南昌市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

南昌市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）试卷总分：150分考试时间：120分钟一、单项选择题（共25题，每题2分，共50分）1.公共管理的核心价值取向是（）A.效率优先B.公平正义C.经济效益最大化D.政府权威2.事业单位人事管理中，“逢进必考”原则主要体现了（）A.公平竞争B.内部选拔C.学历优先D.经验优先3.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，可以解除聘用合同。A.10B.15C.20D.304.在突发事件应急管理中，首要原则是（）A.预防为主B.领导负责C.公开透明D.属地管理5.公共政策执行过程中，由于资源不足、部门协调不畅等原因导致政策效果打折，这种现象称为（）A.政策失真B.政策时滞C.政策梗阻D.政策评估6.事业单位固定资产管理的原则不包括（）A.谁使用谁负责B.账实相符C.市场化处置D.高效利用7.在会议管理中，为保证会议效率，通常认为参会人数最好控制在（）人以内。A.5B.10C.15D.208.下列公文文种中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复询问的是（）A.通知B.报告C.请示D.函9.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，行政机关收到政府信息公开申请，不能当场答复的，应当自收到申请之日起（）个工作日内予以答复。A.10B.15C.20D.3010.绩效管理中，KPI是指（）A.关键绩效指标B.核心流程指标C.关键成果领域D.知识管理指数11.在公共沟通中，面对媒体采访时，不恰当的做法是（）A.主动提供准确信息B.使用专业术语以显权威C.态度诚恳，不回避问题D.遵循统一口径12.事业单位预算编制应遵循的原则是（）A.以收定支B.以支定收C.收支平衡D.赤字预算13.在团队管理中，对于能力较强但积极性不高的成员，最适宜的领导方式是（）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式14.下列不属于公共危机特征的是（）A.突发性B.确定性C.危害性D.公共性15.公文格式中，发文字号由（）组成。A.机关代字、年份、序号B.年份、机关代字、序号C.序号、机关代字、年份D.机关代字、序号、年份16.事业单位工作人员培训的主要目的不包括（）A.更新知识B.提高技能C.晋升职务D.改善态度17.在公共服务窗口，遇到情绪激动的服务对象，工作人员首先应该（）A.立即解释政策B.耐心倾听，安抚情绪C.请领导出面D.暂停服务18.时间管理中的“四象限法则”将事务分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急四类，应优先处理（）A.重要紧急B.重要不紧急C.不重要紧急D.不重要不紧急19.下列选项中，不属于有效沟通障碍的是（）A.语言歧义B.情绪干扰C.沟通渠道畅通D.选择性知觉20.事业单位国有资产出售、出让、转让，原则上应当通过（）方式公开进行。A.协议转让B.内部划转C.产权交易机构D.行政调拨21.在撰写工作总结时，最主要的部分是（）A.前言B.成绩与经验C.问题与不足D.今后打算22.根据《信访条例》，信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.12023.下列会议纪要类型中，侧重于记录会议议定事项和主要精神，要求与会单位共同遵守和执行的是（）A.消息型纪要B.决议型纪要C.综合型纪要D.记录型纪要24.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求25.事业单位开展外部合作时，签订合同最关键的是要明确（）A.合作背景B.权利义务C.双方领导意见D.合作愿景二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）26.公共管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.营销27.事业单位公开招聘人员的基本程序包括（）A.制定招聘计划B.发布招聘信息C.审查应聘人员资格D.考试、考察E.体检、公示F.办理聘用手续28.有效的会议管理应做到（）A.明确会议目的B.提前发放议程C.控制会议时间D.鼓励充分讨论E.形成明确决议F.做好会议记录29.公文处理应当坚持的原则有（）A.实事求是B.准确规范C.精简高效D.安全保密E.形式美观30.突发公共事件的信息发布应当（）A.及时B.准确C.客观D.全面E.统一31.事业单位工作人员有下列情形之一的，应当给予奖励（）A.长期服务，工龄满30年B.在应对突发事件中表现突出C.在工作中有发明创造或提出合理化建议取得显著效益D.防止或挽救事故有功E.同违法违纪行为作斗争有功32.提高公共服务质量的途径包括（）A.优化服务流程B.推行标准化服务C.加强人员培训D.引入公众评价E.增加服务收费33.下列属于正式沟通方式的有（）A.文件传达B.会议C.工作报告D.同事间闲聊E.领导谈话34.事业单位财务管理的主要任务包括（）A.合理编制预算B.依法组织收入C.节约支出D.加强经济核算E.实施绩效评价35.撰写调研报告的基本要求是（）A.观点鲜明，重点突出B.材料翔实，数据准确C.结构严谨，条理清晰D.语言生动，富有文采E.对策可行，建议具体三、案例分析题（共3题，第36题15分，第37题15分，第38题20分，共50分）案例一（15分）某市文化馆近期准备举办一场大型公益文化惠民演出。你是该馆办公室工作人员，负责此次活动的协调工作。在活动筹备过程中，你遇到以下情况：1.演出场地原定在馆内剧场，但剧场因设备故障需维修一周，可能影响演出。2.部分受邀演出团队因档期问题表示无法参加。3.有群众通过政务热线反映，希望增加演出场次或开放线上直播。4.馆内部分同事认为当前疫情防控形势仍不稳定，建议缩减规模或延期。问题：请你针对上述情况，提出具体、可行的处理措施。案例二（15分）某区服务中心大厅近日接到多起群众投诉，主要反映：1.窗口工作人员服务态度冷淡，回答问题不耐烦。2.办事流程复杂，不同窗口对材料要求不一致。3.排队时间过长，高峰期等候超过1小时。4.自助服务设备经常故障，无人及时维护。中心领导要求你（作为大厅管理负责人）就此问题起草一份整改方案。问题：请列出整改方案的主要内容和具体措施（不少于四条）。案例三（20分）阅读以下材料，回答问题。材料：A事业单位拟与B科技公司合作开发一个内部办公自动化系统。办公室张主任让小赵负责起草合作协议。小赵从网上下载了一份“技术合作协议”模板，简单修改了双方名称和项目名称后便提交给张主任。张主任审核时发现，合同中对系统交付标准、验收流程、付款方式、知识产权归属、违约责任等关键条款均未作明确约定，仅有一句“具体事宜由双方协商确定”。在合作过程中，B公司多次延期交付，且交付的系统功能与A单位预期有较大差距。A单位要求整改，B公司则以合同约定不明为由，要求A单位先支付首期款再整改。双方陷入僵局，合作项目近乎停滞。问题：1.请指出小赵在合同起草工作中存在的主要问题。（8分）2.作为单位办公室工作人员，在起草或审核合同时应重点把握哪些关键条款？（12分）四、实务操作题（共2题，每题10分，共20分）39.你单位拟于下周召开“年度工作总结暨部署大会”，参会人员包括全体在职职工（约120人）。请你草拟一份会议通知。要求要素齐全，格式规范。40.你所在部门刚完成一项重要调研任务，积累了大量的文字、数据和图片资料。领导要求你将这些资料进行归档整理，以备日后查阅和参考。请简述你将如何科学、有效地进行归档整理（列出主要步骤）。参考答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.A5.C6.C7.B8.B9.C10.A11.B12.C13.C14.B15.A16.C17.B18.A19.C20.C21.B22.B23.B24.D25.B二、多项选择题26.ABCD27.ABCDEF28.ABCDEF29.ABCD30.ABCDE31.BCDE32.ABCD33.ABCE34.ABCDE35.ABCE三、案例分析题案例一参考答案：1.场地问题：立即联系维修部门确认准确工期；同时启动备用场地预案（如联系附近学校礼堂、露天广场等），评估可行性并制定转移方案，确保演出如期举行。2.团队问题：紧急联系其他备选演出团队或本地优秀文艺团体替补；与无法参加的团队保持沟通，争取未来合作机会。3.群众需求：评估增加场次或线上直播的技术、成本和防疫要求。若可行，迅速制定加场或直播方案并通过官方渠道发布；若不可行，做好解释说明，并承诺未来会考虑多元化服务形式。4.内部建议：高度重视疫情防控，根据最新防控指南，制定详细的现场防控方案（如限流、测温、验码、消杀、口罩佩戴等），报上级和防疫部门批准。若风险确实过大，则制定延期或线上举办的详细预案，并提前做好公众告知。案例二参考答案：整改方案主要内容：1.强化服务意识与技能培训：立即开展全员服务规范与沟通技巧培训，推行微笑服务、首问负责制；建立服务考核与投诉挂钩机制。2.优化办事流程与标准：全面梳理各项业务办理流程，精简不必要的环节和材料；制定统一的材料清单和审核标准，在各窗口公示，确保“一窗通办”“标准一致”。3.改善现场秩序与等待体验：推行预约办理服务，分流人群；增设引导员，指导群众使用自助设备或提前准备材料；优化窗口设置与人员调配，高峰时段增开窗口；设置等候区，提供饮水、阅读等便民服务。4.加强设施维护与技术支持：建立自助设备每日巡检和快速报修机制，明确责任人；考虑升级或更换老旧设备；提供清晰的设备操作指南或安排专人辅助。案例三参考答案：1.小赵存在的主要问题：态度不负责：简单套用网络模板，敷衍了事。缺乏专业能力：不熟悉合同起草的基本要求和关键要素。风险意识薄弱：对涉及单位核心利益（如交付标准、验收、付款、知识产权、违约）的关键条款未予明确，留下巨大法律和履约风险。未履行审核流程：草拟的合同质量低劣，未能为领导审核提供合格基础。2.起草或审核合同应重点把握的关键条款：标的条款：明确合作内容、范围、具体需求及交付物标准（如系统功能清单、性能参数）。履行条款：明确项目周期、各阶段进度、交付时间、地点与方式。验收条款：明确验收标准、方法、程序、期限以及验收不合格的处理办法。价款与支付条款：明确合同总价、支付方式（如分期支付）、支付节点（与验收挂钩）、支付条件及发票要求。知识产权条款：明确背景知识产权归属，以及履行合同产生的知识产权的归属、使用许可范围与费用。此条对技术合作至关重要。保密条款：明确保密信息范围、保密义务、保密期限及违约责任。违约责任条款：明确双方违约的具体情形（如延期交付、质量不合格、逾期付款等）及相应的违约金、赔偿责任或合同解除权。争议解决条款：明确发生纠纷时的解决方式（协商、仲裁或诉讼）及管辖机构。四、实务操作题39.会议通知（草拟）XX单位关于召开年度工作总结暨部署大会的通知各部门、各位同事：为全面总结本年度工作，安排部署下一年度任务，经研究，决定召开年度工作总结暨部署大会。现将有关事项通知如下：一、会议时间：2026年X月X日（星期X）上午9:00二、会议地点：单位大会议室三、参会人员：全体在职职工四、主要议程：1.主要领导作年度工作总结报告；2.部署下一年度重点工作；3.先进部门/个人表彰；4.单位负责人总结讲话。五、会议要求：1.请全体人员准时参会，无故不得缺席。2.请提前10分钟入场签到。3.会议期间请将手机调至静音或关闭状态。特此通知。XX单位办公室2026年X月X日40.归档整理主要步骤：1.收集与鉴定：全面收集调研过程中产生的所有资料（方案、问卷、访谈记录、数据表、报告草稿、最终报告、相关图片、重要邮件等），鉴定其价值和保存必要性。2.分类与组卷：根据资料内容、形式或调研阶段进行科学分类（如按准备阶段、实施阶段、分析阶段、总结阶段；或按文字材料、数据材料、图像材