市政政务公开工作制度

PAGE市政政务公开工作制度一、总则（一）目的市政政务公开工作制度旨在保障公民、法人和其他组织依法获取市政政务信息，提高市政管理工作的透明度，促进依法行政，充分发挥市政政务信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。（二）依据本制度依据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及相关法律法规和行业标准制定，确保市政政务公开工作有法可依、规范有序。（三）适用范围本制度适用于本市各级市政管理部门及其所属机构在履行职责过程中制作、获取或保存的政务信息公开活动。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规的规定，确保政务公开的内容合法、程序规范。2.真实公正原则：公开的政务信息应真实可靠，全面客观地反映市政管理工作情况，做到公正公平。3.及时准确原则：及时更新政务信息，确保信息的时效性和准确性，使公众能够及时获取所需信息。4.便民利民原则：以方便公众获取和使用政务信息为出发点，简化公开程序，降低获取成本，提高服务质量。二、政务公开的内容（一）机构职能1.市政管理部门的机构设置、职责分工、联系方式等信息。2.各部门负责人的姓名、职务、分工等情况。（二）政策法规1.国家、地方有关市政管理的法律法规、规章和规范性文件。2.市政管理部门制定的政策、措施及其解读。（三）规划计划1.市政建设、管理等方面的中长期规划和年度计划。2.重大项目的规划方案、建设进度等情况。（四）业务工作1.市政工程建设项目的招投标信息、建设进展、质量安全监督等情况。2.城市道路养护、环境卫生管理、排水设施维护等日常业务工作动态。3.行政审批事项的办理依据、条件、程序、期限以及办理结果。（五）行政权力1.市政管理部门的行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查等权力事项的清单及运行流程。2.权力事项的办理结果公示。（六）财政信息1.部门预算、决算信息，包括收支情况、财政拨款支出明细等。2.政府采购项目的采购公告、中标成交结果等。（七）应急管理1.市政领域突发事件的应急预案、预警信息、应对情况等。2.灾害天气下的市政设施保障措施及工作动态。（八）监督投诉1.市政政务公开工作的监督举报渠道，包括举报电话、邮箱、信箱等。2.对公众投诉、举报的处理情况及结果反馈。三、政务公开的方式（一）政府网站1.本市市政管理部门官方网站设立政务公开专栏，集中发布各类政务信息。2.网站应具备信息检索、查阅、下载等功能，方便公众获取信息。（二）政务新媒体1.利用微信公众号、微博、政务APP等新媒体平台，及时推送市政政务信息，增强与公众的互动交流。2.新媒体平台应设置专门的政务公开板块，发布政策解读、工作动态等信息。（三）新闻发布会1.定期召开新闻发布会，向社会发布市政管理工作的重大决策、重要政策、重点项目进展等情况。2.邀请媒体记者参加，通过新闻媒体广泛宣传市政政务工作。（四）政务服务大厅1.在政务服务大厅设置信息公开栏、电子显示屏等，公开行政审批事项、办事流程、办理结果等信息。2.安排专人负责解答群众咨询，提供政务信息服务。（五）公共查阅点1.在图书馆、档案馆等公共查阅点设立市政政务信息查阅专区，方便公众查阅相关资料。2.配备必要的设备和人员，为公众查阅提供便利。四、政务公开的程序（一）信息制作与获取1.市政管理部门各科室、所属机构在履行职责过程中制作或获取的政务信息，由信息产生的科室或机构负责收集、整理。2.信息收集人员应按照政务信息的分类标准，对信息进行准确分类和标注，确保信息的规范性。（二）信息审核1.政务信息在公开前，必须经过严格的审核程序。审核内容包括信息的真实性、准确性、完整性、合法性以及保密性等。2.信息审核实行科室负责人初审、分管领导复审、主要领导终审的三级审核制度。审核人员应签署审核意见，对审核结果负责。（三）信息发布1.经审核通过的政务信息，按照规定的公开方式和程序及时发布。2.对于主动公开的信息，应在信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开；对于依申请公开的信息，应按照相关规定及时答复申请人。（四）信息更新与维护1.建立政务信息更新机制，定期对公开的信息进行检查和更新，确保信息的时效性。2.对于已公开的信息内容发生变化的，应及时进行调整和更新，并在信息变更之日起20个工作日内重新公开。五、依申请公开（一）受理范围公民、法人和其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，可以向市政管理部门申请获取相关政务信息。（二）申请方式1.申请人可通过政府网站在线申请、信函、电报、传真、电子邮件等方式提出申请。2.申请应包括申请人的姓名或者名称、联系方式、申请公开的政务信息内容描述等。（三）受理与审查1.市政管理部门指定专门的机构或人员负责依申请公开信息的受理工作。2.受理人员收到申请后，应及时对申请内容进行审查，对于申请内容不明确的，应告知申请人作出补充说明。（四）办理与答复1.对于能够当场答复的申请，应当场予以答复；不能当场答复的，应自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应经本行政机关负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。2.对申请公开的政务信息，根据不同情况分别作出答复：属于公开范围的，应告知申请人获取该信息的方式和途径；属于不予公开范围的，应告知申请人并说明理由；依法不属于本行政机关公开或者该政务信息不存在的，应告知申请人，对能够确定该政务信息的公开机关的，应告知申请人该行政机关的名称、联系方式；申请内容不明确的，应告知申请人作出更改、补充。（五）费用收取依申请提供政务信息，除可以收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不得收取其他费用。收取的成本费用应按照国家有关规定执行。六、监督与考核（一）监督机制1.建立市政政务公开工作监督检查制度，定期对政务公开工作进行检查和评估。2.接受社会公众的监督，设立专门的监督举报电话和邮箱，及时受理公众对政务公开工作的投诉和举报。（二）考核评价1.制定市政政务公开工作考核办法，明确考核内容、标准、方式和程序。2.考核结果作为对市政管理部门及其工作人员业绩评定、奖励惩处的重要依据。（三）责任追究1.对违反政务公开工作制度，有下列情形之一的，依法依规追究相关人员的责任：不依法履行政务公开义务的；不及时更新公开的政务信息内容、信息错误的；违反规定收取费用的；通过其他组织、个人以有偿服