复方樟脑乳膏市场调查报告内容已作补充

复方樟脑乳膏市场调查报告调研时间：2012年11月21-24日调查人：龚新生本次市场调查共收集有效问卷64份走访近50家终端，现对调查数据进行如下分析调研简括一、调研时间：11月21---24日二、调研地点：广州、东莞部分OTC终端三、调研目的：1、同类产品的价格、渠道、促销及消费人群2、了解消费者对乳膏的购买率3、了解药店终端对复方樟脑乳膏的接受度4、掌握竞争对手的情况

调查问卷统计及分析一、受访者性别比例如右图所示：1、男性受访者：16名，占受访总数的25%；2、女性受访者：48名，占受访总数的75%；二、受访人群年龄结构如右图所示：1、20-25岁：23名，占受访总数的36%2、26-30岁：18名，占受访总数的29%3、31-35岁：23名，占受访总数的36%三、是否曾买过软膏的调查如右图所示：1、曾经买过止痒类软膏受访人群的占92%；2、没有买过受访人群只占8%；说明：止痒类软膏大部分消费者都使用过，由此看出市场容量较大，且适用人群广泛四、购买地点【具体购买地点？】

如右图所示：1、78%的消费者选择药店购买2、17%的消费者选择医院购买3、4%的消费者选择诊所购买4、1%的消费者选择网上购买说明：药店是消费者选择购买乳膏的主要渠道，其次是医院和诊所五、购买频次【多久购买一次？】

如右图所示：1、1年购买一次的占59%；2、5个月购买一次的占30%；3、3个月购买一次的占11%。说明：消费者购买频次并非太高，一支软膏的使用周期一般为半年至一年六、主要使用者【是否主要自己用？家里还有哪些人

用？】

如右图所示：1、买给自己用占37%；2、买给自己和家人用占63%；说明：买给自己用的点绝大多数七、购买原因【什么地方不舒服了，才来购买？还是家

里常备？】

如右图所示：1、不舒服了才去买占62%2、放在家里备用的占38%说明：消费者还是习惯在疾病发生了后才采取行动，不太习惯在家里备药品八、主要用途【主要用来解决什么皮肤问题】如右图所示：1、蚊虫叮咬：31%2、皮肤瘙痒：43%3、过敏：23%4、肩胛酸痛：1%5、肌肉痛：2%说明：消费者主要是用来解决蚊虫叮咬、皮肤瘙痒和过敏的治疗，肩胛酸痛和肌肉痛的治疗还要靠引导九、未满足需求【有什么不满意的地方】如右图所示：1、对皮肤刺激太大：33%2、香味太浓：6%3、效果不明显：53%4、出现红斑：8%说明：消费者关注产品的效果与安全性较多终端调查一、终端调查简述

本次针对广州、东莞市场的樟脑类乳膏进行市场调研，主要调查竞争品牌的销售渠道、产品铺市率、运作模式、市场环境等进行市场调查。经过近几天对樟脑类乳膏市场调查与终端走访，走访了近50家终端，并与终端店员及店经理进行过深度沟通，调查结果如下：

1、同类产品A、在一些大型连锁药店偶能看到其他厂家复方樟脑乳膏，个体药店几乎没看到复方樟脑乳膏。铺市率极低。B、批号老旧，陈列位置极不显眼；B、采芝林：宝树堂/15g的零售价为26.80；海王：天龙/10g的零售价为17.80；C、复方倍氯米松樟脑乳膏10g（无极膏），在普遍的药店均能见到，但售价仅为3.00元/支；D、消字号软膏在个体药店较多，因其市场保护好，利润空间大，效果好（激素超标），药店作为主推品种；

2、终端反馈A、因国药准字乳膏同成份产品较多，消费者比价情况突出，终端不易推荐；B、终端喜好卖消字号的乳膏，因其只有商品名（无产品通用名），消费者无可比性；C、在终端之间存在激烈竞争，终端越来越注重产品的毛利率，利润率对终端的来说是无可厚非的；只要在市场保护好的情况下，

OTC终端在通常情况下都会向消费者推荐高毛利的产品，除非消费者指明要某一品牌产品时才不得不从角落里拿出品牌产品；因此，品牌产品的陈列位置较为不显眼。由于终端注重毛利率，

OTC终端都会选择性的经营一些差异化且高毛利的产品以提高营业利润。D、乳膏的销量亦受到季节性的影响，夏天的销量大；E、因有“无极膏”的价格冲击，终端对复方樟脑乳膏的接受度低；根据以上调查数据，要想提高复方樟脑乳膏的市场占有率，提升产品销量，必须从产品差异化方面考虑，提出新颖的卖点，对消费人群进行细分，对渠道进行细分，才能有新的突破！个人对复方樟脑乳膏的建议：1、从樟脑乳膏这个产品性质来看，属普药之列，同类产品多；2、从药店及消费者反馈来看，樟脑成份本身价格低廉，在终端卖不起价格；3、从调查结果看，如果提炼“肩胛酸痛、肌肉痛”作为卖点，对消费者教育则是一个长期过程；4