隔膜行业技术分析

隔膜行业技术分析

一、体验营销的概念

体验营销是指企业以消费者需求为导向，向消费者提供一定的产

品和服务，通过对事件、情景的安排、设计，创造出值得消费者回忆

的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体

验需求，从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个

性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感

为手段，使整个营销理念更趋于完善，目的是为目标顾客提供超过平

均价值的服务，让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得

最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段，确切地

说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日

趋差异化、个性化、多样化的今天，顾客关注产品和服务的感知价值,

比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看

到这样的现象，消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场

景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如，在

购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会

马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能，感觉一下

质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人

员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……因此，对于

企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。

二、市场导向战略规划

全面贯彻现代市场营销观念，要求企业不仅致力于创造近期的顾

客满意，而且要积极适应市场环境的变迁，致力于创造长期、整体顾

客满意，实施有效的市场导向战略规划与管理。

“战略规划的核心一在组织的目标和能力与不断变化的市场机会

之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始于对整

体目标和使命的确定，使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司

的发展。”

市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。

（1）正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作

为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求，综合考虑顾

客、社会和企业利益，决定进入哪些领域生产经营，哪些业务项目

（经营单位）需要建立、保持、发展、收缩或撤销，并据以配置企业

资源。

（2）根据市场增长率、企业定位及其组合，测算每项具体业务单

位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态，而不是依据目前的销售

额或利润来决定未来的业务发展方向。

(3)从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定

一个“战略方案”，以实现其长期目标。同时，企业还必须根据自己

在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的

战略规划，并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。

在一些较大规模的企业，战略规划通常由四个组织层次构成。包

括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企

业战略规划，指导整个企业进入有利的前景，决定给每个业务单位分

配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划，要对企业

给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创

造价值和利润。最后，每个业务单位内的每个产品层次(产品线、品

牌等)，为了达到该产品特定市场的预定目标，也要制定营销规划。

三、以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行，并对执行结

果进行检查、评估，以及采取改正措施。隔膜行业工序流程

隔膜行业工序较复杂，损耗较多。与其他材料相比，隔膜行业工

艺流程中造成显著损耗的环节较多，生产形成母卷后的流程依然存在

损耗，母卷根据产品规格需要进行分切，这个过程会产生少量边角，

在基膜涂覆过程中也会产生一定损耗。

较高的制造难度导致隔膜行业良率相对较低，行业壁垒相对较高。

其他材料的综合艮率高于隔膜行业，所以行业壁垒来看，隔膜行业壁

垒较高，技术水平差异将极大影响企业竞争能力和利润水平。

四、隔膜行业特征

隔膜、正极材料、负极材料和电解液是组成锂离子电池最重要的

材料，隔膜作为锂电池四大主材之一，在锂电材料总成本占比4%左右。

锂电池隔膜具有大量曲折贯通的微孔，能够保证电解质离子自由通过

形成充放电回路，其主要功能是隔离正负极，防止电池短路，同时保

证锂离子在充放电期间正常通过微孔通道以保证电池正常工作。隔膜

的性能的优劣决定着锂座子电池的内阻、容量、循环性能、充放电电

流密度等关键特性。

目前商业化锂电池隔膜主要为聚乙烯(PE)隔膜、聚丙烯(PP)

隔膜以及PE和PP复合多层微孔膜。PE隔膜强度高，加工范围宽；PP

隔膜孔隙率、透气率、力学性能高。普通3c电池主要采用单层PE膜

或单层PP膜；动力电池一般采用PE/PP双层膜、PP/PP双层膜或

PP/PE/PP三层膜。然而，聚烯烧隔膜存在非常明显的缺点，热稳定性

和对电解液的浸润性不足，使得对聚烯烧隔膜进行涂覆改性成为趋势

方向。

隔膜的生产工艺主要分为湿法和干法两类。锂离子电池隔膜生产

工艺包括原材料配方和快速配方调整、微孔制备技术、成套设备自主

设计等工艺。其中，微孔制备技术是锂离子电池隔膜制备工艺的核心,

按照其工艺类型可以分为干法拉伸（单向和双向拉伸两种）和湿法工

艺两类。隔膜中干法单向拉伸专利主要掌握在以美国Celgard公司、

日本宇部为代表的国际厂商，湿法工艺最早由日本旭化成提出，专利

主要掌握在以日本旭化成、东燃化学为代表的国际厂商。而经过多年

努力，国内干法单向拉伸技术由星源材质2008年自主研发成功并取得

了相应的专利技术；干法双向拉伸技术是中国科学院化学所研究自主

开发的工艺。

干法隔膜安全性高，且成本较低，因此大多应用于大型磷酸铁锂

动力锂电池中；而湿法隔膜由于厚度更薄、孔隙率高，孔径的均匀性

和透气率较高，相比干法隔膜在力学性能、透气性能和理化性能方面

均具有一定优势，因此在重视能量密度的三元电池中应用更广泛。

隔膜涂覆是在原有锂离子电池隔膜上面（包括干法湿法隔膜）以

三氧化二铝和粘结剂以及去离子水混合搅拌为浆料，采用微凹版挤压

涂布的方式来在基材隔膜上面做一层或者两面各一层的陶瓷面，厚度

为2—4um。陶瓷隔膜新增了原膜的机械强度，使得电池耐高温、防穿

刺、降低厚度方面表现出优异性能。同时不会影响透气性，保证了锂

离子的流动，从而提高了安全性。通过涂覆加工处理，不仅可提升隔

膜的热稳定性、改善其机械强度，防止隔膜收缩而导致的正负极大面

积接触，还能提高隔膜的耐刺穿能力，防止电池长期循环工况下锂枝

晶刺穿隔膜引发的短路。同时，涂覆工艺有利于增强隔膜的保液性和

浸润性，从而延长电池循环寿命。

五、隔膜行业竞争核心

隔膜行业主要成本分别为原材料、折旧成本、人工费用、燃料动

力等。由于隔膜基膜同质化较强，规模化后成本下降明显，以原材料

为例，基膜主要采购原材料为PP和PE,当隔膜企业采购量大时，与上

游大宗商品厂商的价格磋商能力将有所提升。

隔膜涂覆多采用定制和联合研发方式，其核心在于配方及工艺，

涂覆专利主要由LG、帝人等大企业把持，国内企业如星源材质通过获

得LG化学陶瓷涂覆专利授权，切入涂覆领域。

六、隔膜行业技术

湿法占主导地位，干法有望企稳回升。据高工锂电统计数据，

2021年隔膜出货量（只统计基膜出货量）为78亿平方米，其中湿法隔

膜占比为74%,干法隔膜占比为26%,湿法隔膜市场占比不断提高。干

法隔膜安全性高，且成本较低，因此大多应用于磷酸铁锂电池中。目

前，比亚迪汉EV、TSLA国产Model3、宏光MINIEV等爆款车型均搭载

了磷酸铁锂离子电池，2021年，这些爆款车型销量持续上升，带动磷

酸铁锂市场份额有所上升。此外，受双碳等政策的影响，电力储能项

目大幅增多，根据高工锂电数据，2021年中国储能电池市场出货量为

48GWh,同比增长196乐预计2025年出货量将达到180GWH。铁锂爆款

车型快速放量叠加储能电池装机提升拉动铁锂电池出货快速增长，干

法隔膜因此受益，出货量增速有所增加。

隔膜涂覆能够有效改善隔膜在锂电池中的循环性能和耐高温性，

能够在更薄厚度的基础上生产更高强度的隔膜，目前湿法隔膜一般均

采用涂覆方案，随着湿法4um、4.5um等更薄湿法隔膜新技术突破，

出于性能提升以及安全性考虑，涂覆应用有望增加。干法隔膜为提升

机械强度也逐渐开始使生涂覆方案，随着12um干法单拉隔膜应用增

加，10lim干法单拉隔膜应用加速，干法涂覆隔膜渗透率不断提升。随

着隔膜向更薄趋势发展以及下游锂电池对安全性能要求的提升，涂覆

占比将进一步上升。GGH数据显示，2021年涂覆膜占隔膜出货量比例

超45%（含第三方涂覆），预计2022年有望超65%o涂覆隔膜溢价更高,

厂家大力扩产。目前湿法基膜价格相对平稳，湿法涂覆隔膜价格上涨

力度较大，由于涂覆工艺可有效提高隔膜产品的质量，并带来针对不

同客户需求进行定制化生产的机会，涂覆隔膜产品的盈利能力一般较

基膜产品更强。以星源材质为例，最近三年，公司干法隔膜毛利率不

断降低，湿法隔膜和涂覆隔膜盈利能力走强，因此公司调整业务结构,

21年涂覆隔膜占比攀升至第一。此外，因涂覆隔膜的盈利相对较好，

各隔膜厂家纷纷大力投建涂覆隔膜产能。据隆众资讯统计，2021年至

2022年5月，国内隔膜企业规划建设产能34L15亿平米（不含涂覆膜

产能），投资规模超900亿人民币，涂覆膜规划产能占基膜产能的

52.65%o

七、营销调研的类型及内容

（一）营销调研的类型

市场营销调研可根据不同的标准，划分为不同的类型。如按调研

时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研；按

调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。

1、探测性调研

企业在情况不明时，为找出问题的症结、明确进一步调研的内容

和重点，需进行非正式的初步调研，收集一些有关资料进行分析。探

测性调研研究的问题和范围比较大，在研究方法上比较灵活，在调研

过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题，如果探测性

调研已能弄清其来龙去脉，可不再做进一步调研。

2、描述性调研

在已明确所要研究问题的内容与重点后，通过详细的调查和分析,

对市场营销活动的某个方面进行客观的描述，对已经找出的问题作如

实地反映和具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查，收集第

一手资料，摸清问题的过去和现状，进行分析研究，寻求解决问题的

办法。描述性调研是市场营销调研采用的一种类型。如某企业产品销

量下降，通过调研，查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等,

可将调研结果进行描述，如实反映情况和问题，以利寻求对策。

3、因果关系调研

企业营销活动存在许多引发性的关系，大多可以归纳为由变量表

示的一些函数。这些，变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、

促销费用等，也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局

与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关

系，而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生

的因果关系，说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化，解释

和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响，以及各种影响因素的变化

对变量产生影响的程度。

（二）营销调研的内容

营销调研涉及营销活动的各个方面，主要有产品、顾客、销售和

促销调研等。

1、产品调研

产品调研包括对新产品设计、开发和试销，对现有产品进行改良,

以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进

行预测。定价是产品销售的必要因素，因此也需要对供求形势及影响

价格的其他因素的变化趋势进行调研。

2、顾客调研

顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析，研究

社会、经济、文化等因素对购买决策的影响，确定这些因素的影响作

用到底是发生在消费环节、分配环节或是生产领域。此外，还要了解

潜在顾客的需求情况（包括需要什么、需要多少、何时需要等）、影

响需求的各因素变化的情况、消费者的品牌偏好及对本企业产品的满

意

3、销售调研

销售调研包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心

理等因素对购买决策的影响，也包括对企业销售活动进行全面审查，

如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研，还有产品的市场潜

量与销售潜量以及市场占有率的变化情况，也都是销售调研的内容。

销售调研还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价。

4、促销调研

促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种

促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告

设计及其效果，公共关系的主要动作及效果，企业形象的设计和塑造

等，都需要有目的地进行调研。

八、以利益相关者和社会整体利益为中心的观念

从20世纪70年代起，随着经济全球化、相关群体利益多元化、

环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日

益突出，要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益，即社

会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的

观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等。

其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消

费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位

营销观念或社会营销观念。

全方位营销观念认为，所有事物都与营销相关，企业和组织应该

以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的

了解为基础，实施更加整体化、更具一致性的策略，以维护与增进顾

客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营

销和绩效营销四个部分。其中，关系营销要求企业与重要团体一一顾

客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系，形

成营销网络，以获得并保持长期的业绩和业务c整合营销要求通过设

计营销活动并整合营销项目，使为顾客创造、传播和传递价值的能力

最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工，使之

更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报，并更广

泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。

全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念

的中心是满足消费者的需求，进而实现企业的利润目标。但往往出现

这样的现象，即在满足个人需求时，与社会公众的利益发生矛盾，企

业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调

消费者的利益，不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目

标，当两者发生冲突时，保障企业的利润要放在第一位。全方位营销

观念则强调，要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的

长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考

虑到：消费者的需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业及其营

销伙伴的营销效益。

树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念，包括营销观念

和全方位营销观念，建立真正面向市场的企业，是企业成功经营的关

键。

九、客户分类与客户分类管理

（一）客户分类

客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划

分有三级制，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、1）

类、E类；也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石

级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的是识别客

户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误，就有可能将重要客

户作为次要客户对待，而将次要客户作为重要客户对待，降低企业营

销效益：正确的客户分类需要正确的分类标准，有的企业仅仅以客户

购买量（额）作为分类标准，这是比较片面的，客户分类依据有客户

关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。

1、客户关系价值

客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客

户在供应商眼中的价值。

长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。

客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响

因素，获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成

本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本，如

人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本

不易计算时，可以近似地用销售量（额）来代替。

测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户,

收到更高的效益。调查表明，许多企业的利润主要来自中等规模的客

户，因为大客户，般要求周到的服务和最大限度的折扣，小客户零星

购买产生较多的交易费生，这些都降低了公司的利润率。中等规模的

客户既没有大客户那么多的要求，又没有小客户那么多的交易成本。

客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面，现实

价值指客户当前购买为供应商带来的价值，潜在价值指客户今后可能

追加购买为供应商带来的价值，有些客户实力雄厚，产品需要量大，

但是对供应商还不了解或不放心，因而购买量小；如果增加了解或提

高满意度则可能大幅度追加购买，成为大客户。

2、客户忠诚度

客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素

和态度因素等。在产品购买方面，忠诚客户会长期购买，高频率购买,

追加购买，交叉购买与原产品相关的其他产品与服务，向上购买升级

产品，向他人推荐供应商产品等等，在成本方面，忠诚客户与供应商

保持长期的交易关系，形成常规性购买，减少交易谈判而降低了交易

成本；供应商了解忠诚客户的服务需求，能够及时有效地提供服务而

降低了服务成本，在价格方面，忠诚客户降低了价格敏感性，基于一

贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面，忠诚客户关

心和维护供应商的品牌，较少受到竞争性产品的影响，关心供应商企

业的发展，为供应商提供广泛的信息与建议。

3、客户信用度

客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平

均天数两个指标。其中，统计期内总欠款率二逾期未付货款总额/总购

买金额，货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均

天数。根据客户货款实际支付情况，分月结30天、月结60天、月结

90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。

对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察，可考虑以

下因素：

（1）企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有

无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。

（2）支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情

况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。

（3）财务状况。财务调度能力、收付款情况。（4）管理状况。

士气和效率、内部控制能力。

（5）营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。（6）

行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。

若以上任一因素未达标准，即为不合格客户，应当高度警惕并采

取相应的预防措施。

（二）客户分类管理

客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不

同的客户关系管理策略，投放不同的资源。比如，对于A类客户，在

产品方面，可以根据客户的需求帮助研发或定制产品；在促销方面，

派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客

户，维系客户关系；在价格方面，给予最优惠的价格和折扣或在必要

时给予较大数额的年终返利；在交货期方面，保证满足其交货期的要

求，优先安排生产，由生产部、物流部经理亲自负责，公司主要领导

督办；在延期付款方面，给予最长的延付期限；在投诉处理方面，在

最短时间内给予回复及处理，进行满意度调查与跟踪。在促销方面，

派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客

户，维系客户关系。与A类客户相比，低重要性客户获得的待遇要拉

开一定差距。

十、营销调研的方法

（一）确定调查对象

调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性。根据调研的目的

及人力、财力、时间情况，要适当地确定调查样本的多少和确定调查

对象。

1、普查和典型调查

普查是对调查对象进行逐个调查，以取得全面、精确的资料，信

息准确度高，但耗时长，人力、物力、财力花费大。典型调查是选择

有代表性的样本进行调查，据以推论总，体。只要样本代表性强，调

查方法得当，典型调查可以收到事半功倍的效果。

2、抽样调查

当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时,

依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样

本，根据调查分析结果来推论全体。常用的抽样方法有：

(1)纯随机抽样。完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出，总

体中的每个单位都有同等机会被抽取出来。如采用抽签法或乱数表法。

(2)机械抽样。遵照随机原则，将全部调查单位按照与研究标志

无关的一个中立标志加以排列，严格按照一定的间隔机械地抽取调查

样本。由于样本在总体中分配较均匀，样本代表性也较大。

(3)类型抽样。实行科学分组与抽样原理相结合，先用与所研究

现象有关的标志，把被研究总体划分为性质相近的各组，以减低各组

内的标志变异度，然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法