养老院楼层班长24小时工作清单

养老院楼层班长24小时工作清单一、晨间(6:30-9:00):(主要由早班班长负责)1、长辈状态核查(6:30-7:30)基础照护检查：抽查2-3位照护重点长辈(如失能、认知症),检查身体清洁、皮肤状况等，核对护理记录。情绪与心理观察：主动问候，观察情绪与行为信号，记录异常。生活需求收集：询问并记录个性化需求，及时转达至相关部门。2、团队准备与交班(7:30-8:30)召开早班会：传达今日工作重点与特殊照护注意事项。交接班核查：与夜班人员面对面交接，查阅《护理交班本》,确认夜间情况。团队状态调整：检查仪容仪表，关注员工状态，协调解决困难。3、环境与物资准备(8:30-9:00)物资清点补给：检查照护与医疗物资库存，及时补充。二、上午(9:00-12:00):(主要由早班班长负责)1、个性化服务执行与监督(9:00-10:30)照护质量监督：巡查并指导对重点长辈的照护过程。服务记录核查：抽查各项服务记录，确保按时按标执行。专业服务对接：作为协调中心，与医疗、康复等部门沟通。2、群体关系协调(10:30-12:00)矛盾排查与化解：观察并主动化解长辈间的潜在社交冲突。社交活动组织：结合长辈兴趣，组织小规模活动，鼓励参与。需求反馈收集：系统性收集服务反馈，整理并转达。三、中午(12:00-14:00):(主要由早班班长负责，并与中班交接)1、饮食服务监督(12:00-13:00)用餐准备核对：核对特殊饮食是否符合要求。用餐陪伴与观察：观察重点长辈的进食量与食欲，记录异常。用餐问题处理：及时响应并处理用餐中的问题。2、休息与换班协调(13:00-14:00)午休环境营造：检查休息区域，确保安静、光线适宜。团队换班安排：安排午间值班与轮休，保障员工休息。午间安全巡查：定时巡查，确保长辈安全休息。四、下午(14:00-18:00):(主要由中班班长负责)1、活动与服务推进(14:00-16:00)康乐活动执行：组织下午的康乐活动，注重长辈的参与体验。专业服务跟进：跟进医疗、康复等服务，并向长辈反馈。临时需求响应：高效响应并处理长辈的临时需求。2、家属沟通与信任建立(16:00-18:00)定期主动沟通：主动向家属反馈长辈日间情况，可分享照片增强专业解答与反馈：耐心解答家属疑问，依据记录提供客观信息。情感关系维护：与家属建立积极、共情的沟通。五、晚间(18:00-21:00):(主要由中班班长负责，并与夜班交接)1、晚餐与活动服务(18:00-20:00)晚餐服务：协助晚餐服务，观察长辈用餐情况。晚间安宁活动：组织舒缓、平静的晚间活动，避免过度兴奋。2、夜间服务准备(20:00-21:00)夜间安全巡查：检查楼层，确保安全设施可用，消除隐患。夜间值班安排：与夜班人员清晰交接，强调重点关注对象。睡前关怀协助：协助睡前准备，进行巡查并道晚安，给予情感安抚。六、夜间(21:00-次日6:30):(主要由夜班班长负责)1、值班巡查(21:00-次日6:00)定时巡查：按规定频率巡查，重点观察长辈睡眠与身体状况。突发情况处理：按应急预案处置突发情况，并详细记录。2、早班交接准备(6:00-6:30)整理值班记录：系统整理夜间记录，突出待办事项。准备早班交接：准备好交接材料，确保信息无缝传递给早班。备注：清单使用说明具体排班需符合《劳动法》规定，保障员工合法权益。2、灵活性：本清单为通用模板，需结合楼层长辈特点(如认知症比例)动态调整工作重点。3、可核查性：所有服务均需及时、准确记录，确保工作可追溯、可核查。4、持续性：清单应定期回顾评审，结合政策与反馈持续优化。【轮班机制说明