2025年遂宁市船山区招聘协管员考试真题及答案

2025年遂宁市船山区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，下列行为中属于扰乱公共秩序的是：A.李某在小区内饲养大型犬未牵绳B.王某在商场内大声争吵导致顾客围观C.张某在公交车上辱骂司机引发肢体冲突D.赵某在公园内攀爬雕塑导致设施损坏答案：C（解析：《治安管理处罚法》第23条规定，扰乱公共汽车、电车、火车等公共交通工具上的秩序属于扰乱公共秩序行为；A属饲养动物干扰他人正常生活，B属民间纠纷未达扰乱程度，D属故意损毁财物）2.2024年遂宁市船山区政府工作报告中提出“深化‘船山治理微网格’建设”，其核心目标是：A.提升社区数字化管理水平B.实现“小事不出网格、大事不出社区”C.优化网格内公共服务资源配置D.推动网格长与物业企业协同办公答案：B（解析：2024年船山区政府工作报告明确，微网格建设以“1个网格+N个微网格”为架构，目标是将矛盾化解、服务供给延伸至最小单元）3.协管员在日常巡查中发现某商铺占道经营，正确的处理流程是：A.直接扣押经营工具并开具罚单B.现场拍照取证后联系综合执法部门C.口头警告后要求立即整改，拒不整改则自行清理D.记录商铺信息后上报社区，由社区次日处理答案：B（解析：协管员无行政处罚权，应依法履行信息收集、协助执法职责，发现占道经营需现场取证并联系有权执法部门）4.某社区居民因物业费问题与物业公司发生冲突，协管员到场后首先应：A.明确表态支持居民合理诉求B.隔离双方当事人，引导冷静沟通C.要求物业公司出示收费依据D.拨打110请求警察介入答案：B（解析：矛盾调解首要原则是控制现场态势，避免冲突升级；协管员应保持中立，先稳定双方情绪）5.根据《四川省城乡环境综合治理条例》，对居民随意倾倒垃圾的行为，协管员可采取的措施是：A.当场罚款50元B.批评教育并督促清理C.扣押居民个人物品作为警示D.要求居民签订“不违规承诺书”答案：B（解析：条例第66条规定，对轻微违规行为，相关单位应进行批评教育并督促改正；协管员无罚款、扣押权）6.2024年10月，遂宁市启动“文明养犬集中整治月”，船山区协管员在工作中需重点宣传的内容不包括：A.犬只狂犬病免疫登记要求B.禁止饲养大型犬的具体品种C.遛犬时应佩戴嘴套的区域规定D.犬只伤人后民事赔偿计算标准答案：D（解析：集中整治月重点为规范养犬行为，包括免疫、禁养品种、区域管理等；民事赔偿属法律适用问题，非宣传重点）7.某老人在社区广场突发疾病倒地，协管员正确的处置步骤是：①拨打120急救电话②疏散围观人群保持空气流通③询问老人是否有随身药品④记录现场情况并上报A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④答案：A（解析：急救优先原则：先确保患者呼吸环境（疏散人群），再联系专业救援（120），同时查看是否有自救药品，最后记录上报）8.船山区某街道推行“协管员+志愿者”联动机制，其主要目的是：A.减少协管员工作强度B.扩大基层治理参与主体C.降低财政人员支出成本D.提升志愿者专业服务能力答案：B（解析：联动机制旨在整合社会力量，形成“政府主导、多元参与”的治理格局，扩大基层治理覆盖面）9.下列关于协管员工作纪律的表述，错误的是：A.不得泄露工作中获取的居民个人信息B.可以接受管理对象赠送的小额土特产C.执行任务时需统一着装并佩戴工作证件D.发现重大隐患应在30分钟内口头上报，2小时内书面报告答案：B（解析：协管员需遵守廉洁纪律，禁止接受管理对象任何形式的馈赠；其他选项均符合《遂宁市船山区基层协管员管理办法》规定）10.某社区拟开展“防电信诈骗”宣传活动，协管员在策划时应优先考虑的群体是：A.社区内的青少年学生B.新入住的年轻白领C.退休在家的老年群体D.个体经营户业主答案：C（解析：老年群体是电信诈骗高发人群，宣传应针对易受骗重点群体）11.根据《民法典》，下列行为中协管员需协助制止的是：A.业主在楼道内临时堆放装修材料（2小时内清理）B.儿童在公共区域追逐打闹未造成损害C.租户将住宅改为棋牌室对外营业D.居民在阳台种植少量观赏性花卉答案：C（解析：《民法典》第279条规定，住宅改经营性用房需经有利害关系的业主一致同意；A属临时占用，B属正常活动，D不违规）12.船山区2025年“民生十件实事”中提到“改造15个老旧小区”，协管员在配合改造时的主要任务是：A.制定改造工程预算方案B.协调居民解决改造中的矛盾（如停车位分配）C.监督施工单位工程质量D.参与小区改造设计图纸审核答案：B（解析：协管员职责是联系群众，收集诉求，协调解决改造中居民间的矛盾；工程预算、质量监督、图纸审核属专业部门职责）13.某夜市摊点因油烟排放问题被居民投诉，协管员现场核查时应重点检查：A.摊点是否办理营业执照B.油烟净化设备是否正常使用C.摊点是否在规定时间内经营D.从业人员健康证是否齐全答案：B（解析：油烟排放问题核心是净化设备运行情况；A、C、D属其他监管内容）14.协管员在日常巡查中发现某商铺存在消防通道堵塞问题，正确的处理方式是：A.当场疏通通道并对商铺罚款200元B.拍照记录后联系消防部门处理C.要求商铺负责人立即整改，3日后复查D.向社区报告后，由社区7日内处理答案：C（解析：消防通道堵塞属即时隐患，协管员应要求立即整改，并在合理期限（如3日）内复查；联系消防部门需在整改不力时启动）15.遂宁市创建“全国文明城市”测评中，“公共设施维护”指标不包括：A.路灯完好率B.垃圾桶配置密度C.社区健身器材安全性D.商铺招牌美观度答案：D（解析：文明城市测评中，公共设施维护侧重功能性，商铺招牌美观度属“市容市貌”指标）16.某居民反映楼下餐馆夜间噪音扰民，协管员应首先：A.联系环保部门进行噪音检测B.实地测量噪音分贝值C.与餐馆负责人沟通，了解噪音来源D.建议居民向法院提起诉讼答案：C（解析：处理噪音扰民需先核实情况，与责任方沟通，争取协商解决；检测、诉讼属后续手段）17.根据《遂宁市社区协管员考核办法》，下列情形中可予以“优秀”等次的是：A.全年出勤率95%，无重大工作失误B.成功调解3起复杂邻里纠纷，获居民联名表扬C.参与疫情防控志愿服务累计50小时D.按时完成上级交办的各项任务答案：B（解析：考核办法规定，“优秀”需有突出工作成效，如成功化解重大矛盾、获得群众认可等；A属基本要求，C属额外贡献但非本职，D属履职标准）18.协管员在开展“反诈宣传进社区”活动时，最有效的宣传方式是：A.在社区公告栏张贴宣传海报B.组织居民观看反诈短视频C.邀请受骗居民现身说法D.发放反诈知识手册答案：C（解析：真实案例的现身说法更具感染力和警示作用，比单向宣传更易被接受）19.某社区发生流浪犬伤人事件，协管员应协助做好的工作不包括：A.安抚受伤居民并协助送医B.追踪流浪犬去向并自行捕捉C.联系动物防疫部门处理D.提醒居民近期避免夜间单独出行答案：B（解析：流浪犬捕捉需专业人员，协管员无相关资质，应联系动物防疫或公安部门；其他选项均属协助职责）20.船山区推行“智慧社区”平台建设，协管员在使用平台时需重点录入的信息是：A.社区内商铺的经营范围B.居民家庭的收入状况C.重点关注人员（如独居老人、社区矫正对象）的动态D.社区活动的照片、视频资料答案：C（解析：智慧社区平台核心是精准管理服务，重点录入特殊群体动态信息，便于及时响应需求；A、B属隐私或非必要信息，D属记录类信息）二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.协管员可以协助民警开展治安巡逻，但不得单独进行盘查。（）答案：√（解析：协管员无执法权，盘查需民警主导）2.居民在社区公共区域饲养家禽，协管员应直接没收家禽。（）答案：×（解析：应先劝阻，拒不改正的联系农业农村或综合执法部门处理）3.发现居民违规搭建彩钢棚，协管员需当场拆除以消除隐患。（）答案：×（解析：拆除违建需依法定程序，协管员无强制拆除权）4.协管员在调解纠纷时，若双方情绪激动，可亮明“代表政府”身份施压。（）答案：×（解析：应保持中立，不得以行政身份强制调解）5.船山区“微网格”通常以30-50户为一个单元划分。（）答案：√（解析：符合2024年船山区“微网格”划分标准）6.协管员可以在工作群中转发未公开的社区疫情数据。（）答案：×（解析：需遵守保密纪律，未公开信息不得传播）7.暴雨天气巡查时，发现电线杆倾斜，应立即靠近查看并设置警戒。（）答案：×（解析：电线杆倾斜可能带电，应远离并联系电力部门）8.社区组织老年人健康讲座，协管员需全程维持秩序并记录参与人员信息。（）答案：√（解析：属协管员服务保障职责）9.某商铺未悬挂营业执照，协管员应暂扣其经营物品直至证照齐全。（）答案：×（解析：无暂扣权，应联系市场监管部门处理）10.协管员年度考核结果仅作为奖金发放依据，不影响岗位调整。（）答案：×（解析：考核办法规定，连续两年不合格者可调整岗位或解聘）三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述船山区协管员的主要工作职责（至少5项）。答案：船山区协管员主要职责包括：（1）参与社区治安巡逻、隐患排查，协助维护公共秩序；（2）收集居民诉求，协助调解邻里纠纷、物业矛盾等；（3）宣传法律法规及政策（如反诈、环保、文明养犬等）；（4）配合开展民生服务（如老旧小区改造、疫情防控、社保政策落实）；（5）协助采集社区基础信息（如人口、房屋、特殊群体动态）；（6）参与应急处置（如防汛、消防演练、突发事件现场秩序维护）。2.遇到居民因拆迁补偿问题聚集上访，协管员应如何处置？答案：处置步骤：（1）立即上报社区及街道，同时记录聚集人数、诉求内容；（2）配合民警隔离上访人群与敏感区域（如政府机关大门），防止堵塞交通或冲击办公场所；（3）主动与上访代表沟通，引导其通过合法渠道（如信访部门、调解委员会）反映诉求；（4）向其他居民宣传“依法逐级反映问题”的政策，避免情绪激化；（5）全程保持冷静，避免与上访者发生争执，注意收集现场影像资料备查；（6）待事态平稳后，协助社区跟进了解诉求，推动问题合理解决。3.请列举3种与协管员工作密切相关的法律或法规，并说明其关联点。答案：（1）《中华人民共和国治安管理处罚法》：协管员需协助维护治安秩序，需了解常见违法行为（如扰乱公共秩序、故意损毁财物）的界定及处理流程；（2）《四川省城乡环境综合治理条例》：指导协管员开展市容市貌巡查，明确对占道经营、随意倾倒垃圾等行为的处置要求；（3）《民法典》：涉及邻里纠纷（如噪音、采光）、物业纠纷（如公共区域使用）的调解，需掌握相邻权、建筑物区分所有权等规定；（4）《遂宁市社区治理条例》：明确协管员在基层治理中的职责边界、工作程序及与其他主体（如社区工作者、志愿者）的协作机制。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：船山区介福路街道某老旧小区内，居民张某（68岁）与李某（72岁）因阳台滴水问题发生争吵。张某称李某家空调冷凝水直接滴到自家阳台，导致衣物无法晾晒；李某辩称“老房子设计如此，无法改造”。两人从口角发展为推搡，张某手臂轻微擦伤。协管员小王接到社区通知后赶赴现场。问题：如果你是协管员小王，应如何处理此事？请列出具体步骤及注意事项。答案：处理步骤及注意事项：（1）控制现场：立即上前分开两人，检查张某伤势（确认仅为轻微擦伤），引导双方到小区凉亭等安静场所，避免围观加剧矛盾；（2）安抚情绪：分别倾听双方陈述，使用“张大爷，我理解您衣服晾不干确实麻烦”“李爷爷，老房子改造难您也着急”等共情语句，缓解对立情绪；（3）核实情况：实地查看空调冷凝水排放位置，测量滴水对张某阳台的影响范围，确认是否存在其他住户类似问题（如楼上是否有相同情况）；（4）提出解决方案：①建议李某加装冷凝水导流管（成本低、易安装），将水引至地面排水口；②若李某不愿自费改造，协调社区从“老旧小区改造结余资金”中申请少量费用补贴；③若短期无法解决，建议张某在晾晒衣物时暂时使用阳台遮阳棚；（5）签订协议：双方达成一致后，现场签署简单调解记录（注明解决方案、履行期限），请社区工作人员见证；（6）后续跟进：3日内回访，检查导流管安装情况，确认张某是否仍有困扰，必要时联系物业提供进一步帮助；注意事项：①保持中立，不偏袒任何一方；②避免使用“谁对谁错”的评判性语言，侧重解决问题；③关注老人身体状况，若情绪过于激动，及时建议暂停调解；④留存调解过程记录（时间、地点、参与人、解决方案），以备后续参考。案例2：2025年3月，船山区凯旋路社区接到居民举报，称某闲置仓库内近期常有陌生人员进出，夜间有灯光和异响。协管员小刘在巡查中发现该仓库门窗紧闭，外围有可疑轮胎痕迹，门缝处散发刺鼻气味。问题：假设你是小刘，应如何处置？需重点关注哪些风险点？答案：处置步骤及风险点关注：（1）立即上报：第一时间通过社区工作群或电话向社区主任、街道综治办报告，说明仓库位置、异常情况（人员进出、刺鼻气味、轮胎痕迹）；（2）现场警戒：在仓库周围50米范围内设置简易警戒（如拉警戒线、放置“前方施工”提示牌），禁止无关人员靠近，避免发生意外；（3）初步排查：观察仓库是否有“危化品”标识、门窗是否有撬锁痕迹，通过门缝辨别刺鼻气味类型（如化工品、燃气、腐败物），记录可疑车辆特征（如颜色、车牌尾数）；（4）联系专业部门：根据气味判断，若疑似化工品或燃气泄漏，立即联系应急管理局、消防大队；若疑似非法经营（如制假、传销），联系市场监管局、派出所；（5）协助调查：配合到达现场的执法人员开展勘查，提供巡查中掌握的信息（如首次发现异常时间、近期人员活动规律）；（6）后续跟踪：事件处理完毕后，向社区汇报结果，建议将该仓库纳入重点巡查范围，防止问题反弹；重点关注风险点：①刺鼻气味可能为危险化学品泄漏（如油漆、农药），存在爆炸或中毒风险；②陌生人员可能从事非法活动（如制毒、储存赃物），需避免打草惊蛇；③仓库属闲置场所，可能存在结构安全隐患（如屋顶坍塌），巡查时需保持安全距离；④夜间异响可能涉及人员被困（如非法拘禁），需提示执法人员重点检查仓库内部。五、写作题（共1题，20分）请以船山区育才路社区协管员团队名义，撰写一份“夏季防溺水”社区宣传活动方案。要求：内容完整，逻辑清晰，具有可操作性，字数不少于500字。答案：育才路社区“夏季防溺水”宣传活动方案一、活动背景夏季是溺水事故高发期，育才路社区周边有涪江支流（距离社区约1公里）、2处景观水池（位于社区公园），且辖区内有3所小学、2所幼儿园，儿童及青少年暑期活动频繁。为提升居民防溺水安全意识，减少意外事故发生，特制定本方案。二、活动目标1.覆盖社区90%以上家庭（约1200户），重点关注6-16岁儿童及其监护人；2.普及“六不准”防溺水知识（不私自下水、不擅自结伴游泳等）；3.掌握溺水急救基本技能（如心肺复苏、用长杆/衣物施救）。三、活动时间2025年7月10日-8月31日（分三个阶段）四、活动内容及安排（一）前期准备（7月10日-15日）1.组建宣传小组：由5名协管员、3名社区工作者、2名志愿者（其中1名为医护人员）组成；2.制作宣传材料：印制《防溺水安全手册》（含本地危险水域分布图、急救步骤图解）2000份，制作短视频（动画版“六不准”）1部；3.联系协作单位：与辖区派出所（提供近年溺水案例）、社区卫生服务中心（派医护人员培训急救）、学校（组织学生参与活动）对接。（二）集中宣传阶