剧本杀疫情防控工作制度

PAGE剧本杀疫情防控工作制度一、总则1.制定目的为有效预防、控制和应对剧本杀经营场所内可能出现的疫情传播风险，保障顾客、员工的身体健康和生命安全，维护剧本杀行业的正常经营秩序，依据国家相关法律法规和疫情防控政策要求，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有剧本杀门店及其从业人员，涵盖剧本杀游戏的组织、策划、服务等各个环节。3.基本原则遵循“预防为主、科学防控、精准施策、依法依规”的原则，将疫情防控工作贯穿于剧本杀经营活动的全过程，确保各项防控措施落实到位，有效降低疫情传播风险。二、场所管理1.门店布局与通风门店应合理规划空间布局，确保顾客活动区域、工作人员操作区域等保持相对独立，避免人员过度聚集。加强店内通风换气，优先采用自然通风，每日营业前、营业中应保持通风系统正常运行，确保空气流通。可根据实际情况安装新风系统或空气净化器等设备，提高空气质量。2.清洁与消毒建立严格的清洁消毒制度，明确清洁消毒的频次、范围和方法。每日营业前、营业结束后应对店内公共区域（如大厅、走廊、卫生间等）进行全面清洁消毒，包括地面、桌面、门把手、水龙头等高频接触部位。每场剧本杀游戏结束后，对游戏房间进行及时清洁消毒，重点对桌面、道具、座椅等进行擦拭消毒。道具应定期进行清洗消毒，可根据材质选择合适的消毒方式，如紫外线消毒、含氯消毒剂浸泡等。清洁消毒工作应做好记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒人员等信息，以备查验。3.卫生设施配备在店内公共区域配备充足的洗手设施，确保水龙头等设施正常使用，并提供洗手液、纸巾等用品。卫生间应保持清洁卫生，定期清理，无异味。根据门店规模和实际需求，合理设置口罩、手套、体温计、消毒剂等防疫物资储备点，并确保物资储备充足，满足日常经营和应急防控需求。三、人员管理1.员工健康管理建立员工健康监测制度，要求员工每日上岗前进行体温检测和健康状况自查，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，应及时就医并报告公司，不得带病上岗。组织员工参加疫情防控知识培训，提高员工的防控意识和自我防护能力。培训内容包括疫情防控政策法规、个人防护措施、清洁消毒方法、应急处置流程等。督促员工做好个人防护，工作期间应佩戴口罩，勤洗手，保持社交距离。鼓励员工接种新冠疫苗，符合接种条件的员工应做到“应接尽接”。2.员工健康档案为每位员工建立健康档案，记录员工每日体温检测结果、健康状况、疫苗接种情况等信息。健康档案应妥善保存，便于查询和追溯。对新入职员工，应要求其提供近期的健康证明和疫苗接种记录，经审核后方可上岗。3.顾客健康管理在门店入口处设置体温检测点，安排专人对顾客进行体温检测。体温正常、佩戴口罩且无其他异常症状的顾客方可进入店内。对体温异常或有咳嗽、乏力等症状的顾客，应引导其到临时隔离区域，并及时报告当地疫情防控部门。提醒顾客在店内全程佩戴口罩，保持社交距离，遵守店内的疫情防控规定。对未佩戴口罩的顾客，应及时进行劝阻。根据疫情防控要求，可对顾客采取限流措施，控制店内顾客数量，避免人员过度聚集。四、剧本杀活动管理1.活动预约与登记实行剧本杀活动预约制度，顾客需通过线上或线下方式提前预约游戏场次。预约时应提供顾客姓名、联系方式、人数等信息。对预约的顾客进行登记，记录其预约时间、预约场次、顾客信息等内容。登记信息应准确无误，并妥善保存，以便后续查询和追溯。2.活动组织与安排根据预约情况，合理安排剧本杀活动场次和房间，确保不同场次的顾客之间保持安全距离。在每场剧本杀活动开始前，工作人员应向顾客宣传疫情防控知识，告知顾客在活动期间的注意事项，如佩戴口罩、保持社交距离等。控制剧本杀活动时长，避免长时间连续开展活动导致人员过度疲劳和聚集。活动结束后，及时清理场地，进行消毒处理。3.道具管理对剧本杀活动中使用的道具进行分类管理，避免不同场次道具混用。道具使用后应及时进行清洁消毒，确保道具的卫生安全。对于一些可能与顾客密切接触的道具，如服装、面具等，应在每次使用后进行更换或消毒处理，防止交叉感染。五、疫情应急处置1.应急响应机制建立疫情应急处置工作领导小组，明确各成员的职责分工，负责组织、协调和指挥疫情应急处置工作。制定疫情应急预案，明确应急处置流程和措施，确保在疫情发生时能够迅速、有效地进行应对。应急预案应定期进行演练和修订，提高应急处置能力。2.疫情报告与隔离一旦发现员工或顾客出现发热、咳嗽、乏力等可疑症状，应立即报告当地疫情防控部门，并按照要求将其转移至临时隔离区域进行隔离观察。配合疫情防控部门开展流行病学调查，提供相关信息和资料，协助做好疫情防控工作。3.场所封闭与消毒根据疫情防控部门的要求，对出现疫情的剧本杀门店进行封闭管理，暂停营业。对封闭场所进行全面消毒，包括空气消毒、物体表面消毒等，消毒工作应严格按照相关标准和规范进行，确保消毒效果。4.员工与顾客管理对与确诊病例或无症状感染者有密切接触的员工和顾客，按照疫情防控部门的要求进行隔离观察和核酸检测。及时通知其他员工和顾客做好个人防护，并根据疫情防控形势，配合相关部门做好信息发布和解释工作，稳定员工和顾客的情绪。六、监督检查与考核1.监督检查机制成立疫情防控监督检查小组，定期对各剧本杀门店的疫情防控工作进行检查。检查内容包括场所管理、人员管理、剧本杀活动管理、疫情应急处置等方面的工作落实情况。监督检查小组应采取现场检查与查阅资料相结合的方式，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。2.考核制度建立疫情防控工作考核制度，将疫情防控工作纳入公司对门店和员工的绩效考核体系。考核指标包括疫情防控措施落实情况、员工健康管理情况、顾客投诉处理情况等。根据考核结果，对在疫情防控工作中表现优秀的门店和员工进行表彰和奖励；对落实疫情防控措施不力的门店和员工进行批评教育，并责令限期整改；对造成疫情传播风险或严重后果的，依法依规追究相关责任。七、培训与宣传1.培训计划制定疫情防控培训计划，定期组织员工参加培训。培训内容应根据疫情防控形势和政策要求及时更新，确保员工掌握最新的防控知识和技能。培训方式可采用线上培训、线下培训、现场演示等多种形式，提高培训效果。2.宣传引导在剧本杀门店内通过张贴宣传海报、播放宣传视频等方式，向顾客宣传疫情防控知识和要求，引导顾客自觉遵守防控规定。利用公司官方网站、微信公众号、微博等平台，发布疫