360安全卫士服务协议书

360安全卫士服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或实际经营地址，详细至省、市、区、街道、门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话、电子邮箱等有效联系方式]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或实际经营地址，详细至省、市、区、街道、门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话、电子邮箱等有效联系方式]

协议简介：

鉴于甲方因业务发展需要，在日常运营及网络安全管理过程中，对专业化的安全防护服务存在实际需求，期望通过乙方提供的“360安全卫士”服务，提升系统安全防护能力，保障用户数据安全及业务连续性；

同时，乙方作为国内领先的互联网安全服务提供商，拥有成熟的技术体系和丰富的行业经验，能够为甲方提供全面、高效、可靠的安全防护解决方案。基于双方在平等自愿、协商一致的基础上，为明确合作权利义务，经友好协商，特订立本服务协议，以资共同遵守。本协议的签订及履行，旨在通过乙方提供的“360安全卫士”服务，帮助甲方构建多层次、智能化的安全防护体系，满足甲方在网络安全领域的合规性要求及业务发展需求，并确保双方合作关系的合法、稳定、长久。双方确认，本协议的订立及后续履行，均基于双方真实意愿，且符合《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的规定，任何一方均不存在无效或可撤销的情形。本协议的签订，标志着双方在网络安全服务领域的正式合作关系的确立，后续所有服务内容及权利义务均以本协议约定为准，任何补充或变更均需另行签订书面补充协议。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供“360安全卫士”服务的具体内容、权利义务及责任划分，确保乙方能够按照甲方需求，提供专业、高效、安全的网络安全防护服务，帮助甲方构建完善的安全防护体系，提升网络安全防护能力，保障甲方信息系统及用户数据的安全稳定运行。本协议涉及的具体内容包括但不限于：乙方为甲方提供“360安全卫士”软件的安装、配置及升级服务；为甲方提供实时网络安全监控、威胁预警及应急响应服务；为甲方提供定期的安全评估报告及优化建议；根据甲方需求，提供定制化的安全解决方案及咨询服务；保障服务期间双方数据传输及信息交互的安全性等。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列词语具有以下含义：

（1）“360安全卫士”是指由乙方提供的，包含病毒查杀、恶意软件防护、系统优化、安全监控等功能的一套综合性网络安全防护软件及服务；

（2）“服务期限”是指本协议约定的乙方提供“360安全卫士”服务的起止时间；

（3）“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用；

（4）“保密信息”是指双方在合作过程中知悉的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、经营数据、客户信息等；

（5）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；

（6）“协议解除”是指双方根据本协议约定或法律规定解除本协议的行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供“360安全卫士”服务，并有权对服务质量进行监督和评价；

（2）甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和咨询服务，以保障“360安全卫士”服务的正常运行；

（3）甲方有权获取乙方提供的服务报告及数据备份服务，以保障自身数据安全；

（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付的，应按照约定支付违约金；

（5）甲方应确保其使用“360安全卫士”服务的设备符合乙方的技术要求，并配合乙方进行必要的安装、配置及升级工作；

（6）甲方应妥善保管其账户信息及密码，并对因账户信息泄露或密码泄露造成的损失承担相应责任；

（7）甲方应遵守国家相关法律法规及行业规范，不得利用“360安全卫士”服务从事违法活动；

（8）甲方应配合乙方进行安全事件的应急响应，并提供必要的协助和配合。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用，甲方逾期支付的，乙方有权要求甲方支付违约金；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的信息及配合，以保障“360安全卫士”服务的正常运行；

（3）乙方应按照本协议约定提供“360安全卫士”服务，并确保服务质量符合国家相关标准及行业规范；

（4）乙方应提供必要的技术支持和咨询服务，及时解决甲方在使用“360安全卫士”服务过程中遇到的问题；

（5）乙方应定期对“360安全卫士”服务进行升级和优化，以提升服务质量和安全防护能力；

（6）乙方应妥善保管甲方信息及数据，并对因信息泄露或数据丢失造成的损失承担相应责任；

（7）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，不得利用“360安全卫士”服务从事违法活动；

（8）乙方应在发生安全事件时，及时启动应急响应机制，并通知甲方进行处置，同时提供必要的技术支持和协助；

（9）乙方应定期向甲方提供服务报告及安全评估报告，并根据甲方需求提供定制化的安全解决方案及咨询服务；

（10）乙方应确保其提供的技术支持和咨询服务符合国家相关标准及行业规范，并对服务质量负责；

（11）乙方应配合甲方进行安全事件的调查和处理，并提供必要的证据及协助；

（12）乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方需求，并提供优质的客户服务。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定本协议项下“360安全卫士”服务的价格及支付条件如下：

（1）服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），该费用为[选择：一次性/年费/月费]收费模式，覆盖服务期限为[起始日期]至[结束日期]。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

（3）支付时间：甲方应在[具体时间节点，例如：服务期限开始前/每月5日前/每年1月1日前]将当期/首期服务费用支付至乙方指定账户。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的[具体比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费用的[具体比例，例如：20%]。

（4）发票：乙方应在甲方支付服务费用的次月[具体时间，例如：10个工作日]内，向甲方提供等额、合法的增值税[选择：专用发票/普通发票]，甲方应根据自身税务要求提供发票开具所需信息。

（5）调整机制：除本协议另有约定外，服务费用在服务期限内不变。如遇国家政策调整、税率变动等不可归责于双方的因素导致乙方成本发生重大变动，经双方协商一致或乙方提前[具体天数，例如：30日]书面通知甲方并说明理由，可对服务费用进行相应调整，调整幅度不得超过[具体比例，例如：5%]。

第五条履行期限

（1）本协议约定的“360安全卫士”服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[具体期限，例如：一年/十二个月]。

（2）服务期限届满前[具体天数，例如：三个月]，如甲方有意续约，应向乙方提出书面续约请求，并按照本协议约定支付相应服务费用；如甲方未提出续约请求，本协议项下的服务在[结束年]年[结束月]月[结束日]日自动终止。

（3）关键时间节点：乙方应于本协议生效后[具体天数，例如：5个工作日]内完成“360安全卫士”软件的初始安装与配置；甲方应于每月[具体日期，例如：5日]前完成当月服务费用的支付；双方均应在发生安全事件时，立即启动应急响应程序，并在事件处置完毕后[具体天数，例如：10个工作日]内完成后续处理及报告工作。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

（1）未按本协议第四条约定的时间和金额支付服务费用的，构成甲方违约。除应按照第四条第四款约定支付逾期违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部欠款及违约金。若甲方逾期付款超过[具体天数，例如：30日]，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于[具体倍数，例如：两倍]已付费用的违约金，且甲方已支付的费用不予退还。

（2）甲方提供虚假信息或故意破坏“360安全卫士”服务正常运行，导致乙方服务受损或产生额外成本的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方的修复费用、额外支出及可能面临的行政处罚等，且乙方有权要求甲方支付[具体金额或倍数]的违约金。

（3）甲方违反本协议第二条第（6）款关于保密信息的约定，泄露乙方商业秘密或技术秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部经济损失，违约金金额不低于[具体金额或倍数]，且乙方有权要求甲方承担惩罚性赔偿责任。

（4）甲方单方面解除本协议的，除应支付至解除时点的全部服务费用外，还应向乙方支付相当于[具体金额或已付款项的倍数]的违约金。若因甲方原因导致乙方前期投入无法收回的，甲方还应赔偿乙方的直接经济损失。

6.2乙方违约责任：

（1）乙方未能按照本协议第三条第二项约定的标准提供服务，或服务存在严重瑕疵、无法满足甲方基本安全防护需求的，甲方有权要求乙方在[具体天数，例如：3个工作日]内予以整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权要求降低服务费用，或根据问题严重程度要求乙方承担[具体比例或金额]的服务费用作为违约金。若因乙方服务严重失职导致甲方遭受重大经济损失（例如：数据泄露、系统瘫痪等），乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额应足以弥补甲方的实际损失，但赔偿总额一般不超过[具体金额或已付款项的倍数]。

（2）乙方未能按本协议第四条约定的期限和内容提供发票，给甲方造成不便或损失的，应承担相应责任，并赔偿甲方的合理损失。

（3）乙方在提供服务过程中，违反本协议第二条第（6）款关于保密信息的约定，泄露甲方商业秘密或用户数据的，应承担全部赔偿责任，包括甲方的直接经济损失、商誉损失以及可能面临的行政处罚或诉讼费用等，并应向甲方支付相当于[具体金额或倍数]的违约金。情节严重的，乙方还应承担相应的刑事责任。

（4）乙方单方面解除本协议的，若非因甲方严重违约行为导致，则应向甲方支付相当于[具体金额或已付款项的倍数]的违约金，并退还甲方未使用的服务费用。

6.3通用违约条款：

（1）任何一方违约，守约方均有权要求违约方在合理期限内纠正违约行为。若违约方未能在合理期限内纠正，或违约行为已实质性影响本协议目的实现的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担本协议约定的违约责任。

（2）本协议约定的违约金、赔偿金等责任条款，是双方对违约后果的一种预先估计，旨在弥补守约方的损失。除本协议另有明确约定外，违约金的支付不免除违约方继续履行本协议义务的责任，也不影响守约方要求违约方赔偿其他损失的权利。若约定的违约金低于实际损失，守约方有权请求人民法院或仲裁机构予以增加；若约定的违约金过分高于实际损失，违约方有权请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。

（3）双方因履行本协议发生争议，在寻求违约责任赔偿时，应优先考虑通过协商或调解解决。协商或调解不成的，任何一方均有权按照本协议第十三条约定的方式解决争议。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受影响的条款。

第七条不可抗力

（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、网络攻击（非乙方责任）、大规模停电、通讯中断、软件或硬件故障（非乙方维护不当造成）等。

（2）任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：7日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间以及预计对履行本协议的影响。

（3）不可抗力事件发生后，双方应根据不可抗力事件对履行本协议的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致履行本协议在客观上成为不可能或不合理的，受影响方不承担违约责任。

（4）不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务。若不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：30日]，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议时，双方应就已完成的服务、已支付的费用等进行结算，多退少补。

（5）双方应各自承担因其自身的不可抗力事件导致对方损失的赔偿责任，但因不可抗力事件而导致的第三方责任，由该第三方承担责任。若不可抗力事件同时影响双方履约的，双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

（1）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在[具体时间，例如：30日]内尝试达成一致解决方案。

（2）若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[选择：乙方所在地/甲方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。选择诉讼方式的，应遵守相关诉讼法律程序。

（3）若选择仲裁方式解决争议，应提交至[选择：具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受影响的条款。

（4）在争议解决期间，任何一方均应避免采取任何可能使争议加剧或扩大的行动，包括但不限于单方面停止服务、公开披露争议细节或采取法律行动等，除非获得对方书面同意或法院/仲裁机构要求。双方应指定专门联系人负责处理争议事宜，并保持必要沟通，以寻求高效、经济的争议解决方案。

（5）解决争议所产生的一切费用（包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等），除本协议另有约定或法律规定外，均由败诉方承担；若双方均有责任，则应根据责任大小比例分担。

第九条其他条款

（1）通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，例如：10日]书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过邮寄发送的，寄出后[具体天数，例如：3日]视为送达。以电子邮件或传真方式发送的，对方回复确认收到或未收均不影响通知的送达效力。

（2）协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字或盖章后生效。任何一方不得单方面修改本协议。

（3）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何部分对任何一方均无约束力，不影响其他部分的效力。

（4）可分割性：若本协议任何条