跳过条款的适用范围及违约责任将依据本协议特别约定执行。

甲方选择跳过条款的行为视为其已充分理解并同意该等条款内容，且乙方已通过技术手段（如弹窗提示、强制阅读等）履行告知义务。双方确认，跳过条款虽非本协议核心内容，但涉及用户权利义务的重要补充，其效力等同于双方实际签署。乙方保留对跳过条款行为进行监控及管理的权利，甲方不得以未实际阅读为由拒绝履行相关义务。本协议旨在明确跳过条款的法律效力及争议解决机制，确保双方权利义务清晰可循。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方选择跳过网易云音乐用户协议中特定条款（以下简称“跳过条款”）的法律效力、双方权利义务及违约责任，确保双方在跳过条款适用范围内形成合意并遵守相关约定。本协议范围涵盖但不限于：1）甲方跳过条款的具体内容及其法律后果的确认；2）乙方对甲方跳过行为的管理措施及权利；3）因跳过条款引发的争议解决机制；4）双方在本协议约定之外的网易云音乐平台其他规则下的权利义务不受影响，但应优先适用本协议特别约定。本协议旨在为跳过条款的适用提供明确的法律依据，保障双方合法权益，维护网易云音乐平台的正常运营秩序。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：

1）“跳过条款”指网易云音乐用户协议中甲方选择不阅读或不接受的特定条款，包括但不限于用户隐私政策、版权免责声明、服务限制条款等，具体以甲方在网易云音乐平台操作时勾选“同意跳过”的条款为准；

2）“平台服务”指乙方通过网易云音乐APP、等渠道向甲方提供的音乐播放、下载、推荐、社区互动等服务；

3）“违约行为”指任何一方违反本协议约定，包括甲方未履行跳过条款下的义务或乙方未按约定履行管理职责；

4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、网络攻击等；

5）“争议”指双方在本协议履行过程中产生的任何分歧或纠纷。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

甲方有权在网易云音乐平台选择跳过部分用户协议条款，但应承担以下义务：

（1）充分知悉跳过条款内容，甲方选择跳过行为视为其已通过合理方式（如平台弹窗提示、强制阅读等）了解并同意该等条款，不得以未实际阅读或未理解为由拒绝履行相关义务；

（2）保证跳过条款下的权利行使符合法律法规及平台规则，不得利用跳过条款从事损害国家利益、社会公共利益或第三方权益的行为；

（3）对跳过条款涉及的个人隐私授权内容负责，不得超出授权范围使用相关个人信息；

（4）接受乙方对跳过条款行为的监控与管理，配合乙方进行身份验证、违规等合理措施；

（5）因跳过条款产生的法律责任由甲方独立承担，如因违反跳过条款导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。

2.乙方的权力与义务

乙方作为平台服务提供方，享有以下权力并承担以下义务：

（1）权利：

①对甲方跳过条款行为进行记录、监控和管理，包括但不限于限制跳过条款涉及的服务功能、要求补充阅读或重新确认同意等；

②对存在恶意跳过或利用跳过条款违规行为的甲方采取限制措施，如暂停服务、终止账号等；

③要求甲方提供跳过条款的具体内容以便进行合规审查，甲方应予以配合；

④因甲方违反跳过条款造成乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失并追究法律责任。

（2）义务：

①确保跳过条款在网易云音乐平台以显著方式展示，包括但不限于弹窗提示、字体加粗、单独勾选等，保证甲方在跳过前有合理机会注意条款内容；

②保留甲方跳过条款行为的完整记录，包括跳过时间、条款内容、IP地址、设备信息等，作为后续管理的依据；

③对甲方的跳过行为进行分类管理，对非恶意跳过的一般性条款可豁免部分管理措施，但重大限制条款（如版权免责）应强制要求阅读；

④建立跳过条款争议处理机制，在收到甲方异议后15日内进行复核并答复，如需甲方补充同意的，应提供便捷的确认渠道；

⑤定期评估跳过条款的告知效果，优化展示方式以降低用户无意跳过重要条款的风险，但不得设置不合理障碍阻止甲方行使跳过权利；

⑥在用户协议中明确跳过条款的法律效力，如甲方以跳过为由抗辩相关义务的，乙方有权拒绝相关服务并拒绝提供补偿。

第四条价格与支付条件

本协议项下的跳过条款本身不涉及直接的价格支付，但甲方使用网易云音乐平台服务需遵守平台整体定价规则。若甲方选择购买平台提供的付费增值服务（如VIP会员、单曲/专辑购买等），则应按照网易云音乐官方公示的价格标准，通过以下方式支付费用：1）信用卡支付：包括但不限于Visa、Mastercard、银联卡等，以甲方在平台绑定的支付方式为准；2）第三方支付平台：如支付宝、微信支付等，甲方需确保其账户余额充足或绑定的银行卡有效；3）其他乙方认可的支付方式。支付时间以甲方完成订单确认后的实际扣款时间为准。甲方未按约定支付相关服务费用的，其跳过条款下的权利行使受限制，乙方有权暂停或终止相关服务。

第五条履行期限

本协议的履行期限自双方权利义务产生之日起生效，直至甲方终止使用网易云音乐平台服务或乙方停止提供相关服务为止。具体时间节点包括：1）跳过条款的适用期限：自甲方完成跳过行为之日起，直至该等条款因更新、失效或甲方主动重新阅读确认而终止；2）乙方管理措施的有效期：对甲方跳过行为的监控与管理持续有效，但乙方应每年对跳过记录进行一次清理，长期未发生违规行为的记录可予以归档；3）争议解决期限：如甲方对跳过条款产生争议，应在知晓或应当知晓争议事由后30日内向乙方提出，乙方应在收到异议后60日内答复。协议中任何涉及具体操作时限的约定（如阅读提示显示时间、补偿申请期限等）以平台规则为准。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

甲方违反本协议约定，应承担以下责任：

（1）违反跳过条款阅读义务：若甲方以未实际阅读或未理解跳过条款为由拒绝履行相关义务，导致乙方遭受损失的，应赔偿乙方实际损失，包括但不限于因甲方违约行为产生的成本、法律维权费用、用户投诉处理费用等，赔偿金额不低于人民币5000元。乙方有权在网易云音乐平台公示甲方违约行为，并永久禁止甲方使用跳过条款涉及的服务功能。

（2）利用跳过条款从事违法违规活动：如甲方利用跳过条款侵害版权、传播违法信息、恶意骚扰他人等，除承担赔偿责任外，乙方有权立即终止账号服务，并向有关部门报案。甲方因违法行为被行政处罚或刑事处罚的，乙方保留解除协议并追究其法律责任的权利，赔偿金额不低于人民币10万元。

（3）虚假跳过行为：若甲方通过技术手段伪造跳过行为，乙方发现后应立即暂停服务，要求甲方重新确认同意，并处人民币2000元违约金。重复虚假跳过的，永久封禁账号并追偿损失。

2.乙方违约责任

乙方在管理跳过条款过程中存在以下违约行为的，应承担相应责任：

（1）未履行合理告知义务：若因乙方展示方式不当导致甲方未实际注意到跳过条款而遭受损失，乙方应承担补充赔偿责任，并在平台公示检讨，赔偿金额按实际损失50%计算，最高不超过人民币2万元。

（2）滥用管理权力：如乙方对非恶意跳过行为采取过度限制措施（如无故封禁账号），经核实后应恢复服务并赔偿甲方损失，包括但不限于误期服务补偿（按市场公允价计算）。乙方工作人员存在违法行为的，应依法承担行政责任。

（3）争议处理不当：乙方未在约定期限内答复甲方争议异议，或处理结果明显不公的，应退还甲方已支付的相关服务费用，并支付违约金人民币1000元。因乙方处理错误导致甲方权益受损的，应直接赔偿损失。

3.违约金适用规则

本协议约定的违约金为补偿性而非惩罚性，实际违约方应证明违约行为与损失存在因果关系。如违约金不足以弥补损失的，守约方有权请求增加赔偿。双方可协商调整违约金数额，但不得低于法定最低标准。

4.违约行为累进责任

甲方累计两次违反本协议约定，乙方除采取上述违约责任措施外，应将违约记录上传至征信系统，并限制其推荐系统功能3个月。累计三次以上违约的，乙方有权永久封禁账号并追究法律责任。

5.不可抗力免责

因不可抗力导致一方无法履行本协议约定义务的，根据不可抗力影响程度减免相应责任，但应及时通知对方并提供证明文件。不可抗力持续超过30日的，双方可协商解除协议。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸等；

（2）战争、恐怖袭击、动乱等社会事件；

（3）政府行为，如法律法规变更、政策调整、行政命令等；

（4）网络攻击，如大规模DDoS攻击、勒索软件感染等不可归责于任何一方技术故障；

（5）疫情及其他突发公共卫生事件，导致政府实施隔离、封锁等措施。

2.责任免除条件：

不可抗力发生时，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过15日）提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的协议履行障碍，遭遇不可抗力一方免于承担违约责任，但应采取措施减少损失，因未采取减损措施扩大损失的，仍需承担相应责任。不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行，已发生的损失各自承担。如不可抗力连续影响超过60日，双方可协商解除协议，各自损失自负。对于因不可抗力导致的跳过条款适用问题，应暂停相关管理措施，待条件恢复后重新评估。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方就本协议任何争议应首先通过友好协商解决，协商不成的，应提交以下第（1）种方式解决：

（1）仲裁：提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方住所地或乙方所在地，由申请人选择；

（2）诉讼：向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.争议前置程序：任何一方在采取仲裁或诉讼前，应将争议事项书面通知对方，并给予对方30日协商期。对方应在收到通知后15日内回复协商意向，协商不成方得启动争议解决程序。

3.证据规则：争议各方应对其主张提供充分证据支持，仲裁庭或法院可自行收集证据。如一方无法在规定期限内提供证据，其主张不予支持。双方提交的证据材料应真实有效，伪造或篡改证据的，应承担不利后果。

4.仲裁/诉讼后果：仲裁裁决或法院判决具有终局效力，双方应自觉履行。如一方不履行，另一方可向有关机关申请强制执行。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

5.专属争议条款：本协议争议解决条款独立适用，不影响任何一方根据本协议约定或法律规定向有关部门投诉、举报的权利，但不得因此启动重复争议解决程序。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：

（1）电子邮件：甲方应向乙方service@发送，乙方应向甲方绑定的电子邮箱发送；

（2）挂号信：以甲方在平台登记的地址为送达地址；

（3）传真：以双方预留的传真号码为送达地址。

送达地址变更应及时书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。电子送达以邮件成功发送至指定邮箱或系统记录为准。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。乙方有权单方变更非核心条款（如支付方式、服务规则等），但应提前30日通过平台公告或邮件通知甲方，甲方在收到通知后15日内未提出异议的视为接受。涉及跳过条款内容的变更，需经双方协商一致。

3.法律适用与完整协议：本协议适用中华人民共和国法律，任何争议均以该法律为依据。本协议构成双方就协议事项的完整合意，取代此前所有口头或书面约定。本协议附件（如有）为本协议不可分割部分。

4.独立性原则：本协议任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。双方应寻求替代性解决方案，如无法达成一致，可请求法院或仲裁机构确认无效条款的处理方式。

5.未成年人保护：如甲方为未成年人，其监护人应承担相应责任。乙方保留对未成年人跳过条款行为进行限制的权利，包括要求提供监护人授权书或限制服务类型。

第十条附则

1.附件效力：本协议可能包含以下附件，作为本协议不可分割部分：

（1）《跳过条款清单》，列明甲方选择跳过的具体协议条款名称及版本号；

（2）《平台服务清单》，明确乙方在协议期间提供的服务范围及限制；

（3）乙方提供的跳过条款电子版截或平台规则链接。

附件内容以归档版本为准，如有更新需及时通知甲方