(2025年)太原市尖草坪区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)太原市尖草坪区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.太原市尖草坪区某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内某独居老人家中连续3天未亮灯，且敲门无应答。根据《太原市社区网格管理办法（2024修订）》，网格员应首先采取的措施是：A.联系老人子女确认情况B.直接联系开锁公司破门查看C.向社区民警报备并请求协助D.记录异常情况并次日复查答案：C解析：根据《太原市社区网格管理办法（2024修订）》第二十一条，网格员发现居民人身安全可能受到威胁时，应立即联系公安、消防等专业力量协助，不得擅自采取破门等危险操作。2.尖草坪区某老旧小区（建成于1998年）近期因下水道堵塞引发居民投诉。网格员在处理该问题时，正确的流程是：A.直接联系市政部门维修B.先组织居民自筹资金维修C.核实堵塞位置及影响范围后，通过“太原市基层治理平台”上报D.协调物业企业先行处理，再补报备案答案：C解析：尖草坪区2023年推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员需通过区级统一平台上报问题，由平台派单至责任单位（如区住建局、市政公用事业服务中心），确保流程规范化。3.某网格内有一名刑满释放人员张某，近期频繁与社会闲散人员接触。网格员的正确做法是：A.立即限制其活动范围B.收集其社会关系信息并上报综治中心C.联合社区志愿者对其进行批评教育D.告知周边居民注意防范并张贴警示答案：B解析：根据《山西省社区矫正工作实施细则》，网格员对重点人员需动态掌握情况，及时上报综治中心，由专业部门介入管理，不得擅自采取限制人身自由或泄露隐私的行为。4.尖草坪区推行“红色网格”管理模式，要求网格员在工作中突出的核心是：A.提升信息采集效率B.强化党员在网格中的引领作用C.增加网格巡查频次D.完善居民诉求响应机制答案：B解析：尖草坪区2024年《关于深化“党建+网格”基层治理的实施意见》明确，“红色网格”以网格党支部为核心，推动党员中心户、志愿者等参与治理，突出党建引领。5.网格员在录入居民信息时，发现某租户王某未进行流动人口登记。根据《太原市流动人口服务管理条例》，网格员应：A.当场对王某处以50元罚款B.督促其3日内到派出所登记C.直接将其信息录入系统并标注“未登记”D.联系房东要求解除租赁合同答案：B解析：《太原市流动人口服务管理条例》第十五条规定，网格员发现流动人口未登记的，应督促其及时办理，不得越权处罚或干预租赁关系。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.尖草坪区网格员的主要职责包括（）A.采集网格内人口、房屋、设施等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾等各类隐患C.参与社区公共服务事项的宣传与落实D.对违法违规行为实施行政处罚答案：ABC解析：网格员属于基层治理辅助力量，无行政处罚权（D错误），主要承担信息采集、隐患排查、服务宣传等职责（ABC正确）。2.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应采取的措施有（）A.立即拨打120救治受伤儿童B.现场记录双方陈述及证人信息C.要求犬主当场赔偿全部医疗费用D.引导双方通过社区调解或法律途径解决答案：ABD解析：网格员应协助救治（A）、固定证据（B）、引导依法解决（D），但无权强制要求赔偿（C错误）。3.尖草坪区2024年“民生网格”重点任务包括（）A.推动老旧小区加装电梯试点B.建立独居老人“一键呼叫”应急响应系统C.规范流动摊贩管理，划定便民经营区域D.对网格内企业进行环保执法检查答案：ABC解析：“民生网格”聚焦居民生活需求（A、B、C），环保执法属于职能部门职责（D错误）。4.网格员在开展“防电信诈骗”宣传时，正确的做法有（）A.张贴公安机关统一制作的宣传海报B.入户讲解“冒充公检法”“刷单返利”等常见骗局C.要求居民签署“不参与电信诈骗”承诺书D.利用网格微信群推送最新诈骗案例答案：ABD解析：宣传应注重实效（A、B、D），但不得强制签署承诺书（C错误）。5.某网格内商铺存在“三合一”（住宿、生产、仓储混合）现象，网格员需重点排查的安全隐患有（）A.电气线路老化B.消防通道堵塞C.食品经营许可证过期D.燃气管道私拉乱接答案：ABD解析：“三合一”场所重点隐患为消防和燃气安全（A、B、D），食品许可证属于市场监管范畴（C错误）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，未经授权不得用于其他用途。2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间组织居民疏散并参与灭火。（）答案：×解析：网格员应组织疏散并拨打119，灭火属于专业消防人员职责。3.尖草坪区网格员需每月至少开展2次“敲门行动”，重点走访特殊群体。（）答案：√解析：《尖草坪区2024年网格管理工作要点》明确要求。4.居民反映小区健身器材损坏，网格员应自行购买零件维修。（）答案：×解析：应上报社区或物业，由责任单位维修。5.网格内宗教活动场所的日常巡查，网格员需重点关注是否存在非法传教行为。（）答案：√解析：需落实宗教事务管理要求，防范非法活动。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：尖草坪区汇丰街道某社区网格内，居民李某（68岁，独居）因楼上住户张某（32岁，租户）夜间装修噪音问题多次争吵。某日，李某情绪激动，声称“再吵就砸了他家门”，张某则威胁“敢砸就动手”。网格员小王接到投诉后赶到现场。问题：如果你是网格员小王，应如何处理该纠纷？请结合《山西省社区矛盾纠纷排查化解办法》说明步骤。答案：（1）现场控制：立即制止双方过激言论，引导至社区调解室，避免冲突升级（依据：办法第十二条“及时介入防止矛盾激化”）。（2）调查核实：分别询问李某、张某及周边邻居，确认噪音发生时间、频率（如是否为工作日18点后违规施工），查看张某装修许可（若为住宅，是否取得物业同意）（依据：办法第十三条“全面收集证据”）。（3）调解协商：根据《太原市环境噪声污染防治条例》，告知张某夜间（22:00-6:00）禁止装修，建议调整施工时间；对李某进行情绪安抚，说明过激行为的法律风险（依据：办法第十四条“依法依规调解”）。（4）跟踪落实：3日内回访，确认张某是否调整施工时间，李某是否满意；若仍有争议，引导至街道人民调解委员会或通过法律途径解决（依据：办法第十五条“跟踪反馈”）。案例2：2025年3月，尖草坪区柴村街道某网格内出现多起电动车电瓶被盗事件。网格员小刘通过巡查发现，小区电动车停放区域无监控覆盖，且夜间安保人员巡查间隔较长（2小时/次）。问题：小刘应如何推动解决该问题？请结合尖草坪区“网格事项分类处置”机制说明具体措施。答案：（1）信息采集：详细记录被盗时间、地点、涉及居民数量，拍摄停放区域无监控、安保薄弱的现场照片（分类：安全隐患类，B级）。（2）平台上报：通过“太原市基层治理一体化平台”提交事件，注明“电动车电瓶被盗频发，原因：监控缺失、安保巡查不足”，关联区公安分局（治安）、区住建局（物业监管）（依据：尖草坪区“1+5+N”网格事项分类标准）。（3）协调处置：配合公安调取周边道路监控，排查可疑人员；联系物业企业，要求增加夜间巡查频次（1小时/次），并提交“加装监控”申请至社区（依据：《尖草坪区网格事项分级响应办法》，B级事项需7个工作日内反馈进展）。（4）宣传防范：在网格微信群发布防盗提示（如“电瓶加锁”“夜间入棚停放”），联合社区民警开展“防盗知识讲座”（依据：办法第二十条“同步开展宣传教育”）。（5）结果反馈：待监控安装、安保调整后，通过平台标注“事件办结”，并入户回访居民满意度（依据：办法第二十一条“闭环管理”）。五、实务操作题（共1题，10分）请根据以下信息，模拟网格员填写《尖草坪区网格巡查日志（2025年4月10日）》的关键内容（需包含巡查时间、区域、发现问题、处理措施、记录人）。信息：网格员赵敏，负责尖草坪区光社街道兴安社区第3网格（范围：兴安路1-5号楼）。4月10日9:00-11:00巡查时发现：（1）1号楼3单元楼道堆积纸箱、旧家具（阻碍通行）；（2）3号楼2单元外墙瓷砖脱落（约2平方米，下方为行人通道）；（3）5号楼前垃圾桶满溢，地面有散落垃圾。答案：尖草坪区网格巡查日志日期：2025年4月10日记录人：赵敏（光社街道兴安社区第3网格网格员）巡查时间巡查区域发现问题处理措施9:00-9:30兴安路1号楼3单元楼道堆积纸箱、旧家具，阻碍居民通行，存在消防隐患联系该单元住户（通过社区登记电话），告知