五个一协调联系工作制度

PAGE五个一协调联系工作制度一、总则（一）目的为了加强公司内部各部门之间的沟通协作，提高工作效率，确保各项工作顺利推进，特制定本五个一协调联系工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门、各岗位员工。（三）基本原则1.统一领导原则：在公司领导班子的统一领导下，明确各部门职责，确保协调联系工作有序开展。2.分工协作原则：各部门按照职责分工，各司其职，同时加强协作配合，形成工作合力。3.及时高效原则：建立快速响应机制，及时处理工作中出现的问题，提高工作效率。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保协调联系工作合法合规。二、具体内容（一）一个牵头部门1.对于公司的每一项重要工作或项目，明确一个牵头部门。牵头部门负责整个工作或项目的组织、协调和推进，制定详细的工作计划和时间表，确保各项任务按时完成。2.牵头部门职责负责与其他相关部门沟通协调，明确各部门在工作中的职责和任务。定期组织召开工作协调会议，及时解决工作中出现的问题。向公司领导汇报工作进展情况，根据领导意见和建议调整工作计划。3.牵头部门确定方式根据工作性质和部门职能，由公司领导指定牵头部门。对于涉及多个部门的综合性工作，由相关部门协商确定牵头部门，并报公司领导批准。（二）一套工作方案1.牵头部门负责制定针对该项工作或项目的一套完整工作方案。工作方案应包括工作目标、工作任务、工作步骤、时间节点、责任分工等内容，确保工作具有可操作性。2.工作方案制定要求深入调研分析工作现状和问题，结合公司实际情况和发展战略，确定合理的工作目标。将工作任务细化分解到具体部门和岗位，明确各部门和岗位的工作责任。合理安排工作步骤和时间节点，制定详细的工作计划表，确保工作有序推进。3.工作方案审核与调整工作方案初稿完成后，提交公司领导审核。公司领导根据实际情况提出修改意见和建议，牵头部门进行修改完善。在工作实施过程中，如因客观情况发生变化，需要对工作方案进行调整的，牵头部门应及时提出调整方案，报公司领导批准后实施。（三）一个工作台账1.建立一个工作台账，对该项工作或项目的进展情况进行详细记录。工作台账应包括工作任务、责任人、完成时间、工作进展、存在问题及解决措施等内容。2.工作台账记录要求各部门和岗位责任人应及时将工作进展情况记录在工作台账上，确保记录真实、准确、完整。定期对工作台账进行更新，及时反映工作动态。3.工作台账作用便于公司领导和各部门了解工作进展情况，及时掌握工作中存在的问题。为工作考核和总结提供依据，促进工作质量和效率的提高。（四）一周工作调度1.牵头部门每周组织召开一次工作调度会议，对工作进展情况进行调度。工作调度会议由牵头部门负责人主持，各相关部门负责人和责任人参加。2.工作调度会议内容各部门汇报本周工作任务完成情况，包括已完成的工作、未完成的工作及原因。分析工作中存在的问题，研究解决措施，明确下周工作任务和重点。协调各部门之间的工作关系，确保各项工作顺利推进。3.工作调度会议要求参会人员应提前准备好汇报材料，如实汇报工作进展情况。会议要形成决议，明确责任人和完成时间，确保各项工作任务得到有效落实。对工作调度会议的内容进行整理记录，形成会议纪要，发送给各相关部门和人员。（五）一月工作小结1.每月末，牵头部门对本月工作进行小结。工作小结应包括本月工作任务完成情况、工作亮点、存在问题及改进措施等内容。2.工作小结撰写要求对本月工作任务完成情况进行全面总结，数据准确，事实清楚。总结工作亮点，分析取得成绩的原因，为今后工作提供经验借鉴。深入分析工作中存在的问题，提出切实可行的改进措施，明确下一步工作方向。3.工作小结报送工作小结经牵头部门负责人审核后，报送公司领导。同时，将工作小结发送给各相关部门，供各部门参考学习。三、协调联系机制（一）内部沟通协调1.建立内部沟通协调机制，加强各部门之间的信息共享和交流。各部门应指定专人负责与其他部门的沟通联系，及时传递工作信息，协调解决工作中出现的问题。2.沟通方式定期召开工作协调会议，如五个一协调联系工作制度中的一周工作调度会议和一月工作小结会议等。建立工作微信群或其他沟通平台，及时发布工作动态，方便各部门之间沟通交流。对于重要事项，可通过书面报告、电子邮件等方式进行沟通。3.沟通协调原则相互尊重原则：各部门之间应相互尊重，理解对方的工作困难和需求。坦诚相待原则：沟通交流要坦诚，如实反映工作情况，不隐瞒问题。及时高效原则：及时回复对方的沟通信息，提高沟通效率，确保工作顺利进行。（二）外部沟通协调1.对于涉及外部单位的工作，牵头部门负责与外部单位进行沟通协调。建立与外部单位的定期联系机制，及时了解外部单位的需求和意见，协调解决合作中出现的问题。2.沟通协调内容与外部单位沟通工作方案、工作计划等，确保双方工作目标一致。协调外部单位提供必要的支持和配合，保障工作顺利开展。及时反馈外部单位对公司工作的意见和建议，促进公司改进工作。3.沟通协调方式定期召开与外部单位的沟通协调会议，共同商讨工作进展和问题解决措施。安排专人与外部单位对接，保持密切联系，及时处理沟通协调事项。通过走访、调研等方式，深入了解外部单位需求，加强合作关系。四、监督考核（一）监督检查1.公司成立监督检查小组，定期对五个一协调联系工作制度的执行情况进行监督检查。监督检查小组由公司领导和相关部门负责人组成。2.监督检查内容牵头部门工作方案的制定和执行情况。工作台账的记录和更新情况。一周工作调度会议和一月工作小结会议的召开情况。各部门之间的沟通协调情况。3.监督检查方式查阅相关文件资料，如工作方案、工作台账、会议纪要等。实地走访各部门，了解工作进展情况。通过问卷调查、个别访谈等方式，收集员工对协调联系工作的意见和建议。（二）考核评价1.建立考核评价机制，对各部门和岗位在五个一协调联系工作中的表现进行考核评价。考核评价结果作为员工绩效评定、晋升、奖励等的重要依据。2.考核评价指标工作任务完成情况：考核各部门和岗位是否按时、高质量完成工作任务。沟通协调能力：考核各部门和岗位在与其他部门沟通协调中的表现，包括沟通效率、解决问题能力等。工作创新能力：考核各部门和岗位在工作中是否有创新举措，对提高工作效率和质量的贡献。3.考核评价方式定期考核：每季度对各部门和岗位进行一次考核评价，根据考核评价指标进行评分。不定期考核：根据工作实际情况，对出现问题或工作表现突出的部门和岗位进行不定期考核评价。4.考核评价结果应用对考核评价结果优秀的部