自贡市社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷新考纲(含答案)

自贡市社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷（新考纲含答案）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.社区治理的核心目标是（）。A.完成上级行政指令B.实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督C.追求经济效益最大化D.维护社区物业公司利益答案：B解析：根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，社区治理的核心是坚持党建引领、居民自治，推动“四自”目标的实现。2.根据《四川省“十四五”城乡社区发展治理规划》，到2025年，城镇社区综合服务设施覆盖率达到（）。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：《规划》明确要求，到2025年，城镇社区综合服务设施覆盖率达到100%，农村社区综合服务设施覆盖率达到80%以上。3.一位居民因楼下商铺噪音问题多次投诉未果，情绪激动地来到社区服务中心。作为社工，你首先应（）。A.立即联系城管部门强制处理B.安抚居民情绪，倾听其诉求C.告知居民此事不属于社区职责范围D.建议居民直接报警答案：B解析：社区工作者在处理居民矛盾时，首要原则是建立信任关系。安抚情绪、积极倾听是有效沟通和解决问题的第一步，体现了以人为本的服务理念。4.下列哪项不属于社区公共服务的基本特征？（）A.营利性B.公益性C.普惠性D.地域性答案：A解析：社区公共服务本质上是政府或社会力量为满足社区居民共同需求而提供的非营利性服务，具有公益性、普惠性和地域性等特征。5.在组织社区志愿者服务活动时，为确保活动安全，最关键的一环是（）。A.设计精美的宣传海报B.制定详细的风险预案和责任分工C.准备丰厚的活动礼品D.邀请媒体进行报道答案：B解析：安全管理是组织社区活动的生命线。制定风险预案、明确责任分工能有效预防和应对意外事件，保障参与者人身安全。6.自贡市某社区拟开展“弘扬江姐精神，传承红色基因”主题教育活动，最适合利用的本地红色资源是（）。A.吴玉章故居B.江姐故居（位于大安区）C.荣县大佛寺D.自贡恐龙博物馆答案：B解析：江姐（江竹筠）烈士是自贡大安区人，江姐故居是本地重要的红色教育基地，与活动主题高度契合。7.根据《民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.三分之一；三分之一B.三分之二；三分之二C.二分之一；二分之一D.四分之三；四分之三答案：B解析：《民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定事项，需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。8.社区工作者在入户走访时，了解到一位独居老人疑似遭遇电信诈骗，正欲转账。此时最恰当的做法是（）。A.立即没收老人手机B.耐心向老人解释常见诈骗手法，并协助联系其子女或警方C.责备老人糊涂D.当作不知情，避免惹麻烦答案：B解析：保护居民财产安全是社区工作者的责任。在紧急情况下，应保持冷静，采取有效劝阻措施并寻求专业力量（如警方、家属）介入，同时注意方式方法，尊重老人。9.“五社联动”中的“五社”是指（）。A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社工、社团、社会企业、社区单位C.社区党委、居委会、物业公司、业委会、社区居民D.社区、社工、社区志愿者、社区基金、社区企业答案：A解析：“五社联动”是创新基层社会治理的重要机制，指在社区党组织领导下，以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的联动模式。10.撰写一份社区文化活动简报，其正文结构一般不包括（）。A.活动背景与目的B.活动过程与亮点C.活动经费详细流水账D.活动效果与反思答案：C解析：简报要求内容简明扼要，突出重点。详细经费流水账属于财务报告范畴，不应在简报正文中详列，必要时可另附说明。（第11-30题略，涵盖社区党建、社会保障政策（低保、特困、残疾人保障）、应急管理（消防、防汛）、矛盾纠纷调解技巧、自贡市情市策、公文格式规范、社区项目管理、社会工作伦理、人口普查知识、未成年人保护、公共卫生服务等主题。）二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.社区党组织在基层治理中的主要职责包括（）。A.宣传和执行党的路线方针政策B.讨论决定本社区建设管理中的重要问题C.领导社区居委会和各类组织依法依规开展工作D.直接管理社区集体经济资产E.加强自身建设，做好党员教育管理监督服务答案：ABCE解析：根据《中国共产党支部工作条例（试行）》等规定，社区党组织发挥领导核心作用，负责政治引领、统筹协调、服务群众等。D项“直接管理社区集体经济资产”通常不是城市社区党组织的主要职责。2.下列情形中，社区工作者应当遵循保密原则，但可突破保密限制的有（）。A.服务对象计划实施危害自身的行为B.服务对象计划实施危害他人的行为C.服务对象涉嫌从事违法活动D.服务对象讲述其年轻时的一次普通违纪行为E.法律要求披露相关信息答案：ABCE解析：社会工作伦理中的保密原则是相对的。当面临可能危及生命（自杀或伤人）、涉及严重违法犯罪或法律强制要求时，保密义务可以且应当被突破。D项不构成突破保密的充分理由。3.自贡市推进老旧小区改造中，社区工作者可以发挥的作用包括（）。A.深入调研，准确收集居民改造需求和意愿B.搭建沟通平台，协调居民、设计方、施工方等多方关系C.全程监督工程质量和进度，替代监理单位职责D.引导居民协商确定改造后小区的管理模式E.协助申报改造项目和相关补助资金答案：ABDE解析：社区工作者在老旧小区改造中是“宣传员”、“协调员”和“服务员”。C项“替代监理单位职责”说法错误，社区可以发挥监督作用，但不能替代专业机构的法定职责。4.一份有效的社区活动方案必须包含的要素有（）。A.清晰的活动目标与主题B.详细的活动流程与时间安排C.明确的人员分工与职责D.合理的经费预算与来源E.预期的风险及应对措施答案：ABCDE解析：完整的活动方案是活动成功的基础，需具备目的性、计划性、可操作性，涵盖目标、内容、流程、人员、物资、经费、风险管控等核心要素。5.根据《四川省物业管理条例》，业主委员会不得作出的决定有（）。A.与物业管理企业签订物业服务合同B.擅自处分属于全体业主的共有财产C.要求业主支付物业服务合同约定以外的费用D.改变共有部分的用途E.组织业主对公共事项进行投票表决答案：BCD解析：业委会需在业主大会授权范围内行事。B、C、D项均涉及业主重大利益或超越合同约定，需经业主大会法定程序决定。A、E项属于业委会的合法职责范围。（第6-15题略，涉及社区网格化管理、志愿服务管理、社区矫正帮扶、智慧社区应用、社区教育、精神卫生服务、统战工作、民族宗教政策、防灾减灾知识、信息写作要点等主题。）三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.社区居委会是基层群众性自治组织，街道办事处可以对其下达行政命令并考核。（）答案：×解析：街道办事处是区政府的派出机关，对社区居委会是指导、支持和帮助的关系，而非行政上下级领导关系。2.发现社区内有传销活动窝点，社区工作者应立即组织居民进行清查取缔。（）答案：×解析：打击传销属于行政执法和刑事司法范畴。社区工作者的正确做法是及时发现线索，并向市场监管、公安机关等职能部门报告，配合工作，不应擅自采取清查取缔行动。3.“全岗通”工作要求社区工作者能够精通所有业务部门的专业知识。（）答案：×解析：“全岗通”旨在培养“一专多能”的复合型社工，要求熟悉各项社区业务的基本流程和政策要点，能够进行首问接待和初步处理，而非要求成为所有领域的专家。4.在调解邻里纠纷时，为了尽快达成协议，可以适当偏袒看似有理的一方。（）答案：×解析：调解必须遵循合法、公正、自愿的原则。偏袒任何一方都会损害调解的公信力，不利于彻底解决矛盾，甚至可能激化对立。5.自贡市因盐设市，有“千年盐都”之称，同时还是重要的恐龙化石产地，享有“恐龙之乡”的美誉。（）答案：√解析：此表述准确反映了自贡市作为国家历史文化名城的两大核心文化标识。（第6-20题略，内容涉及社区档案管理、信息公开、疫情防控常态化措施、居家养老服务内容、残疾证办理政策、未成年人犯罪预防、文明养犬规定、消防通道管理、公文保密要求、会议记录规范等。）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：某新建商品房小区入住率已达70%，但尚未成立业主大会。前期物业服务合同即将到期，物业公司提出涨价。部分业主对物业服务不满，拒交物业费；部分业主同意涨价但要求先改进服务；物业公司则以部分业主拖欠费用为由，声称将降低服务标准。矛盾日益突出，社区多次协调效果不佳。问题：1.作为社区工作者，你认为当前问题的主要症结在哪里？（4分）2.请设计一份工作方案，推动解决该小区物业矛盾。（6分）参考答案与解析：1.主要症结：主体缺失：小区缺乏代表全体业主利益的合法组织（业主大会/业委会），导致业主意见分散，无法与物业公司进行有效集体协商。机制不畅：物业费调整缺乏透明、民主的协商决策程序。物业服务标准与费用价格联动机制不明确。信任危机：业主与物业公司之间积怨已深，缺乏有效沟通平台和互信基础。法律意识不足：部分业主以拒交物业费方式维权，可能陷入法律被动；物业公司以降低服务标准应对，亦属违约行为。2.工作方案要点：第一阶段：摸底与引导（1.5分）。深入小区，通过问卷调查、楼栋会议等形式，全面了解不同群体业主诉求。广泛宣传《民法典》、《物业管理条例》中关于业主权利、义务及物业费调整程序的规定，引导理性维权、依法协商。第二阶段：搭建平台与规范程序（3分）。在街道指导下，依法协助小区成立业主大会筹备组，推动选举产生首届业主委员会，解决业主方主体缺位问题。组织由社区、业主代表、物业公司、房管部门等多方参与的联席协调会，明确议题：①在业委会成立前，暂缓执行涨价，维持现有合同与服务标准；②共同制定物业服务质量评估标准和调价程序草案，供日后协商。第三阶段：协商与监督（1.5分）。待业委会成立后，指导其依法组织业主大会，就物业服务合同（包括服务标准、收费标准等）进行表决。督促双方签订权责清晰的合同。建立由社区、业委会、业主代表参与的物业服务日常监督沟通机制，定期评议。案例二：（略，案例围绕社区开展“一老一小”关爱服务中遇到的资源整合难、需求匹配不准、可持续性差等问题，要求分析原因并提出系统性改进策略。）五、公文写作题（共1题，15分）背景：自贡市XX区XX社区拟在国庆前夕举办“邻里守望，共庆华诞”系列社区文化活动，旨在营造节日氛围，增进邻里感情。活动内容包括“百家宴”、文艺汇演、趣味运动会等。任务：请以该社区居委会的名义，撰写一份发给社区居民的活动通知。要求：格式规范完整，要素齐全，语言得体，富有号召力。字数300字左右。参考答案与评分要点：XX社区居委会关于举办“邻里守望，共庆华诞”国庆系列活动的通知（2分：标题规范）各位居民朋友：（1分：称谓得体）为庆祝中华人民共和国成立XX周年，弘扬爱国主义精神，丰富社区居民文化生活，增进邻里和睦，我社区拟举办“邻里守望，共庆华诞”国庆系列文化活动。（2分：依据、目的明确）一、活动时间：2026年9月30日（星期六）上午9:00-下午16:00（1分）二、活动地点：社区中心广场及各指定活动室（1分）三、主要内容：（4分：内容清晰）1.“百家宴”厨艺分享（9:30-11:30）：欢迎居民自带一道拿手菜至广场分享，共话家常。2.“礼赞祖国”文艺汇演（10:00-11:30）：社区文艺团队及居民自发节目表演。3.“趣味邻里”运动会（14:00-16