玉林市2026国家开放大学行政管理类-期末考试提分复习题(含答案)

玉林市2026国家开放大学行政管理类期末考试提分复习题（含答案）总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）1.行政管理学的创始人是（）。A.伍德罗·威尔逊B.马克斯·韦伯C.弗雷德里克·泰勒D.赫伯特·西蒙2.根据我国《公务员法》，新录用的公务员试用期为（）。A.三个月B.六个月C.一年D.两年3.公共政策执行的第一个环节是（）。A.政策宣传B.物质准备C.组织准备D.政策实验4.政府预算编制应遵循的基本原则是（）。A.保密性原则B.灵活性原则C.完整性原则D.随机性原则5.在行政决策体制中，居于核心地位的是（）。A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策信息系统D.决策执行系统6.“官僚制组织”理论的核心特征是（）。A.弹性化管理B.人格化服从C.非专业化分工D.层级节制的权力体系7.行政协调的主要目的是（）。A.明确权责B.解决冲突，实现和谐统一C.加强监督D.提高个人威信8.政府回应社会公众诉求、接受社会监督的主要途径是（）。A.行政命令B.信访制度C.内部考核D.秘密调查9.绩效评估中，将组织目标逐级分解为个人目标的方法属于（）。A.平衡计分卡法B.360度评估法C.关键绩效指标法D.目标管理法10.电子政务发展的最高阶段通常被认为是（）。A.信息发布阶段B.单向互动阶段C.双向互动阶段D.在线事务处理与整合阶段二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）1.公共行政的基本职能包括（）。A.政治职能B.经济职能C.文化职能D.社会职能E.军事扩张职能2.下列属于我国行政监督体系内部监督的有（）。A.政党监督B.审计监督C.司法监督D.监察监督E.上级行政机关对下级行政机关的监督3.人力资源管理的核心环节包括（）。A.职位分析与评价B.招聘与配置C.薪酬福利管理D.财务预算编制E.绩效管理与培训开发4.影响行政组织幅度的主要因素有（）。A.组织层级B.领导者能力C.下属人员素质D.管理手段的先进程度E.工作任务的相似性和复杂性5.危机管理的一般过程包括（）。A.危机预警与预防B.危机识别与评估C.危机控制与处理D.危机善后与恢复E.危机学习与改进三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.行政管理与企业管理在追求目标上是完全相同的。（）2.行政领导的主要职责是决策、用人和思想政治工作。（）3.行政沟通只能是正式沟通，非正式沟通应该被杜绝。（）4.行政方法是实现行政目标的唯一途径。（）5.政府信息公开有利于保障公民的知情权和监督权。（）6.公务员一经录用，非因法定事由和非经法定程序不被辞退，这体现了其义务性。（）7.行政效率是衡量行政活动成果与消耗之间的比例关系。（）8.听证制度是行政决策民主化、科学化的重要形式。（）9.公共危机通常具有突发性、紧急性、高度不确定性和广泛的社会影响性。（）10.扁平化组织结构意味着管理层次增加，管理幅度减小。（）四、名词解释（共5题，每题3分，共15分）1.行政权力2.公共产品3.SWOT分析4.行政问责制5.政务流程再造五、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述新公共管理理论的主要特征。2.简述行政决策的基本原则。3.简述公务员培训的种类和意义。4.简述完善我国行政监督体系的途径。5.简述提升政府公信力的主要措施。六、案例分析题（共1题，每题15分，共15分）【案例材料】玉林市某区为改善老城区人居环境，计划对一片老旧小区进行综合改造。项目启动前，区政府成立了项目指挥部，并通过政府网站发布了改造方案征求意见稿。方案中涉及停车位重新规划、部分违章建筑拆除、公共绿地建设等内容。公告发布后，部分居民通过网络论坛、信访等渠道表达了不同意见：有的居民担心停车位重新规划后数量减少；有的居民认为自家搭建的储物间不属于违章建筑；还有居民对公共绿地的设计样式不满意。项目指挥部在收集到这些意见后，内部出现了两种声音：一种主张“时间紧、任务重”，应按照原计划强势推进，个别“钉子户”问题后期再解决；另一种主张应召开居民听证会，充分听取意见，对合理部分予以采纳，修改完善方案后再实施。请根据行政管理学相关知识，分析回答以下问题：1.该案例反映了公共政策制定或执行中的哪些关键环节或问题？（7分）2.如果你是项目指挥部的负责人，你将如何决策并采取哪些具体措施来推动该项目？（8分）七、论述题（共1题，每题15分，共15分）试论述在推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下，基层政府（如乡镇政府、街道办事处）应如何优化行政管理，提升治理效能。参考答案一、单项选择题1.A2.C3.A4.C5.A6.D7.B8.B9.D10.D二、多项选择题1.ABCD2.BDE3.ABCE4.BCDE5.ACDE三、判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.×四、名词解释1.行政权力：国家行政机关依靠特定的强制手段，为有效执行国家意志而依据宪法原则对社会进行管理的一种能力。2.公共产品：具有非排他性和非竞争性的产品或服务，即某人对该产品的消费不会影响他人同时消费，且难以排除他人不付费而消费。3.SWOT分析：一种战略规划方法，通过对组织内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）以及外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合分析，为决策提供依据。4.行政问责制：指对行政机关及其工作人员因不履行或不正确履行法定职责，影响行政秩序和效率，损害公共利益或相对人合法权益的行为，进行内部监督和责任追究的制度。5.政务流程再造：以公众需求和满意度为核心，对政府部门的传统工作流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，利用信息技术，实现政府运作效率和服务质量显著提升的过程。五、简答题1.特征：强调专业化管理；明确的绩效标准与测量；更加重视产出控制；公共部门单位趋向分散化；引入竞争机制；强调借鉴私营部门的管理方法；强调资源利用的节约与效率。2.原则：信息准全原则；预测原则；系统原则；可行原则；择优原则；动态调整原则；民主参与原则；合法性原则。3.种类：初任培训、任职培训、专门业务培训、在职培训、专业技术培训等。意义：提高公务员政治素养和业务能力；适应岗位和政府职能转变的需要；开发人力资源，提高行政效率；促进公务员个人职业发展。4.途径：健全行政监督法律法规；强化内部监督（如审计、监察）；完善外部监督体系（人大、司法、舆论、公民监督）；推进政务公开，保障知情权；建立有效的监督协调机制；强化对监督者的监督。5.措施：坚持依法行政，规范行政行为；推进政务公开透明，保障公民知情参与；提高公共服务质量和效率；保持政策连续性和稳定性；加强公务员诚信建设；健全问责机制，严肃查处失职渎职；畅通民意沟通渠道，积极回应社会关切。六、案例分析题1.反映的关键环节或问题：①公共政策制定中的公众参与与民主决策环节（发布征求意见稿）。②政策执行前可能面临的阻力识别与风险评估（居民的不同意见）。③政策执行中的“自上而下”强制模式与“协商式”治理模式的冲突（指挥部内部的两种声音）。④政府与公民的沟通有效性及利益协调问题。⑤涉及公民私有财产权（违章建筑认定）与公共利益（小区改造）的平衡问题。2.决策与措施：决策上，应采纳第二种意见，坚持民主决策、科学决策，将维护群众合法权益与社会公共利益相结合。具体措施：①暂缓强制推进原方案，立即筹备召开由利益相关居民代表、社区工作人员、规划设计专家等多方参与的正式听证会或座谈会。②在会议上详细解释改造方案的初衷、依据和整体效益，并就争议焦点（停车位规划、违建标准、绿地设计）进行充分沟通和讨论。③责成技术团队认真研究居民提出的合理化建议，对原方案进行修改和完善，形成优化方案。④将优化方案再次进行公示，说明修改内容和理由，争取更广泛共识。⑤对最终方案中必须执行的、且有明确法律依据的内容（如依法拆除违章建筑），做好对个别住户的深入解释和必要的法律告知工作，并提供合理的解决建议或补偿渠道（若适用），做到依法、文明推进。⑥加强项目执行过程中的信息公开和进度通报，接受居民监督。七、论述题要点：1.背景阐述：国家治理现代化要求基层治理更加精细化、法治化、智能化、高效化。2.优化路径：转变职能，强化服务：从“管理”转向“治理”与“服务”，明确基层政府权责清单，突出公共服务、公共管理、公共安全职能。推进依法行政：严格遵守法律法规，规范执法行为，健全基层决策机制，确保权力在法治轨道上运行。创新治理方式：推广“网格化”管理，实现精准服务与精细管理。运用大数据、互联网+等信息技术，建设智慧社区/乡镇，提升办事效率和便民水平。建立健全基层协商民主机制，如居民/村民议事会、社区听证会等，鼓励公众参与社区公共事务。加强队伍建设：提升基层公务员和社区工作者的专业素养、法治意识和群众工作能力。完善多元共治：培育社会组织，发挥其在社区服务、矛盾调解等方面的作用；引导市场主体参与公共