2025年福建泉州工会社会工作者(编外人员)招聘52人笔试备考试题及答案解析

2025年福建泉州工会社会工作者(编外人员)招聘52人笔试备考试题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题1.5分，共22.5分）1.根据《中国工会章程》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益C.推动企业经济发展D.开展职工文化活动答案：B解析：《中国工会章程》总则明确规定，中国工会的基本职责是维护职工合法权益，这是工会区别于其他组织的核心职能。其他选项虽属于工会工作内容，但并非“基本职责”。2.2024年泉州市政府工作报告提出“深化‘晋江经验’实践”，其中“晋江经验”的核心是（）。A.以党建引领民营经济发展B.推动传统产业数字化转型C.坚持发展实体经济不动摇D.构建“亲”“清”政商关系答案：C解析：“晋江经验”的核心是“始终坚持以发展社会生产力为改革和发展的根本方向，始终坚持以市场为导向发展经济，始终坚持在顽强拼搏中取胜，始终坚持以诚信促进市场经济的健康发展，始终坚持立足本地优势和选择符合自身条件的最佳方式加快经济发展”，其本质是坚持发展实体经济不动摇。3.社会工作者在为职工提供服务时，强调“尊重服务对象的自决权”，这体现了社会工作的（）价值观。A.接纳B.非评判C.个别化D.案主自决答案：D解析：案主自决是社会工作的核心价值观之一，指社会工作者应尊重服务对象的自我选择和决定能力，除非服务对象的决定明显危害自身或他人，否则不强行干预。4.根据《工会法》，企业、事业单位、社会组织有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.10B.25C.50D.100答案：B解析：《中华人民共和国工会法》第十三条规定：“企业、事业单位、社会组织有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。”5.某纺织企业职工因工资调整方案与企业发生争议，工会介入后应首先（）。A.向劳动仲裁部门申请仲裁B.组织职工罢工抗议C.与企业协商解决D.向法院提起诉讼答案：C解析：《工会法》第二十九条规定：“工会参加企业的劳动争议调解工作。地方劳动争议仲裁组织应当有同级工会代表参加。”工会处理劳动争议的首要原则是“协商优先”，通过与企业平等协商解决争议，避免矛盾激化。6.社会工作中的“同理心”是指（）。A.对服务对象的遭遇表示同情B.站在服务对象的角度理解其感受和需求C.为服务对象提供物质帮助D.对服务对象的问题进行专业判断答案：B解析：同理心（Empathy）是社会工作者的核心能力之一，强调“感同身受”，即通过换位思考，理解服务对象的情感、认知和处境，而非简单的同情或评判。7.泉州市总工会2024年重点工作提出“推进新就业形态劳动者建会入会”，下列不属于新就业形态劳动者的是（）。A.外卖骑手B.网约车司机C.传统制造业工人D.网络主播答案：C解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业人员，如外卖骑手、网约车司机、网络主播等；传统制造业工人属于传统就业形态，与企业存在明确的劳动关系。8.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”9.工会社会工作者在社区开展“职工子女课后托管”服务时，首先需要（）。A.联系学校提供场地B.招募志愿者C.调研职工子女的实际需求D.制定服务方案答案：C解析：社会工作强调“需求导向”，服务开展前需通过问卷调查、访谈等方式了解服务对象（职工子女及家长）的实际需求，避免“自上而下”的主观设计，确保服务的针对性和有效性。10.某企业工会拟开展“职工技能提升培训”，最适合合作的机构是（）。A.当地职业技术学校B.社区文化活动中心C.心理咨询机构D.律师事务所答案：A解析：职工技能提升培训需依托专业的职业教育资源，当地职业技术学校具备师资、设备和课程体系优势，是最适合的合作对象。11.社会工作者在服务过程中发现服务对象有自杀倾向，此时应优先（）。A.遵守保密原则，不告知他人B.立即联系其家属或相关机构进行干预C.继续倾听服务对象倾诉D.建议服务对象自行寻求心理治疗答案：B解析：社会工作伦理中，“生命权”高于保密原则。当服务对象存在自伤或伤害他人的风险时，社会工作者有责任突破保密，及时联系家属、医疗机构或公安机关进行干预。12.根据《社会保险法》，职工应当参加的社会保险不包括（）。A.养老保险B.失业保险C.商业保险D.工伤保险答案：C解析：《社会保险法》规定的职工社会保险包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险（2019年后生育保险与医疗保险合并），商业保险属于自愿购买的补充保险，不属于法定社会保险。13.工会组织职工开展“劳动技能竞赛”的主要目的是（）。A.提升企业知名度B.激发职工创新创造活力C.增加工会活动经费D.筛选优秀职工进行表彰答案：B解析：劳动技能竞赛是工会服务职工、服务企业的重要载体，通过竞赛可激发职工学技术、练技能的热情，推动企业技术进步和生产效率提升，本质是“提升职工素质，服务经济发展”。14.社会工作中的“小组工作”方法适用于（）。A.帮助单个职工解决家庭矛盾B.为失业职工提供职业指导C.组织职工家属开展亲子互动活动D.针对职工个案进行深度干预答案：C解析：小组工作通过组织具有相似需求或问题的成员开展互动，促进成员间的支持与成长。职工家属亲子互动活动符合小组工作的“群体互动”特点；单个职工的家庭矛盾（个案工作）、失业职工职业指导（个案或社区工作）、深度个案干预（个案工作）更适合个案方法。15.泉州市作为“海丝”核心区城市，工会在服务“一带一路”建设中的重点任务是（）。A.组织职工学习外语B.维护涉外企业职工权益C.推动职工参与国际文化交流D.引进海外高端人才答案：B解析：“一带一路”建设中，涉外企业（如跨境电商、国际物流企业）职工权益保障（如劳动合同签订、工资支付、社会保险缴纳）是工会的核心任务，需重点关注跨境劳动纠纷调解、法律政策宣传等工作。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.工会的基本职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：《中国工会章程》规定，工会的职能包括维护职工合法权益（维护职能）、动员职工参与经济建设（建设职能）、代表职工参与社会事务管理（参与职能）、提高职工思想道德和科学文化素质（教育职能）。2.社会工作者的伦理困境可能涉及（）。A.保密与知情权的冲突B.案主自决与保护案主的冲突C.专业干预与文化尊重的冲突D.个人价值观与职业价值观的冲突答案：ABCD解析：社会工作伦理困境常见于保密原则与公共利益（如服务对象危害他人）、案主自决与服务对象无行为能力（如精神病患者）、专业介入与服务对象文化习俗（如某些地区排斥心理辅导）、个人价值观（如反对离婚）与职业中立性的冲突等场景。3.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业发展规划的建议权B.审议通过工资调整方案的通过权C.审议决定职工福利方案的决定权D.评议监督企业领导干部的监督权答案：ABCD解析：《企业民主管理规定》明确职工代表大会的职权包括：审议建议权（企业发展重大事项）、审议通过权（涉及职工切身利益的规章制度）、审议决定权（职工福利事项）、评议监督权（企业领导人员）、推荐选举权（企业经营者）等。4.泉州工会推动“产业工人队伍建设改革”的重点措施可能包括（）。A.开展“泉州工匠”评选B.建立职工技能培训基地C.落实产业工人落户、子女入学优惠政策D.限制非本地户籍工人就业答案：ABC解析：产业工人队伍建设改革的核心是提升产业工人素质、保障其权益，包括技能培训（B）、荣誉激励（A）、公共服务保障（C）等；限制就业（D）与改革方向相悖。5.社会工作中“社区工作”的主要模式有（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.个案管理模式答案：ABC解析：社区工作的三大经典模式为地区发展（强调居民参与）、社会策划（专业机构主导规划）、社区照顾（整合社区资源提供服务）；个案管理属于个案工作方法。6.根据《劳动法》，用人单位不得解除劳动合同的情形包括（）。A.职工患病在规定的医疗期内B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.职工因工负伤并被确认丧失劳动能力D.职工严重违反用人单位规章制度答案：ABC解析：《劳动法》第二十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得解除劳动合同：（一）患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；（二）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；（三）女职工在孕期、产期、哺乳期内的；（四）法律、行政法规规定的其他情形。D项属于用人单位可解除劳动合同的情形（《劳动法》第二十五条）。7.工会社会工作者在服务新就业形态劳动者时，需重点关注的问题有（）。A.劳动合同签订率低B.社会保险参保率低C.工作时间不固定、劳动强度大D.职业技能培训机会少答案：ABCD解析：新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）多为灵活就业，普遍存在劳动合同缺失（A）、社保未覆盖（B）、超时工作（C）、技能提升渠道少（D）等问题，是工会服务的重点领域。8.社会工作者与服务对象建立专业关系的原则包括（）。A.尊重B.真诚C.接纳D.控制答案：ABC解析：专业关系建立的核心是尊重服务对象的人格（尊重）、保持真实一致（真诚）、无条件接纳服务对象的现状（接纳）；“控制”违背社会工作的平等理念。9.泉州市工会开展“职工法律援助”服务的内容可能包括（）。A.解答劳动法律问题咨询B.代理职工劳动仲裁诉讼C.为职工提供免费律师推荐D.参与企业劳动纠纷调解答案：ABCD解析：职工法律援助涵盖咨询（A）、代理（B）、资源对接（C）、调解（D）等全流程服务，是工会维护职工权益的重要手段。10.社会工作“助人自助”理念的内涵是（）。A.帮助服务对象解决具体问题B.提升服务对象自我解决问题的能力C.避免服务对象产生依赖D.强调服务对象的主体性答案：ABCD解析：“助人自助”是社会工作的核心目标，不仅解决问题（A），更注重培养服务对象的能力（B），防止过度依赖（C），本质是尊重服务对象的主体性（D）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会会员代表大会每届任期3年。（）答案：×解析：《中国工会章程》第二十六条规定，工会基层委员会每届任期三年至五年，具体任期由会员大会或会员代表大会决定。2.社会工作者可以向服务对象收取适当费用以维持服务开展。（）答案：√解析：社会工作服务可根据服务对象的经济状况收取合理费用（如低收费），但需遵循“公平、透明”原则，避免因费用问题影响服务可及性。3.企业工会主席可以由企业行政负责人兼任。（）答案：×解析：《工会法》第二十条规定：“企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选。”工会主席需独立于企业行政，确保代表性。4.职工因工伤残后，工会应协助其申请工伤保险待遇，无需再提供其他帮助。（）答案：×解析：工会除协助申请工伤保险外，还需关注职工的心理疏导、职业康复、家庭支持等需求，提供综合服务。5.社会工作中的“非评判”原则意味着不评价服务对象的任何行为。（）答案：×解析：“非评判”指不进行道德或价值判断，但可对服务对象的行为后果进行客观分析，引导其理性选择。6.集体合同由企业与全体职工签订，无需工会参与。（）答案：×解析：《劳动合同法》第五十一条规定：“企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。”7.泉州作为民营经济大市，工会应重点服务大型企业职工，小微企业职工可由社区自行管理。（）答案：×解析：工会服务需覆盖所有职工，包括小微企业职工，且小微企业职工权益更易受侵害，是工会工作的重点对象。8.社会工作者在服务中应避免使用专业术语，保持语言通俗。（）答案：√解析：社会工作强调与服务对象的有效沟通，应使用服务对象能理解的语言，避免专业术语造成的隔阂。9.职工代表大会的决议对企业和职工具有法律约束力。（）答案：√解析：《企业民主管理规定》明确，职工代表大会审议通过的事项，企业应当执行；涉及职工利益的决议，职工应遵守，具有内部约束力。10.工会社会工作者只需掌握工会业务知识，无需学习社会工作专业方法。（）答案：×解析：工会社会工作者需兼具工会业务（如《工会法》、职工权益维护）和社会工作专业方法（如个案、小组、社区工作），才能有效开展服务。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某泉州鞋服企业因订单减少，拟裁员50人（占职工总数的15%）。企业未提前通知工会，直接公布裁员方案（按工龄短优先裁员，未提及经济补偿），引发职工不满，部分职工聚集到企业门口抗议。工会干部小李接到报告后，应如何处理？答案要点：（1）立即介入现场，稳定职工情绪：小李应第一时间到达现场，向职工表明工会立场（维护职工权益），引导职工通过合法渠道表达诉求，避免冲突升级。（2）核查企业裁员合法性：根据《劳动合同法》第四十一条，裁员20人以上或占职工总数10%以上的，需提前30日向工会或全体职工说明情况，听取意见，并向劳动行政部门报告。企业未履行法定程序，属于违法裁员。（3）与企业协商谈判：代表职工与企业管理层沟通，要求企业：①撤销违法裁员方案；②依法履行“提前通知、听取意见、报告行政部门”程序；③明确经济补偿标准（按《劳动合同法》第四十七条，每满一年支付一个月工资）；④优先留用家庭无其他就业人员、需扶养老人或未成年人的职工。（4）提供法律援助：若企业拒绝协商，协助职工向劳动行政部门投诉或申请劳动仲裁，维护职工合法权益。（5）跟踪后续服务：裁员完成后（若合法），为被裁职工提供职业培训、就业信息等帮扶，帮助其再就业。案例2：泉州市某社区工会联合社会工作服务机构开展“新就业形态劳动者关爱服务”，计划为辖区内200名外卖骑手、网约车司机提供服务。社会工作者小王负责需求调研，发现骑手们普遍反映：工作时间长（日均12小时以上）、社保未缴纳、站点无休息场所、职业伤害风险高（如交通事故）。请设计一份服务方案的核心内容。答案要点：（1）服务目标：①短期：建立1-2个“骑手驿站”（提供休息、饮水、充电服务）；推动至少50%骑手参加工伤保险（或“职业伤害险”）。②长期：提升骑手权益保障意识，推动平台企业规范用工；建立骑手互助支持网络。（2）服务内容：①权益保障服务：联合工会、人社部门开展“新就业形态劳动政策宣讲会”，普及《社会保险法》《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等政策，重点讲解职业伤害险参保流程。对接保险公司，为骑手提供“定制化职业伤害险”投保渠道，协助完成参保手续。②生活支持服务：协调社区闲置空间（如社区服务中心、便利店）建立“骑手驿站”，配备座椅、饮水机、充电器、急救箱等设施，解决休息需求。开展“夏日送清凉”“冬日送温暖”活动，为骑手发放防暑降温、防寒物资。③心理与社交服务：组织“骑手减压小组”，邀请心理咨询师开展情绪管理、压力疏导活动，缓解长期高强度工作带来的心理问题。举办“骑手交流活动”（如趣味运动会、技能分享会），促进骑手间互动，建立互助网络。④政策倡导服务：收集骑手诉求（如合理工时、平台抽成比例），通过工会向人社部门、平台企业反馈，推动制定行业规范（如《泉州市新就业形态劳动者权益保障实施细则》）。（3）服务方法：个案工作：针对工伤骑手、社保未缴纳等个别问题，提供“一对一”法律援助。小组工作：通过“减压小组”“技能分享小组”促进骑手间支持。社区工作：整合社区、企业、政府资源（如驿站场地、物资赞助），形成服务合力。五、论述题（共2题，每题12.5分，共25分）1.结合泉州民营经济特点，论述工会在服务职工、促进企业发展中的作用。答案要点：泉州是“民营经济大市”，民营经济占GDP比重超80%，形成纺织鞋服、建材家居、机械制造等传统优势产业，以及跨境电商、智能装备等新兴产业。工会作为职工“娘家人”，在服务职工、促进企业发展中需发挥“桥梁纽带”作用，具体体现为：（1）维护职工权益，构建和谐劳动关系：泉州民营企业多为劳动密集型，职工流动性大，易出现工资拖欠、社保未缴、加班超时等问题。工会通过集体协商（如签订工资专项集体合同）、劳动纠纷调解、法律援助等，保障职工劳动报酬、休息休假、社会保险等权益，减少劳资冲突，为企业稳定生产提供保障。（2）提升职工素质，助力企业转型升级：面对传统产业数字化转型需求（如“数控一代”改造），工会可开展“岗位练兵”“技能竞赛”（如鞋服行业的“样板师技能赛”）、“名师带徒”等活动，推动职工技能提升；联合职业院校开设“定制化培训班”（如跨境电商运营、智能设备操作），为企业培养适应新技术的产业工人，支撑企业技术升级。（3）丰富职工文化，增强企业凝聚力：泉州民营企业家多为“草根出身”，企业文化强调“爱拼敢赢”。工会可组织“职工文化节”“企业运动会”“家属开放日”等活动，将企业价值观（如“诚信、创新”）融入职工文化生活；建立“职工书屋”“心理咨询室”，满足职工精神需求，提升归属感，降低离职率。（4）服务新就业形态，培育经济新动能：泉州跨境电商、物流快递等新就业形态蓬勃发展（如晋江“中国鞋都”电商园区有超2万家电商企业），工会需针对新就业形态劳动者（如电商客服、物流司机）特点，推动“平台企业建会”“骑手驿站建设”，解决其社保参保、职业伤害保障等问题，吸引