2022-2021海航MPT人才选拔考试历年真题题库及完整答案

2022-2021海航MPT人才选拔考试历年真题题库及完整答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.在管理学中，计划工作的核心是（）A.确定目标B.确定计划的前提条件C.决策D.确定可供选择的方案2.组织文化的核心是（）A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养3.下列哪种领导方式强调下属参与决策制定过程（）A.独裁型领导B.民主型领导C.放任型领导D.专断型领导4.控制过程的第一步是（）A.制定标准B.衡量绩效C.发现偏差D.采取纠正措施5.下列属于激励因素的是（）A.公司政策B.工作环境C.监督D.工作本身的挑战性6.管理的二重性是指（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.技术性和人文性D.实践性和理论性7.下列不属于组织变革阻力的是（）A.个人利益B.习惯C.组织效率的提高D.对未知的恐惧8.战略管理的首要环节是（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价9.企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这种战略是（）A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化10.矩阵型组织结构的特点是（）A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.既按职能又按产品划分部门D.按地区划分部门二、填空题（总共10题，每题2分）1.管理的职能包括计划、组织、______、控制。2.组织设计的基本原则包括目标统一原则、______、管理幅度原则、权责对等原则等。3.领导的本质是一种______关系。4.马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、______、尊重需求和自我实现需求。5.决策的过程包括发现问题、______、拟定方案、比较和选择方案、执行方案、检查处理等。6.控制的类型按照控制信息的来源可分为______和反馈控制。7.组织文化的层次包括物质层、______和精神层。8.战略管理过程包括战略分析、战略制定、______和战略评价。9.企业的基本战略包括成本领先战略、______和集中化战略。10.沟通的方式按照组织系统可分为正式沟通和______。三、判断题（总共10题，每题2分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.目标管理是一种结果导向的管理方法。（）3.领导者的权力仅来源于职位权力。（）4.激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。（）5.决策是管理者从事管理工作的基础。（）6.控制的目的就是为了纠正偏差。（）7.组织变革只会给组织带来积极影响。（）8.企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的总和。（）9.战略管理只需要关注企业内部环境，不需要考虑外部环境。（）10.直线职能制组织结构是一种高度集权的组织结构形式。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述管理的科学性与艺术性的关系。2.简述组织设计的影响因素。3.简述激励的作用。4.简述战略管理的重要性。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.结合实际，谈谈如何提高团队的凝聚力。2.讨论在组织变革中，如何克服员工的抵触情绪。3.分析在企业中，不同层次的管理者应具备哪些不同的技能。4.探讨在当今竞争激烈的市场环境下，企业应如何制定有效的竞争战略。答案一、单项选择题1.C2.A3.B4.A5.D6.B7.C8.A9.A10.C二、填空题1.领导2.分工协作原则3.影响力4.社交需求5.确定目标6.前馈控制7.制度层8.战略实施9.差异化战略10.非正式沟通三、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题1.管理的科学性与艺术性是相互统一、相互补充的关系。科学性是艺术性的基础，管理的艺术性要以科学性为前提和指导，管理活动是在科学理论的指导下进行的。艺术性是科学性的升华，管理科学理论知识的运用，必须通过管理艺术才能达到预期的效果。管理是科学性和艺术性的有机结合，在管理实践中，既要注重管理的科学性，学习和运用科学的管理理论和方法，又要注重管理的艺术性，发挥管理者的创造性，灵活运用管理方法。2.组织设计的影响因素包括：战略，战略的调整会导致组织的重新设计；规模，组织规模的大小影响着组织的结构形式；技术，技术水平影响着组织的分工和协作方式；环境，外部环境的不确定性影响着组织的结构设计；组织生命周期，不同阶段的组织需要不同的结构形式。3.激励的作用主要有：激发员工的工作积极性和主动性，使员工更愿意投入工作；提高员工的工作绩效，通过满足员工的需求，促使员工努力工作以达到更高的绩效水平；增强组织的凝聚力，激励可以使员工与组织的目标保持一致，增强团队的协作精神；吸引和留住优秀人才，有效的激励措施能够吸引外部优秀人才加入，同时留住企业内部的人才。4.战略管理的重要性体现在：有助于企业明确发展方向和目标，为企业的长期发展提供指引；可以增强企业的竞争力，通过对外部环境和内部资源的分析，制定适合的战略，使企业在市场竞争中占据优势；提高企业对环境的适应性，及时应对环境变化，调整战略；有利于整合企业资源，使企业资源得到更合理的配置和利用；促进企业的可持续发展，通过战略管理使企业保持长期的竞争优势和发展动力。五、讨论题1.提高团队凝聚力可从以下方面着手。明确共同目标，让团队成员清楚知道努力方向，产生共同的使命感。加强沟通，定期组织团队会议、开展活动等，增进成员间的了解和信任。建立有效的激励机制，对团队和个人的优秀表现给予奖励，激发成员的积极性。培养团队文化，营造积极向上、团结协作的氛围。合理分工，根据成员的优势分配任务，让成员在工作中相互依赖，增强凝聚力。2.在组织变革中克服员工抵触情绪，首先要做好沟通，提前向员工说明变革的原因、目的和可能带来的影响，让员工了解变革的必要性。培训员工，帮助他们提升适应变革的能力。关注员工的利益，尽量减少变革对员工个人利益的损害。鼓励员工参与变革，让他们提出意见和建议，增强他们的认同感。对员工的焦虑和不安给予理解和支持，帮助他们缓解心理压力。3.高层管理者应具备概念技能，能够洞察组织与环境的相互影响，制定战略；人际技能，协调与外部利益相关者的关系等。中层管理者要具备人际技能，有效与上级、下属和同事沟通协作；概念技能和技术技能有一定要求，理解战略并指导基层工作。基层管理者应具备较强的技术技能，熟悉具体业务操作；人际技能，带领团队完成任务；一定的概念技能，理解组织目标和政策。4.企业制定有效竞争战略，首