南阳市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

南阳市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.公共管理的核心价值追求是（）。A.企业利润最大化B.行政权力扩张C.实现和维护公共利益D.内部管理效率优先2.下列选项中，不属于事业单位特征的是（）。A.依法设立B.从事教育、科技、文化、卫生等活动C.以营利为目的D.社会服务组织3.当不同规章制度对同一事项的规定发生冲突时，适用的基本原则是（）。A.新法优于旧法B.特别法优于一般法C.上位法优于下位法D.以上都是4.下列公文文种中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关询问的是（）。A.请示B.报告C.函D.通知5.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）。A.6个月B.1年C.3年D.5年6.在应急管理过程中，首要阶段是（）。A.预防准备B.监测预警C.应急处置与救援D.事后恢复与重建7.某单位计划召开一个全市范围的工作经验交流会，最合适的会议地点选择是（）。A.单位内部会议室B.市中心商务酒店会议厅C.郊区培训中心D.上级单位会议中心8.下列沟通方式中，属于非正式沟通的是（）。A.单位发布红头文件B.部门召开工作例会C.同事间午餐时的交谈D.向上级提交书面报告9.预算管理中，要求所有收入和支出都必须纳入预算，这体现了（）原则。A.完整性B.统一性C.公开性D.年度性10.推进“放管服”改革，“服”主要指（）。A.放宽市场准入B.加强事后监管C.优化政府服务D.下放行政审批权11.在接待群众来访时，工作人员首先应做到（）。A.立即承诺解决问题B.耐心倾听，登记诉求C.指出群众要求的不足D.交由领导直接处理12.办公室信息整理工作的最后一个环节通常是（）。A.信息收集B.信息加工C.信息存储D.信息销毁13.下列哪项不属于有效会议的基本要素？（）A.明确的议题B.必要的人员C.冗长的讨论D.既定的程序14.职业道德的核心是（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.奉献社会15.为评估一项政策实施后的效果，最适宜采用的调研方法是（）。A.文献研究法B.问卷调查法C.对比分析法（前后对比）D.专家咨询法二、多项选择题（共10题，每题1.5分，共15分）1.公共危机的基本特征包括（）。A.突发性和紧急性B.高度的不确定性C.影响的社会性D.决策的非程序化E.必然的可预测性2.下列属于事业单位内部控制方法的有（）。A.不相容岗位相互分离B.内部授权审批控制C.预算控制D.财产保护控制E.单据控制3.一份完整的会议纪要通常应包含（）。A.会议时间、地点、主持人B.出席、列席、缺席人员名单C.会议主要议题及发言记录（摘要）D.会议决议或达成共识的事项E.与会人员个人感想4.提升公共服务质量的主要途径有（）。A.树立以人为本的服务理念B.优化服务流程和标准C.运用信息化手段D.加强服务人员培训E.建立绩效评估与反馈机制5.公文写作的基本要求包括（）。A.符合国家法律法规和党的路线方针政策B.完整准确体现发文机关意图C.结构严谨，条理清晰D.格式规范，文字精炼E.可适当使用文学性修辞6.突发事件信息报告的基本要求是（）。A.及时B.客观C.详细D.准确E.全面7.作为事业单位管理人员，协调内部矛盾时应遵循的原则有（）。A.维护全局利益B.平等公正，一视同仁C.调查研究，弄清事实D.及时果断，强制压服E.注重思想疏导8.下列情形中，违反了保密规定的有（）。A.将涉密U盘接入互联网计算机B.在普通电话中谈论尚未公开的人事任免事项C.将内部工作资料带回家中处理D.在社交媒体上发布单位食堂午餐照片E.将废弃的涉密文件当废品出售9.时间管理的有效技巧包括（）。A.列出任务清单并设定优先级B.尽量减少或避免干扰C.学会授权D.追求所有事情的完美E.合理利用碎片化时间10.加强事业单位作风建设，重点要解决（）问题。A.形式主义B.官僚主义C.享乐主义D.奢靡之风E.自由主义三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.事业单位分类改革中，承担行政职能的事业单位将逐步转为行政机构或将其职能划归行政机构。（）2.公文成文日期以负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准。（）3.在接待媒体采访时，为了维护单位形象，可以适当隐瞒或夸大事实。（）4.事业单位的绩效考核结果仅作为发放绩效工资的依据。（）5.印章是机关单位权威和信用的象征，必须指定专人保管，严格用印审批手续。（）6.信访工作的原则之一是“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”。（）7.所有内部文件都应当公开，以保障公众的知情权。（）8.组织大型活动时，应急预案是可选项，并非必须制定。（）9.沟通中，倾听比诉说更重要。（）10.“三重一大”决策制度是指重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金运作必须经集体讨论作出决定。（）四、材料分析题（共2题，第1题10分，第2题15分，共25分）（一）材料：近期，南阳市某区文化馆计划面向公众推出一系列免费的公益艺术培训课程（如书法、绘画、声乐等）。馆长将课程推广和报名组织工作交给了综合办公室的小王。小王只是在文化馆门口贴了一张课程安排海报，并在馆内电子屏上滚动播放信息。两周后报名截止时，发现报名人数寥寥，远低于预期，且报名者多为经常来馆的老熟人，社会覆盖面很窄。馆长对此很不满意。问题：请你分析小王在宣传推广工作中可能存在的问题，并提出至少三条改进措施。（10分）（二）材料：以下是南阳市某事业单位（以下简称“A单位”）办公室主任老李一天中遇到的几个工作片段：片段1：上午一上班，分管领导电话通知老李，省里某对口部门领导将于后天（周四）下午带队来A单位调研，要求办公室做好接待安排。调研主题是关于某项业务信息化建设的经验。片段2：刚放下电话，信访办转来一封群众来信。来信人张先生反映，他家附近的A单位下属某服务站点，近期在午休时间（12:30-14:00）大门紧闭，导致许多像他一样只能趁午休时间前来办事的群众白跑腿，意见很大。片段3：下午，单位内部工作群里，业务科的小赵和后勤科的小钱因为一次会议设备故障的责任问题争执起来，言辞激烈，影响了群内工作氛围。两人私下也互有怨气。问题：假如你是老李，请针对上述三个片段中的情况，逐一提出具体、可行的处理思路或解决方案。（15分）五、实务题（共1题，15分）背景：南阳市某局属事业单位（B中心）拟于2026年6月中旬，在市中心某酒店举办一期为期两天的“新媒体环境下公共服务能力提升”专题培训班，参训人员为中心各部门业务骨干及部分县区对口单位人员，约60人。中心领导要求办公室负责起草一份详细的培训工作方案，供领导班子会议审议。任务：请你以B中心办公室工作人员的身份，拟写这份《“新媒体环境下公共服务能力提升”专题培训工作方案》。方案需结构完整，要素齐全，内容切合实际，具有可操作性。（15分）六、写作题（共1题，20分）材料：近年来，随着“放管服”改革深入推进和数字化转型加快，事业单位公共服务面临新机遇新挑战。一方面，“一网通办”、“最多跑一次”等举措让群众办事更加便捷；另一方面，部分单位和工作人员也存在服务意识不强、线上服务“不好用、不会用”、传统服务方式与数字鸿沟矛盾凸显等问题。群众对更优质、更高效、更有温度的公共服务期待日益增长。要求：请围绕“提升事业单位公共服务效能的思考”这一主题，自拟标题，写一篇不少于800字的议论文。要求：观点明确，认识深刻，逻辑清晰，结构完整，语言流畅，对策建议具有针对性和可行性。（20分）南阳市2026年事业单位公开招聘工作人员联考《综合应用能力（A类）》模拟卷参考答案一、单项选择题1.C2.C3.D4.B5.C6.A7.B8.C9.A10.C11.B12.C13.C14.A15.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCD6.ABD7.ABCE8.ABE9.ABCE10.ABCD三、判断题1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√四、材料分析题（一）存在问题：1.宣传渠道单一、传统，仅依靠馆内海报和电子屏，覆盖面极其有限。2.宣传方式被动，等待群众上门获取信息，缺乏主动推广。3.目标受众定位不清，未能有效触达潜在受益群体（如社区群众、学校学生、企业职工等）。4.缺乏线上宣传和互动，未能利用新媒体扩大影响力。改进措施：1.拓展线上渠道：利用单位官方网站、微信公众号、本地有影响力的生活资讯平台等发布详细课程信息、教师介绍和报名链接。2.深入社区联动：与周边街道、社区居委会合作，在其宣传栏、居民微信群发布通知，或联合举办推广活动。3.精准定位推广：针对特定群体，如联系中小学、老年大学、大型企业工会等进行定向宣传。4.优化报名体验：提供线上线下多种报名方式，简化流程。设立咨询电话，解答疑问。5.营造宣传热点：可邀请往期优秀学员分享体会，或设置少量“体验课”，通过口碑吸引报名。（二）处理思路或解决方案：针对片段1（接待调研）：1.立即确认细节：迅速向分管领导确认调研组的准确人数、人员构成、抵达时间、具体调研需求（如是否需要汇报、看现场、查资料、座谈等）。2.制定接待方案：草拟简要接待方案，包括日程安排、参会人员、汇报准备、现场考察点、座谈安排、后勤保障（车辆、住宿、用餐）等，报领导审定。3.协调内部准备：立即通知相关业务部门准备汇报材料、整理相关文档、安排好现场讲解人员。协调后勤部门做好会议室布置、用车等保障。4.做好衔接联络：明确与省里对口部门的联络人，保持沟通畅通，及时传递信息。针对片段2（群众来信）：1.登记核实：将来信内容登记备案，立即向下属服务站点了解情况，核实午间闭门的原因（是规定、是临时、还是员工私自行为）。2.研判处理：根据核实情况，若属于不合理的规定或员工失职，应督促该站点立即整改，调整开放时间或实行轮班制，确保群众午间办事需求。若因客观条件限制，需研究替代方案（如提供预约服务、引导使用线上渠道等）。3.及时回复：将调查情况和整改措施（或解释说明）通过电话或书面形式及时、诚恳地向张先生反馈，感谢其监督。4.举一反三：考虑是否在其他服务站点存在类似问题，可建议开展一次服务时间便利性的自查。针对片段3（内部矛盾）：1.及时干预，控制局面：首先在工作群内发言，提醒两位同事注意沟通方式和工作场合，建议私下或通过正式渠道沟通解决，维护群内正常工作秩序。可随后将冲突相关言论暂时移出工作群。2.分别沟通，了解情况：私下分别找小赵和小钱谈话，耐心倾听各自陈述和诉求，弄清事情原委和症结，安抚情绪。3.促进和解，聚焦工作：在了解情况后，判断是非曲直。可召集两人进行一个小型调解会，引导双方换位思考，指出公开争吵的不良影响，促使双方以工作大局为重，就事论事地解决问题（如明确设备维护责任流程），消除误会，达成和解。4.必要时向上报告：若矛盾较深，自行调解困难，可将情况向分管领导汇报，由领导出面协调。五、实务题《南阳市B中心“新媒体环境下公共服务能力提升”专题培训工作方案》为适应新媒体发展趋势，提升干部职工运用新媒体优化公共服务的能力水平，经中心领导研究，决定举办专题培训班。具体方案如下：一、培训目标通过培训，使参训人员了解新媒体发展趋势与特征，掌握运用新媒体平台进行政策宣传、公共服务、互动沟通、舆情应对的基本技能和方法，提升在新媒体环境下提供高效、精准、有温度公共服务的能力。二、培训时间与地点时间：2026年6月15日（周一）至16日（周二），共2天。地点：南阳市××酒店××会议厅。三、培训对象与规模B中心各部门业务骨干、各县（区）对口单位相关人员，共计约60人。四、培训内容与课程安排（略：需设计具体课程表，应包括新媒体概论、政务新媒体运营实务、内容策划与制作、公共沟通与舆情引导、案例分析等模块，并安排讲师、时间等）五、培训方式采用专家授课、案例教学、实操演练、小组研讨相结合的方式。六、组织机构与分工成立培训工作小组，由中心分管领导任组长，办公室牵头，相关科室配合。1.办公室：负责总体协调、方案制定、通知下发、师资联络、场地布置、材料汇编、后勤保障等。2.业务科室：协助提供培训需求、推荐内部案例、参与课程设计。3.财务科：负责培训经费预算审核与支付。七、经费预算（略：需详细列出场地费、授课费、资料费、餐费、其他杂费等预算科目及金额，总计控制在XX元以内。）八、具体要求1.各单位按要求选派人员参训，并于X月X日前将报名回执发至办公室邮箱。2.参训人员须按时参加，遵守纪律，原则上不得请假。3.工作小组各成员按分工抓紧落实，确保培训顺利举行。（落款：B中心