2025年上饶市广丰区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2025年上饶市广丰区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.上饶市广丰区位于江西省东北部，地处（）上游。A.信江B.赣江C.抚河D.修水答案：A2.广丰区的特色农业产业中，被列为国家地理标志产品的是（）。A.广丰白耳黄鸡B.广丰马家柚C.广丰炒粉D.广丰茶油答案：B3.社区网格员的核心职责不包括（）。A.采集社情民意B.参与治安巡逻C.代办居民社保D.协调邻里纠纷答案：C（注：网格员主要承担信息采集、矛盾调解、安全巡查等职责，社保代办属政务服务窗口职能）4.根据《江西省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.优秀、称职、基本称职、不称职D.甲等、乙等、丙等答案：A5.某社区独居老人张奶奶因忘记关火引发厨房轻微火情，网格员第一时间应（）。A.拍照记录后上报街道B.立即使用灭火器扑灭火源C.拨打119后等待救援D.疏散邻居并封锁现场答案：B（注：网格员需具备基础应急处置能力，初期火情应优先扑灭）6.社区居民议事会的决策原则是（）。A.少数服从多数B.居委会主任拍板C.街道审批同意D.全体居民签字确认答案：A7.下列不属于社区公共服务设施的是（）。A.社区卫生服务站B.小区快递驿站C.社区文化活动中心D.社区养老服务中心答案：B（注：快递驿站属商业服务设施）8.依据《中华人民共和国民法典》，社区内公共区域的路灯损坏，维修责任主体是（）。A.全体业主B.物业公司C.社区居委会D.街道办事处答案：B（注：物业负责公共设施维护，业主共担费用需通过公共维修基金）9.网格员在入户采集信息时，居民拒绝提供身份证号，正确做法是（）。A.说明信息用于社区服务，争取理解B.强行记录户口本信息C.上报派出所要求协助D.标记为“不配合”并跳过答案：A10.社区组织反诈宣传活动，最有效的形式是（）。A.张贴宣传海报B.举办线上知识竞赛C.邀请民警现场讲解典型案例D.发放宣传手册答案：C11.某小区因电梯故障导致居民被困，网格员到达现场后首先应（）。A.联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪C.检查电梯电源D.组织居民撬门救援答案：B12.广丰区某社区的“邻里互助积分超市”，积分获取途径不包括（）。A.参与垃圾分类B.举报安全隐患C.购买超市商品D.协助照顾独居老人答案：C13.社区环境卫生检查中，发现楼道堆积杂物，正确处理流程是（）。A.直接清理B.张贴整改通知，限期自行清理C.联系城管部门强制清除D.拍照记录后不再跟进答案：B14.网格员在巡查中发现流浪犬只，应联系（）处理。A.动物保护协会B.社区宠物医院C.公安派出所D.城市管理综合执法部门答案：D15.社区开展“我们的节日·中秋节”活动，最符合居民需求的形式是（）。A.专家讲座B.亲子手工做月饼C.文艺演出D.知识竞赛答案：B16.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测B.实地查看排烟设备C.组织双方协商D.下达整改通知书答案：B17.根据《江西省社区治理促进条例》，社区工作者与居民的比例一般不低于（）。A.1:300B.1:500C.1:800D.1:1000答案：B18.社区老年人日间照料中心的服务内容不包括（）。A.午餐配送B.健康监测C.日间托养D.医疗住院答案：D19.网格员建立居民电子档案时，应重点录入的信息是（）。A.宗教信仰B.收入水平C.健康状况（基础疾病）D.社交朋友圈答案：C20.社区调解邻里纠纷时，关键原则是（）。A.维护强势方权益B.依据法律严格判决C.保持中立促成和解D.偏向本地居民答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.广丰区社区治理的特色经验包括（）。A.“红色物业”党建融合B.“乡贤议事会”参与治理C.“数字网格”智慧平台D.“积分制”激励居民参与答案：ABCD2.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返丰人员B.组织居民核酸检测C.宣传防疫政策D.配送居家隔离人员生活物资答案：ABCD3.社区公共安全巡查应关注的重点是（）。A.消防通道是否畅通B.电动车飞线充电C.楼道灯是否正常D.商铺燃气管道老化答案：ABD4.下列属于社区志愿服务的是（）。A.大学生暑期义务家教B.物业维修人员日常工作C.党员“结对帮扶”困难户D.社区工作者日常巡查答案：AC5.社区文化建设的主要载体有（）。A.社区图书馆B.广场舞队C.传统节日活动D.社区微信公众号答案：ABCD6.网格员与居民建立信任关系的方法包括（）。A.记住居民家庭基本情况B.及时回应合理诉求C.参与居民红白喜事D.定期上门走访答案：ABD（注：参与红白喜事可能涉及公权私用，需保持适度）7.社区矛盾纠纷的常见类型有（）。A.物业服务费拖欠B.停车位归属争议C.宠物粪便清理不及时D.楼上住户漏水答案：ABCD8.社区老年人服务需求主要包括（）。A.医疗健康B.情感陪伴C.代际沟通D.娱乐活动答案：ABCD9.网格员信息采集的原则是（）。A.全面准确B.保护隐私C.动态更新D.公开共享答案：ABC（注：居民信息需严格保密，不可随意共享）10.社区应急物资储备应包括（）。A.灭火器B.急救药品C.防汛沙袋D.帐篷答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）答案：×（注：需居民本人或授权委托人签署）2.社区内的古树名木保护由园林绿化部门负责，网格员无需巡查。（）答案：×（注：网格员需协助排查安全隐患）3.居民反映的问题超出社区职责范围时，应直接告知“不归我们管”。（）答案：×（注：需说明责任单位并协助联系）4.社区议事会决议需经全体参会人员半数以上同意。（）答案：√5.网格员可以在居民微信群发布未经核实的疫情信息。（）答案：×（注：需发布官方渠道信息）6.社区养老服务中心可以收取合理的服务成本费用。（）答案：√7.未成年人单独在家发生意外，网格员无责任。（）答案：×（注：网格员有义务提醒家长履行监护职责）8.社区内商铺占道经营问题由市场监管部门处理，网格员无需介入。（）答案：×（注：网格员需先行劝阻并上报城管部门）9.居民申请最低生活保障，网格员应协助核对家庭收入信息。（）答案：√10.社区文化活动应优先满足年轻人需求，老年人活动可适当减少。（）答案：×（注：需兼顾不同年龄群体需求）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：广丰区某老旧小区3栋2单元102室居民反映，楼上202室长期往窗外乱扔垃圾，导致102室阳台堆积杂物、蚊虫滋生，多次沟通无果。102室居民情绪激动，声称要“以牙还牙”。作为网格员，你会如何处理？参考答案：（1）立即上门核实情况：分别与102室、202室居民沟通，查看现场照片、视频证据，确认乱扔垃圾行为是否属实。（2）组织双方调解：选择中立场所（如社区调解室），引导202室居民认识到行为的不当性（违反《民法典》第288条相邻权规定），明确其需承担的法律责任（如赔偿清洁费用）。（3）提出解决方案：建议202室安装防护网、设置垃圾收纳袋，网格员定期巡查监督；协调物业加强楼道清洁，在单元门口张贴“禁止高空抛物”警示标语。（4）跟进反馈：3日内回访102室，确认问题是否解决；若202室仍不改正，联系城管部门依法处理，并将情况录入社区信用档案。案例2：台风“海葵”即将登陆广丰区，某社区地处低洼地带，存在内涝风险。作为网格员，你需要完成哪些应急准备工作？参考答案：（1）风险排查：联合物业检查地下车库排水泵、小区围墙、树木加固情况，标记危旧房屋、易积水路段（如地下通道、低洼楼栋）。（2）人员转移：对独居老人、残疾人、孕妇等重点人群登记造册，提前联系亲属或安排临时安置点（如社区活动中心），准备被褥、食品、药品等物资。（3）宣传预警：通过微信群、大喇叭、上门告知等方式，提醒居民关闭门窗、储备饮用水、避免外出，公布24小时应急联系电话（社区电话、街道值班电话）。（4）物资准备：检查社区应急物资储备（沙袋、抽水泵、手电筒、急救箱），确保数量充足、功能正常；联系市政部门协调排水车辆待命。（5）值班值守：落实24小时值班制度，每小时巡查重点区域，发现积水超过20厘米立即上报并设置警戒标识，引导车辆绕行。五、论述题（共1题，20分）结合广丰区实际，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“前哨”作用。参考答案：网格员作为社区治理的“最小单元”，是政策落实的“最后一米”执行者，需从以下方面发挥“前哨”作用：1.信息采集的“活户籍”：通过日常巡查、入户走访，动态更新居民信息（特别是特殊群体如独居老人、留守儿童、残疾人），建立“一人一档”电子台账，为精准服务提供数据支撑。例如广丰区推进“数字网格”平台建设，网格员需及时录入房屋、人口、隐患等信息，实现“一屏观全域”。2.矛盾调解的“和事佬”：主动排查邻里纠纷、物业矛盾等“微问题”，运用“乡贤调解”“板凳会议”等本土方法，将矛盾化解在萌芽状态。广丰区有“崇信尚义”的乡贤文化传统，网格员可联合乡贤议事会成员，提升调解公信力。3.民生服务的“贴心人”：聚焦居民“急难愁盼”，协助办理社保认证、老年证等便民事项，链接社区卫生服务站、养老机构等资源，提供“代跑代办”服务。例如针对广丰区马家柚种植户集中的农村社区，网格员可收集销售需求，对接电商平台助农增收。4.安全隐患的“巡查员”：重点关注消防通道堵塞、燃气管道老