辽源市社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷新考纲(含答案)

辽源市社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷（新考纲含答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.《关于加强和完善城乡社区治理的意见》指出，要完善城乡社区治理体系，努力把城乡社区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。这体现了社区治理的哪一核心理念？A.政府主导B.基层民主C.共建共治共享D.行政化管理2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.事业单位3.社区工作者小张在走访中发现一户居民家庭矛盾激烈，有家庭暴力风险。他首先应该（）。A.立即报警B.联系社区民警C.进行初步评估和危机干预，并考虑联系专业机构或报警D.当作家庭私事不予介入4.下列哪项不属于我国社会保障体系的核心内容？A.社会救助B.社会保险C.商业保险D.社会福利5.在社区矛盾调解中，“倾听”技巧的关键作用不包括（）。A.了解事实和诉求B.表达调解者的立场C.建立信任关系D.让当事人情绪得到宣泄6.社区公共服务设施规划应遵循的原则是（）。A.效益优先，集中建设B.因地制宜，普惠共享C.市场主导，高端配置D.行政指令，统一标准7.根据《民法典》，处理相邻关系的基本原则不包括（）。A.有利生产B.方便生活C.等价有偿D.团结互助8.在社区开展健康教育活动，评估效果的最直接方法是（）。A.统计活动参与人数B.测量参与者知识、态度、行为的改变C.计算活动经费支出D.收集领导满意度9.社区志愿者队伍管理的关键环节是（）。A.招募与注册B.培训与激励C.监督与考核D.全面的过程管理，包括以上所有10.“智慧社区”建设的主要技术支撑是（）。A.物联网、大数据、云计算B.仅指安装监控摄像头C.传统的纸质档案管理D.单一的网站发布信息11.针对社区内的独居老人，最需要优先链接的服务资源是（）。A.文化娱乐服务B.紧急呼叫与日常探访服务C.就业辅导服务D.儿童托管服务12.社区工作者在协助开展人大代表选举工作时，主要承担的角色是（）。A.候选人B.组织者和宣传者C.监督和计票负责人D.选举委员会主任13.依据《社会救助暂行办法》，最低生活保障标准的确定主体是（）。A.社区居委会B.街道办事处或乡镇人民政府C.省、自治区、直辖市或设区的市级人民政府D.县级人民政府民政部门14.社区环保工作的重点应放在（）。A.大型污染企业治理B.倡导绿色生活、做好垃圾分类等居民可参与的事务C.等待上级环保部门指令D.主要依靠物业公司15.在撰写社区活动策划方案时，首先应明确的是（）。A.活动预算B.活动时间和地点C.活动目标与需求分析D.活动流程16.下列哪项是社区文化建设中“送文化”与“种文化”结合的正确做法？A.只邀请专业团体来演出B.只依靠居民自发活动C.既引入外部优秀资源，又培育本土文艺骨干和队伍D.完全市场化运作17.社区安全风险隐患排查中，对于消防通道堵塞问题，正确的处理方式是（）。A.拍照留证后不管B.立即组织清理，并建立长效巡查机制C.仅张贴通知提醒D.等待消防部门来处理18.根据《劳动合同法》，社区工作者与用人单位建立劳动关系，应当订立（）。A.口头协议B.书面劳动合同C.第三方证明D.实习协议19.在接待来访居民时，工作者保持专业界限意味着（）。A.态度冷淡，公事公办B.可以接受居民贵重礼物以增进关系C.富有同理心，但不过度卷入个人生活，遵守职业伦理D.对所有请求都承诺办理20.推动社区、社会组织、社会工作者“三社联动”的目的是（）。A.增加管理层次B.整合资源，提升社区服务效能C.削弱居委会职能D.让社工机构替代居委会二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、多选、少选均不得分）1.新时代“枫桥经验”在社区治理中的内涵主要包括（）。A.党建引领B.人民主体C.自治、法治、德治融合D.共建共享E.矛盾不上交，就地化解2.社区专职工作者应具备的核心能力包括（）。A.群众工作能力B.组织协调能力C.应急处理能力D.专业服务能力（如社工方法）E.政策理解和执行能力3.下列哪些事项属于社区居民会议有权讨论决定的范围？（）A.制定和修改居民公约B.审议居民委员会的工作报告和资金使用情况C.撤销和补选居民委员会成员D.决定社区内重大投资项目E.讨论本社区建设规划草案4.社区开展困难群体帮扶，可运用的政策性资源有（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.临时救助D.医疗救助E.教育救助5.有效的社区沟通方法包括（）。A.定期发布社区公告、简报B.建立楼栋长、居民代表微信群C.召开居民议事会、恳谈会D.入户走访E.仅通过物业公司传达信息6.关于社区党建工作，下列说法正确的有（）。A.要发挥社区党组织领导核心作用B.要加强服务型党组织建设C.要推动在职党员到社区报到服务D.党建工作与社区治理应深度融合E.党建工作主要由上级党委完成，社区只需配合7.社区工作者在危机事件（如突发公共安全事件、居民紧急伤病）现场应把握的原则有（）。A.生命至上，安全第一B.快速报告，寻求专业支援C.利用专业知识进行初步干预D.做好现场信息记录和证据保全E.独自处理，避免扩散消息8.培育社区社会组织对其骨干成员的培训重点应包括（）。A.组织管理知识B.活动策划与执行能力C.资源链接能力D.财务管理常识E.专业社工理论9.社区档案信息化管理的优点有（）。A.提高查询效率B.节约存储空间C.便于数据分析和共享D.完全取代纸质档案E.增强信息安全性（需配套安全措施）10.构建和谐邻里关系，社区工作者可以倡导的活动形式有（）。A.邻里节、百家宴B.楼栋互助小组C.“最美家庭”、“好邻居”评选D.制定并宣传文明邻里公约E.仅调解已经发生的邻里纠纷三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.（）社区居委会可以根据需要，自行决定向居民收取管理费。2.（）社区治理就是社区管理，强调政府对社区的控制。3.（）社会工作个案工作中“保密”原则是绝对的，在任何情况下都不能打破。4.（）社区矫正对象的监督管理和教育帮扶工作，应由司法行政机关主导，社区协助。5.（）居民有权对涉及自身利益的社区事务提出意见和建议，这是基层民主的体现。6.（）社区工作者只需要完成上级交代的任务，不需要进行社区需求调研。7.（）社区未成年人保护工作的第一责任人是学校。8.（）社区公共服务项目完成后，无需进行效果评估。9.（）“网格化管理”是将社区划分为若干责任网格，实现精细化服务和管理的一种模式。10.（）社区工作者在协助开展人口普查工作时，对获得的居民个人信息负有保密责任。四、案例分析题（共4题，每题10分，共40分）案例一：某老旧小区正在进行加装电梯工程。低楼层（特别是1楼）部分居民以影响采光、产生噪音、房价受损等理由坚决反对。高楼层居民，尤其是老年人，诉求迫切。双方多次协商未果，矛盾升级，甚至发生口角。你是该社区负责此项工作的专职工作者。问题：1.请分析此案例中的主要矛盾焦点。（3分）2.你将采取哪些具体步骤来推动化解这一矛盾？（7分）案例二：社区计划开展一个为期半年的“亲子阅读推广项目”，旨在改善社区内部分家庭亲子关系疏离、儿童阅读习惯不良的问题。项目预算有限。问题：1.请为该项目的实施设计一个简要的逻辑模型（包含投入、活动、产出、效果）。（4分）2.列举三种可能的项目资源链接方向（除社区自有资源外）。（3分）3.如何评估该项目的中期效果？（3分）案例三：居民王阿姨向你反映，她所住的单元楼下水道经常堵塞，污水外溢，严重影响环境和出行。她多次向物业公司反映，但物业以“这是老旧管道问题，维修基金不足”为由推诿，问题迟迟未解决。其他住户也怨声载道。问题：1.作为社区工作者，你面临的核心问题是什么？（2分）2.你将如何着手处理此事？请列出工作思路。（5分）3.在处理过程中，你需要注意哪些沟通策略？（3分）案例四：近期，社区内发生多起针对老年人的电信诈骗案件，造成居民财产损失和恐慌。社区党委和居委会决定开展一次专项宣传防范活动。问题：1.请你为此次活动拟定一个主题。（2分）2.设计三种具体且有针对性的宣传干预形式。（6分）3.除了集中宣传，还可以建立何种长效机制来防范此类案件？（2分）参考答案与解析一、单项选择题1.C【解析】共建共治共享是新时代社区治理的核心原则，强调多方参与、共同建设和成果共享。2.C【解析】《城市居民委员会组织法》第二条规定，居委会是基层群众性自治组织。3.C【解析】面对家庭暴力风险，社区工作者应首先进行安全评估和初步干预，同时要意识到家庭暴力不是私事，必要时需联系警方或专业反家暴机构，保护受害者安全。4.C【解析】商业保险是市场行为，不属于国家主导的社会保障体系核心内容。5.B【解析】倾听的目的是理解对方，而非表达自我立场。调解者立场的表达需在适当时机、以适当方式进行。6.B【解析】社区公共服务设施规划强调普惠性、公平性和可及性，需结合社区实际。7.C【解析】《民法典》第288条规定，不动产相邻权利人应按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。等价有偿是交易原则，非相邻关系处理原则。8.B【解析】健康教育最终目标是改变行为，促进健康。知识、态度、行为（KAP）的变化是衡量效果的关键指标。9.D【解析】志愿者管理是一个系统过程，涵盖招募、培训、服务、激励、评估等全环节。10.A【解析】智慧社区是运用现代信息技术整合社区资源、提升服务管理水平的模式，物联网、大数据、云计算是关键技术基础。11.B【解析】独居老人面临的主要风险是突发疾病或意外无人知晓，安全与生活照料是首要需求。12.B【解析】社区工作者在选举中主要承担宣传动员、组织选民登记、布置会场等辅助性、服务性工作。13.C【解析】《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障标准由省、自治区、直辖市或设区的市级政府确定公布。14.B【解析】社区层面环保工作侧重于居民可参与、可行动的环保实践，如垃圾分类、节能节水、绿化等。15.C【解析】任何活动策划都应始于明确的目标和对需求的清晰分析。16.C【解析】“送文化”指引入外部资源，“种文化”指培育内生力量，二者结合才能实现文化持续繁荣。17.B【解析】消防通道是生命通道，必须确保畅通。社区应主动履职，立即处理并建立机制防范复发。18.B【解析】建立劳动关系，必须订立书面劳动合同，这是法律强制性规定。19.C【解析】专业界限要求工作者保持专业关系，既要关怀，又要避免双重关系、利益冲突等伦理问题。20.B【解析】“三社联动”旨在通过联动机制，发挥各自优势，形成社区治理合力，提升服务精细化水平。二、多项选择题1.ABCDE【解析】新时代“枫桥经验”强调党建引领、人民主体、“三治融合”，目标是实现基层社会有效治理，矛盾就地解决。2.ABCDE【解析】社区工作综合性强，需要多方面的能力支撑。3.ABCE【解析】根据《居民委员会组织法》，居民会议有决策、监督、选举等重要职权。重大投资项目通常超出其决策范围。4.ABCDE【解析】我国社会救助体系包含生活、医疗、教育、住房等多方面，这些都是重要的政策工具。5.ABCD【解析】社区沟通需多渠道、多形式，E选项方式单一且可能造成信息衰减或失真。6.ABCD【解析】社区党建是基层党建的重要组成部分，需要社区党组织积极作为，引领治理和服务。7.ABCD【解析】危机现场处理强调生命至上、及时上报、科学干预、保留信息。独自处理是危险的。8.ABCD【解析】对社区社会组织骨干的培训应侧重实务操作能力，专业社工理论非必需。9.ABCE【解析】信息化管理优势明显，但现阶段纸质档案与电子档案常需并存，D项说法绝对化。10.ABCD【解析】和谐邻里关系需要正面引导和建设性活动培育，E项属于被动应对。三、判断题1.×【解析】居委会办理本社区公益事业所需费用，经居民会议讨论决定，可根据自愿原则向居民筹集，也可向受益单位筹集，但不是“自行决定收取管理费”。2.×【解析】社区治理强调多元主体参与、协商合作，不同于单一行政化的“管理”。3.×【解析】保密原则有例外情况，如涉及生命安全、法律法规要求披露等。4.√【解析】社区矫正是刑事执行活动，司法行政机关是法定执行主体，社区承担协助职责。5.√【解析】这是居民自治权利的重要内容。6.×【解析】了解社区真实需求是开展一切工作的基础，需求调研是专业社区工作者的必备技能。7.×【解析】家庭是未成年人保护的第一责任主体，父母或其他监护人是第一责任人。8.×【解析】评估是项目管理闭环的重要部分，用于检验成效、总结经验、改进工作。9.√【解析】这是网格化管理的基本定义。10.√【解析】公民个人信息受法律保护，工作者有法定保密义务。四、案例分析题案例一：1.主要矛盾焦点：加装电梯带来的利益冲突。高层居民（尤其是老年群体）对便捷出行的刚性需求与低层居民（尤其是1楼）对房产价值、居住环境（采光、噪音）可能受损的担忧之间的矛盾；个人利益与社区公共利益、政策推进之间的矛盾。2.化解步骤：深入调研，掌握情况：分别与高低楼层居民代表深入沟通，详细记录具体诉求、顾虑和法律政策疑问。搭建平台，促进对话：组织由居民代表、楼组长、社区法律顾问、电梯公司专业人员等参加的协商会，引导理性表达，澄清技术问题（如采光噪音的实测数据、补偿方案案例）。宣传引导，寻求共识：宣传加装电梯的惠民政策、对老龄化社区的积极意义，展示成功案例。倡导邻里互助、换位思考的社区精神。探讨方案，平衡利益：协助探讨多种利益平衡方案，如合理的经济补偿、公共空间优化利用、电梯运行维护费用分摊优惠等。依法依规，民主决策：严格按照相关法规和指导文件，推动居民依法进行民主协商和表决。持续跟进，化解心结：即使表决通过，仍需关注低层居民情绪，做好后续沟通，确保工程顺利实施。案例二：1.逻辑模型：投入：有限的项目资金、社区工作者及志愿者时间、社区活动场地、图书资源。活动：定期开展亲子阅读工作坊、故事会；建立社区亲子图书角；组织“阅读之星”家庭评选；开展家长阅读指导技巧培训。产出：开展X场活动，服务Y个家庭；建立1个图书角；培训Z名家长；评选出N个“阅读之星”家庭。效果：参与家庭的亲子互动时间增加；儿童阅读兴趣和习惯有所改善；家长掌握更多亲子阅读方法；社区阅读氛围更加浓厚。2.资源链接方向：①公共图书馆（合作开展活动、获取图书资源支持）；②本地小学或幼儿园（教师志愿者、活动场地）；③社会上的阅读推广类社会组织或商业教育机构（专业讲师、课程资源）。3.中期效果评估方法：①通过活动签到、借阅记录等数据分析参与度和持续性；②设计简单的问卷或访谈，了解家长和儿童对活动的满意度、感知到的变化；③观察亲子在