保洁特殊天气工作制度

PAGE保洁特殊天气工作制度一、总则1.目的为了规范保洁人员在特殊天气条件下的工作行为，确保保洁工作的质量和效率，保障工作场所的环境卫生和安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有保洁工作区域，包括办公区域、公共区域、卫生间、走廊、楼梯等。3.基本原则保洁工作应遵循安全第一、预防为主的原则，在特殊天气条件下，优先保障人员安全，合理安排工作任务，确保各项保洁工作有序进行。同时，应严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保保洁工作的合法性和规范性。二、特殊天气分类及应对措施（一）暴雨天气1.防范措施提前检查各区域排水系统，确保排水畅通，无堵塞现象。在暴雨来临前，关闭窗户，防止雨水倒灌。对易积水区域，如地下室、电梯井口等，设置警示标识，提醒人员注意安全。2.保洁工作重点及时清理室外积水，避免积水流入室内。对室内地面、墙面、门窗等部位进行巡查，发现有水渍及时清理。检查电梯轿厢底部是否有水渍，如有需要及时清理，确保电梯正常运行。清理排水口杂物，确保排水顺畅。3.安全注意事项保洁人员在清理积水时，应穿戴防滑鞋，避免滑倒受伤。如遇雷电天气，应停止室外作业，避免在大树、电线杆等危险区域停留。清理高处积水时，应使用安全可靠的登高设备，并确保有人监护。（二）大风天气1.防范措施检查门窗是否关闭牢固，对松动的门窗进行加固。清理室外杂物，避免被大风刮起造成安全隐患。对广告牌、宣传栏等进行检查，如有松动及时加固。2.保洁工作重点及时清理被大风刮落的树叶、垃圾等杂物。检查室外垃圾桶是否被风吹倒，如有需要及时扶正并清理周边垃圾。对室内地面、墙面、门窗等部位进行巡查，发现有灰尘、污渍及时清理。3.安全注意事项保洁人员在室外作业时，应注意躲避大风，避免被高空坠物砸伤。如遇强风天气，应停止室外高处作业，并寻找安全避风场所。清理杂物时，应注意周围环境，避免影响行人通行。（三）高温天气1.防范措施为保洁人员配备必要的防暑降温用品，如藿香正气水、清凉饮料等。合理安排保洁人员工作时间，避免在高温时段进行室外作业。对保洁设备进行检查，确保正常运行，避免因设备故障导致人员中暑。2.保洁工作重点加强室内通风换气，保持空气流通。增加卫生间、茶水间等区域的清洁频次，确保无异味。对室外公共区域进行洒水降尘，降低温度。3.安全注意事项保洁人员在高温天气作业时，应注意休息，避免长时间连续工作。如发现保洁人员有中暑症状，应立即停止工作，采取急救措施，并及时送往医院治疗。严禁保洁人员在高温时段饮用含酒精饮料，以免影响身体健康。（四）低温天气1.防范措施为保洁人员配备保暖衣物、手套等防寒用品。对室外水管、水龙头等设施进行保温处理，防止冻裂。检查取暖设备是否正常运行，确保保洁人员在工作时有适宜的温度。2.保洁工作重点加强室内卫生清洁，确保无灰尘、污渍。及时清理室外积雪和结冰路面，确保人员通行安全。对卫生间、洗手池等区域的水管进行检查，如有结冰现象及时采取解冻措施。3.安全注意事项保洁人员在低温天气作业时，应注意保暖，避免冻伤。清理积雪和结冰路面时，应使用防滑工具，避免滑倒受伤。如遇极寒天气，应根据实际情况调整工作安排，确保人员安全。三、保洁人员职责1.保洁员严格遵守本制度及公司的各项规章制度，服从工作安排。熟悉特殊天气条件下的工作流程和安全注意事项，确保工作质量和自身安全。按照规定的时间和标准完成各项保洁工作任务，及时清理积水、杂物等。发现问题及时报告上级领导，并积极协助解决。2.保洁组长负责组织和安排保洁人员在特殊天气条件下的工作任务，确保工作有序进行。对保洁人员的工作进行监督和检查，及时纠正不规范的操作行为。协调解决工作中出现的问题，如遇重大问题及时向上级领导汇报。定期对保洁人员进行培训，提高其应对特殊天气的能力和业务水平。3.保洁主管全面负责保洁工作在特殊天气条件下的管理和指导工作。制定和完善保洁特殊天气工作制度，并监督执行情况。合理调配保洁资源，确保各项工作任务得到有效落实。与其他部门保持沟通协调，共同做好公司的环境卫生保障工作。四、工作流程及标准（一）暴雨天气工作流程及标准1.暴雨来临前保洁组长组织保洁人员对各区域排水系统进行检查，清理排水口杂物，确保排水畅通。关闭窗户，对松动的门窗进行加固。在易积水区域设置警示标识。检查电梯轿厢底部是否有水渍，如有需要及时清理。完成后填写检查记录，上报保洁主管。2.暴雨期间保洁人员每小时对室外积水情况进行巡查，及时清理室外积水，避免积水流入室内。对室内地面、墙面、门窗等部位进行巡查，发现有水渍及时清理。清理排水口杂物，确保排水顺畅。如遇电梯轿厢底部有水渍，及时清理，确保电梯正常运行。保洁人员在清理积水时，应穿戴防滑鞋，避免滑倒受伤。如遇雷电天气，应停止室外作业，寻找安全避风场所。完成后填写巡查记录，上报保洁组长。3.暴雨过后保洁组长组织保洁人员对室外环境进行全面清理，包括被大风刮落的树叶、垃圾等杂物。检查室外垃圾桶是否被风吹倒，如有需要及时扶正并清理周边垃圾。对室内地面、墙面、门窗等部位进行再次巡查，发现有灰尘、污渍及时清理。检查排水系统是否恢复正常，如有堵塞及时疏通。完成后填写清理记录，上报保洁主管。（二）大风天气工作流程及标准1.大风来临前保洁组长组织保洁人员检查门窗是否关闭牢固，对松动的门窗进行加固。清理室外杂物，避免被大风刮起造成安全隐患。对广告牌、宣传栏等进行检查，如有松动及时加固。完成后填写检查记录，上报保洁主管。2.大风期间保洁人员每小时对室外环境进行巡查，及时清理被大风刮落的树叶、垃圾等杂物。检查室外垃圾桶是否被风吹倒，如有需要及时扶正并清理周边垃圾。对室内地面、墙面、门窗等部位进行巡查，发现有灰尘、污渍及时清理。保洁人员在室外作业时，应注意躲避大风，避免被高空坠物砸伤。如遇强风天气，应停止室外高处作业，并寻找安全避风场所。完成后填写巡查记录，上报保洁组长。3.大风过后保洁组长组织保洁人员对室外环境进行全面清理，包括被大风刮落的树叶、垃圾等杂物。检查室外垃圾桶是否被风吹倒，如有需要及时扶正并清理周边垃圾。对室内地面、墙面、门窗等部位进行再次巡查，发现有灰尘、污渍及时清理。检查广告牌、宣传栏等是否有损坏，如有需要及时修复。完成后填写清理记录，上报保洁主管。（三）高温天气工作流程及标准1.高温期间保洁人员在工作时应合理安排休息时间，避免长时间连续工作。每小时对室内通风换气情况进行检查，确保空气流通。增加卫生间、茶水间等区域的清洁频次，确保无异味。对室外公共区域进行洒水降尘，降低温度。保洁人员在高温天气作业时，应注意补充水分，避免中暑。如发现有中暑症状，应立即停止工作，采取急救措施，并及时送往医院治疗。完成后填写巡查记录，上报保洁组长。2.其他时段按照正常保洁工作流程和标准进行作业。加强对保洁设备的维护和保养，确保正常运行。完成后填写工作记录，上报保洁组长。（四）低温天气工作流程及标准1.低温期间保洁人员在工作时应穿戴保暖衣物、手套等防寒用品。每小时对室内温度进行检查，确保取暖设备正常运行。及时清理室外积雪和结冰路面，确保人员通行安全。清理积雪和结冰路面时，应使用防滑工具，避免滑倒受伤。对卫生间、洗手池等区域的水管进行检查，如有结冰现象及时采取解冻措施。完成后填写巡查记录，上报保洁组长。2.其他时段按照正常保洁工作流程和标准进行作业。加强对保洁设备的维护和保养，确保正常运行。完成后填写工作记录，上报保洁组长。五、监督与考核1.监督机制保洁主管定期对保洁人员在特殊天气条件下的工作进行监督检查，确保各项工作制度和流程得到有效执行。设立意见箱，接受公司员工对保洁工作的意见和建议，及时处理并反馈处理结果。定期召开保洁工作会议，总结经验教训，不断改进工作方法和提高工作质量。2.考核标准工作完成情况：根据保洁人员在特殊天气条件下的工作任务完成情况进行考核，包括清理积水、杂物的及时性和彻底性等。工作质量：考核保洁人员对室内外环境卫生的清洁质量，如地面、墙面、门窗等部位是否干净整洁。是否遵守安全规定：检查保洁人员在工作过程中是否遵守安全注意事项，有无安全事故发生。3.考核方式日常考核：由保洁组长对保洁人员的日常工作进行考核，记录考核结果。定期考核：保洁主管每月对保洁人员进行一次定期考核，综合日常考核结果，确定最终考核成绩。4.奖惩措施对于在特殊天气条件下工作表现优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对于违反工作制度和安全规定的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处理。六、培训与教育1.培训内容特殊天气条件下的工作流程和安全注意事项。保洁设备的正确使用和维护方法。不同特殊天气对环境卫生的影响及应对措施。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解相关知识和技能。现场实操培训，由保洁组长或主管在实际工作现场进行