池州市2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

池州市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、填空题（共10题，每题2分，共20分）1.《信访工作条例》自________年________月________日起施行。2.信访工作应当遵循的原则包括：坚持________的领导、坚持以人民为中心、坚持________与疏导教育相结合。3.信访人提出信访事项，一般应当采用________形式，并载明基本信息、请求、事实和理由。4.对涉及重大公共利益或者社会广泛关注的信访事项，可以举行________听取意见。5.信访事项应当自受理之日起________日内办结；情况复杂的，经批准可延长________日。6.信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起________日内请求原办理机关的上一级机关复查。7.各级机关、单位应当建立________的信访工作责任制，明确责任分工。8.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，有关机关应当在职责范围内________，防止不良影响扩大。9.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人的，依法追究________责任。10.信访工作人员应当________、客观公正，不得推诿、敷衍、拖延。二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.信访人可以采用口头形式提出信访事项，无需提供书面材料。（）2.涉及两个以上机关的信访事项，由最先受理的机关牵头处理。（）3.对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的投诉请求，信访部门不予受理。（）4.信访事项处理过程中，信访人可以要求与处理结果有利害关系的工作人员回避。（）5.信访工作机构可以对信访事项直接作出行政处罚决定。（）6.信访人重复提出相同事项的，机关可以不再受理。（）7.信访事项办理情况应当通过电话或短信告知信访人，无需书面答复。（）8.对重大、复杂信访事项，可以邀请相关专家参与论证。（）9.信访工作人员必须公开信访人的个人信息以便调查。（）10.信访工作考核结果应当作为领导干部综合评价的重要参考。（）三、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.《信访工作条例》的立法依据不包括以下哪项？（）A.《中华人民共和国宪法》B.《中华人民共和国公务员法》C.《中华人民共和国监察法》D.《中华人民共和国行政诉讼法》2.下列哪类事项不属于信访受理范围？（）A.对行政机关职务行为的建议B.对法院生效判决的申诉C.对公共服务改进的意见D.对工作人员违纪行为的举报3.信访工作应当纳入哪一级政府的考评体系？（）A.仅省级政府B.县级以上各级政府C.仅乡镇政府D.仅信访部门内部4.信访事项需要多个部门协调处理的，由谁负责协调？（）A.信访人指定的部门B.同级人民政府或上级主管部门C.首个接到信访材料的部门D.纪检监察机关5.对信访事项处理意见不服的，信访人可以向哪个机关申请复查？（）A.原办理机关B.原办理机关的上一级机关C.任意同级机关D.人民法院6.下列哪项不是信访工作人员的法定职责？（）A.登记信访信息B.调查核实事项C.作出行政处罚D.反馈处理结果7.重大信访事项的听证会参与人员不包括？（）A.信访人及其代理人B.利害关系人C.信访事项涉及的工作人员D.媒体记者（须经批准）8.信访事项办理期限最长不得超过多少日？（）A.30日B.60日C.90日D.120日9.对可能引发群体性事件的信访信息，应当及时向哪个部门报告？（）A.本级人民政府和上级信访部门B.公安机关C.新闻媒体D.信访人所在单位10.下列哪项行为违反信访工作纪律？（）A.对信访材料进行分类归档B.将信访人信息泄露给无关第三方C.邀请律师参与复杂信访事项调解D.对信访事项进行实地调查11.信访人走访时，最多可推选几名代表反映共同事项？（）A.1名B.3名C.5名D.无限制12.信访工作经费应当由哪级财政予以保障？（）A.中央财政B.省级财政C.县级以上地方政府财政D.信访部门自筹13.对信访事项处理中发现的违法违纪线索，应当移送哪个机关？（）A.公安机关B.纪检监察机关C.人民法院D.人民检察院14.下列哪种情况应当对信访人进行救助？（）A.信访人生活困难且诉求合理B.信访人不同意处理意见C.信访人提出过高经济要求D.信访人多次重复信访15.信访工作信息化建设的目标是？（）A.实现全国信访信息共享和业务协同B.减少信访工作人员数量C.取代传统走访形式D.自动生成处理决定四、多项选择题（共5题，每题3分，共15分）1.信访工作应当坚持哪些原则？（）A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉访分离、分类处理D.依法、及时、就地解决问题2.下列哪些材料可以作为信访事项的证据？（）A.书面陈述材料B.录音录像资料C.证人证言D.相关行政机关的文件3.信访工作人员在哪些情形下应当回避？（）A.是信访人的近亲属B.与信访事项有利害关系C.曾对该事项提出过建议D.与信访人曾为同事关系4.对信访人提出的哪些事项应当予以支持？（）A.事实清楚、诉求合理合法B.涉及重大政策调整的建议C.要求解决历史遗留问题但无政策依据D.反映工作人员态度恶劣且查证属实5.信访工作监督机制包括哪些方式？（）A.上级机关督查B.社会舆论监督C.信访人评议D.第三方评估五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一市民李某因房屋拆迁补偿问题，向区住建局提交书面信访材料，要求重新评估补偿标准。区住建局受理后，未在法定期限内答复。李某遂向市住建局提出复查申请，市住建局以“已过复查期限”为由不予受理。问题：1.区住建局的行为违反《信访工作条例》哪些规定？2.市住建局的处理是否恰当？请说明理由。3.若李某仍不服，可通过哪些法定途径继续维权？案例二某县信访局接到多人联名信，反映某化工企业排污导致农作物减产。信访局及时转送县生态环境局处理。生态环境局调查后认定企业排污达标，作出不予支持答复。信访人集体到县政府聚集，声称不解决将越级上访。问题：1.县信访局和生态环境局的程序是否符合规定？2.面对聚集情况，县政府应采取哪些应急措施？3.如何从根本上化解此类环境纠纷类信访问题？参考答案一、填空题1.2022，5，12.中国共产党，依法处理3.书面4.听证5.60，306.307.科学合理8.依法及时采取措施9.法律10.文明规范二、判断题1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√三、单项选择题1.D2.B3.B4.B5.B6.C7.C8.C9.A10.B11.C12.C13.B14.A15.A四、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABCD五、案例分析题案例一1.区住建局违反《信访工作条例》关于办理期限的规定（应在60日内办结并书面答复），且未按规定告知延期理由。2.不恰当。复查期限应从信访人收到书面答复之日起算，若区住建局未答复，李某的复查申请不受30日限制，市住建局应当受理。3.可向区人民政府或上级住建部门投诉信访事项办理不当；或根据拆迁补偿性质，依法提起行政复议或行政诉讼。案例二1.