安徽绿海商务职业学院《电子商务法》2025-2026学年期末试卷

安徽绿海商务职业学院《电子商务法》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）

1.《电子商务法》适用于在中华人民共和国境内通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

2.电子商务经营者根据承诺向消费者提供商品或者服务的，应当承担民事责任，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

3.电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等条件，不得低于承诺的价格，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

4.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，并经消费者同意，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

5.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关法律规定要求退货，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

6.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

7.电子商务经营者未按照要求向市场监督管理部门报送有关信息，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处十万元以下的罚款，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

8.消费者因经营者利用格式条款并借助技术手段强制交易，其合法权益受到损害的，可以向经营者主张权利，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

9.电子商务经营者提供商品或者服务，按照国家有关规定应当明示相关信息的，应当显著方式明示，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

10.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

11.电子商务平台经营者可以根据平台交易额的比例向平台内经营者收取交易服务费，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

12.电子商务经营者可以通过网络自动承诺等方式承诺商品或者服务的内容，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）

13.电子商务经营者需要遵守哪些基本原则？（）

A.公平竞争

B.诚实守信

C.自愿原则

D.公开透明

14.电子商务平台经营者应当履行哪些义务？（）

A.建立健全平台内经营者管理制度

B.保障消费者合法权益

C.及时处理消费者投诉

D.向市场监督管理部门报送信息

15.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循哪些原则？（）

A.合法原则

B.正当原则

C.必要原则

D.公开原则

16.电子商务经营者提供商品或者服务时，应当遵循哪些要求？（）

A.提供真实、全面的商品或者服务信息

B.明确标示商品或者服务的价格

C.保障商品或者服务的质量

D.提供便捷的售后服务

17.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理，可以采取哪些措施？（）

A.制定平台规则

B.对平台内经营者进行实名认证

C.对平台内经营者进行信用评价

D.对违反平台规则的平台内经营者采取惩戒措施

18.电子商务经营者未履行个人信息保护义务的，可能承担哪些法律责任？（）

A.责令改正

B.罚款

C.暂停相关业务

D.责令停业整顿

19.电子商务经营者与消费者发生纠纷时，可以通过哪些途径解决？（）

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

20.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理，应当遵循哪些原则？（）

A.公平原则

B.公开原则

C.公正原则

D.平等原则

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

21.电子商务经营者可以通过网络自动承诺等方式承诺商品或者服务的内容，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

22.电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格等条件，不得低于承诺的价格，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

23.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，并经消费者同意，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

24.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关法律规定要求退货，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

25.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

26.电子商务经营者未按照要求向市场监督管理部门报送有关信息，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处十万元以下的罚款，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

27.消费者因经营者利用格式条款并借助技术手段强制交易，其合法权益受到损害的，可以向经营者主张权利，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

28.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

29.电子商务平台经营者可以根据平台交易额的比例向平台内经营者收取交易服务费，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

30.电子商务经营者可以通过网络自动承诺等方式承诺商品或者服务的内容，该表述是否正确？

A.正确

B.错误

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：某电子商务平台内经营者销售的商品存在质量问题，消费者要求退货，但平台内经营者拒绝退货，消费者向平台投诉，平台未采取有效措施。

材料二：某电子商务平台经营者未按照要求向市场监督管理部门报送有关信息，被市场监督管理部门责令限期改正，并处以五万元的罚款。

请根据上述材料，回答以下问题：

1.该电子商务平台内经营者拒绝退货的行为是否合法？为什么？

2.该电子商务平台经营者未按照要求报送信息的行为是否合法？为什么？

3.消费者对该电子商务平台内经营者的行为可以采取哪些措施？

4.该电子商务平台经营者对该电子商务平台内经营者的行为应当采取哪些措施？

材料一：某电子商务平台内经营者销售的商品存在质量问题，消费者要求退货，但平台内经营者拒绝退货，消费者向平台投诉，平台未采取有效措施。

材料二：某电子商务平台经营者未按照要求向市场监督管理部门报送有关信息，被市场监督管理部门责令限期改正，并处以五万元的罚款。

请根据上述材料，回答以下问题：

1.该电子商务平台内经营者拒绝退货的行为是否合法？为什么？

2.该电子商务平台经营者未按照要求报送信息的行为是否合法？为什么？

3.消费者对该电子商务平台内经营者的行为可以采取哪些措施？

4.该电子商务平台经营者对该电子商务平台内经营者的行为应当采取哪些措施？

五、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料一：某电子商务平台内经营者销售的商品存在质量问题，消费者要求退货，但平台内经营者拒绝退货，消费者向平台投诉，平台未采取有效措施。

材料二：某电子商务平台经营者未按照要求向市场监督管理部门报送有关信息，被市场监督管理部门责令限期改正，并处以五万元的罚款。

请根据上述材料，结合《电子商务法》的相关规定，论述电子商务平台经营者应当如何履行其责任，保障消费者合法权益。

1.该电子商务平台内经营者拒绝退货的行为是