侨联联系工作制度范本

PAGE侨联联系工作制度范本一、总则（一）目的为加强侨联与归侨侨眷及海外侨胞的联系，充分发挥侨联的桥梁纽带作用，凝聚侨心、汇集侨智、发挥侨力，更好地服务侨胞、服务经济社会发展，特制定本联系工作制度。（二）适用范围本制度适用于侨联组织与本地区归侨侨眷、海外侨胞及其社团的联系工作。（三）基本原则1.依法依规：严格遵守国家法律法规和侨联章程，依法维护侨胞合法权益，开展各项联系工作。2.真诚服务：秉持为侨服务宗旨，关心侨胞需求，为侨胞办实事、解难题，提供优质高效服务。3.广泛联系：拓展联系渠道，丰富联系形式，扩大侨联组织的覆盖面和影响力，与广大侨胞建立广泛、紧密的联系。4.注重实效：联系工作要注重实际效果，切实推动侨联工作与侨胞事业发展相结合，为经济社会发展贡献力量。二、联系对象（一）归侨侨眷1.回国定居的华侨及其眷属。2.出国留学人员在国外取得居留权或已加入外国国籍的中国公民及其眷属。3.港澳同胞及其眷属。4.台湾同胞及其眷属中具有华侨、华人身份的人员。（二）海外侨胞1.在海外居住的华侨华人及其社团。2.海外留学人员。3.海外中资企业人员。三、联系内容（一）了解侨胞情况1.掌握归侨侨眷和海外侨胞的基本信息，包括姓名、年龄、职业、联系方式、家庭情况等。2.了解侨胞在经济、文化、科技、教育、卫生等领域的发展情况和需求。3.关注侨胞在国内的投资创业、生活工作等方面的情况，及时协调解决问题。（二）宣传政策法规1.向侨胞宣传国家的方针政策、法律法规，特别是涉侨政策法规，提高侨胞的政策知晓率。2.解读侨联章程和工作职能，让侨胞了解侨联组织的性质、任务和作用。3.宣传本地经济社会发展成就和投资环境，引导侨胞参与家乡建设。（三）开展联谊活动1.组织各类侨界联谊活动，如春节团拜会、中秋联谊会、侨界文化交流活动等，增进侨胞之间的感情。2.加强与海外侨胞社团的交流合作，共同举办文化、经贸、科技等方面的活动。3.开展走访慰问活动，关心关爱困难侨胞，传递侨联组织的温暖。（四）维护侨胞权益1.倾听侨胞呼声，反映侨胞诉求，协助侨胞解决在出入境、投资创业、子女教育、医疗保障等方面遇到的问题。2.依法维护侨胞的合法权益，为侨胞提供法律咨询和服务。3.协调有关部门处理涉侨矛盾纠纷，维护侨界和谐稳定。（五）促进交流合作1.搭建侨界交流合作平台，推动侨胞在经济、科技、文化等领域的交流合作。2.鼓励侨胞引进资金、技术、人才和管理经验，参与本地经济建设和社会事业发展。3.支持侨胞开展对外文化交流活动，传播中华文化，增进中外友好。四、联系方式（一）建立联系网络1.设立侨联基层组织，如街道侨联、社区侨联、企业侨联等，延伸侨联工作手臂，扩大联系覆盖面。2.建立侨界代表人士数据库，选拔一批有代表性、影响力的侨胞担任侨联委员、常委等职务，加强与他们的联系沟通。3.利用现代信息技术，建立侨联网站、微信公众号、手机APP等网络平台，及时发布侨联工作信息，方便侨胞与侨联互动交流。（二）定期走访调研1.侨联领导班子成员定期走访归侨侨眷和海外侨胞社团，了解情况，听取意见建议。2.针对侨胞关注的热点难点问题，开展专题调研，形成调研报告，为党委政府决策提供参考。3.结合侨联工作重点，深入侨资企业、侨胞聚居区等开展走访调研，推动侨联工作落实。（三）举办活动1.定期举办侨界大型活动，如侨代会、侨联年会等，总结工作，部署任务，凝聚侨心。2.围绕重要节日、纪念日等，举办形式多样的主题活动，如国庆文艺演出、侨界书画展等，丰富侨胞文化生活。3.根据侨胞需求，开展各类培训、讲座、咨询等活动，提升侨胞素质和能力。（四）沟通协调1.建立与涉侨部门的沟通协调机制，定期召开联席会议，共同研究解决涉侨问题。2.加强与海外侨胞社团的沟通联系，及时了解侨胞动态，协调开展相关工作。3.畅通侨胞来信来访渠道，认真受理侨胞反映的问题，及时回复处理结果。五、工作流程（一）信息收集1.侨联工作人员通过日常走访、电话沟通、网络平台等渠道，收集归侨侨眷和海外侨胞的信息及需求。2.设立意见箱、电子邮箱、热线电话等，广泛征求侨胞的意见建议。3.对收集到的信息进行整理、分类，建立工作台账。（二）分析研判1.定期对收集到的信息进行分析研判，梳理侨胞关注的热点难点问题。2.针对侨胞反映的问题，研究制定解决方案或工作措施。3.对涉及多个部门的问题，及时与相关部门沟通协调，形成工作合力。（三）组织实施1.根据分析研判结果，组织开展相关联系工作，如走访慰问、联谊活动、政策宣传等。2.明确工作责任人和时间节点，确保各项工作任务落到实处。3.在工作实施过程中，及时收集反馈信息，对工作方案进行调整完善。（四）跟踪反馈1.对涉及侨胞权益维护、问题解决等工作，进行跟踪问效，确保工作取得实效。2.将工作进展情况和结果及时反馈给侨胞，听取侨胞意见。3.对侨胞提出的新需求、新问题，及时纳入工作台账，持续跟进解决。六、工作保障（一）人员保障1.加强侨联干部队伍建设，选拔政治素质高、业务能力强、热爱侨联工作的干部充实到侨联队伍中。2.定期组织侨联干部培训，提高干部的政策水平、业务能力和服务意识。3.鼓励侨联干部深入侨胞中开展工作，密切与侨胞的联系。（二）经费保障1.积极争取党委政府支持，将侨联工作经费纳入财政预算，确保侨联工作正常开展。2.拓宽经费来源渠道，通过争取社会捐赠、开展有偿服务等方式，筹集工作经费。3.加强经费管理，严格执行财务制度，确保经费使用合理、规范、透明。（三）阵地保障1.加强侨联活动阵地建设，建立侨联活动中心、侨胞之家等场所，为侨胞提供活动平台。2.充分利用社区、企业等现有资源，设立侨联工作站点，方便侨联开展工作。3.加强侨联网络阵地建设，打造具有影响力的侨联网络平台，拓展侨联工作空间。七、监督考核（一）监督机制1.建立健全侨联联系工作监督机制，加强对联系工作的全过程监督。2.定期对联系工作情况进行检查，发现问题及时督促整改。3.设立监督举报电话和邮箱，接受侨胞和社会各界的监督。（二）考核办法1.制定侨联联系工作考核指标体